Приказ от 28 декабря 2010 г. N 387 об утверждении административного регламента министерства социальной защиты населения республики
Скачать 358.17 Kb.
|
| Раздел 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ Подраздел 1. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ 28. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры: прием и регистрация документов для выдачи справки для получения государственной социальной стипендии; принятие решения о выдаче или отказе в выдачи справки для получения государственной социальной стипендии. 29. Блок-схема последовательности административных действий по предоставлению государственной услуги приведена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту. Глава 1. ПРИЕМ И РЕГИСТРАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ВЫДАЧИ СПРАВКИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ СТИПЕНДИИ 30. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала предоставления государственной услуги, является обращение заявителя в государственное учреждение по месту жительства (месту фактического проживания, месту пребывания) лично или направление заявления и прилагаемых к нему документов по почте. 31. При личном обращении заявителей специалист, ответственный за прием и регистрацию документов в государственном учреждении, выполняет следующие действия: 1) устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность; 2) проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, указанных в пункте 8 настоящего Административного регламента; 3) осуществляет проверку представленных копий документов на их соответствие оригиналам. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. По окончании проверки специалист возвращает оригиналы документов заявителю; 4) проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, а именно: фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлениях; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. 32. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям подпункта 4 пункта 31 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов в государственном учреждении, уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа в приеме документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах. 33. При отсутствии у заявителя заполненного заявления (форма заявления приведена в приложении 3 к Административному регламенту) или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов в государственном учреждении, заполняет заявление самостоятельно с последующим представлением на подпись заявителю. 34. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов в государственном учреждении, оформляет расписку-уведомление в приеме документов и передает ее заявителю (форма расписки-уведомления приведена в приложении 4 к Административному регламенту). В случае если заявление и прилагаемые к нему документы были получены по почте, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов в государственном учреждении, выполняет последовательность действий, указанных в пунктах 31, 32. Расписка-уведомление о приеме и регистрации документов направляется заявителю по почте в течение 1 - 2 рабочих дней. 35. Максимальный срок приема и регистрации документов не должен превышать 50 минут. Глава 2. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ВЫДАЧЕ ИЛИ ОТКАЗЕ В ВЫДАЧИ СПРАВКИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ СТИПЕНДИИ 36. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия, является поступление заявления и документов на рассмотрение специалиста. 37. Специалист заполняет акт материально-бытового положения семьи заявителя, включающий в себя следующие графы: Ф.И.О. заявителя, адрес проживания, паспортные данные, жилищно-бытовые условия проживания, среднедушевой доход семьи заявителя, заключение обследования. 38. Специалист вносит данные заявителя в базу данных автоматизированной информационной системы "Электронный социальный регистр населения Республики Мордовия" и по результатам рассмотрения представленных заявителем документов готовит в одном экземпляре проекты: справки на получение государственной социальной стипендии (форма справки приведена в приложении 5 к Административному регламенту); распоряжения об отказе в предоставлении справки на получение государственной социальной стипендии при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 17 настоящего Административного регламента (форма распоряжения об отказе приведена в приложении 6 к Административному регламенту). 39. Справка для получения государственной социальной стипендии либо распоряжение об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается директором государственного учреждения. 40. После подписания справки для получения государственной социальной стипендии специалист регистрирует справку в Журнале регистрации выдачи справок на получение государственной социальной стипендии и выдает справку под роспись (форма журнала приведена в приложении 7 к настоящему Административному регламенту). Распоряжение об отказе в выдаче справке для получения государственной социальной стипендии после его подписания выдается заявителю на руки. 41. В случае если для документального подтверждения сведений, сообщаемых заявителем, требуется дополнительная проверка, специалист готовит в двух экземплярах запрос для получения недостающих сведений или документов, передает его на подпись директору государственного учреждения. После подписания запроса директором государственного учреждения специалист направляет один экземпляр запроса в соответствующий орган либо организацию электронным каналом связи или по факсу, с последующей отсылкой почтой, второй экземпляр запроса приобщает в личное дело заявителя. Течение срока предоставления государственной услуги приостанавливается на время получения ответа на запрос. 42. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 10 дней со дня поступления документов, указанных в пункте 8 настоящего Административного регламента. Подраздел 2. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 43. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению государственной услуги и принятием решений специалистами осуществляется директором государственного учреждения. 44. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги. 45. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министра, директоров государственных учреждений. 46. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. 47. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается директором государственного учреждения. 48. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей директором государственного учреждения осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подраздел 3. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ИСПОЛНЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ ФУНКЦИЮ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ 49. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке. 50. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменную жалобу почтой в Министерство по адресу: 430027, г. Саранск, ул. Титова, д. 133, на имя Министра или в государственное учреждение, предоставляющее государственную услугу, по адресу, указанному в приложении 1 к настоящему Административному регламенту, на имя директора государственного учреждения. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента ее поступления в Министерство или в государственное учреждение. 51. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, государственного учреждения, в которые направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии. 52. Министерство и государственные учреждения: обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя; вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других органах исполнительной власти и организациях; по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя и дают письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. 53. Жалоба на действия (бездействие) и решения специалистов должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня регистрации жалобы. В исключительных случаях Министр либо директор государственного учреждения вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя, направившего жалобу. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления в течение 7 дней со дня принятия решения о продлении срока рассмотрения жалобы. По результатам рассмотрения жалобы Министр либо директор государственного учреждения принимает решение об удовлетворении требований заявителя или о признании неправомерным действия (бездействия) или решения специалиста, ответственного за представление государственной услуги, либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, подписывается Министром либо директором государственного учреждения не позднее чем за 2 дня до истечения срока рассмотрения жалобы, и непосредственно после подписания направляется заявителю. 54. Ответ на письменную жалобу не дается при условии: отсутствия фамилия, имени, отчества заявителя; отсутствия почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ; получения письменной жалобы, в которой содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу государственного органа, жизни, здоровью исполнителя государственной услуги, а также членов его семьи; если текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если адрес поддается прочтению; если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. О данном решении заявитель уведомляется. Приложение 1 к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по выдаче справки для получения государственной социальной стипендии СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, СТРАНИЦЫ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ Адрес Министерства: 430027, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Титова, д. 133. Телефоны: (8342) 35-84-90 (приемная), (8342) 35-84-77 (общественная приемная), (8342) 35-73-06 (отдел по вопросам демографии семьи, материнства и детства). Факс: (8342) 35-84-90 E-mail: minszrm@moris.ru. Страница Министерства на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия: http://www.e-mordovia.ru/powerbody/view/15 График работы Министерства Понедельник 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00) Вторник 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00) Среда 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00) Четверг 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00) Пятница 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00) СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ
|
Похожие:
 | Правительства Республики Мордовия от 21 сентября 2010 г. N 378 "Об утверждении Положения о порядке выплаты пожизненного ежемесячного... |  | Правительства Республики Башкортостан от 26 декабря 2011 года n 504 "О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной... |
| О внесении изменений в приказ министерства социальной политики Красноярского края от 31. 08. 2015 №45-н об утверждении Административного... | | Правительства Республики Бурятия от 04. 04. 2011 №152 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных... |
| Правительства Республики Бурятия от 04. 04. 2011 №152 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных... | | Правительства Республики Бурятия от 04. 04. 2011 №152 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных... |
| Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной... | | О занятости населения в Российской Федерации", Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013... |
| О внесении изменений в приказ Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 17 августа 2010 г. №246 | | Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. N 532 "О разработке и утверждении административных регламентов", постановления... |