Вопросы по записи на прием к врачу с ЕПГУ
|
|
Почему при записи на прием к врачу с ЕПГУ (услуга «Прием заявок (запись) на прием к врачу») в перечне доступных для записи медицинских организаций / врачей / дат записи отсутствует необходимая пациенту медицинская организация / врач / дата?
|
В связи с вводом в эксплуатацию новой версии сервиса Минздрава РФ «Ведение расписания приемов специалистов и электронной записи на прием к врачу» не всеми медицинскими организациями переданы расписания на Единый портал государственных услуг. По мере завершения передачи расписаний медицинскими организациями субъектов РФ, будет полностью восстановлена запись через ЕПГУ для всех медицинских организаций и врачей.
В случае отсутствия информации по Вашему запросу рекомендуем обращаться в регистратуру медицинской организации для получения разъяснений по альтернативным способам записи.
Приносим извинения за временные неудобства.
|
|
Во всех ли МО будет предусмотрена возможность записи в лист ожидания c ЕПГУ в случае отсутствия подходящего свободного времени оказания услуги?
|
Любая медицинская организация оставляет за собою право на предоставление возможности записи в лист ожидания.
На ЕПГУ для записи в лист ожидания отображаются все раписания врачей, для которых медицинской организацией указан признак записи в лист ожидания. В случае отсутствия возможности записи в лист ожидания на ЕПГУ в конкретную медицинскую организацию, рекомендуем обращаться в регистратуру медицинской организации для получения разъяснений по альтернативным способам записи.
|
|
Как будет проходить оповещение пользователя о времени посещения МО в случае записи в лист ожидания через портал ЕПГУ?
|
При записи в лист ожидания, в личный кабинет гражданина на ЕПГУ, будет передана информация о том, что заявление принято ведомством.
В случае, если в контактных данных пациента в заявлении на прием будет указан электронный адрес, то пациент получит сообщение с ссылкой на расписание, пройдя по которой, пациент сможет выбрать удобную дату и время.
В случае, если в контактных данных пациента в заявлении на прием будет указан только номер телефона, информировать пользователя будут сотрудники регистратуры медицинской организации.
После записи на конкретный день/время (самостоятельно по ссылке или сотрудником регистратуры) в личный кабинет гражданина на ЕПГУ поступит информация об исполнении заявки и талон записи на прием к врачу.
|
|
Каким образом осуществляется вызов врача на дом?
|
Для вызова на дом доступны только врачи со специализациями: терапия, педиатрия, врач общей практики. Вызов врача возможен на текущий день с учетом графика работы МО, либо на следующий день. Для вызова врача на дом с ЕПГУ обязательно необходимо указать подробный адрес пациента и причину вызова.
|
|
Какой порядок подачи жалобы / какие действия пациента, если врач не явился по вызову на дом?
|
В случае невяки врача по вызову на дом с ЕПГУ пациенту необходимо обратиться непосрественно в МО или в контролирующие деятельность МО органы управления здравоохранения.
|
Общие вопросы по подключению ко второй очереди ФЭР
|
|
Как подключиться и как работать с федеральным сервисом ФЭР 2.0?
|
Информация о порядке перехода МО к ФЭР2 представлена в документе «Порядок перехода МО на 2 очередь ФЭР», опубликованном в библиотеке по внедрению ЕГИСЗ http://egisz.rosminzdrav.ru/ в папке ЭР => Новые документы ФЭР (ЭР).
Информация о порядке работы в интерфейсе ФЭР2 представлена в документе «Часть 4. Руководство пользователя», опубликованном в библиотеке по внедрению ЕГИСЗ http://egisz.rosminzdrav.ru/ в папке ЭР => Новые документы ФЭР (ЭР).
Если возникнут трудности с доступом к документам по адресу http://egisz.rosminzdrav.ru., рекомендуем использовать адрес: http://egisz-docs.rosminzdrav.ru.
|
|
Какие варианты использования ФЭР?
|
Предусмотрено два варианта использования ФЭР медицинской организацией:
- интеграция ФЭР и МИС МО;
- использование веб-интерфейса ФЭР.
|
|
Как получить доступ ко второй очереди ФЭР?
|
Перед использованием второй очереди ФЭР в субъекте РФ необходимо провести работы по организационной подготовке медицинских организаций к вводу второй очереди ФЭР в действие:
обеспечить требования к защите информации, установленным действующим законодательством, обеспечивать защиту конфиденциальной информации и персональных данных в соответствии с классификацией информации и объектов информатизации, на которых осуществляется обработка данных категорий информации;
провести интеграционные работы с подсистемой ИПС ЕГИСЗ, в соответствии с документом «Публикация веб-служб подсистем ЕГИСЗ в сервисе ИПС. Подключение веб-службам подсистем ЕГИСЗ, опубликованным в сервисе ИПС.» , доступном на ресурсе Минздрава в папке ИПС ;
подключиться к тестовой и рабочей версии ЕСИАиА в соответствии c документом по подключению к ЕСИАиА, доступном на ресурсе Минздрава в папке ЕСИАиА;
сотрудники МО, врачи, принимающие участие в информационном взаимодействии должны быть зарегистрированы в ФРМП.
