2012 административный регламент
Скачать 419.36 Kb.
|
VI. Региональный орган управления образованием, органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке. Жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть направлена: - Министру образования, науки и молодежной политики Республики Алтай, тел.:8(388 22) 22-1-75; - Главе Чемальского района, тел.: 8(388 41) 2-23-71; - Начальнику отдела образования, тел.: 8(388 41) 22-1-75. Жалоба (претензия) может быть принята при личном приеме заявителя, осуществляемом в соответствии с Регламентом работы отдела образования, общеобразовательных учреждений Чемальского района. 6.1.При обращении заявителей с жалобой (претензией) в письменной форме срок ее рассмотрения не должен превышать пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица администрации района в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 6.2.В случае если по жалобе (претензии) заявителя требуется провести расследование или проверку, срок рассмотрения жалобы(претензии) может быть продлен, но не более чем на тридцать календарных дней по решению должностного лица, ответственного за рассмотрение жалобы(претензии). О продлении срока рассмотрения жалобы (претензии) заявитель уведомляется письменно с указанием причин его продления в общеустановленном порядке. 6.3.По результатам рассмотрения жалобы (претензии) принимается одно из следующих решений: -удовлетворение жалобы (претензии), в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных должностными лицами отдела образования, образовательных учреждений опечаток и ошибок в выданных документах в результате предоставления муниципальной услуги, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах; - отказ в удовлетворении жалобы(претензии). 6.4.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (претензии) в общеустановленном порядке в письменной форме. 6.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, которое наделено полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.1. Заинтересованное лицо вправе обратиться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением вопроса о предоставлении муниципальной услуги в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. 5.2. Заявители имеют право на обжалование действия (бездействия), решения, принятого должностными лицами общеобразовательного учреждения в ходе предоставления муниципальной услуги, в вышестоящие органы (досудебный порядок) или в суд (судебный порядок). 5.3. Предметом досудебного обжалования может являться: 1) нарушение сроков предоставления услуги; 2) нарушение порядка предоставления услуги; 3) необоснованный отказ в предоставлении услуги; Досудебный порядок обжалования решений, действия (бездействия) должностных лиц исполнителя услуги предусматривает подачу жалобы (претензии) заявителем в общеобразовательное учреждение или отдел образования администрации Чемальского района. 5.4. Жалоба (претензия) составляется в произвольной форме, но обязательно должна содержать: 1) наименование организации, в которую направляется жалоба (претензия); 2) информацию о заявителе: полное наименование юридического лица; 3) фамилия, имя, отчество, должность лица, уполномоченного действовать от имени заявителя; 4) почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации письменного обращения; 5) изложение сути предложения, заявления или жалобы; 6) дату и подпись должностного лица заявителя или лица, уполномоченного действовать от имени заявителя. Жалоба (претензия) может содержать иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. 5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.6. Жалоба (претензия) подается на имя директора общеобразовательного учреждения или начальника отдела образования. 5.7. Жалоба (претензия) может быть передана в общеобразовательное учреждение или отдел образования администрации Чемальского района заявителем лично или направлена почтой. 5.8. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация жалобы (претензии) в общеобразовательном учреждении или отделе образования администрации Чемальского района. 5.9. Срок рассмотрения жалобы (претензии) не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. 5.10. В случае, если по обращению заявителя требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления. 5.11. Ответ на жалобу (претензию) заявителя не дается в случаях: 1) в жалобе (претензии) не указаны данные заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; 2) поступило заявление о прекращении рассмотрения жалобы (претензии); 3) текст жалобы, почтовый адрес заявителя не поддается прочтению; Если почтовый адрес заявителя поддается прочтению, заявителю письменно сообщается о невозможности прочтения текста жалобы. 4) жалоба (претензия) содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. 5.12. Если в жалобе (претензии) заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор общеобразовательного учреждения или начальник отдела образования администрации Чемальского района вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу. 5.13. Если в результате рассмотрения жалобы (претензии) она признана обоснованной, то директором общеобразовательного учреждения или начальником отдела образования администрации Чемальского района принимаются следующие решения: 1) о привлечении к дисциплинарной ответственности должностных лиц, ответственных за действие (бездействие) или решение, осуществленное или принятое в ходе предоставления муниципальной услуги; 2) о принятии мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя. 5.14. Если в ходе рассмотрения жалоба (претензия) признана необоснованной, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения жалобы с указанием причины, по которой она признана необоснованной. 5.15. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения Функции (предоставления Услуги): - должностные лица, исполняющие муниципальную функцию, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка исполнения муниципальной функции, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с исполнением муниципальной функции. 5.16. Персональная ответственность за выполнение Услуги закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Приложение № 1 Блок схема общей структуры последовательности административных действий при исполнении муниципальной услуги «Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам на территории Чемальского района Республики Алтай». Подача заявления в общеобразовательное учреждение В случае принятия положительного решения о зачислении ребенка в общеобразовательное учреждение, Заявителю выдается письменное уведомление о получении документов с указанием их перечня. При этом администрация школы обязана ознакомить заявителя с уставом школы и иными документами, регламентирующими предоставление образования. Зачисление ребенка в 1 класс производится не позднее 30 августа, в последующие классы - в день обращения Заявителя, за исключением периода проведения государственной (итоговой) аттестации в 9, 11 класс ах. Непосредственное исполнение услуги Приложение № 2 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам на территории Чемальского района Республики Алтай». Директору_________________________ ___________________________________ «__» _________ 20__г родителя (Ф.И.О. заявителя)______________ ______________________________________, проживающего по адресу:________________ ______________________________________ Дом.тел._______________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ. Прошу принять моего сына (мою дочь) Ф.И.О.___________________________ _______________________в 1-й класс Вашей школы ________________ (дата рождения) Сведения о родителях: Мать: Ф.И.О. __________________________________________________________________ Место работы, должность, раб.тел._________________________________________________ Отец: Ф.И.О. ___________________________________________________________________ Место работы, должность, раб.тел._________________________________________________ Приложение:
С Уставом ______________________________________________________________________, наименование школы__________________________________________________________________, ознакомлен (а) указать иные документы, с которыми ознакомлен родитель (законный представитель) Подпись |
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Осуществление патологоанатомических экспертиз и исследований» (далее... | | Белгорода от 22. 11. 2011 г. №210, от 10. 05. 2012 г. №77, от 29. 10. 2012 г. №215, от 25. 11. 2013 г. №242, от 27. 10. 2014 г. №210,... |
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... | | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |