1.2. Текущий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальных служащих, принятие по ним решений и подготовку на них ответов.
2. Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества исполнения
административного регламента
2.1. Плановые проверки полноты и качества исполнения административного регламента проводятся ежеквартально в соответствии с квартальным планом работы структурного подразделения администрации г. Иркутска, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
2.2. Внеплановые проверки полноты и качества исполнения административного регламента проводятся по конкретному обращению заявителя.
3. Ответственность должностных лиц, муниципальных
служащих за решения, действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
3.1. Должностное лицо департамента образования, муниципальный служащий, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги.
3.2. Персональная ответственность должностных лиц, муниципальных служащих закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
3.3. Должностные лица, муниципальные служащие, по вине которых допущены нарушения положений настоящего административного регламента, привлекаются к ответственности в соответствии с Положением о муниципальной службе в городе Иркутске.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
(в ред. постановления администрации г. Иркутска
от 23.05.2012 N 031-06-1040/12)
1. Право заявителя на досудебное (внесудебное) рассмотрение
жалоб в процессе получения муниципальных услуг
1.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальных служащих.
2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальных служащих.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено настоящим административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим административным регламентом;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим административным регламентом;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
3. Основания для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования
3.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя на обжалование решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих.
3.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на действия (бездействие) муниципальных служащих на имя начальника департамента образования комитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска; жалоба на решения, принятые начальником департамента образования комитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска, подается заместителю мэра - председателю комитета по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска, мэру города Иркутска.
Жалоба заявителей на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальных служащих регистрируется в порядке, установленном Регламентом работы администрации города Иркутска, утвержденным распоряжением мэра г. Иркутска от 08.05.2008 N 031-10-457/8.
3.2.1. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
4. Права заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
4.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок представления.
5. Сроки рассмотрения жалобы
5.1. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
6. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
6.1. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим административным регламентом, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
6.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 6.1 настоящей главы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
И.о. заместителя мэра - председателя
комитета по социальной политике и культуре
администрации города Иркутска
В.В.ПЕРЕГУДОВА
Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление
в брак несовершеннолетним лицам,
достигшим возраста 16 лет"
Начальнику департамента образования
комитета по социальной политике и
культуре администрации г. Иркутска
от ______________________ (Ф.И.О.),
проживающей(его) по адресу:
───────────────────────────────────
ЗАЯВЛЕНИЕ
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью, день, месяц, год рождения)
прошу выдать разрешение на вступление в брак с_________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью, день, месяц, год рождения)
___________________________________________________________________________
по следующим причинам:
к заявлению прилагаю:
1) ________________________________;
2) ________________________________;
3) ________________________________.
Подпись заявителя ________________________
Дата "_____"_____________ 20___ г.
И.о. заместителя мэра - председателя
комитета по социальной политике и культуре
администрации города Иркутска
В.В.ПЕРЕГУДОВА
Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление
в брак несовершеннолетним лицам,
достигшим возраста 16 лет"
РАСПИСКА
О ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ
Гражданином ___________________________________________________________
(Ф.И.О.)
в департамент образования комитета по социальной политике и культуре
администрации г. Иркутска подано заявление от "____"__________20____г. о
выдаче разрешения на вступление в брак.
К заявлению приложены следующие документы:
Перечень представленных документов
|
Отметка об их получении
|
|
|
|
|
Телефон отдела воспитания, дополнительного образования и защиты прав
несовершеннолетних департамента образования комитета по социальной политике
и культуре администрации г. Иркутска ______________________________________
Ф.И.О., подпись специалиста
И.о. заместителя мэра - председателя
комитета по социальной политике и культуре
администрации города Иркутска
В.В.ПЕРЕГУДОВА
Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача разрешений на вступление
в брак несовершеннолетним лицам,
достигшим возраста 16 лет"
БЛОК-СХЕМА
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием, регистрация заявления и прилагаемых к нему документов │
└──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
│
\/
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов │
└──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
│
\/
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Согласование и подписание проекта распоряжения заместителя мэра - │
│председателя комитета по социальной политике и культуре администрации г.│
│Иркутска "О выдаче разрешения на вступление в брак" либо проекта решения│
│ заместителя мэра - председателя комитета по социальной политике и │
│ культуре администрации г. Иркутска "Об отказе в выдаче разрешения на │
│ вступление в брак" │
└──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
│
\/
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Уведомление заявителя о принятом решении │
└──────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
│
\/
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Выдача заявителю распоряжения заместителя мэра - председателя комитета │
│ по социальной политике и культуре администрации г. Иркутска "О выдаче │
│ разрешения на вступление в брак" либо решения заместителя мэра - │
│председателя комитета по социальной политике и культуре администрации г.│
│ Иркутска "Об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак" │
└────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
И.о. заместителя мэра - председателя
комитета по социальной политике и культуре
администрации города Иркутска
В.В.ПЕРЕГУДОВА |
