Волгоградской области
Скачать 0.51 Mb.
|
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме 3.1. Процедура согласования переустройства и (или) перепланировки жилого помещения включает в себя следующие административные действия: - прием специалистом АУ «МФЦ» документов на согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, регистрация документов в электронном журнале регистрации и контроля за обращениями заявителей; - подготовка и принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения; - выдача заявителю решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо уведомления об отказе в согласовании; - обращение заявителя с заявлением об отзыве ранее поданных документов, о внесении изменений и (или) дополнений в выданное решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, о получении дубликата решения. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложениях №№ 2, 3, 4, 5 к административному регламенту. 3.2. Прием и регистрация документов Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное или через представителя обращение заявителя в АУ «МФЦ» с комплектом документов. Специалист АУ «МФЦ», ведущий прием заявителей: 3.2.1. Проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя. 3.2.2. Проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя. 3.2.3. Проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня документов, представляемых на согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, установленных пунктом 2.6.2. настоящего Регламента. 3.2.4. Проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.6.5. настоящего Регламента. 3.2.5. Специалист АУ «МФЦ» сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, данный специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. 3.2.6. Если необходимые документы отсутствуют или представленные документы не соответствуют требованиям, специалист АУ «МФЦ» уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах. 3.2.7. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или при неправильном его заполнении специалист АУ «МФЦ», ответственный за прием документов, заполняет форму заявления самостоятельно (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. 3.2.8. Специалист АУ «МФЦ» удостоверяет своей подписью на заявлении правильность заполнения, комплектность пакета прилагаемых документов. 3.2.9. Специалист АУ «МФЦ», ответственный за прием документов: - заполняет нижнюю часть заявления о получении пакета документов и выдает на руки заявителю экземпляр расписки о получении документов, заверенный своей подписью. В расписке указывается срок предоставления услуги; -выдает заявителю расписку о приеме документов; -организует сбор документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, но находящихся в иных государственных органах и организациях. 3.2.10. Специалист АУ «МФЦ», ответственный за прием документов: - регистрирует поступившее заявление и необходимые документы в автоматизированной информационной системе по учету услуг; -заводит отдельную папку, в которой должны хранится документы и отчетность по предоставлению услуги по конкретному заявителю (далее –Дело); - передает полученные документы сотруднику Администрации, ответственному за обработку документов, на предоставление муниципальной услуги для их дальнейшей обработки. 3.2.11. Специалист Администрации, ответственный за обработку документов, регистрирует заявление в журнале входящей корреспонденции, ставит штамп на заявлении, с указанием даты и порядкового номера, в соответствии с правилами делопроизводства. 3.2.12. Заявление поступает на ознакомление к Главе Иловлинского муниципального района, который накладывает свою резолюцию с последующим направлением заявления в Отдел. Срок исполнения административной процедуры 10 дней. 3.3. Подготовка и принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения 3.3.1. Основанием для начала данной административной процедуры служит завершение действий по сбору данных, необходимых для согласования переустройства и (или) перепланировки жилого помещения и поступление пакета документов в Администрацию. 3.3.2. Специалист Отдела, ответственный за согласование перепланировки жилых помещений, передает сформированный пакет документов заявителя на рассмотрение комиссии по контролю за перепланировкой и реконструкцией жилых и нежилых помещений на территории Иловлинского района (далее Комиссия). 3.3.3. После получения пакета документов, необходимых для согласования переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, члены Комиссии рассматривают документы и проверяют наличие соответствия всех, установленных Жилищным кодексом РФ документов, а также соответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства. 3.3.4. В случае возникновения вопросов по конкретному делу члены Комиссии имеют право выезда на объект, для разрешения вопроса по существу. Члены Комиссии излагают выводы, сделанные в результате осмотра жилого помещения. 3.3.5. По результатам рассмотрения документов члены комиссии, выносят одно из следующих решений: - о возможности согласования переустройства и (или) перепланировки жилого помещения; - о невозможности согласования и необходимости вынесения отказа в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения; - о возможности сохранения самовольно выполненных переустройства и (или) перепланировки жилого помещения; - о невозможности согласования самовольно выполненных переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. 3.3.6. Специалист Отдела, ответственный за согласование перепланировки жилых помещений, в течение 1-го рабочего дня готовит решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в виде выписки из протокола Комиссии и проекта постановления Администрации Иловлинского муниципального района, в случае положительного результата оказания услуги. 