Более подробная информация представлена в документе «Порядок перехода МО на 2 очередь ФЭР», опубликованном в библиотеке по внедрению ЕГИСЗ http://egisz.rosminzdrav.ru/ в папке ЭР => Новые документы ФЭР (ЭР).
Если возникнут трудности с доступом к документам по адресу http://egisz.rosminzdrav.ru., рекомендуем использовать адрес: http://egisz-docs.rosminzdrav.ru.
|
|
Как организовать передачу данных МО во вторую очередь ФЭР?
|
Медицинские организации субъекта РФ, которые используют медицинские информационные системы (МИС), должны обеспечить возможность обмена данными МИС со второй очередью ФЭР в соответствии с документом «Описание интеграционных профилей», размещенным на ресурсе Минздрава РФ в папке ЭР => Новые документы ФЭР. Также необходимо сформировать и передать для загрузки в ФЭР2 данные за прошлые периоды в соответствии с требованиями документов «Экспорт ретро-данных.docx», «Инструкция по шифрованию архива с ретро-данными.docx», опубликованных в Библиотеке документов по внедрению ЕГИСЗ http://egisz.rosminzdrav.ru/ в папке Документы => ЭР => Новые документы ФЭР.
Медицинские организации субъекта РФ, которые используют веб-интерфейс ФЭР, должны ввести в ФЭР2 неоходимые данные. При необходимости МО должны направить в службу поддержки ФЭР2 заявку на импорт данных из ФЭР1. В связи с появлением новой функциональности и изменением структуры данных после импорта потребуется проверка корректности данных и ручная корректировка.
|
|
Подходят ли для ФЭР2 учетные записи пользователей из ФЭР1?
|
Учетные записи пользователей из ФЭР1 не подходят для ФЭР2. Авторизация пользвателя в ФЭР2 возможна только по СНИЛС и паролю, при этом требуется предварительная регистрация пользователя в ЕСИА и в ЕСИАиА.
|
|
Есть ли возможность в ЕСИАиА одному пользователю назначить роль администратора МО сразу в нескольких МО
|
В ЕСИАиА реализована возможность привязки одного администратора к нескольким МО.
|
|
Как зарегистрировать пользователей для работы с системой (регистраторов и оператор call-центра)?
|
На промышленную ЕСИАиА доступ осуществляется через портал Госуслуг по паре СНИЛС/пароль человека. На ЕСИАиА пользователю можно выделить роль support (оператор call-центра). Такая заявка есть в «Методических рекомендациях по подключению к ЕСИАиА для рег. подсистем». Документ опубликован на портале http://egisz.rosminzdrav.ru => ЕСИАиА. Если возникнут трудности с доступом к документам по адресу http://egisz.rosminzdrav.ru., рекомендуем использовать адрес: http://egisz-docs.rosminzdrav.ru.
Наличие учетной записи в ЕСИА (регистрация на Едином портале государственных услуг для пользователей – ОБЯЗАТЕЛЬНО.
|
|
Где взять сертификат открытого ключа доступа? (И иные вопросы по сервису ИПС)
|
Руководства и рекомендации по заполнению заявки для подключения к сервису ИПС следует ознакомиться с документом «Методические материалы по подключению к Сервису ИПС». Документ опубликован в Библиотеке документов по внедрению ЕГИСЗ http://egisz.rosminzdrav.ru, в папке Документы => ИПС.
|
|
Зачем регистрировать сервисы интеграции с ИПС, а также Web-службы?
|
Система ИПС является единой точкой входа в ЕГИСЗ. Обращение ко всем сервисам ЕГИСЗ происходит только через ИПС.
ИПС аутентифицирует обращающегося с помощью системы ЕСИАиА. Поэтому, чтобы обратиться к ЛЮБОМУ сервису ЕГИСЗ необходимо научиться работать с системами ИПС и ЕСИАиА.
|
|
Какие варианты интеграции поддерживает ФЭР?
|
ФЭР предоставляет 2 варианта интеграции:
С использованием адаптера SOAP API;
При помощи закодированных сообщений HL7 2.5.
Подключаемая МИС может использовать тот или иной профиль интеграции по своему усмотрению.
