3.2.5. Раздел «Информация об участнике»
Данный раздел является главным в веб-части Поставщика.
Область «Основные сведения об организации» содержит информацию об организации.
Область «Банковские реквизиты счета участника размещения заказа для перевода денежных средств» содержит банковские реквизиты организации.
В области «История документов» находятся документы, загруженные участником при подаче запроса на получение аккредитации.
В области «Реестр уполномоченных пользователей участника» возможно осуществлять управление правами и допусками администратору организации участника.
3.2.6. Транзакции и операции со счетом
Переход в меню управления счетом осуществляется, с помощью нажатия клавиши «Управление счетом», расположенной на главной странице.
В этом разделе можно просмотреть всю информацию о денежных средствах на вашем виртуальном счете.
Внимание! Оператор производит зачисление денежных средств на виртуальные счета участников на основании выписки из банка.
Выписка о поступивших суммах на счет оператора предоставляется банком на следующий день после зачисления денежных средств.
Зачисление на виртуальные счета участников осуществляется до 18.00 следующего рабочего дня после получения выписки из банка о поступивших на счет оператора денежных средствах.
В платежном поручении в поле «назначение платежа» необходимо указать номер виртуального счета.
Для просмотра операций произведенных с вашим счетом необходимо перейти в раздел транзакций, нажав на клавишу «Транзакции»:
В разделе транзакции выводится все операции, производимые с счетом, с указанием времени и типом операции.
Для просмотра более детальной информации или комментария исполнения, необходимо «кликом» открыть интересующую вас транзакцию.
Подробное описание транзакции отражает такую информацию как временя исполнения, комментарии выполнения, а так же текущее состояние данной транзакции.
3.2.7. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится по заявлению пользователя системы, возврат средств возможен из доступных (не заблокированных) средств, заявление подаётся в электронном виде подписываясь ЭЦП пользователя.
Для подачи заявления на возврат денежных средств участник производит вход в веб-часть Поставщика, в меню Управления счетом, с помощью нажатия клавиши «Управление счетом» на главной странице.
и нажимает на клавишу «Создать запрос отзыва денежных средств».
В поле сумма вписываеться та сумма которую необходимо возвратить на счет участника, сумма может быть меньше или равна той сумме доступных средств которая отражаеться в разделе транзакции, после нажатия на клавишу «Подать заявление» заявление подписываеться ЭЦП участника и отправляеться на обработку оператору.
3.2.8. Система обратной связи в веб-части участника ZAKAZRF
Важная информация!
С помощью системы обратной связи можно направить вопросы операторам по интересующим темам, а так же направить сообщение. Данная функция предоставлена зарегистрированным пользователям системы.
По системе обратной связи оператор ЭТП ZAKAZRF уведомляет об изменениях законодательства или о предстоящих событиях.
Для того чтобы написать сообщение необходимо нажать кнопку «Сообщения» на главной странице.
после чего нажмите на клавишу  .
После Нажатия клавиши появляется окно ввода сообщения:
В поле «Оператор» выберите оператора которому хотите задать ваш вопрос. Заполните поле «Тема сообщения» и опишите вашу проблему в поле «Текст сообщения», так же в сообщении Вы можете вставить вложение в виде документа или графического файла (скриншота) с помощью кнопки  , а затем добавить файл с помощью кнопки  .
После заполнения сообщения нажмите клавишу  для отправки сообщения выбранному(ным) адресатам.
В разделе «Система обратной связи» также имеется возможность поиска сообщений по дате и тематике.
Для этого необходимо указать один или несколько параметров в соответствующих полях, после чего нажать на клавишу  . Система осуществит выборку сообщений по заданным параметрам.
Сообщения, поступающие по системе обратной связи, также дублируются на адрес эл. почты для отправки сообщений от имени Площадки, указанный на вкладке «Основные сведения» в разделе «Информация об организации».
|
