Раздел III
Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
23. Муниципальная услуга предоставляется путём выполнения административных процедур (действий).
В состав административных процедур входит:
1) приём заявления и прилагаемых к нему документов в Департаменте;
2) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов Департаментом, принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
3) подготовка, подписание и регистрация разрешения (ордера) на проведение земляных работ на территории общего пользования или письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
4) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.
24. Приём заявления и прилагаемых к нему документов в Департаменте.
24.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением и необходимыми документами в Департамент или через Федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
24.2. В случае обращения заявителя в Департамент при приёме заявления и прилагаемых к нему документов работник Департамента:
устанавливает предмет обращения;
устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность;
проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя правообладателя действовать от его имени;
проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, представляемых на предоставление муниципальной услуги;
проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям;
при установлении фактов отсутствия документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению;
при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.
24.3. В случае обращения заявителя для предоставления муниципальной услуги через Федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» заявление и сканированные копии документов, указанные в пункте 13 раздела II настоящего Административного регламента, направляются в Департамент в электронной форме.
При подаче заявления и сканированных копий документов через Федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» заявитель представляет в Департамент в течение 2 рабочих дней с момента подачи заявления оригиналы документов, указанные в пункте 13 раздела II настоящего Административного регламента.
В случае непредставления заявителем в указанные сроки в Департамент оригиналов документов, заявителю будет отказано в предоставлении муниципальной услуги по основанию, указанному в абзаце третьем пункта 18 раздела II настоящего Административного регламента.
24.4. Результатом административной процедуры является принятие от заявителя заявления и прилагаемых к нему документов.
24.5. Срок выполнения административной процедуры составляет 1 календарный день.
25. Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов Департаментом, принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
25.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и прилагаемых к нему документов в Департамент.
25.2. Работник Департамента, ответственный за рассмотрение заявления и документов, осуществляет проверку представленных документов на наличие (отсутствие) оснований для предоставления муниципальной услуги.
25.3. В случае выявления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, работник Департамента, ответственный за рассмотрение заявления и документов, принимает решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
25.4. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, работник Департамента, ответственный за рассмотрение заявления и документов, принимает решение о предоставлении муниципальной услуги.
25.5. Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов Департаментом, принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, в случае обращения заявителя в электронной форме через Федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», осуществляется в том же порядке, что и при обращении заявителя через Департамент.
25.6. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
25.7. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 9 календарных дней.
26. Подготовка, подписание и регистрация разрешения (ордера) на проведение земляных работ на территории общего пользования или письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
26.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
26.2. При принятии решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги работник Департамента в течение 3 календарных дней передает заявление о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы в МКУ «Единая служба заказчика» для подготовки проекта разрешения (ордера) на проведение земляных работ на территории общего пользования либо письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
26.3. Работник МКУ «Единая служба заказчика», ответственный за подготовку проекта разрешения (ордера) на проведение земляных работ на территории общего пользования либо письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги, в течение 7 календарных дней подготавливает соответствующий проект в 4 экземплярах, который в течение 3 календарных дней передаётся в Департамент.
26.4. После получения от МКУ «Единая служба заказчика» проекта разрешения (ордера) на проведение земляных работ на территории общего пользования либо письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги работник Департамента передаёт соответствующий проект на подпись директору Департамента.
Разрешение (ордер) на проведение земляных работ на территории общего пользования либо письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается директором Департамента в течение 3 календарных дней.
Подписанное разрешение (ордер) на проведение земляных работ на территории общего пользования либо письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации в течение 3 календарных дней.
26.5. Подготовка, подписание и регистрация разрешения (ордера) на проведение земляных работ на территории общего пользования или письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги, в случае обращения заявителя в электронной форме через Федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», осуществляется в том же порядке, что и при обращении заявителя через Департамент.
26.6. Результатом административной процедуры является зарегистрированное разрешение (ордер) на проведение земляных работ на территории общего пользования или письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
26.7. Срок выполнения административной процедуры составляет 19 календарных дней.
27. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
27.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие зарегистрированного разрешения (ордера) на проведение земляных работ на территории общего пользования или письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
27.2. Для получения результата предоставления муниципальной услуги заявитель прибывает в Департамент лично с документом, удостоверяющим личность. В случае обращения представителя заявителя – с документом, удостоверяющим личность представителя и документом, подтверждающим полномочия действовать от имени заявителя.
27.3. При выдаче результата предоставления муниципальной услуги работник Департамента:
устанавливает личность заявителя (представителя);
знакомит с содержанием результата предоставления муниципальной услуги и выдаёт его.
Заявитель подтверждает получение результата предоставления муниципальной услуги личной подписью с расшифровкой и указанием даты получения на трёх экземплярах разрешения (ордера) на проведение земляных работ на территории общего пользования или письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
27.4. В случае если заявление и прилагаемые документы поданы в электронной форме сканированная копия результата предоставления муниципальной услуги направляется заявителю через Федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Для получения подлинника разрешения (ордера) на проведение земляных работ на территории общего пользования или письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги, заявитель прибывает в Департамент с документом, удостоверяющим личность. В случае обращения представителя заявителя – с документом, удостоверяющим личность представителя и документом, подтверждающим полномочия действовать от имени заявителя.
27.5. Результатом административной процедуры является получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги.
27.6. Срок выполнения административной процедуры составляет 1 календарный день.
Раздел IV
Формы контроля за предоставление муниципальной услуги
28. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется постоянно путём проведения проверок работников директором Департамента.
29. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги:
29.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.
29.2. Плановые и внеплановые проверки могут проводиться заместителем главы муниципального образования город Краснодар, координирующим работу по вопросам архитектуры, строительства, муниципального земельного, а также имущественного контроля.
Проведение плановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с утверждённым графиком, но не реже одного раза в год.
Внеплановые проверки проводятся по обращениям юридических и физических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов в ходе предоставления муниципальной услуги, а также на основании документов и сведений, указывающих на нарушение исполнения Административного регламента.
В ходе плановых и внеплановых проверок:
проверяется знание ответственными лицами требований настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;
проверяется соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур;
выявляются нарушения прав заявителей, недостатки, допущенные в ходе предоставления муниципальной услуги.
30. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:
30.1. Должностные лица, муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействие) при предоставлении муниципальной услуги.
30.2. Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
31. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:
31.1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
31.2. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
Раздел V
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) администрации муниципального образования город Краснодар, Департамента, а также должностных лиц и
муниципальных служащих
32. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) администрацией муниципального образования город Краснодар, Департаментом, должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
33. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) администрации муниципального образования город Краснодар, Департамента, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги;
отказа в приёме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;
требования от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;
отказа администрации муниципального образования город Краснодар, Департамента, должностного лица от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
34. Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в администрацию муниципального образования город Краснодар или в Департамент.
|