3.3.7. Результатом административного действия по принятию решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения является один из указанных в пункте 2.3. настоящего административного регламента вариантов. 3.3.8. При выявлении неполноты представленных документов и/или неправильного оформления пакета документов, формируется отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения с указанием причины принятого решения. Решение об отказе в переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения специалист Отдела, ответственный за согласование перепланировки жилых помещений, оформляет в виде выписки из протокола Комиссии. 3.3.9. В выписке из протокола указываются: - наименование исполнителя муниципальной функции (услуги) - администрация Иловлинского муниципального района Волгоградской области; - адрес, фамилия, имя, отчество (для физических лиц) или наименование (для юридических лиц) заявителя; - слова «На основании части ... пункта 1 статьи 27 Жилищного кодекса Российской Федерации Вам отказано в согласовании переустройства и (или) перепланировки, документы на которое Вами были представлены (далее указывается дата и входящий номер представленных на согласование документов), по следующим причинам»; - причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения; - слова «Отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с пунктом 3 статьи 27 Жилищного кодекса РФ может быть обжалован в судебном порядке». 3.3.10. При описании причин, послуживших основанием для принятия решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, указываются нормы (пункты, статьи) правовых актов, несоблюдение которых привело к принятию такого решения, содержание данных норм, а также излагается, в чем именно выразилось несоблюдение требований указанных выше правовых актов. 3.3.11. Специалист Отдела, ответственный за согласование перепланировки жилых помещений, передает выписку из протокола Комиссии на подпись председателю Комиссии, а проект постановления Администрации Иловлинского муниципального района, после согласования с председателем Комиссии, юристом Администрации и управляющего делами на подпись Главе Иловлинского муниципального района, в соответствии с порядком делопроизводства Администрации района. К проекту постановления прилагаются документы, на основании которых оно было подготовлено. 3.3.12. Глава Иловлинского муниципального района рассматривает проект постановления и прилагаемые к нему документы, и подписывает проект постановления. После подписания проекта постановления общий отдел администрации района распечатывает необходимое количество постановлений. (один экземпляр - в отдел по строительству, ЖКХ и охране окружающей среды Администрации Иловлинского муниципального района, ответственному секретарю комиссии (в Дело), один экземпляр – в Дело АУ «МФЦ»; два экземпляра – заявителю). 3.3.13. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 35 дней. 3.4. Выдача специалистом решения заявителю 3.4.1. Основанием для начала процедуры является поступление к специалисту АУ "МФЦ" оформленного в установленном порядке решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в таком согласовании и пакет документов заявителя. 3.4.2. Специалист АУ "МФЦ" должен выдать решение заявителю в течение 2 рабочих дней, т.е. не позднее 3 рабочих дней с момента принятия решения. Выдача решения должна осуществляться непосредственно заявителю. 3.4.3. Специалист АУ "МФЦ" уведомляет заявителя по телефону о принятии решения, а при наличии адреса электронной почты заявителя пересылает ему электронное сообщение. 3.4.4. При выдаче решения заявителю специалист АУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов: - устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность; - проверяет правомочность заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени при получении решения; - делает запись в журнале учета выданных документов. 3.4.5. Выдает документы заявителю. 3.4.6. Заявитель расписывается в получении решения в журнале учета выданных документов и в получении иных документов на экземпляре расписки о приеме документов. Расписка помещается в дело. 3.4.7. Время выполнения административного действия составляет 20 минут. 3.4.8. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 дня. 3.5. Обращение заявителя с заявлением об отзыве ранее поданных документов, о внесении изменений и (или) дополнений в выданное решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, о получении дубликата решения 3.5.1. Заявитель вправе путем письменного обращения отозвать свое заявление в любой момент рассмотрения его документов, обратиться с заявлением о внесении изменений и (или) дополнений в выданное решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или с заявлением о получении дубликата принятого Администрацией решения по согласованию переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. Указанные обращения подаются заявителем в АУ «МФЦ». 3.5.2. Указанные в пункте 3.5.1. настоящего Регламента обращения передаются специалистом АУ «МФЦ» специалисту Администрации, ответственному за обработку документов, который регистрирует заявление в журнале входящей корреспонденции, ставит штамп на заявлении, с указанием даты и порядкового номера, в соответствии с правилами делопроизводства. 3.5.3. Специалист Администрации, ответственный за обработку документов, передает их специалисту Отдела, ответственному за согласование перепланировки жилых помещений. 3.5.4. Специалист Отдела, ответственный за согласование перепланировки жилых помещений, передает заявление членам Комиссии для рассмотрения и внесения изменений и дополнений в выданное решение. 3.5.5. Специалист Отдела, ответственный за согласование перепланировки жилых помещений, готовит решение о внесении изменений и (или) дополнений в выданное решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо дубликат принятого Администрацией решения по согласованию переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. 