Администрация кирпильского сельского поселения усть-лабинского района постановлени е
Скачать 412.77 Kb.
|
| 1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуг и сведений, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется: в администрации Кирпильского сельского поселения (далее - Администрация); в муниципальном бюджетном учреждении «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению» (далее – МФЦ); через официальный сайт администрации Кирпильского сельского поселения Усть-Лабинского района. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить, обратившись в Администрацию (МФЦ). Для получения информации о предоставлении муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обратиться: в устной форме лично в Администрацию к сотруднику; по телефону в Администрации; по адресу электронной почты Администрации в МБУ «МФЦ». Основными требованиями к информированию граждан являются: достоверность предоставляемой информации; четкость в изложении информации; полнота информации; удобство и доступность получения информации; оперативность предоставления информации. Информирование граждан осуществляется индивидуально. Информирование проводится в форме: устного информирования; письменного информирования. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется специалистом администрации (или сотрудником МФЦ) при обращении граждан за информацией: при личном обращении; по телефону. Специалист администрации (сотрудник МФЦ), осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 10 минут. Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы администрации, МФЦ. Информационные стенды оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию: адрес администрации Кирпильского сельского поселения Усть-Лабинского района, в т.ч. адрес Интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты; адрес МБУ «МФЦ»; процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде. Специалист администрации (или сотрудник МФЦ), осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону, специалист администрации (сотрудник МФЦ), сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность. По окончанию информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо осуществить. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальных услуг, сведений о ходе предоставления указанных услуг с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" осуществляется посредством сети Интернет. Набрав адрес официального сайта федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, заявители могут получить полную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальных услуг, сведений о ходе предоставления указанных услуг. 1.5. Порядок, форма и место размещения указанной в пунктах 1.3.- 1.4. информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте администрации Кирпильского сельского поселения, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". Информационные стенды оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую информацию: адрес администрации Кирпильского сельского поселения, в т.ч. адрес Интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты управления; процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде, в том числе образец разрешения (ордера) на производство работ, связанных с разрытием территории общего пользования. Полная версия регламента предоставляемой услуги размещается (после официального опубликования) на официальном сайте администрации Кирпильского поселения Усть-Лабинского района. |
Похожие:
 | Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг,... | | «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных... |
| Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Ладожского сельского поселения Усть-Лабинского района муниципальной... | | Александровского сельского поселения Усть-Лабинского района от 13 июля 2012 года №47 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения... |
| Об утверждении административного регламента администрации Вимовского сельского поселения Усть-Лабинского района по предоставлению... |  | Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Братского сельского поселения Усть-Лабинского района муниципальной... |
| Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Ладожского сельского поселения | | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Включение (отказ во включении) в список граждан,... |
| Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в администрации Владимирского сельского поселения Лабинского района | | О внесении изменений в постановление администрации Александровского сельского поселения Усть-Лабинского района от 22. 01. 2016 года... |