22. При личном обращении безработного гражданина срок регистрации заявления в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц (далее - регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения), не должен превышать 2 минут.
23. При направлении заявлений почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием регионального портала, Единого портала, регистрация заявлений осуществляется центрами занятости населения в день их поступления.
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
Срок предоставления государственной услуги
24. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:
при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 8 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;
при групповой форме предоставления - не должно превышать 32 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.
25. Количество занятий по социальной адаптации, их продолжительность и время перерывов между занятиями определяются с учетом потребностей, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработных граждан.
26. Максимально допустимый срок предоставления государственной услуги со дня регистрации заявления или со дня согласия безработного гражданина с предложением работника центра занятости населения, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги, составляет 30 календарных дней.
Результат предоставления государственной услуги
27. Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в МФЦ, и
особенности предоставления государственной
услуги в электронной форме
(в ред. приказа Департамента труда и занятости
населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
28. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
29. Безработным гражданам обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги, а также копирования форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, на официальном Интернет-сайте Департамента, Едином портале и региональном портале.
29-1. В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги и предоставления документов, указанных в пункте 11 настоящего Административного регламента, в МФЦ непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется центрами занятости населения.
(п. 29-1 введен приказом Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
Требования к помещениям
для предоставления государственной услуги
30. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются, как правило, на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
При размещении помещений центра занятости населения на первом этаже здания вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги должны быть оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
При размещении помещений центра занятости населения на втором либо последующих этажах здания центр занятости населения по соглашению с организацией, расположенной на первом этаже здания в непосредственной близости от центра занятости населения, осуществляет предоставление государственной услуги для инвалидов в помещении указанной организации.
Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой, аудио- и видеотехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Места для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги обеспечиваются бланками необходимых документов, образцами для их заполнения, раздаточными информационными материалами, канцелярскими принадлежностями.
В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
Рабочие места работников центров занятости населения оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Работники центра занятости обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг.
Показатели доступности и качества государственной услуги
31. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
достоверность, полнота и актуальность информирования о государственной услуге;
своевременность, полнота предоставления государственной услуги.
32. Показателями качества государственной услуги являются:
соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом;
отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников, участвующих в предоставления государственной услуги.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ
ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ,
А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ
ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ
(в ред. приказа Департамента труда и занятости
населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
33. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
1) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг (далее - анализ сведений о безработном гражданине);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации (далее - информирование безработного гражданина);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
3) предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная) (далее - предложение безработному гражданину пройти тестирование);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения (далее - проведение тестирования (анкетирования));
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
5) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации (далее - обработка материалов тестирования (анкетирования));
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
6) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве (далее - обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
7) согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги (далее - согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
8) обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве (далее - обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
9) обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов (далее - обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
10) обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы (далее - обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
11) обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина) (далее - обучение безработного гражданина технологии составления резюме);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
12) обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении (далее - обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
13) проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов (далее - проведение тренинга);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
14) организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования (далее - организация проведения собеседования с работодателем);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
15) подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем;
16) обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации;
17) подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации;
18) обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей (далее - обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
19) оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации;
20) проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования) (далее - проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
21) обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке;
22) подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги (далее - подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
23) выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги (далее - выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину);
(в ред. приказа Департамента труда и занятости населения Томской области от 26.06.2014 N 101)
24) внесение результатов выполнения административных процедур в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
Анализ сведений о безработном гражданине
34. Основанием для начала исполнения административной процедуры по анализу сведений о безработном гражданине является решение о предоставлении государственной услуги.
35. Работник центра занятости населения, ответственный за предоставление государственной услуги (далее - работник центра занятости населения) задает параметры поиска сведений о безработном гражданине в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
36. Результатом административной процедуры по анализу сведений о безработном гражданине является получение работником центра занятости населения информации о безработном гражданине, необходимой для проведения занятий по социальной адаптации.
37. Сведения о результате выполнения административной процедуры по анализу сведений о безработном гражданине вносятся работником центра занятости населения в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населении путем внесения сведений о дате и времени предоставления государственной услуги.
38. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по анализу сведений о безработном гражданине не должна превышать 20 минут.
Информирование безработного гражданина
39. Основанием для начала административной процедуры по информированию безработного гражданина является получение работником центра занятости населения информации о безработном гражданине, необходимой для проведения занятий по социальной адаптации, содержащейся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения и в представленных безработным гражданином документах.
40. Работник центра занятости населения информирует безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации.
|