3.5.6. Специалист АУ «МФЦ» в порядке, установленном пунктами 3.4. настоящего административного Регламента, вручает заявителю указанные в пункте 3.5.5. документы. 3.5.7. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 14 дней. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений административного регламента 4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги сотрудниками АУ «МФЦ», муниципальными служащими осуществляется должностными лицами администрации Иловлинского муниципального района и АУ «МФЦ», ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. 4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, органа местного самоуправления и положений настоящего административного регламента. 4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 4.1.4. Основанием для начала действия по осуществлению контроля эффективности предоставления услуги является вручение сотрудником АУ «МФЦ», ответственным за прием заявителей, бланка анкеты, с указанием в ней наименования оказанной услуги и перечня вопросов. Далее сотрудник АУ «МФЦ» получает от заявителя заполненную анкету, содержащую сведения об удовлетворенности качеством предоставляемой услуги и помещает ее в Дело. Срок исполнения действия не должен превышать 15 минут. Сотрудник АУ «МФЦ», ответственный за анкетирование, анализирует полученные данные. Анкетирование должно проводиться не менее двух раз в год. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги 4.2.1. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих (должностных лиц) Администрации, а также сотрудников АУ «МФЦ». 4.2.2. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы администрации) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. 4.2.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия. 4.2.4. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии. 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые или осуществляемые ими в ходе предоставления муниципальной услуги 4.3.1. Руководство Администрации и АУ «МФЦ» обязано регулярно проверять состояние исполнительской дисциплины, рассматривать случаи нарушения установленных сроков исполнения обращений, принимать меры по устранению причин нарушений. 4.3.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 4.4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц Администрации и АУ «МФЦ» должен быть постоянным, всесторонним и объективным. 4.4.2. Контроль за ходом предоставления муниципальной услуги могут осуществлять заявители на основании: устной информации, полученной в АУ «МФЦ» и Администрации по справочному телефону; информации, полученной из Администрации по запросу в письменной или электронной форме. 4.4.3. Граждане, их объединения и организации вправе также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления муниципальной услуги. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц 5.1. Заявители вправе обжаловать решение и действие (бездействие) должностного лица Администрации, принятое или осуществленное в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке вышестоящему должностному лицу Администрации. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) должностного лица Администрации в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.3. Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы либо для приостановления ее рассмотрения являются: а) если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; б) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом; в) если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. г) если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение; д) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений; е) если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение. 5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействия) должностного лица Администрации и АУ «МФЦ» является поступление в Администрацию жалобы (претензии) заявителя, изложенной в письменной или электронной форме о его несогласии с результатом предоставления муниципальной услуги. 5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы: - предоставлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании; - знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 5.6. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию). Жалоба (претензия) заявителя может быть адресована: - Главе Иловлинского муниципального района на решение или действие (бездействие) должностных лиц Администрации; - заместителю Главы Администрации на действия начальника и должностных лиц, курируемого им Отдела; - руководителю АУ «МФЦ».
|
Похожие:
 | Губернатора Волгоградской области и Администрации Волгоградской области, действий (бездействия) Губернатора Волгоградской области... |  | Уставом Волгоградской области от 24 февраля 2012 г. N 1-од и Законом Волгоградской области от 15 марта 2012 г. N 22-од "О системе... |
| О порядке осуществления органами исполнительной власти Волгоградской области функций и полномочий учредителя государственного учреждения... | | О порядке осуществления органами исполнительной власти Волгоградской области функций и полномочий учредителя государственного учреждения... |
| Волгоградской области"; Положением о комитете здравоохранения Волгоградской области, утвержденным постановлением Губернатора Волгоградской... | | В соответствии с пунктом 9 статьи 10 Закона Волгоградской области "Об избирательных комиссиях в Волгоградской области" и статьями... |
| Волгоградской области, беженцев и организации социального обслуживания Волгоградской области – дома-интернаты для престарелых и инвалидов,... | | Ой области, в Волгоградскую областную Думу, прокурору Волгоградской области и начальнику Следственного управления Следственного комитета... |
| «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением Губернатора Волгоградской... | | Настоящий Закон определяет порядок присвоения и сохранения классных чинов государственной гражданской службы Волгоградской области... |