осуществление мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" на территории Санкт-Петербурга;
обеспечение бесплатного доступа заявителей к федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный Портал), Порталу.
В случае подачи документов в ГКУ посредством подразделения СПб ГКУ "МФЦ" специалист подразделения СПб ГКУ "МФЦ", осуществляющий прием документов, представленных для получения услуги, выполняет следующие действия:
определяет предмет обращения;
проводит проверку полномочий лица, подающего документы;
проводит проверку соответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего Регламента;
осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за услугой;
заверяет электронное дело усиленной квалифицированной электронной подписью;
направляет копии документов и реестр документов в ГКУ, предоставляющий услугу:
в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в подразделение СПб ГКУ "МФЦ";
на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) - в течение трех рабочих дней со дня обращения заявителя в подразделение СПб ГКУ "МФЦ".
По окончании приема документов специалист подразделения СПб ГКУ "МФЦ" выдает заявителю расписку в приеме документов.
Должностное лицо ГКУ, ответственное за подготовку ответа по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, направляет необходимые документы (справки, письма, решения и др.) в подразделение СПб ГКУ "МФЦ" для их последующей передачи заявителю:
в электронном виде в течение одного рабочего дня со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю услуги;
на бумажном носителе - в срок не более трех рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю услуги.
Специалист подразделения СПб ГКУ "МФЦ", ответственный за выдачу документов, полученных от ГКУ по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, не позднее двух дней со дня их получения от ГКУ сообщает заявителю о принятом решении по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), а также о возможности получения документов в подразделении СПб ГКУ "МФЦ", если иное не предусмотрено в разделе II настоящего Регламента.
2.15.2. Особенности предоставления услуги в электронной форме.
2.15.2.1. Общий порядок получения услуги в электронной форме на Портале.
Заявитель может получить информацию об услуге, в том числе о порядке предоставления услуги на Портале.
Заявитель может ознакомиться с формой заявления и иными документами, необходимыми для получения услуги, на Портале, при необходимости сохранить их на компьютере.
Доступ к сведениям о предоставлении услуги, порядке предоставления услуги и к форме заявления и иным документам выполняется без предварительной авторизации заявителя на Портале.
После авторизации на Портале заявитель может:
подать электронное заявление и электронные документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего этот документ (или нотариуса), необходимые для предоставления услуги, через Портал;
(в ред. Распоряжения Комитета по развитию транспортной инфраструктуры Правительства Санкт-Петербурга от 27.04.2016 N 125-р)
получить сведения о ходе предоставления услуги;
получить результат предоставления услуги.
Заявитель может авторизоваться на Портале с использованием учетной записи пользователя в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА).
Заявитель может зарегистрировать учетную запись пользователя ЕСИА в соответствии с условиями использования ЕСИА.
После авторизации заявитель может зайти в "Личный кабинет" на Портале, где отображаются ранее поданные электронные заявления и результаты предоставления услуг в электронной форме.
2.15.2.2. Подача заявления через Портал.
2.15.2.2.1. Заявитель может получить услугу в электронной форме путем заполнения электронного заявления на Портале.
Для подачи электронного заявления на Портале заявитель выполняет следующие действия:
изучает описание услуги в соответствующем разделе Портала;
знакомится с условиями и порядком предоставления услуги в электронной форме, размещенными на Портале в соответствующем разделе;
переходит по ссылке на экранную форму заявления на Портале (далее - форма электронного заявления);
проходит авторизацию на Портале через ЕСИА;
подтверждает согласие на обработку персональных данных (устанавливает соответствующую отметку в форме электронного заявления);
подтверждает факт ознакомления и согласия с условиями и порядком предоставления услуги в электронной форме (устанавливает соответствующую отметку о согласии в форме электронного заявления);
заполняет форму электронного заявления, включающую сведения, необходимые и обязательные для предоставления услуги;
прикрепляет электронные документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего этот документ (или нотариуса), к форме электронного заявления;
(в ред. Распоряжения Комитета по развитию транспортной инфраструктуры Правительства Санкт-Петербурга от 27.04.2016 N 125-р)
подтверждает достоверность сообщенных сведений (устанавливает соответствующую отметку в форме электронного заявления);
отправляет заполненное электронное заявление (нажимает соответствующую кнопку в форме электронного заявления);
получает на Портале в "Личном кабинете" и по электронной почте уведомление, подтверждающее, что заявление отправлено (прием электронного заявления МАИС ЭГУ), уведомление, подтверждающее, что электронное заявление получено специалистом ГКУ, в котором указываются в том числе сведения об организации, предоставляющей услугу, а также идентификационный номер и дата электронного заявления;
(в ред. Распоряжения Комитета по развитию транспортной инфраструктуры Правительства Санкт-Петербурга от 27.04.2016 N 125-р)
при необходимости сохраняет уведомление для печати.
