Административный регламент
Скачать 421.3 Kb.
|
2.7. Общие требования к оформлению документов, предоставляемых для получения муниципальной услуги. 2.7.1. Документы предоставляются в виде оригиналов или копий. Копии документов должны быть заверены нотариально или печатью и подписью руководителя МДОУ. 2.7.2. Заявление и прилагаемые к нему документы должны быть надлежащим образом оформлены, при необходимости иметь подписи и печати, четко напечатаны или разборчиво написаны. Подписки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица. Заполнение заявления и документов карандашом не допускается. 2.7.3. За предоставление недостоверных или искаженных сведений, повлекших за собой неправомерную выплату компенсации части платы, взимаемой с родителей или их законных представителей за содержание ребенка в МДОУ, или иные юридические последствия, получатель муниципальной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 2.7.4. Максимальный срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, и получения результата предоставления муниципальной услуги составляет один день. 2.8. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является: - отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги в соответствии с законодательством; - обращение, представленное заявителем для получения муниципальной услуги, по форме или содержанию не соответствует требованиям законодательства; - предоставление заявителем неполного пакета документов, необходимых для получения муниципальной услуги; - предоставление заявителем документов, в которых выявлена недостоверная или искаженная информация. В решении об отказе в предоставлении муниципальной услуги в обязательном порядке должны быть указаны причины отказа. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно быть направлено заявителю по месту жительства или месту пребывания не позднее 10 дней после обращения. 2.9. Основанием для прекращения предоставления муниципальной услуги является: - выезд заявителя на постоянное место жительства за пределы города Южно-Сахалинска; - утрата заявителем права на предоставление муниципальной услуги, в том числе обнаружение обстоятельств или документов, опровергающих достоверность сведений, представленных в подтверждение права на муниципальную услугу. 2.10. Для удобства предоставления муниципальной услуги получатели обеспечиваются специально оборудованными местами для оформления документов. Помещения должны быть оснащены стульями, столами, телефонной связью, необходимыми канцелярскими принадлежностями, образцами заполнения документов. 2.11. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур. 3.1. Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами Департамента образования и работниками МДОУ в соответствии с должностными обязанностями. 3.2. Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих административных процедур: - прием, проверка и регистрация документов на оказание муниципальной услуги; - формирование личного дела заявителя; - оформление результатов предоставления муниципальной услуги; - выплата компенсации части родительской платы за содержание ребенка в МДОУ; - формирование информации о реализации муниципальной услуги. 3.4. Основанием для начала административной процедуры является поступление от заявителя заявления с пакетом документов, указанных в п.2.6. настоящего Регламента. 3.4.1. Должностное лицо МДОУ осуществляет приём, представленных получателем муниципальной услуги, документов и их проверку на предмет: - наличия полного пакета документов; - соответствия указанных в заявлении данных данным в представленных документах; - наличия в заявлении и документах исправлений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание. Максимально допустимый срок выполнения указанных действий не должен превышать 15 минут. 3.4.2. При отсутствии необходимых документов или при несоответствии представленных документов требованиям, указанным в подразделе 2.6. настоящего Регламента, должностное лицо МДОУ уведомляет об этом получателя муниципальной услуги. В этом случае должностное лицо МДОУ предлагает принять меры по приведению представленных документов в соответствие с установленными требованиями и указывает, какие именно действия и в какой последовательности должен совершить получатель муниципальной услуги. По просьбе получателя муниципальной услуги должностное лицо МДОУ может составить перечень действий в письменном виде. 3.4.3. В случае, если заявитель представил весь комплект документов, должностное лицо МДОУ, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует поступивший комплект документов в журнале регистрации поступивших документов. Максимальный срок выполнения процедуры приема и регистрации документов составляет один рабочий день. 3.4.4. Должностное лицо МДОУ уведомляет заявителя о предоставлении услуги, либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги (Приложение № 4, 5 к настоящему Регламенту). 3.5. Должностное лицо МДОУ формирует личное дело получателя муниципальной услуги (далее - личное дело) 3.5.1. На лицевой стороне личного дела указывается наименование города, фамилия, имя, отчество ребенка (детей) и получателя муниципальной услуги, вид муниципальной услуги, наименование и номер дошкольного образовательного учреждения. 3.5.2. В личное дело получателя муниципальной услуги помещаются заявление и копии представленных и проверенных документов. 3.6. Если в ходе проверки личного дела получателя муниципальной услуги не были выявлены какие-либо препятствия для её предоставления оформляются результаты предоставления муниципальной услуги. 3.6.1. Должностное лицо МДОУ издаёт приказ по МДОУ на получение муниципальной услуги. Документы передаются в бухгалтерию Департамента образования ответственному за начисление выплаты компенсации части родительской платы за содержание ребенка в МДОУ (далее - ответственный) не позднее 15 числа месяца. 3.6.2. Ответственный составляет списки получателей муниципальной услуги. 3.6.3. Ответственный производит начисление денежных средств заявителю на основании сведений о фактически внесенных суммах родительской платы за содержание ребенка в МДОУ. 3.6.4. Расчёт размера муниципальной услуги ежемесячно отражается в платёжном документе, выдаваемом родителю (законному представителю) для внесения платы за содержание ребёнка в МДОУ. 3.6.5. Муниципальная услуга предоставляется начиная с месяца, следующего за месяцем подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов. 3.6.6. Компенсация на детей, посещающих МДОУ, выплачиваются в размере: - 20 процентов размера внесённой родительской платы на первого ребёнка; - 50 процентов размера внесённой родительской платы на второго ребёнка; - 70 процентов размера внесённой родительской платы на третьего ребёнка и последующих детей. 3.6.7. Родителям (законным представителям) детей, вновь поступающих в МДОУ в течение учебного года, муниципальная услуга предоставляется с месяца поступления ребёнка в МДОУ. 3.6.7. В случае изменения оснований для предоставления муниципальной услуги муниципальная услуга предоставляется с месяца, в котором произошли изменения оснований для предоставления муниципальной услуги. 3.7. Результаты предоставления муниципальной услуги направляются в администрацию города Южно-Сахалинска 1 раз в месяц, в Министерство образования Сахалинской области 1 раз в квартал в форме отчёта. 3.8. Блок-схема описания административной процедуры по предоставлению муниципальной услуги представлена в Приложении № 3 к настоящему Регламенту. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента. 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник Департамента образования или уполномоченные им лица. 4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, её полноты и качества проводится в форме плановых и оперативных проверок: - плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Департамента образования; - оперативные проверки проводятся в случае поступления в Департамент образования обращений заявителей с жалобами на нарушения их прав и законных интересов, на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений. 4.3. Для проведения проверки качества предоставления муниципальной услуги начальник Департамента образования в течение 3-х дней формирует комиссию, в состав которой включаются не менее 3-х специалистов Департамента образования. Проверка предоставления муниципальной услуги проводится в течение 10 дней. 4.4. По итогам проверки оформляется справка. Результаты проверки нарушений в ходе предоставления муниципальной услуги доводятся до заявителей в письменной форме или с согласия заявителя устно в ходе личного приема. Результаты проверки нарушений в ходе предоставления муниципальной услуги доводятся до МДОУ в письменной форме. 4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (законных представителей) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.6. Руководители МДОУ несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Заявители имеют право на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц Департамента образования или МДОУ, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.3. Заявители в соответствии с настоящим регламентом вправе обжаловать: - отказ в приеме обращения для предоставления муниципальной услуги; - отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги. 5.4. Заявитель вправе по письменному заявлению получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.5. Жалоба для рассмотрения в досудебном (внесудебном) порядке на действия (бездействие) и решения должностных лиц Департамента образования или МДОУ (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной и электронной форме: - в отношении руководителя Департамента образования жалоба подается в администрацию города Южно-Сахалинска; - в отношении иных должностных лиц, жалоба может быть подана как в администрацию города Южно-Сахалинска, так и в Департамент образования. Жалоба гражданина рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Жалоба юридического лица по вопросам предоставления муниципальной услуги рассматривается в порядке, аналогичном для рассмотрения жалобы гражданина. 5.6. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает наименование администрации города Южно-Сахалинска, Департамента образования или МДОУ, в которые направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии. 5.7. Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Личный прием проводится в соответствии с графиком личного приема должностного лица. На личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. 5.8. Жалоба может быть подана по электронной почте на адрес электронной почты администрации города Южно-Сахалинска или на адрес электронной почты Департамента образования, указанные в п.п. 1.8., 1.6. настоящего Регламента. Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме. 5.9. Письменная жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее трех дней с момента ее поступления и должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, когда для проверки и решения, поставленных в жалобе вопросов, требуется более длительный срок, допускается продление сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления. 5.10. Должностное лицо, которому направлена жалоба, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное её рассмотрение. 5.11. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе, в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы. 5.12. Жалоба не подлежит рассмотрению в следующих случаях: - подачи жалобы лицом, не имеющим полномочий выступать от имени гражданина; - вступления в законную силу решения суда по вопросам, изложенным в жалобе; - установления факта, что данный заявитель уже многократно обращался с жалобой по этому предмету и ему были даны исчерпывающие письменные ответы при условии, что в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства; - если в жалобе содержатся оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; - если текст письменной жалобы не поддается прочтению, при этом, если прочтению поддается почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении; - если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 5.13. Заявителю должно быть сообщено о невозможности рассмотрения его жалобы в трехдневный срок со дня ее получения. 5.14. Действия (бездействие) должностных лиц могут быть обжалованы заявителем в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством. Начальник Департамента И.М.Тарасенко Приложение 1 к настоящему Регламенту СВЕДЕНИЯ о месте нахождения муниципальных дошкольных образовательных учреждений, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты и сайтах
|
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |