Скачать 252.26 Kb.
|
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» на территории городского округа ЗАТО Северск Томской области с изменениями в соответствии с Постановлениями Администрации ЗАТО Северск № 2986 от 07.12.2011, №1803 от 20.06.2012 I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» на территории городского округа ЗАТО Северск Томской области (далее - Административный регламент) разработан в целях предоставления информации учащимся общеобразовательных учреждений и их родителям (законным представителям) о ходе и результатах учебного процесса, размещенной в АИС «Сетевой город. Образование», посредством сети Интернет и/или мобильной связи посредством SMS-сервиса. 2. Настоящий Административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде», Постановлением Администрации ЗАТО Северск от 13.08.2010 № 2127 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории городского округа ЗАТО Северск Томской области», Распоряжением Администрации ЗАТО Северск от 05.05.2010 № 439-р «О планировании и организации перехода на предоставление муниципальных услуг в электронном виде» (с изменениями). 3. Сведения о муниципальной услуге и Административном регламенте размещаются на официальном сайте Администрации ЗАТО Северск в сети Интернет (http://www.seversknet.ru), содержатся в автоматизированной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг Томской области» и доступны на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области (http://pgs.tomsk.gov.ru/portal/) и Едином портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru.). II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 4. Наименование муниципальной услуги - предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости. 5. Муниципальную услугу предоставляют: общеобразовательные учреждения ЗАТО Северск, Муниципальное автономное учреждение ЗАТО Северск «Ресурсный центр образования» (далее - МАУ ЗАТО Северск «РЦО»). 6. Результатом предоставления муниципальной услуги является следующая информация:
7. Срок получения логинов и паролей 12 рабочих дней со дня подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги. Срок получения информации: в момент обращения к АИС «Сетевой город. Образование» учащегося и/или его родителя (законного представителя). 8. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании»; Федеральными законами от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Положением об автоматизированной информационной системе «Сетевой город. Образование» в ЗАТО Северск, утвержденным приказом начальника Управления образования от 27.10.2009 № 593. 9. Для получения муниципальной услуги родители (законные представители), а также лица, действующие от имени родителей (законных представителей) на основании доверенности (далее - заявители), представляют в общеобразовательное учреждение, в котором обучается ребенок (дети), следующие документы:
Формы запроса и согласия доступны для заполнения и копирования на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Перечень общеобразовательных учреждений указан в приложении 1 к настоящему Административному регламенту. 10. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
11. Услуга предоставляется бесплатно. 12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги – 10 мин. 13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - в день подачи запроса. 14. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги заключается в следующем: 1) информирование граждан осуществляется посредством:
2) в общеобразовательных учреждениях должны быть информационные уголки, содержащие копии Положения о сетевой школе, образец запроса о предоставлении муниципальной услуги, формы согласия на обработку персональных данных; 3) информация о правилах предоставления муниципальной услуги должна обновляться не реже чем 1 раз в год. Состояние и состав данной информации должны соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 15. Показатели доступности и качества услуги представлены в таблице. Таблица
16. Данная услуга не предусматривает предоставление доступа к сети Интернет и мобильной связи учащимся и их родителям (законным представителям). 17. Места в общеобразовательных учреждениях, предназначенные для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности написания запроса. Информационные стенды должны содержать копию Положения о сетевой школе, образец запроса о предоставлении услуги, формы согласия на обработку персональных данных. III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ 18. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием общеобразовательным учреждением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; 2) регистрация запросов о предоставлении муниципальной услуги в журнале регистрации входящих документов; 3) принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги; 4) выдача логинов и паролей либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 19. Последовательность (блок-схема представлена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту) и сроки выполнения административных процедур включают в себя следующее: 1) прием общеобразовательным учреждением документов, необходимых для предоставления услуги: а) запрос о предоставлении муниципальной услуги с приложенными документами, предусмотренными пунктом 9 настоящего Административного регламента, подается в муниципальное общеобразовательное учреждение заявителем посредством почтовой и/или факсимильной связи, электронной почтой, при личном обращении. Для приема заявлений и документов в электронном виде общеобразовательное учреждение не может использовать бесплатные электронные почтовые ящики, предоставляемые без договора на оказание услуги электронной почты; б) при личном обращении с запросом секретарю общеобразовательного учреждения, осуществляющему прием документов, предъявляется для обозрения документ, удостоверяющий личность заявителя. Секретарь производит сверку персональных данных, указанных в запросе и согласии, с представленным документом, удостоверяющим личность; 2) регистрацию запроса о предоставлении услуги в журнале регистрации входящих документов: а) срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муни-ципальной услуги - в день поступления запроса; б) датой принятия к рассмотрению запроса и прилагаемых к нему документов считается дата регистрации в журнале регистрации входящих документов; в) регистрацию запроса осуществляет секретарь общеобразовательного учреждения либо работник, его замещающий, и передает запрос для принятия решения администратору АИС «Сетевой город. Образование» общеобразовательного учреждения в рабочий день, следующий за днем регистрации; 3) принятие решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги): а) решение о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги) принимается администратором АИС «Сетевой город. Образование» по результатам рассмотрения запроса и представленных документов в 4-дневный срок с момента регистрации запроса; б) основанием для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги) является зарегистрированный запрос и наличие согласия на обработку персональных данных в установленной форме; в) при принятии решения о предоставлении муниципальной услуги администратор готовит проект приказа и передает на подписание директору общеобразовательного учреждения. Срок подписания приказа – 3 рабочих дня; г) при наличии оснований, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, администратор готовит уведомление, содержащее информацию об отказе в предоставлении муниципальной услуги, с указанием причин отказа. Уведомление подписывается директором общеобразовательного учреждения, срок совершения действия - 3 рабочих дня; д) администратором общеобразовательного учреждения обеспечивается передача копии согласия на обработку персональных данных в МАУ ЗАТО Северск «РЦО» в 10-дневный срок после издания приказа о предоставлении муниципальной услуги; 4) выдачу логинов и паролей либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги: а) секретарь в рабочий день, следующий за днем подписания приказа, передает администратору приказ для подготовки паролей и логинов, которые затем передаются администратором классному руководителю. Процедура осуществляется в срок 3 рабочих дней; б) учащемуся и/или его родителям (законным представителям) классным руководителем сообщается о дате изготовления логинов и паролей доступа в АИС «Сетевой город. Образование». Срок совершения действий - 5 дней с момента издания приказа о предоставлении услуги общеобразовательным учреждением; в) выдача логинов и паролей производится при личном обращении заявителя с предоставлением документа, удостоверяющего личность (при обращении представителя заявителя дополнительно представляется доверенность). Классным руководителем учащегося (при отсутствии классного руководителя - школьным администратором АИС «Сетевой город. Образование»), сообщается адрес АИС в сети Интернет и выдаются логины и пароли, при получении заявитель расписывается в журнале учета логинов и паролей; г) учащийся и его родители (законные представители) под роспись должны быть ознакомлены с Положением об автоматизированной информационной системе «Сетевой город. Образование» в ЗАТО Северск, утвержденным приказом Управления образования и опубликованном на сайте http://www.education.ssti.ru, с Положением о сетевой школе общеобразователь-ного учреждения, утвержденным приказом директора общеобразовательного учреждения и опубликованном на сайте общеобразовательного учреждения; д) уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю посредством почтовой и/или факсимильной связи, электронной почтой. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрируется в журнале регистрации исходящих документов. 20. Способ оказания услуги в электронной форме заключается в следующем: 1) организация доступа к АИС «Сетевой город. Образование» пользователей осуществляется через Интернет-сервер МАУ ЗАТО Северск «РЦО»; 2) имеется возможность доступа родителям (законным представителям) учащихся к информации АИС «Сетевой город. Образование», в том числе и через SMS-сервис. Информация о способе доступа к АИС «Сетевой город. Образование» и инструкции по работе в системе размещаются на сайте Управления образования (http://www.education.ssti.ru); 3) общеобразовательные учреждения самостоятельно размещают информацию в базах данных АИС «Сетевой город. Образование»; 4) предоставляется возможность работы пользователей с любого компьютера, подключенного к сети Интернет; 5) обеспечивается работа неограниченного количества пользователей в системе; 6) обеспечивается защита данных от несанкционированного доступа и копирования; 7) имеется автоматизация процессов сбора, хранения и анализа статистической информации (успеваемость, посещаемость, движение обучающихся и др.) с обеспечением резервного копирования; 8) имеется наличие функций вывода информации на печать и экспорта информации; 9) получателям услуги предоставляется авторизированный доступ к информации, ограниченной сведениями, которые являются персональными данными либо самого получателя услуги, либо только того обучающегося, чьим родителем или законным представителем является получатель; 10) общеобразовательное учреждение обеспечивает своевременное заполнение электронных журналов успеваемости учащихся, своевременный ввод и обновление расписания занятий в АИС «Сетевой город. Образование»; 11) получение информации из АИС «Сетевой город. Образование» через Интернет - соединение или SMS – сервис осуществляется получателем услуги самостоятельно; 12) настройка получения информации из АИС «Сетевой город. Образование» с помощью SMS сообщений осуществляется родителем (законным представителем) учащегося самостоятельно через сервис самой АИС. 21. В образовательном учреждении и МАУ ЗАТО Северск «РЦО» данная услуга оказывается в соответствии с Положением об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.11.2007 № 781 «Об утверждении Положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных». IV. КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 22. Текущий контроль за соблюдением и исполнением Административного регламента и иных нормативных правовых актов, а также за принятием решений должностными лицами и специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляется директорами общеобразовательных учреждений, директором МАУ ЗАТО Северск «РЦО». 23. Контроль за исполнением Административного регламента включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушения порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов. 24. Управление образования осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги путем проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения Административного регламента директорами общеобразовательных учреждений, директором МАУ ЗАТО Северск «РЦО» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области. Плановые проверки осуществляются один раз в год на основе ежегодных планов, утверждаемых начальником Управления образования. Внеплановые проверки проводятся на основании поступивших обращений заявителей. 25. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 26. Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются директора общеобразовательных учреждений, директор МАУ ЗАТО Северск «РЦО». Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, назначается приказом директора общеобразовательного учреждения, директором МАУ ЗАТО Северск «РЦО». 27. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, и специалисты, осуществляющие деятельность по предоставлению муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры и за решения, принимаемые в ходе исполнения Административного регламента. 28. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства. 29. Директор несет персональную ответственность за реализацию положений настоящего Административного регламента в возглавляемом им учреждении. V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА (УЧРЕЖДЕНИЯ), ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ 30. Порядок обжалования состоит в следующем: 1) заявитель вправе обратиться с жалобой на решения, действия (бездействие) должностных лиц образовательных учреждений лично (устно) в установленные часы личного приема граждан или направить письменное заявление (жалобу) директору МАУ ЗАТО Северск «РЦО», начальнику Управления образования, Главе Администрации ЗАТО Северск; 2) заявитель вправе обратиться с жалобой на решения, действия (бездействие) специалистов МАУ ЗАТО Северск «РЦО» лично (устно) в установленные часы личного приема граждан или направить письменное заявление (жалобу) начальнику Управления образования, Главе Администрации ЗАТО Северск; 3) работа с обращениями граждан, связанных с оказанием муниципальной услуги, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Томской области от 11.01.2007 № 5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления», Постановлением Администрации ЗАТО Северск от 13.09.2011 № 2020 «Об утверждении Регламента Администрации ЗАТО Северск Томской области». При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. В случае если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению начальника Управления образования или Главы Администрации ЗАТО Северск. О продлении срока рассмотрения обращения заявителя уведомляют письменно с указанием причин продления до истечения 30-дневного срока. Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию: а) фамилия, имя, отчество гражданина, который подает обращение, почтовый (электронный) адрес, по которому необходимо направить ответ; б) наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется; в) существо обжалуемого решения, действия (бездействия). Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов. Обращение подписывается подавшим его заявителем. По результатам рассмотрения обращения должностное лицо общеобразовательного учреждения, МАУ ЗАТО Северск «РЦО», Управления образования или Администрации ЗАТО Северск принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляют заявителю почтовой связью с уведомлением о вручении. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях: - если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ; - если письменное обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый (электронный) адрес поддаются прочтению. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Ю.А.Воронина 52 44 59 Форма 1 Директору ____________________________ (наименование учреждения) _______________________________________ ________________________________________ (Ф.И.О. директора) родителя (законного представителя): Фамилия _______________________________ Имя _____________________________ Отчество _______________________________ Место регистрации: Город ____________________________ Улица _________________________________ Дом _____ корп. ______ кв. __________ Телефон _______________________________ Паспорт серия _______ № _______________ Выдан _______________________________ Запрос Прошу предоставлять информацию о текущей и итоговой успеваемости моего ребенка (сына, дочери)_________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество) обучающегося в ___________________ классе, посредством ведения электронного дневника и электронного журнала успеваемости. __________«____» _________________ 201__ г. (подпись) Форма 2 Управление_образования Администрации ЗАТО Северск (наименование муниципального органа управления образования) 636000, г.Северск, ул.Свердлова, 18 (адрес муниципального органа управления образования) Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение _____________________________________________________________________________ (наименование и адрес учреждения) _____________________________________________________________________________ СОГЛАСИЕ В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» выражаю свое согласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (передачу) способами, не противоречащими закону, моих персональных данных и данных моего ребенка, а именно: фамилии, имени, отчестве, дате рождения, месте жительства, месте работы, семейном положении и т.д. в АИС «Сетевой город. Образование», функционирующей на сервере МАУ ЗАТО Северск «Ресурсный центр образования». Разрешаю разместить в АИС «Сетевой город. Образование» следующие данные:
Обработка моих персональных данных будет производиться с целью:
Настоящее согласие сохраняет силу до выбытия ребенка из образовательного учреждения. ____________________________________________________________________________ Ф.И.О. ребенка (детей) ____________________________________________________________________________ Ф.И.О. родителя (законного представителя), адрес проживания паспорт__________________, выдан___________________, кем______________________ серия, номер «___»_______20__ г. ___________________________ подпись родителя (законного представителя) Примечание: обязательные пункты для учащихся – 1, 2, 3, 4, 5, 12, 13, 14, 15, 16, для родителей 1, 2, 3, 4, 7 Приложение 1 к Административному регламенту «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» на территории городского округа ЗАТО Северск Томской области Перечень учреждений, осуществляющих предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости, в ЗАТО Северск
Приложение 2 к Административному регламенту «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» на территории городского округа ЗАТО Северск Томской области Блок-схемаалгоритма прохождения административной процедуры по предоставлению информации о текущей успеваемости обучающегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости Регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги в журнале регистрации входящих документов Принятие решение о предоставлении услуги (отказе в предоставлении); передача копии согласия на обработку персональных данных в МАУ ЗАТО Северск «РЦО»; издание приказа директора общеобразовательного учреждения о предоставлении услуги Ю.А.Воронина 52 44 59 |
Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... | ||
Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей | ||
Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | ||
Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... | ||
Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |