Астраханская область
Скачать 303.08 Kb.
|
| Глава II. Информирование о предоставлении муниципальной услуги. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги. 10. Способы предоставления информации по документам для самостоятельного заполнения получателем муниципальной услуги. Требования к документам (заявлениям, жалобам) для самостоятельного заполнения заявителем размещаются в свободном доступе на информационных стендах в администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» 11. Сведения об информационных материалах, размещаемых на стендах в месте оказания муниципальной услуги. 11.1. В помещении администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» вблизи входной двери размещается специальный информационный стенд по предоставлению муниципальной услуги по досудебному обжалованию, на котором помещается исчерпывающая информация, необходимая для получения муниципальной услуги, в частности: - официальные тексты регламента муниципальной услуги; - термины и определения, которые необходимо знать и применять заявителям при обращении в администрацию муниципального образования «Николаевский сельсовет» по досудебному обжалованию; - перечень необходимых для получения муниципальной услуги документов; - описание конечного результата предоставления муниципальной услуги; -- информация о местоположении, почтовом адресе администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» и номерах телефонов сотрудников администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет», предоставляющих муниципальную услугу; - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. 11.2. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом либо подчеркиваются. 12.. Описание необходимых условий в местах предоставления муниципальной услуги. 12.1. Администрация муниципального образования «Николаевский сельсовет» обеспечивает необходимые условия в местах предоставления муниципальной услуги, включая необходимое оборудование мест для заполнения необходимых документов. 12.2. В здании администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» оборудуется место для информирования и приема заявлений (претензий, жалоб). 12.3. Место для информирования и приема заявлений (претензий, жалоб) оборудуется стойками для возможности оформления документов. 12.4. Место для информирования и приема заявлений (претензий, жалоб) должно быть оборудовано информационным стендом. Стенд должен быть максимально заметным. Информационный стенд может быть оборудован карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки, образцы заполнения форм заявлений, типовые формы документов. 13. График работы администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» при предоставлении муниципальной услуги. Прием заявлений (претензий, жалоб) при предоставлении муниципальной услуги осуществляется сотрудником, на которого возложены функции по документационному обеспечению управления (далее – служба ДОУ), в обязанности, которого, входит прием поступающей корреспонденции по следующему графику: - понедельник - пятница 08.-00 –17. - 00 - суббота выходной - воскресенье выходной - обеденный перерыв 12.-00 – 13.-00 14. Обеспечение бесплатности предоставления муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе. 15. Заполнение необходимых документов для получения муниципальной услуги. Заявление (претензия, жалоба) заполняется заявителем самостоятельно либо по его просьбе – иным лицом (представителем заявителя), о чем делается соответствующая отметка в заявлении (претензии, жалобе). 16. Общие требования к оформлению заявлений (претензий, жалоб). 16.1. Заявитель либо представитель заявителя подает заявление (претензию, жалобу), установленного образца (Приложение № 1 к Регламенту), в котором должны быть указаны: - фамилия, имя, отчество заявителя; - адрес (почтовый), по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон (при его наличии); суть заявления (претензии, жалобы); личная подпись и дата. 16.2. Заявитель в заявление (претензии, жалобе) указывает кому адресовано данное заявление (претензия, жалоба) - вышестоящему должностному лицу, должностному лицу, в Комиссию. 17. Перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги. 17.1. Для осуществления досудебного обжалования заявитель направляет в адрес администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» либо должностного лица: - письменное заявление (претензию, жалобу). - копии обжалуемого решения администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» либо должностного лица; - документы и иные материалы, подтверждающие, что обжалуемое решение или действие администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» должностного лица, сотрудника администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» нарушают законные права и интересы заявителя. - иные документы, подтверждающие обращение заявителя с требованием о восстановлении нарушенных прав, либо устранении допущенных нарушений (копия обращения с отметкой о вручении; почтовая квитанция о направлении обращения, если обращение направлялось почтой), в случае если ответ на обращение не был получен в течение 30 дней после даты обращения. - ответ на обращение заявителя (если ответ был). 17.2. Заявление (претензия, жалоба) подписывается заявителем либо его уполномоченным представителем. Полномочия представителя удостоверяются нотариально заверенной доверенностью. 