Абзац исключен. - Распоряжение Комитета по развитию транспортной инфраструктуры Правительства Санкт-Петербурга от 27.04.2016 N 125-р.
2.15.2.2.2. Заявитель может получить сведения о ходе предоставления услуги в электронной форме.
Заявитель имеет возможность отслеживать статус поданного обращения:
по идентификационному номеру и дате электронного заявления на Портале через "Личный кабинет";
по уведомлениям, поступающим на электронную почту.
Заявитель может получить информацию о ходе и результате предоставления услуги, а также о дальнейших действиях (при необходимости).
2.15.2.2.3. Получение результата услуги заявителем.
Заявитель может получить результат услуги в электронном виде без необходимости получить бумажный документ в ГКУ. Заявитель на Портале через "Личный кабинет" может ознакомиться с принятым решением, а также получить соответствующее уведомление по электронной почте.
В случае если предусмотрено предоставление результата оказания услуги в электронном виде, заявитель может получить результат о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги: в электронном виде на Портале, в ГКУ, предоставляющем услугу, и(или) в структурном подразделении СПб ГКУ "МФЦ".
При личном обращении в ГКУ за результатом о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги заявителю необходимо представить уведомление, поступившее в "Личный кабинет" Портала либо на адрес электронной почты, а также оригиналы документов (при необходимости), необходимых для предоставления услуги.
2.15.2.3. Действия уполномоченного лица, ответственного за принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги (далее - уполномоченное лицо).
Электронное заявление после его сохранения в централизованной базе данных МАИС ЭГУ становится доступным для уполномоченного лица в государственной информационной системе Санкт-Петербурга "Единое городское парковочное пространство" или в автоматизированном рабочем месте МАИС ЭГУ "Электронный кабинет должностного лица".
Уполномоченное лицо с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи:
проверяет наличие электронных заявлений и электронных документов, поступивших с Портала с периодом не реже одного раза в рабочий день;
(в ред. Распоряжения Комитета по развитию транспортной инфраструктуры Правительства Санкт-Петербурга от 27.04.2016 N 125-р)
изучает поступившие электронные заявления и приложенные заявителем электронные документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего этот документ (или нотариуса), необходимые для предоставления услуги;
(в ред. Распоряжения Комитета по развитию транспортной инфраструктуры Правительства Санкт-Петербурга от 27.04.2016 N 125-р)
проверяет комплектность электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего этот документ (или нотариуса), необходимых для предоставления услуги, приложенных заявителем;
(в ред. Распоряжения Комитета по развитию транспортной инфраструктуры Правительства Санкт-Петербурга от 27.04.2016 N 125-р)
при необходимости уточнения информации взаимодействует с заявителем через "Личный кабинет" (уведомления об изменении статусов электронного заявления или получении новой информации в "Личном кабинете" автоматически направляются заявителю по электронной почте средствами МАИС ЭГУ);
производит действия в соответствии с регламентом предоставления услуги с разделом III настоящего Регламента, в том числе направляет межведомственные электронные запросы для получения необходимых документов (сведений) и(или) подтверждения документов (сведений), касающихся заявителя и хранящихся в базах данных государственной информационной системе Санкт-Петербурга "Единое городское парковочное пространство", в рамках предоставления услуги в электронной форме;
информирует заявителя о ходе и результате предоставления услуги с указанием дальнейших действий заявителя (при необходимости) посредством установки статусов электронного заявления и(или) формирования комментариев, отображаемых в "Личном кабинете" (уведомления об изменении статусов электронного заявления и(или) получении новой информации в "Личном кабинете" автоматически направляются заявителю по электронной почте средствами МАИС ЭГУ);
информирует заявителя о принятом решении (предоставлении или отказе в предоставлении услуги), а также уведомляет заявителя о дальнейших действиях через "Личный кабинет" Портала.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур
(действий), требования к порядку их выполнения,
в том числе особенности выполнения процедур (действий)
в электронной форме
Описание последовательности административных процедур при предоставлении услуги:
прием и регистрация заявления, необходимых для предоставления услуги;
подготовка и направление межведомственных запросов о представлении документов, необходимых для предоставления услуги, находящихся в распоряжении иных органов государственной власти и организаций, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия;
принятие ГКУ решения о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги и уведомление заявителя о принятом решении;
внесение в Реестр парковочных разрешений инвалидов записи о парковочном разрешении инвалида;
внесение в Реестр парковочных разрешений инвалидов сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида;
внесение в Реестр парковочных разрешений инвалидов записи об аннулировании парковочного разрешения инвалида.
3.1. Прием и регистрация заявления, необходимых для предоставления услуги
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного обращения заявителя в СПб ГКУ "МФЦ", обращения заявителя в электронной форме посредством Портала, а также иных документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Регламента.
3.1.2. В течение одного рабочего дня после поступления из СПб ГКУ "МФЦ" и посредством Портала документов в соответствии с разделом II настоящего Регламента ГКУ:
фиксирует факт приема документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, в журнале регистрации;
определяет необходимость направления межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти (организации) Санкт-Петербурга, исполнительные органы государственной власти (организации) субъектов Российской Федерации, федеральные органы исполнительной власти (организации), о чем на заявлении делается соответствующая запись;
в случае необходимости направления межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти (организации) Санкт-Петербурга, исполнительные органы государственной власти (организации) субъектов Российской Федерации, федеральные органы исполнительной власти (организации) о предоставлении необходимых сведений (документов) передает копию заявления с отметкой о необходимости подготовки межведомственных запросов специалисту ГКУ, ответственному за подготовку и направление межведомственных запросов, а также получение ответов на них.
3.1.3. Ответственными за выполнение указанной в настоящем пункте процедуры являются сотрудники отдела обеспечения оказания услуг ГКУ.
3.1.4. Критерии принятия решений в рамках процедуры:
соответствие представленных документов реестру документов, полученному из СПб ГКУ "МФЦ", а также соответствие комплекта документов требованиям действующего законодательства Российской Федерации и настоящего Регламента.
3.1.5. Результатом процедуры является передача заявления и комплекта документов заявителя для принятия решения сотруднику отдела обеспечения оказания услуг ГКУ, ответственному за подготовку проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги, либо специалисту, ответственному за подготовку и направление межведомственных запросов.
3.1.6. Способ фиксации результата выполнения процедуры - отметка о передаче документов в соответствии с пунктом 3.1.5 настоящего Регламента в системе электронного документооборота.
3.2. Подготовка и направление межведомственных запросов о представлении документов, необходимых для предоставления услуги, находящихся в распоряжении иных органов государственной власти и организаций, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является установление необходимости направления межведомственных запросов при приеме документов заявителя.
Межведомственное взаимодействие осуществляется с:
Комитетом по делам записи актов гражданского состояния с целью получения сведений из свидетельства о рождении ребенка-инвалида (для детей до 14 лет), в случае если свидетельство о рождении ребенка-инвалида выдано на территории Санкт-Петербурга;
Пенсионным фондом Российской Федерации (Отделением пенсионного фонда по Санкт-Петербургу и Ленинградской области) с целью получения сведений о страховом номере индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) инвалида, законного представителя ребенка-инвалида (при наличии).
|
