«Административные процедуры».
Описание последовательности действий при оказании муниципальной услуги
Оказание муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявлений и документов граждан;
подготовка и принятие решения о согласии, либо отказе в оказании муниципальной услуге;
контроль над исполнением оказания муниципальной услуги.
Юридические факты, являющиеся основанием для начала действия.
Основанием для начала оказания муниципальной услуги является личное обращение заявителя (представителя) в орган местного самоуправления по месту жительства с комплектом необходимых документов.
Должностное лицо, ответственное за выполнение действия.
Консультант (или специалист), ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность, оценивает право заявителя на оказание муниципальной услуги, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня документов указанных в приложениях №3 и №4 к настоящему Административному регламенту.
Консультант (или специалист), ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов и их копий установленным требованиям в соответствии законодательства Российской Федерации, удостоверяясь, что:
- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи;
- тексты документов написаны разборчиво;
- заявление соответствует установленной форме;
- все документы принадлежат заявителю;
- в заявлении полностью указаны реквизиты для предоставления муниципальной услуги (через отделение почтовой связи: индекс, населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира);
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Консультант (или специалист), ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг
с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, консультант (или специалист) сличает копии документов с их подлинными экземплярами и производит на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
Консультант (или специалист), ответственный за прием документов, производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, производит на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего Административного регламента, консультант (или специалист), ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для оказания государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
Для устранения препятствий заявитель имеет право прервать подачу документов на оказание муниципальной услуги, а консультант (или специалист), ответственный за прием документов, возвратить ему заявление и документы.
При отсутствии у заявителя возможности собственноручного заполненного заявления, консультант (или специалист), ответственный за прием документов, заполняет его самостоятельно в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.
Консультант (или специалист), ответственный за прием документов, вносит
в журнал учета заявлений граждан на признание нуждаемости в улучшении жилищных условий запись о приеме документов в соответствии с настоящим Административным регламентом.
Максимальный срок выполнения действия.
Консультант (или специалист), ответственный за прием документов, формирует пакет документов на общественную жилищную комиссию при администрации городского округа «Город Волжск» для вынесения решения, если проверка не выявила несоответствия представленных документов предъявляемым требованиям в течение тридцати календарных дней.
Основанием для начала процедуры подготовки и принятия решения об оказании (об отказе) муниципальной услуг (далее – решение) является наличие пакета документов, представленного гражданином.
Консультант (или специалист), ответственный за подготовку решения, готовит проект решения общественной жилищной комиссии при администрации городского округа «Город Волжск» в виде выписки из протокола, и не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения выдает или направляет гражданину, подавшему соответствующее заявление о постановке на учет, уведомление о принятии (либо отказе в принятии) на учет, в котором указываются:
- дата и порядковый номер решения;
- Ф.И.О. получателя;
- нормативный правовой акт, на основании которого принято решение;
Протокол заседания общественной жилищной комиссии при администрации городского округа «Город Волжск» подписывается всеми присутствующими членами комиссии, после чего, глава администрации городского округа «Город Волжск» утверждает решение. После чего протокол заверяется гербовой печатью администрации городского округа "Город Волжск".
Права и обязанности должностного лица, в том числе решения, которые могут быть или должны быть приняты должностным лицом.
Консультант (или специалист), ответственный за подготовку решения, формирует учетное дело получателя муниципальной услуги, в котором брошюрует документы в следующем порядке:
- решение;
- заявление гражданина;
- оригиналы и копии документов, необходимых для оказания муниципальной услуги.
Консультант (или специалист), ответственный за подготовку решения, на основе учетного дела заявителя муниципальной услуги, вносит необходимые данные о заявителе в электронную базу данных.
Основанием для начала процедуры отказа в предоставлении муниципальной услуги является установление фактов отсутствия оснований, а также несоответствие представленных документов требованиям, указанным в настоящем Административном регламенте.
Формы и порядок контроля за совершением действий и принятием решений.
Текущий контроль за соблюдением действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется первым заместителем главы администрации городского округа «Город Волжск»:
- путем проведения проверок соблюдения консультантом (или специалистом) законодательства Российской Федерации, правил, установленных нормативными документами, а также положений настоящего Административного регламента;
- в ходе рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения получателей услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов.
Консультант (или специалист), уполномоченный принимать заявления и документы для постановки на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий или обеспечением жильем, несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков и порядка приема документов,
- соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;
- принятие мер по проверке предоставленных документов;
- соблюдение сроков и порядка выдачи документов.
Ответственность консультанта (или специалиста) закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
Результат действия и порядок передачи результата.
Конечным результатом предоставления гражданам муниципальной услуги является:
а) в случае принятия решения о принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях:
- оформление постановления о принятии на учет;
- включение в списки очередности на получение жилых помещений;
- направление гражданину уведомления, подтверждающего принятие на учет (в течение 3-х рабочих дней со дня принятия решения);
б) в случае принятия решения об отказе в приеме на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях:
- направление решения об отказе в принятии на учет ( в течении 3-х рабочих дней со дня принятия решения).
Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе оказания муниципальной услуги
Заявители имеют право обращаться с жалобой на принятое по обращению (заявлению) решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения (заявления) в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заявители также вправе обратиться в досудебном порядке в администрацию городского округа «Город Волжск» по вопросам, касающимся постановки на учет граждан нуждающихся в улучшении жилищных условий или обеспечением жильем.
Обращение, поступившее в Администрацию, подлежит обязательному рассмотрению. В случае необходимости Администрация или должностное лицо может обеспечить его рассмотрение с выездом на место.
Граждане имеют право обращаться лично. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Личный прием граждан проводится главой администрации городского округа «Город Волжск», а также уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения заявителей посредством размещения информации на специальных информационных стендах в местах расположения приема граждан.
Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
Личный прием главой администрации городского округа «Город Волжск» проводится по предварительной записи в приемной администрации с 9 часов до 16 часов 30 мин. по адресу: Республика Марий Эл, г.Волжск, ул.Коммунистическая, д.1, каб. 205, тел. (83631) 6-17-00, 6-22-58. Ответственный специалист Администрации, осуществляющий запись граждан на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема.
Содержание устного обращения заносится в журнал личного приема граждан. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема граждан. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных вопросов.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано
в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, поступившее в администрацию городского округа «Город Волжск», рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В исключительных случаях, а также в случаях направления запроса, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Приложение №1.1
к Административному регламенту
оказания муниципальной услуги
«Прием заявлений и документов
для постановки на учет граждан
в качестве нуждающихся
в жилых помещениях»
Главе администрации городского округа
«Город Волжск» Н.Г. Сенченко
гр._______________________________________
(Ф.И.О полностью, дата рождения, серия номер
_________________________________________
паспорта кем и, когда выдан)
_________________________________________
зарегистрированного (ой)___________________
_________________________________________
_________________________________________
заявление.
Прошу Вас признать меня нуждающимся и принять на учет в качестве нуждающиего(ей)ся в обеспечении жильем в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995г. №5-ФЗ "О ветеранах".
В настоящее время я и члены моей семьи жилых помещений для постоянного проживания на территории Российской Федерации не имеем ( имеем ) , (не нужное зачеркнуть)
проживаем_____________________________________________________________
(характеристику жилья, с кем проживают)
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Состав семьи ___________ человек.
1._____________________________________________________________________
(Ф.И.О.; серия и номер паспорта, кем и когда выдан; степень родства, дата рождения)
______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________
2._____________________________________________________________________
(Ф.И.О.; серия и номер паспорта, кем и когда выдан; степень родства, дата рождения)
______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________
3._____________________________________________________________________
(Ф.И.О.; серия и номер паспорта, кем и когда выдан; степень родства, дата рождения)
____________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________
4._____________________________________________________________________
(Ф.И.О.; серия и номер паспорта, кем и когда выдан; степень родства, дата рождения)
______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________
5._____________________________________________________________________
(Ф.И.О.; серия и номер паспорта, кем и когда выдан; степень родства, дата рождения)
______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________
К заявлению прилагаю следующие документы:
1._____________________________________________________________________
2._____________________________________________________________________
3._____________________________________________________________________
4._____________________________________________________________________
5._____________________________________________________________________
6._____________________________________________________________________
7._____________________________________________________________________
8._____________________________________________________________________
9._____________________________________________________________________
10.____________________________________________________________________
11.____________________________________________________________________
12.____________________________________________________________________
13.____________________________________________________________________
14.____________________________________________________________________
15.____________________________________________________________________
16.____________________________________________________________________
17.____________________________________________________________________
18.____________________________________________________________________
19.____________________________________________________________________
20.____________________________________________________________________
21.____________________________________________________________________
22.____________________________________________________________________
23.____________________________________________________________________
24.____________________________________________________________________
25.____________________________________________________________________
26.____________________________________________________________________
27.____________________________________________________________________
Дата___________________ Подпись____________________
Приложение №1.2
к Административному регламенту
оказания муниципальной услуги
«Прием заявлений и документов
для постановки на учет граждан
в качестве нуждающихся
в жилых помещениях»
Главе администрации городского округа
«Город Волжск» Н.Г. Сенченко
гр.____________________________________
(Ф.И.О полностью, дата рождения, серия номер
_______________________________________
паспорта кем и когда выдан)
_______________________________________
зарегистрированного (ой)_________________ _______________________________________
_______________________________________
Тел.___________________________________
|