17.3. Запрещается требовать от заявителя предоставления документов, не имеющих значения для рассмотрения заявления (претензии, жалобы) и не предусмотренных законодательством. 18. Срок рассмотрения заявления (претензии, жалобы) и принятия решения по заявлению (претензии, жалобе) администрацией муниципального образования «Николаевский сельсовет». Срок рассмотрения заявления, (претензии, жалобы) и принятия решения по заявлению (претензии, жалобе) администрацией муниципального образования «Николаевский сельсовет» не должен превышать двенадцати рабочих дней со дня поступления вышестоящему должностному лицу заявления (претензии, жалобы). 19. Срок рассмотрения заявления (претензии, жалобы) Комиссией и принятия решения по заявлению (претензии, жалобе) Комиссией. Срок рассмотрения заявления, (претензии, жалобы) и принятия решения по заявлению (претензии, жалобе) Комиссией не должен превышать четырнадцати рабочих дней со дня поступления в Комиссию заявления (претензии, жалобы). 20. Срок направления принятого решения заявителю. Срок направления заявителю принятого решения по заявлению (претензии, жалобе) не должен превышать пяти рабочих дней с момента принятия решения вышестоящим должностным лицом, должностным лицом, Комиссией. 21. Срок исполнения решения по заявлению (претензии, жалобе) должностным лицом, уполномоченным обращать его к исполнению. Срок исполнения принятого решения по заявлению (претензии, жалобе) должностным лицом, уполномоченным обращать его к исполнению, не должен превышать четырнадцати рабочих дней с момента принятия решения, если иное не установлено решением. 22. Срок уведомления вышестоящего должностного лица, должностного лица, Комиссии об исполнении решения по заявлению (претензии, жалобе) должностным лицом, уполномоченным обращать его к исполнению. Срок уведомления вышестоящего должностного лица, должностного лица, Комиссии об исполнении решения по заявлению (претензии, жалобе) не должен превышать четырех рабочих дней с момента исполнения решения. 23. Продление сроков рассмотрения заявления (претензии, жалобы). При необходимости проведения экспертизы, дополнительной проверки по делу установленные сроки рассмотрения заявлений (претензий, жалоб) продлеваются вышестоящим должностным лицом, должностным лицом или председателем Комиссии на период подготовки экспертного заключения, дополнительной проверки на срок не более одного месяца. В случае, когда подготовка экспертного заключения требует более одного месяца, срок может быть продлен до окончания подготовки экспертного заключения. О продлении срока рассмотрения заявлений (претензий, жалоб) заявитель уведомляется в обязательном порядке. 24. Обеспечение недопустимости превышения пределов полномочий в ходе досудебного обжалования. Администрация муниципального образования «Николаевский сельсовет» или должностное лицо, а также заявители не вправе: - осуществлять полномочия, не установленные законодательством; - применять правовое средство с целью достижения интересов, для защиты которых данное правовое средство в соответствии с действующим законодательством не предназначено. 25. Обеспечение непосредственного исследования доказательств в ходе досудебного обжалования. 25.1. Вышестоящее должностное лицо, должностное лицо, Комиссия обязаны самостоятельно устанавливать все обстоятельства дела по досудебному обжалованию. 25.2. Вышестоящее должностное лицо, должностное лицо, Комиссия оценивают доказательства в соответствии со всеми существенными обстоятельствами дела. 25.3. Содержание официального документа, принятого администрацией муниципального образования «Николаевский сельсовет» или должностным лицом, считается достоверным до тех пор, пока не доказано обратное. 25.4. Вышестоящее должностное лицо, должностное лицо, Комиссия не вправе требовать от заявителя предоставление доказательств достоверности содержания официального документа. 26. Отвод вышестоящего должностного лица, должностного лица администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет», члена коллегиального органа. 26.1. Вышестоящее должностное лицо, должностное лицо администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет», член коллегиального органа не может участвовать в рассмотрении заявления (претензии, жалобы) и подлежит отводу: - если он является родственником заявителя или его представителя; - если он лично, прямо или косвенно заинтересован в исходе дела, либо имеются иные обстоятельства, вызывающие сомнения в его объективности и беспристрастности. 26.2. При наличии указанных обстоятельств, вышестоящее должностное лицо, должностное лицо, член коллегиального органа обязан заявить самоотвод (в письменной форме с мотивировкой самоотвода) о чем уведомляется заявитель. 26.3. В случае самоотвода вышестоящего должностного лица заявление (претензия, жалоба) направляется на рассмотрение в Комиссию. 26.4. Вопрос об отводе должностного лица разрешается вышестоящим должностным лицом должностного лица (в письменной форме с мотивировкой самоотвода) о чем уведомляется заявитель. 26.5. В случае отвода по ходатайству заявителя (в письменной форме с мотивировкой отвода) либо должностного лица (в письменной форме с мотивировкой самоотвода) заявление (претензия, жалоба) рассматривается другим должностным лицом по решению вышестоящего должностного лица администрации. 