В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель вправе приложить к жалобе документы и материалы либо их копии.
Сроки рассмотрения жалобы
105. Жалоба подлежит рассмотрению должностные лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иные сокращенные сроки не установлены Правительством Российской Федерации.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения
жалобы в случае, если возможность приостановления
предусмотрена законодательством Российской Федерации
106. Основания для приостановления рассмотрения жалобы и случаи, в которых ответ на жалобу не дается:
1) в случае, если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
2) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
3) в случае получения жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов и Служба (территориальные органы) сообщает заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
4) в случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и жалоба не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) в случае, если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, Служба (территориальные органы) вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направленные жалобы направлялись в Службу (территориальные органы). О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу;
6) в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
7) в случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в Службу (территориальные органы).
Результат рассмотрения жалобы
107. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным должностным лицом Службы (территориального органа) принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимаются меры по устранению допущенных нарушений, повлекших за собой жалобу, и привлечению к ответственности должностных лиц, допустивших в ходе предоставления государственной услуги нарушения, которые повлекли за собой жалобу.
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
108. Заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении или отказе в удовлетворении жалобы.
Порядок обжалования решения по жалобе
109. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействия) государственных служащих Службы Руководителю Службы, его заместителю.
110. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействия) должностных лиц Службы (территориального органа) в суд в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
111. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законом.
Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
112. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления указанной государственной услуги, на официальном сайте Службы и ее структурных подразделений, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме, с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления Федеральной службой
по ветеринарному и фитосанитарному
надзору государственной услуги
по выдаче разрешений на ввоз
в Российскую Федерацию и вывоз
из Российской Федерации,
а также на транзит по ее территории
животных, продукции животного
происхождения, лекарственных средств
для ветеринарного применения,
кормов и кормовых добавок
для животных, утвержденному
Приказом Минсельхоза России
от 7 ноября 2011 г. N 404
БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минсельхоза России от 08.07.2013 N 268)
1. Условные обозначения
(───────────────)
│ │ Начало или завершение административной
│ │ процедуры
│ │
(───────────────)
┌───────────────┐
│ │
│ │ Операция, действие, мероприятие
│ │
└───────────────┘
┌──────/\───────┐
│ │
< > Ситуация выбора, принятие решения
│ │
└──────\/───────┘
┌───────────────┐
│ │
│ │ Внешний документ
│ │
└──────────────~┘
Блок-схема
административной процедуры "Выдача разрешений по форме N 1"
┌──────────────────────┐ ┌──────────────────────────────────────┐
│Наступление 21 октября│ │Назначение ответственного исполнителя│
│текущего года ├──────────>│по подготовке разрешения по форме N 1.│
└─────────────────────~┘ │Начальник структурного подразделения│
│или его заместитель (1 рабочий день) │
└─────┬────────────────────────────────┘
│
\/
┌───────────/\────────────┐
│Анализ возможности│
│оформления разрешения│
<по форме N 1. >
│Ответственный исполнитель│
│(10 рабочих дней) │
└───────────\/────────────┘
│
│
\/
┌─────────────────────────────────┐
│Подготовка и согласование проекта│
│разрешения по форме N 1. │
│Ответственный исполнитель│
│(2 рабочих дня) │
└───────────────────────────┬─────┘
│
│
\/
┌────────────────────┐ ┌───────────/\───────────┐
│Устранение замечаний├────────────>│Рассмотрение проекта│
│к проекту разрешения│ <разрешения по форме N 1.>
│по форме N 1. │ │Уполномоченное лицо│
│Ответственный │ │(2 рабочих дня) │
│исполнитель │ └─┬─────────\/───────┬───┘
│(1 рабочий день) │ │ │
└────────────────────┘ │ │
/\ │ │
│ │ \/
┌───┴───────────────────┐ │ ┌─────────────────────┐
│Замечания к проекту│ │ │Подписание разрешения│
│разрешения по форме N 1│<───────┘ │по форме N 1 │
│или несогласие с ним │ └──┬─────────────────~┘
└───────────────────────┘ │
│
\/
(─────────────────────────────────────────────────)
│Размещение разрешения по форме N 1 на официальном│
│Интернет-сайте Службы не позднее 10 ноября года,│
│предшествующего году его действия │
(─────────────────────────────────────────────────)
Блок-схема
административной процедуры "Оформление разрешений
на основании заявлений, поступивших на бумажном носителе"