Перечень доступных интеграционных профилей и их описание приведены в документе «Описание интеграционных профилей», размещенном на ресурсе Минздрава РФ в папке ЭР => Новые документы ФЭР.
|
|
Посредством каких сервисов МИС взаимодействует с ФЭР?
|
В ФЭР реализован определенный набор веб-сервисов, обрабатывающих входящие запросы (группы запросов) от МИС.
Реализовано по одному экземпляру сервисов для каждого варианта интеграции.
|
|
Токены какой среды первой очереди ФЭР используются для второй очереди ФЭР?
|
Для второй очереди ФЭР используются токены промышленной среды первой очереди ФЭР. Если система выдает ошибку, нужно заполнить и направить на единый адрес службы поддержки ЕГИСЗ Egisz@rt-eu.ru заявку №3 (см. приложение 4).
|
|
Пример запроса к сервису интеграции с МИС.
Запрос:
GetPayments
1m8pK222MrdQQ1Bxn5555
PHBhcmFtcz4KICA8aWQ+MjY0NTMwPC9pZD4KPC9wYXJhbXM
|
Пример ответа сервиса.
Ответ:
xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"
xmlns:u="http://docs.oasis-open.org/wss/2004/01/oasis-200401-wss-wssecurity-utility-1.0.xsd">
xmlns:o="http://docs.oasis-open.org/wss/2004/01/oasis-200401-wss-wssecurity-secext-1.0.xsd">
2014-04-23T09:31:32.863Z
2014-04-23T09:36:32.863Z
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
xmlns="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#">
gcoXdDvc81w38B4pp/uNlG9xdgw=
WnS8QCay0U7/j6Pr2hY62k+AI4IIl2nYn1/UI0d4mPhj91qQrYvpnLeDMSb+uqXfYYJcR1Yhp323PAvgWXlpqLxsSeLzSj5LwQVoZNeIG1iyNbHdQ5gTYQGpfDJrtNDc+LaIDI+O0yT0ts/3KIBUxRvWmV6+IuqFLAVsmURfV2WP1itv5K8L98KB/uXBSC/I36l3DIg4NYz97oERFcL9D0sEfBxhCI0DaXBmcE3idTNdV4Ux3MyBy2Ua+nS1unepzhskZ4RhGefC4zlzcXb1D05Q7MT/GCnW63NKgQDI79dnNrzoKCw+L6vHSldjrbh1EtN2q6kngwO2jHm4aVECpw==
xmlns="http://mis.er.atc.ru/ws"
xmlns:ns2="http://mis.er.atc.ru/ws">
ok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|
|
Как зарегистрировать пользователя с ролью администратора в системе ЕСИАиА для получения доступа к тестовой среде второй очереди сервиса Федеральной электронной регистратуры (ФЭР).
|
Для предоставления доступа к ФС ФЭР 2.0 необходимо ознакомиться с документом «Методические материалы по подключению к Сервису ИПС». Документ содержит инструкции по подключению, формы заявок и примеры их заполнения.
Заполненные заявки необходмио направлять на единый адрес службы поддержки ЕГИСЗ Egisz@rt-eu.ru.
Документ опубликован на портале http://egisz.rosminzdrav.ru => ИПС
Если возникнут трудности с доступом к документам по адресу http://egisz.rosminzdrav.ru., рекомендуем использовать адрес: http://egisz-docs.rosminzdrav.ru.
|
|
Как получить доступ для МО к тестовой среде второй очереди сервиса Федеральной электронной регистратуры (ФЭР).
|
Для предоставления доступа МО к ФС ФЭР 2.0 просьба заполнить и направить на единый адрес службы поддержки ЕГИСЗ Egisz@rt-eu.ru заявку № 1 (см. приложение 2).
|
|
Как зарегистрировать новый объект (МО) в Федеральной электронной регистратуре (ФЭР) второй очереди
|
Для регистрации нового объекта (МО) в ФС ФЭР 2.0 необходимо заполнить и направить на единый адрес службы поддержки ЕГИСЗ Egisz@rt-eu.ru заявку № 2 (см. приложение 3). Дальнейшее редактирование и изменение параметров МО будут доступны пользователям с ролью «Администратор региона».
|
|
Какой адрес веб-интерфейса для тестовой ФЭР-2? Как можно попасть в него от имени тестируемой МО?
|
Веб-интерфейсы для тестовой версии второй очереди ФЭР:
http://er2.rosminzdrav.ru
http://admin-er2.rosminzdrav.ru
http://monit-er2.rosminzdrav.ru
Для входа надо быть зарегистрированным в тестовой ЕСИАиА.
|
|
Какой адрес веб-интерфейса для продуктивной ФЭР-2? Как можно попасть в него от имени МО?
|
Веб-интерфейсы для продуктивной версии второй очереди ФЭР:
http://fer.egisz.rosminzdrav.ru
http://admin-fer.egisz.rosminzdrav.ru
http://monit-fer.egisz.rosminzdrav.ru
Для входа надо быть зарегистрированным в продуктивной ЕСИАиА.
|
|
Какая версия SOAP используется в запросах и ответах в ФЭР2?
