117. В случае выявления нарушений прав заявителей по результатам проведенных проверок виновных должностные лица привлекаются к ответственности в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
В необходимых случаях издаются приказы ФМС России и (или) ее территориальных органов с поручениями, обязывающими устранить нарушения Административного регламента и нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.
Ответственность должностных лиц ФМС России,
ее территориальных органов
118. Обязанности сотрудников ФМС России и ее территориальных органов по исполнению Административного регламента закрепляются в их должностных инструкциях (регламентах).
119. В случае выявления нарушений прав граждан, юридических лиц, по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
общественного контроля за предоставлением государственной
услуги, в том числе со стороны граждан и их объединений
120. Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги.
121. В контроле качества и доступности государственной услуги принимает участие Общественный совет при Федеральной миграционной службе и общественно-консультативные советы при территориальных органах ФМС России.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) федерального органа исполнительной
власти, предоставляющего государственную услугу, а также
его должностных лиц
Информация для заявителя о его праве на досудебное
(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений,
принятых (осуществляемых) в ходе предоставления
государственной услуги
122. В соответствии со статьями 11.1, 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" заявитель вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие) ФМС России или ее территориального органа, а также должностных лиц ФМС России или ее территориального органа, ответственных за осуществление административных процедур, связанных с предоставлением государственной услуги.
Предмет жалобы
123. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Административным регламентом;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Административным регламентом, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ в предоставлении государственной услуги или аннулирование результата предоставления государственной услуги, в случае несогласия заявителя с принятым решением;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Органы государственной власти и уполномоченные
на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть
направлена жалоба
124. Жалоба подается в письменной форме на имя руководителя ФМС России или начальника (руководителя) ее территориального органа.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
125. Жалоба может быть направлена по почте, посредством электронной почты с использованием официального сайта ФМС России или официальных сайтов ее территориальных органов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть принята при непосредственном обращении заявителя.
126. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
127. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
128. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
a. наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
b. отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Сроки рассмотрения жалобы
129. Жалоба, поступившая в ФМС России или ее территориальный орган, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
130. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации
131. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
Результат рассмотрения жалобы
132. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
133. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 132 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Порядок обжалования решения по жалобе
134. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, то заявитель вправе обратиться в ФМС России в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" <1>
--------------------------------
<1> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; N 31, ст. 4196.
Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
135. Заявитель имеет право на получение в ФМС России либо ее территориальном органе информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
136. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте ФМС России, официальных сайтах ее территориальных органов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Едином портале, а также может быть сообщена заявителю должностными лицами ФМС России или ее территориального органа при личном контакте с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления Федеральной
миграционной службой государственной
услуги по лицензированию деятельности,
связанной с оказанием услуг по
трудоустройству граждан Российской
Федерации за пределами территории
Российской Федерации
СВЕДЕНИЯ
ОБ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТАХ ФМС РОССИИ И ЕЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ
ОРГАНОВ, ИХ ТЕЛЕФОННЫХ НОМЕРАХ, ПОЧТОВЫХ АДРЕСАХ И АДРЕСАХ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
┌─────┬────────────────┬──────────────────┬────────────────┬──────────────────────────────────┐
│N п/п│ Наименование │ Адрес │ Телефон │ Адрес электронной почты, │
│ │ органа │ │ справочной │ официального сайта │
│ │ │ │ службы │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│1 │ФМС России │Боярский переулок,│8(495)698-00-78 │www.fms.gov.ru │
│ │ │д. 4 │ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│2 │УФМС России по │115035, г. Москва,│8(495)230-72-24 │www.fmsmoscow.ru │
│ │г. Москве │ул. Б. Ордынка, д.│8(495)230-72-64 │ │
│ │ │16, стр. 4 │ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│3 │ОФМС России по │385006, г. Майкоп,│8(8772)52-31-34 │www.ofmsra.ucoz.ru │
│ │Республике │ул. Калинина, д. │ │pdm_ra@rambler.ru │
│ │Адыгея │210В │ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│4 │ОФМС России по │649002, г. Горно- │8(38822)6-20-12 │http://fms-ra.ru │
│ │Республике Алтай│Алтайск, пр-т │8(38822)6-15-46 │pdmra@mail.gorny.ru │
│ │ │Коммунистический, │ │ │
│ │ │д. 109 │ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│5 │УФМС России по │450077, г. Уфа, │8(347)250-13-68 │http://www.fmsrb.ru │
│ │Республике │ул. Пушкина, д. 63│8(347)250-13-90 │ufmsrb@ufanet.ru, │
│ │Башкортостан │ │ │pressa@fmsrb.ru │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│6 │УФМС России по │670009, г. Улан- │8(3012)55-92-53 │http://www.ufmsrb.ru │
│ │Республике │Удэ, пос. │ │info@ufmssrb.ru │
│ │Бурятия │Матросова, ул. │ │ │
│ │ │Николая Нищенко, │ │ │
│ │ │д. 19 │ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│7 │УФМС России по │367015, г. │8(8722)62-19-55 │http://www.fmsrd.ru │
│ │Республике │Махачкала, ул. │ │ufmsdag@fmsrd.ru │
│ │Дагестан │Ирчи Казака, д. 2А│ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│8 │УФМС России по │386101, г. │8(8732)22-13-45 │udmmvd@mail.ru │
│ │Республике │Назрань, пер. │ │http://www.ofmsing.ru │
│ │Ингушетия │Ингушский, д. 2 │ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│9 │УФМС России по │360004, г. │8(8662)77-75-36 │http://www.ufmskbr.ru │
│ │Кабардино- │Нальчик, ул. │ │ufms_kbr@mail.ru │
│ │Балкарской │Ногнова, д. 64А │ │ │
│ │Республике │ │ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│10 │ОФМС России по │358009, г. Элиста,│8(84722)3-67-73 │http://www.fms08.ru │
│ │Республике │3 микрор-н, д. 23 │ │info@fms08.ru │
│ │Калмыкия │ │ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│11 │ОФМС России по │369000, г. │8(8782)29-27-85 │http://ofms.kchr09.ru │
│ │Карачаево- │Черкесск, ул. │ │ofms_kchr@mail.ru │
│ │Черкесской │Пушкинская, д. 83 │ │ │
│ │Республике │ │ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│12 │УФМС России по │185005, г. │8(8142)79-66-18,│http://ufms.karelia.ru │
│ │Республике │Петрозаводск, пр. │8(8142)59-95-00 │migrazia@onego.ru │
│ │Карелия │Александра │ │ │
│ │ │Невского, д. 17 │ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│13 │УФМС России по │167983, г. │8(8212)20-27-06 │http://www.fms.rkomi.ru │
│ │Республике Коми │Сыктывкар, ул. │8-800-100-1560 │fms-komi@mail.ru │
│ │ │Советская, д. 63А │ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│14 │УФМС России по │424000, г. Йошкар-│8(8362)68-02-13 │http://fms.gov12.ru │
│ │Республике │Ола, ул. Волкова, │ │ufmsrme@yandex.ru │
│ │Марий Эл │д. 103А │ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│15 │УФМС России по │430003, г. │8(8342)47-85-12 │www.fmsrm.ru │
│ │Республике │Саранск, пр-т │ │sarpvs@mail.ru │
│ │Мордовия │Ленина, д. 30А │ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│16 │УФМС России по │677005, г. Якутск,│8(4112)35-17-56 │http://ufms.ykt.ru │
│ │Республике Саха │ул. Кулаковского, │8(4112)35-18-08 │fmsykt@mail.ru │
│ │(Якутия) │д. 26 │8(4112)35-17-72 │ │
│ │ │ │8(4112)43-36-48 │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│17 │УФМС России по │362040, г. │8(8672)54-73-57 │http://www.ufmsosetia.ru │
│ │Республике │Владикавказ, ул. │8(8672)54-94-82 │ufms@ufmsosetia.ru │
│ │Северная Осетия │Тхапсаева, д. 4 │8(8672)54-14-26 │ │
│ │- Алания │ │8(8672)40-36-13 │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│18 │УФМС России по │420012, г. Казань,│8(843)231-12-12 │ufms@tatar.ru │
│ │Республике │ул. Чехова, д. 8/2│8(843)231-12-52 │http://www.ufms.tatarstan.ru │
│ │Татарстан │ │ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│19 │ОФМС России по │667005, г. Кызыл, │8(39422)2-32-90 │http://ofmstuva.ru │
│ │Республике Тыва │ул. Ленина, д. 64 │8(39422)3-24-87 │ofms@tuva.ru │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│20 │УФМС России по │426033, г. Ижевск,│8(3412)41-18-01 │http://www.fms-udm.ru │
│ │Удмуртской │ул. Песочная, д. │ │mail@fms-udm.ru │
│ │Республике │3, корп. 23 │ │ │
├─────┼────────────────┼──────────────────┼────────────────┼──────────────────────────────────┤
│21 │УФМС России по │655017, г. Абакан,│8(39022)2-37-02 │http://www.fms19.ru │
|