(в ред. Приказа Минсельхоза России от 08.07.2013 N 268)
┌─────────────────────┐ ┌─────────────────────────┐
│Поступление заявления│ │ Отказ в рассмотрении │
│о выдаче разрешения ├────────────────────────>│заявления в случаях: │
└───────────┬────────~┘ │ заявление подписано │
│ │неуполномоченным лицом; │
│ │ предоставление │
│ │заявителем в заявлении │
│ │недостоверных данных │
\/ └────────────────────────~┘
┌─────────────────────────┐
│Регистрация заявления │
│в течение 2 рабочих дней │
└───────────┬─────────────┘
│
\/
┌─────────────/\─────────────┐
│Назначение ответственного │
│исполнителя по рассмотрению │
<заявления. >
│Начальник структурного │
│подразделения или его ├────────────────┐
│заместитель (1 рабочий день)│ │
└─────────────\/─────────────┘ │
│
\/
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│Проверка наличия в заявлении необходимых сведений.│
│Ответственный исполнитель (1 рабочий день) │
└──┬────────────────────────────────┬──────────────┘
│ │
Отсутствие │ │
необходимых │ │
сведений │ │
\/ │
┌─────────────────────────────────────────┐ │
│Направление уведомления о предоставлении │ │ Наличие
│недостающей информации и │ │ необходимых
│приостановление осуществления │ │ сведений
│административной процедуры на срок, │ │
│не превышающий 15 дней. │ │
│Ответственный исполнитель(3 рабочих дня) │ │
└─────────────────┬───────────────────┬──~┘ │
│ │ │
│ │ │
Непредоставление │ │ Предоставление │
информации │ │ информации │
\/ │ │
(────────────────────) │ │
│Отказ в рассмотрении│ │ │
│документов │ │ │
(────────────────────) \/ \/
┌────────────/\───────────┐
│Анализ возможности│
<оформления разрешения. >
┌───────────────────┤Ответственный исполнитель│
│ │(5 рабочих дней) │
│ └────────────\/─────┬─────┘
│ │
Отсутствие │ │ Наличие
оснований │ │ оснований
для отказа │ │ для отказа
\/ │
┌────────────────────────────────┐ \/
│Подготовка, согласование проекта│ ┌────────────────────────────────┐
│разрешения на ввоз поднадзорного│ │Подготовка, согласование проекта│
│груза и его передача├───┐ │уведомления об отказе в выдаче│
│уполномоченному лицу. │ │ │разрешения на ввоз поднадзорного│
│Ответственный исполнитель│ │ │груза и его передача│
│(2 рабочих дня) │ │ │уполномоченному лицу. │
└────────────────────────────────┘ │ │Ответственный исполнитель│
│ │(2 рабочих дня) │
│ └──────────────┬─────────────────┘
│ │
\/ \/
┌────────────/\───────────┐
│ Принятие решения по │
┌─────────────────────┐ │ заявлению о выдаче │
│Устранение замечаний.│ < разрешения. >
│Ответственный ├────────────>│ Уполномоченное лицо │
│исполнитель │ │ (2 рабочих дня) │
│(1 рабочий день) │ └─────┬──────\/────────┬──┘
└─────────────────────┘ │ │
/\ Наличие замечаний │ │
│ (несогласие с решением) │ │
│ \/ │ отсутствие
│ ┌────────────────────────────┐ │ замечаний
└──────────┤Передача замечаний по письму│ │
│ответственному исполнителю │ │
└────────────────────────────┘ │
\/
┌──────────────────┐
│Подписание решения│
└────┬────────────~┘
│
\/
(───────────────────────────────────────────────────────────────)
│Публикация решения в АИС. │
│Извещение о принятом решении по почте, факсу, электронной почте│
│(по желанию заявителя). │
│Ответственный исполнитель (в течение дня принятия решения) │
(───────────────────────────────────────────────────────────────)
Блок-схема
административной процедуры "Оформление разрешений
на основании заявлений, оформленных в электронном виде
в АИС"
(в ред. Приказа Минсельхоза России от 08.07.2013 N 268)
┌──────────────────────────┐
│Заполнение в АИС заявления│
│ о выдаче разрешения │
└─┬──────────────────────┬~┘
│ │
\/ \/
┌───────────────────────────┐ ┌─────────────/\─────────────┐
│ Отказ в рассмотрении│ │Назначение ответственного│
│заявления в случаях: │ │исполнителя по рассмотрению│
│ заявление подписано│ │заявления. │
│неуполномоченным лицом; │ <Начальник структурного>
│ предоставление заявителем│ │подразделения или его│
│в заявлении недостоверных│ │заместитель (1 рабочий день)│
│данных │ └─────────────\/─────────────┘
└──────────────────────────~┘ │
│
\/
┌──────────────────────────────────────────────────┐
│Проверка наличия в заявлении необходимых сведений.│
│Ответственный исполнитель (1 рабочий день) │
└───────┬────────────────────────────┬─────────────┘
│ │
Отсутствие │ │
необходимых │ │
сведений │ │
\/ │
┌──────────────────────────────┐ │ Наличие
│Направление уведомления│ │ необходимых
│о предоставлении недостающей│ │ сведений
│информации и приостановление│ │
│осуществления административной│ │
│процедуры на срок,│ │
│не превышающий 15 дней. │ │
│Ответственный исполнитель│ │
│(3 рабочих дня) │ │
└──────────────────┬─────────┬~┘ │
│ │ предоставление │
\/ │ информации │
(─────────────────────) │ │
│Отказ в рассмотрении │ \/ \/
│документов │ ┌───────────────/\──────────────┐
(─────────────────────) │Анализ возможности оформления│
<разрешения. >
┌────────────┤Ответственный исполнитель│
│ │(5 рабочих дней) │
│ └───────────────\/─────────┬────┘
Отсутствие │ │ Наличие
оснований │ │ оснований
для отказа │ │ для отказа
\/ │
┌────────────────────────────────┐ \/
│Подготовка, согласование проекта│ ┌────────────────────────────────┐
│разрешения на ввоз поднадзорного│ │Подготовка, согласование проекта│
│груза и его передача├──┐ │уведомления об отказе в выдаче│
│уполномоченному лицу. │ │ │разрешения на ввоз поднадзорного│
│Ответственный исполнитель│ │ │груза и его передача│
|