Почему в ФЭР2 используется версия SOAP 1.2, не 1.1, как в ФЭР1?
Какие изменения внесены в структуру запросов / ответов ФЭР2 в связи с переходом на SOAP версии 1.2?
|
Формат SOAP сообщения был изменен с версии 1.1 на 1.2 в связи с тем, что все сервисы ЕГИСЗ должны быть зарегистрированы в ИПС, который требует использование SOAP 1.2.
Отличия SOAP 1.2 от SOAP 1.1:
Пространство имён SOAP должно быть http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope
В запросе должен быть указан HTTP-заголовок Content-Type: application/soap+xml
Использование HTTP-заголовка SOAPAction более не требуется, вместо него должен быть указан SOAP заголовок Action из пространства имён WS-Addressing
Также в соответствии требованиями ИПС к формату запросов и ответов, с которыми можно ознакомиться в п. «3.4 Примеры запросов и их описание» документа «Методические материалы по подключению к Сервису ИПС», опубликованного в Библиотеке по внедрению ЕГИСЗ, внесены изменения в структуру ответов (добавлены требуемые служебные заголовки, подписание запроса осуществляется по стандарту WSSE). При этом тело ответов (содержимое тэга soap:Body) не меняется!
|
|
Можно ли в ФЭР2 импортировать исторические данные за прошлые периоды?
|
Исторические данные за прошлые периоды необходимо импортировать в ФЭР2 в соответствии с требованиями документов «Экспорт ретро-данных.docx», «Инструкция по шифрованию архива с ретро-данными.docx», опубликованных в Библиотеке документов по внедрению ЕГИСЗ http://egisz.rosminzdrav.ru/ в папке Документы => ЭР => Новые документы ФЭР.
Если возникнут трудности с доступом к документам по адресу http://egisz.rosminzdrav.ru., рекомендуем использовать адрес: http://egisz-docs.rosminzdrav.ru.
|
|
Где можно отслеживать подключение медицинских организаций в ФС ФЭР 2.0?
|
Вам необходимо ознакомиться с документом «Часть 4. Руководство пользователя. ПРИЛОЖЕНИЕ 1», опубликованном в библиотеке по внедрению ЕГИСЗ http://egisz.rosminzdrav.ru/ в папке ЭР => Новые документы ФЭР (ЭР)
Если возникнут трудности с доступом к документам по адресу http://egisz.rosminzdrav.ru, рекомендуем использовать адрес: http://egisz-docs.rosminzdrav.ru.
|
|
Что делать если из тестовой / продуктивной ФЭР2 в МИС не приходят уведомления?
|
В случае, если из ФЭР2 в МИС не приходят уведомления, необходимо убедиться, что в ФЭР2 в карточке МО указана ссылка на HL7-адрес сервиса МО, зарегистрированного в тестовом / продуктивном ИПС.
|
|
Необходима ли регистрация в ИПС сервиса МО для получения уведомлений из ФЭР2? Какой порядок регистрации в ИПС сервиса МО для получения уведомлений из ФЭР2?
|
Для выполнения требований к взаимодействию МИС с сервисами ЕГИСЗ должны быть проведены работы по интеграции МИС с ИПС в соответствии с документами «Методические рекомендации по подключению к Сервису ИПС.docx» и «Часто задаваемые вопросы по подключению к Сервису ИПС.docx», размещенными в библиотеке документов по внедрению ЕГИСЗ в разделе ИПС.
Передача уведомлений из ФЭР второй очереди в МИС должна выполняться с помощью сервиса МИС МО, зарегистрированного и опубликованного в ИПС, с целью обеспечения требований по защите персональных данных пациентов.
Ссылка на сервис МИС, зарегистрированный и опубликованный в ИПС, должна быть указана администраторами МО в заявке в службу поддержки на предоставление доступа к сервису ФЭР второй очереди (см. «Часто задаваемые вопросы по подключению МО к ФЭР2» в библиотеке документов по внедрению ЕГИСЗ в разделе ЭР/Новые документы ФЭР). Также ссылка на HL7-адрес сервиса МИС МО, зарегистрированного в ИПС, должна быть указана в карточке МО в ФЭР2.
|