26.7. Вопрос об отводе одного, нескольких членов или всего состава коллегиального органа разрешается председателем коллегиального органа. 26.8. По результатам рассмотрения вопроса об отводе выносится специальное решение, которое заносится в протокол заседания Комиссии. Глава Ш. Административные процедуры по досудебному обжалованию. 27. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги в администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» включает в себя следующие процедуры: 1. Прием заявлений (претензий, жалоб); 2. Рассмотрение и принятие решения по заявлению (претензии, жалобе) вышестоящим должностным лицом, должностным лицом, Комиссией; 3. Уведомление заявителя о принятом решении по заявлению (претензии, жалобе); 4. Реализация принятого решения. 28. Прием заявлений (претензий, жалоб). 28.1. Основанием для начала процедуры по досудебному обжалованию является поступление от заявителя в администрацию муниципального образования «Николаевский сельсовет» письменного заявления (претензии, жалобы) установленного образца (Приложение №1) по почте, либо путем доставления заявителем (представителем заявителя) в канцелярию. 28.2. Прием поступающей корреспонденции по досудебному обжалованию осуществляет сотрудник службы ДОУ в обязанности, которого входит прием поступающей корреспонденции. 28.3. Сотрудник службы ДОУ обязан: - зарегистрировать заявление (претензию, жалобу); - направить заявление (претензию, жалобу) вышестоящему должностному лицу, должностному лицу или председателю Комиссии, в зависимости, в чей адрес обращается заявитель (период исполнения процедуры – в течение рабочего дня); 28.4. Сотрудник службы ДОУ: - создает регистрационную карточку в системе электронного документооборота (далее – СЭД). В регистрационной карточке СЭД указывает фамилию и инициалы заявителя (в именительном падеже) и его адрес. Сканирует заявление (претензию, жалобу) и прикрепляет его электронный образ к регистрационной карточке. - в правом верхнем углу первой страницы заявления (претензии, жалобы) проставляет регистрационный штамп «Администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» (при наличии) с указанием присвоенного заявлению (претензии, жалобе) регистрационного порядкового номера. В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение. 28.5. Заявления, поступившие после 16-00, регистрируются и передаются на рассмотрение на следующий рабочий день после поступления. 28.6. Вышестоящее должностное лицо Администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» обязано в установленные сроки Регламентом с момента получения заявления (претензии, жалобы) из службы ДОУ: - принять его к рассмотрению; - мотивировано отказать в принятии заявления (претензии, жалобы); - разрешить вопросы, поставленные в заявлении (претензии, жалобе); - направить ответ заявителю о принятом решении по заявлению (претензии, жалобе). 28.7. Должностное лицо администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» обязано в установленные сроки Регламентом с момента получения заявления (претензии, жалобы) из службы ДОУ: - принять его к рассмотрению; - мотивировано отказать в принятии заявления (претензии, жалобы); - разрешить вопросы, поставленные в заявлении (претензии, жалобе); - направить ответ заявителю о принятом решении по заявлению (претензии, жалобе). 28.9. Председатель Комиссии обязан в установленные сроки Регламентом с момента получения заявления (претензии, жалобы) из службы ДОУ: - принять его к рассмотрению; - мотивировано отказать в принятии заявления (претензии, жалобы); - разрешить вопросы, поставленные в заявлении (претензии, жалобе); - направить ответ заявителю о принятом решении по заявлению (претензии, жалобе). 29. Процедура рассмотрения заявления (претензии, жалобы). Основанием процедуры по досудебному обжалованию является получение вышестоящим должностным лицом, должностным лицом администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» или Председателем комиссии зарегистрированного в установленном Регламентом порядке заявления (претензии, жалобы). 30. Рассмотрение заявления (претензии, жалобы) по существу вышестоящим должностным лицом администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» 30.1. Основанием процедуры досудебного обжалования является поступление заявления (претензии, жалобы) из службы ДОУ вышестоящему должностному лицу администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет». 30.2. Вышестоящее должностное лицо администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» назначает специалиста для проведения проверки поступивших документов на соответствие Регламенту, подготовки необходимых документов для принятия решения вышестоящим должностным лицом по заявлению (претензии, жалобе). 30.3. Специалист осуществляет проверку поступивших документов на соответствие Регламенту, готовит необходимые документы и материалы дела для рассмотрения заявления (претензии, жалобы), после чего передает вышестоящему должностному лицу для принятия решения. 30.4. Вышестоящее должностное лицо принимает решение по заявлению (претензии, жалобе), которое доводится в виде визы до специалиста, формировавшего все материалы по заявлению (претензии, жалобе). 30.5. Специалист готовит ответ на заявление (претензию, жалобу) согласно визе вышестоящего должностного лица в виде письменного ответа на заявление (претензию, жалобу), который подписывается вышестоящим должностным лицом. 30.6. Решение по заявлению (претензии, жалобе) направляется должностному лицу, уполномоченному обращать его к исполнению, в течение четырех рабочих дней после дня его принятия через службу ДОУ. 30.7. Мотивированный ответ на заявление (претензию, жалобу) направляется в адрес заявителя через службу ДОУ. 31. Рассмотрение заявления (претензии, жалобы) должностным лицом администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет». 31.1. Основанием процедуры досудебного обжалования является поступление заявления (претензии, жалобы) из службы ДОУ должностному лицу администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет». 31.2. Должностное лицо администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет» назначает специалиста для проведения проверки поступивших документов на соответствие Регламенту, подготовки необходимых документов для принятия решения должностным лицом по заявлению (претензии, жалобе). 31.3. Специалист осуществляет проверку поступивших документов на соответствие Регламенту, готовит необходимые документы и материалы дела для рассмотрения заявления (претензии, жалобы), после чего передает должностному лицу для принятия решения. 31.4. Должностное лицо принимает решение по заявлению (претензии, жалобе), которое доводится в виде визы до специалиста, формировавшего все материалы по заявлению (претензии, жалобе). 31.5. Специалист готовит ответ на заявление (претензию, жалобу) согласно визе должностного лица в виде письменного ответа на заявление (претензию, жалобу), который подписывается должностным лицом. 31.6. Решение по заявлению (претензии, жалобе) направляется должностному лицу, уполномоченному обращать его к исполнению, в течение четырех рабочих дней после дня его принятия через службу ДОУ. 31.7. Мотивированный ответ на заявление (претензию, жалобу) направляется в адрес заявителя через службу ДОУ. 32. Рассмотрение заявления (претензии, жалобы) Комиссией. 32.1. Основанием процедуры досудебного обжалования является поступление заявления (претензии, жалобы) из службы ДОУ председателю Комиссии. 32.2. Председатель Комиссии направляет с визой, поступившее заявление (претензию, жалобу) секретарю Комиссии 32.3. Секретарь Комиссии осуществляет проверку поступивших документов на соответствие Регламенту, формирует дело для рассмотрения заявления (претензии, жалобы). 32.4. В дело помещаются поступившее заявление (претензия, жалоба) с приложениями, иные документы и материалы, которые имеют непосредственное отношение к данному делу. 32.5. О заседании Комиссии и о повестке заседания секретарь уведомляет членов Комиссии, а также других лиц, приглашенных на заседание. 32.6. Секретарь Комиссии обеспечивает регистрацию лиц, присутствующих на заседании и передачу списков регистрации председательствующему. 32.7. Во время заседания Комиссии ответственный секретарь ведет протокол. 32.8. Рассмотрение дела в досудебном порядке на заседании Комиссии осуществляется в следующем порядке: - существо спора докладывает председатель Комиссии; - председательствующий дает возможность сторонам и членам Комиссии высказаться и в случае возникновения вопросов, дать пояснения; - председательствующий выступает с заключительным словом и ставит вопрос на голосование. - решение принимается большинством голосов (открытым голосованием) от числа членов Комиссии, присутствующих на заседании Комиссии.
32.10. Протокол Комиссии в течение трех рабочих дней направляется на утверждение: Главе администрации муниципального образования «Николаевский сельсовет». После утверждения протокола Комиссии решение считается принятым. 32.11. Решение по заявлению (претензии, жалобе) направляется должностному лицу, уполномоченному обращать его к исполнению, в течение четырех рабочих дней после дня его принятия через службу ДОУ. 32.12. Решение по заявлению (претензии, жалобе) направляется в адрес заявителя через службу ДОУ. |
Похожие:
 | Охватывают территории таких субъектов Российской Федерации, как Краснодарский край, Ставропольский край, Ростовская область, Астраханская... | | Россия, Астраханская область, Приволжский район, Кулаковский промузел, улица Рождественского, 27 «б» |
| Об административном регламенте администрации муниципального образования «Разночиновский сельсовет» по предоставлению муниципальной... | | Упрощенная система налогообложения (далее усно) применяется организациями и индивидуальными предпринимателями наряду с иными режимами... |
| Упрощенная система налогообложения (далее усно) применяется организациями и индивидуальными предпринимателями наряду с иными режимами... | | Астраханская областная научная библиотека им. Н. К. Крупской – центральная библиотека региона, современный информационно-культурный... |
 | А. Б. Мищенко, на основании статей 295, 447, 448 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с отчетом №348/15 от 16.... | | Я и мониторинга уровней заполнения топливных емкостей по объекту «объекты федеральной собственности морского торгового порта оля.... |
| В учреждениях фсин 12 регионов страны: Приморский край, Алтайский край, Пермский край, Ростовская область, Ульяновская область, Республика... | | Словацкой республики в Санкт Петербурге принимает заявления на визу от заявителей с регистрацией по месту пребывания в следующих... |