Административный регламент
Скачать 250.09 Kb.
|
1 2
4. Контроль за исполнением административного регламента 4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме текущего контроля за соблюдением и исполнением положений административного регламента, плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги. 4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляется должностными лицами управления социальной поддержки населения, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. 4.3. Контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, осуществляющим организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Новосибирской области, города Новосибирска. 4.4. Периодичность проверок устанавливается начальником департамента по социальной политике, но не реже одного раза в год. 4.5. Ответственность специалистов по исполнению административных процедур закрепляется в должностных инструкциях. 4.6. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений. 4.7. Для проведения проверки предоставления муниципальной услуги приказом начальника департамента по социальной политике создается комиссия. Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер и внеплановый характер (по конкретному обращению). Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии. 4.8. По результатам проведения проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц. 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностного лица и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги и исполнения административного регламента. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения должностных лиц, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.3. Заявители могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги во внесудебном порядке, обратившись с жалобой в письменной (устной) форме лично или направив жалобу по почте начальнику департамента по социальной политике. 5.4. В рассмотрении жалобы заявителю отказывается по следующим основаниям: текст обращения в письменной форме не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его наименование и почтовый адрес поддаются прочтению; не указано наименование юридического лица, его реквизиты и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ - ответ не дается; содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи - направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом; содержится вопрос, на который заявителю многократно давались ответы в письменной форме по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства - направляется уведомление о прекращении переписки по данному вопросу; если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну - сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в обращении вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. 5.5. Жалоба заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию: наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста, решение, действия (бездействие) которого обжалуются; фамилию, имя, отчество заявителя, которым подается обращение, полное наименование юридического лица, его юридический адрес, от имени которого подается обращение и которому должен быть направлен ответ; суть обжалуемого решения, действия (бездействия); личную подпись и дату. К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в обращении информацию. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов. 5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной либо устной форме. Жалоба заявителя рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы начальник департамента по социальной политике принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы, о чем заявителю дается ответ в письменной форме. 5.8. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об осуществлении действий по факту обращения и применению мер дисциплинарной ответственности к должностному лицу, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заявителю направляется уведомление в письменной форме о результате рассмотрения обращения с указанием причин, по которым оно признано необоснованным. 5.9. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги в судебном порядке. 5.10. Заявитель вправе обратиться в арбитражный суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав. ____________ Начальник управления социальной поддержки населения _______________Т. В. Колдина Дата Приложение 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оказанию адресной социальной помощи отдельным категориям граждан на ремонт ветхого жилья, систем печного отопления и электропроводки в домах проживания малоимущих граждан Информация о местах нахождения и контактных телефонах органов, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги по оказанию адресной социальной помощи отдельным категориям граждан на ремонт ветхого жилья, систем печного отопления и электропроводки в домах проживания малоимущих граждан
____________ Начальник управления социальной поддержки населения _______________Т. В. Колдина Дата Приложение 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оказанию адресной социальной помощи отдельным категориям граждан на ремонт ветхого жилья, систем печного отопления и электропроводки в домах проживания малоимущих граждан
ЗАЯВЛЕНИЕ об оказании адресной социальной помощи на ремонт ветхого жилья, систем печного отопления и электропроводки от (указывается фамилия имя отчество заявителя) (паспортные данные, телефон)
(следующие позиции заполняются должностным лицом, принявшим заявление)
Начальник управления социальной поддержки населения _______________Т. В. Колдина Дата Приложение 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оказанию адресной социальной помощи отдельным категориям граждан на ремонт ветхого жилья, систем печного отопления и электропроводки в домах проживания малоимущих граждан Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги по оказанию адресной социальной помощи отдельным категориям граждан на ремонт ветхого жилья, систем печного отопления и электропроводки в домах проживания малоимущих граждан Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги Заявитель предоставляет пакет документов для получения адресной социальной помощи Заявитель получает список документов, которые необходимо представить для получения муниципальной услуги и порядок согласования Проверка наличия всех необходимых документов. Сверка подлинников и копий. Внесение незначительных уточнений. Регистрация заявления. Выдача расписки о приеме документов. Формирование дела Принятие решения Подготовка отказа Подготовка проекта положительного решения Выдача на руки или направление заявителю по почте Согласование Выдача на руки или направление заявителю по почте Начальник управления социальной поддержки населения _______________Т. В. Колдина Дата Приложение 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оказанию адресной социальной помощи отдельным категориям граждан на ремонт ветхого жилья, систем печного отопления и электропроводки в домах проживания малоимущих граждан Журнал регистрации личного приема
Начальник управления социальной поддержки населения _______________Т. В. Колдина Дата Приложение 5 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оказанию адресной социальной помощи отдельным категориям граждан на ремонт ветхого жилья, систем печного отопления и электропроводки в домах проживания малоимущих граждан Журнал регистрации заявлений о предоставлении муниципальной услуги по оказанию адресной социальной помощи отдельным категориям граждан на ремонт ветхого жилья, систем печного отопления и электропроводки в домах проживания малоимущих граждан
_________ Начальник управления социальной поддержки населения _______________Т. В. Колдина Дата Приложение 6 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оказанию адресной социальной помощи отдельным категориям граждан на ремонт ветхого жилья, систем печного отопления и электропроводки в домах проживания малоимущих граждан РАСПИСКА Заявление и документы гр.________________________________________ принял:
Начальник управления социальной поддержки населения _______________Т. В. Колдина Дата Приложение 7 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оказанию адресной социальной помощи отдельным категориям граждан на ремонт ветхого жилья, систем печного отопления и электропроводки в домах проживания малоимущих граждан УВЕДОМЛЕНИЕ об оказании (или отказе в оказании) адресной социальной помощи ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________ Начальник управления социальной поддержки населения _______________Т. В. Колдина Дата | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 2
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |