Административный регламент
Скачать 341.38 Kb.
|
Показатели доступности и качества государственной услуги 30. Информация о представлении государственной услуги размещается непосредственно в помещениях территориальных налоговых органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, с использованием информационных стендов, а также предоставляется по телефону, телефону-автоинформатору, почте, электронной почте, посредством ее размещения на официальном Интернет-сайте ФНС России, официальных Интернет-сайтах территориальных налоговых органов, публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.). 31. Информационные стенды оборудуются при входе в помещения всех территориальных налоговых органов, на которых размещается следующая обязательная информация: - почтовый адрес территориального налогового органа; - адреса официальных Интернет-сайтов ФНС России и территориальных налоговых органов; - номер телефона-автоинформатора, справочный номер телефона территориального налогового органа; - график работы территориального налогового органа; - номера кабинетов; - выдержки из правовых актов содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - образцы документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются. 32. На официальных Интернет-сайтах ФНС России и территориальных налоговых органов размещается следующая информация: - наименование и полные почтовые адреса территориальных налоговых органов; - номер телефона-автоинформатора, справочные номера телефонов территориальных налоговых органов; - график работы территориальных налоговых органов; - требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги; - перечень и образцы документов, необходимых для представления заявителями в территориальный налоговый орган для предоставления государственной услуги, и требования к ним; - выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; - текст настоящего Административного регламента с приложениями; - краткое описание порядка предоставления государственной услуги. 33. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, официальном Интернет-сайте ФНС России, официальных Интернет-сайтах территориальных налоговых органов, предоставляющих государственную услугу, приводятся в приложении 1 к настоящему Административному регламенту. 34. Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация: - о режиме работы территориального налогового органа; - о почтовом адресе территориального налогового органа; - об адресах официальных Интернет-сайтов ФНС России и территориальных налоговых органов; - о справочном номере телефона территориального налогового органа, и адресе его электронной почты. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
Специалист налогового органа обязан сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес территориального налогового органа (при необходимости способ проезда к нему), требования к письменному запросу заявителей о порядке предоставления государственной услуги. Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы территориального налогового органа. Во время разговора специалист налогового органа должен произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не превышать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Разговор не должен продолжаться более 10 минут. 36. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты налогового органа обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам: - о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства территориальных налоговых органов заявления (запросы) по вопросам предоставления государственной услуги; - о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного акта); - о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - о сроках рассмотрения заявления и документов; - о сроках предоставления государственной услуги; - о месте размещения на официальных Интернет-сайтах ФНС России и территориальных налоговых органов информации по вопросам предоставления государственной услуги. Иные вопросы рассматриваются специалистами налогового органа только на основании соответствующего письменного обращения, направленного почтой либо электронной почтой. По письменным обращениям ответ направляется в виде почтового отправления либо электронной почтой (по формату направления, выбранному заявителем) в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения. 37. Заявители (уполномоченные лица), представившие в территориальный налоговый орган документы для регистрации контрольно-кассовой техники, в обязательном порядке информируются специалистами налоговых органов: - о сроке рассмотрения представленных документов; - о комплектности представленных документов; - о сроке регистрации контрольно-кассовой техники; - об обязанности регистрации заявителями обособленного подразделения в случаях, предусмотренных Налоговым кодексом Российской Федерации, и последующей регистрации контрольно-кассовой техники по месту нахождения данного обособленного подразделения. Для получения сведений о прохождении предоставления государственной услуги заявителем (уполномоченным лицом) указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные специалистом налогового органа, при регистрации полученного заявления. Специалистом налогового органа, в отношении заявителя предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) предоставления государственной услуги находится представленный заявителем комплект документов. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 38. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
39. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту. Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги 40. Основанием для начала административных действий по приему документов, необходимых для регистрации (снятия с регистрации и перерегистрации) контрольно-кассовой техники, является представление заявителем (уполномоченным лицом) в территориальный налоговый орган документов, предусмотренных пунктами 13, 14, 15 настоящего Административного регламента. 41. Прием и регистрация заявления и необходимых документов осуществляется специалистом налогового органа в день представления заявителем (уполномоченным лицом) заявления в территориальный налоговый орган. Максимальный срок приема одного комплекта документов не должен превышать 30 минут. При представлении заявителем (уполномоченным лицом) необходимых документов для регистрации (снятии с регистрации и перерегистрации) контрольно-кассовой техники специалист налогового органа проверяет документы, идентифицирующие заявителя и подтверждающие его полномочия выступать от имени заявителя. 42. При регистрации заявления специалист налогового органа ставит на заявлении штамп территориального налогового органа с указанием даты регистрации заявления, заверяет его своей подписью с расшифровкой фамилии, имени и отчества. Рассмотрение документов, представленных заявителем для предоставления государственной услуги 43. Основанием для начала административных действий по рассмотрению документов, представленных заявителем (уполномоченным лицом) для регистрации (снятия с регистрации и перерегистрации) контрольно-кассовой техники, является поступление в территориальный налоговый орган заявления с необходимыми документами, предусмотренными пунктами 13, 14 и 15 Административного регламента. 44. В случае если заявителем (уполномоченным лицом) представлен неполный комплект необходимых документов или представлены для регистрации (снятия с регистрации и перерегистрации) контрольно-кассовой техники документы, оформленные в неустановленном порядке, специалист налогового органа уведомляет об этом заявителя (уполномоченное лицо) способом, подтверждающим получение уведомления. В случае неустранения выявленных недостатков заявителю направляется почтовое уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 19 настоящего Административного регламента. Специалист налогового органа при рассмотрении заявления обязан сверить соответствие содержащихся в нем сведений с представленными документами и информацией, имеющейся в распоряжении территориальных налоговых органов. 45. В случае выявления при рассмотрении представленных документов факта обязанности у заявителя по регистрации обособленного подразделения в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации, специалист налогового органа обязан уведомить заявителя о необходимости постановки на учет в территориальном налоговом органе по месту нахождения ее обособленного подразделения и последующей регистрации контрольно-кассовой техники по месту нахождения данного обособленного подразделения. 46. После проверки комплекта необходимых документов и устранения заявителем (уполномоченным лицом) замечаний, сделанных специалистом налогового органа, согласовывается время и место проведения осмотра и фискализации контрольно-кассовой техники. Осмотр контрольно-кассовой техники, ее фискализация и регистрация 47. Специалист налогового органа в согласованное с заявителем (уполномоченным лицом) время проводит осмотр контрольно-кассовой техники, совместно со специалистом поставщика или ЦТО контрольно-кассовой техники в обязательном присутствии заявителя (уполномоченного им лица) и участвует при ее фискализации. При осмотре контрольно-кассовой техники специалисту налогового органа следует убедиться в соответствии контрольно-кассовой техники установленным требованиям, а также осуществить следующие действия: - обратить внимание на целостность корпуса; - проверить наличие на корпусе контрольно-кассовой техники знаков "Государственный реестр", "Сервисное обслуживание" и идентификационного знака, который содержит наименование модели контрольно-кассовой техники и ее заводской номер. 48. При проведении осмотра и фискализации контрольно-кассовой техники специалист налогового органа проверяет документы, идентифицирующие личность заявителя (уполномоченного лица), а также документы, удостоверяющие право специалиста ЦТО на выполнение технического обслуживания и ремонта регистрируемой модели контрольно-кассовой техники. 49. При осмотре контрольно-кассовой техники специалист налогового органа устанавливает соответствие контрольно-кассовой техники требованиям действующего законодательства. Фискализация контрольно-кассовой техники 50. После осмотра контрольно-кассовой техники специалист ЦТО осуществляет опломбирование контрольно-кассовой техники маркой-пломбой, установленного образца, проводит ее фискализацию, а также активизацию накопителя фискальной памяти. В ходе фискализации контрольно-кассовой техники специалистом налогового органа вводится код доступа к содержимому фискальной памяти контрольно-кассовой техники. Кодирование доступа к содержимому блока фискальной памяти производится с целью закрытия содержащейся в нем информации от посторонних лиц и является конфиденциальной информацией заявителя и территориального налогового органа. 51. По завершению фискализации специалист налогового органа проводит проверку наличия на распечатанных контрольно-кассовой техникой чеках, сменных и фискальных отчетах реквизитов, соответствующих техническим характеристикам и параметрам функционирования регистрируемой модели контрольно-кассовой техники. В ходе проверки для подтверждения факта эксплуатации контрольно-кассовой техники в фискальном режиме отпечатывается чек на произвольную сумму, которая должна быть отражена в сменном и фискальном отчетах. Информация, содержащаяся в сменном и фискальном отчетах, фиксируется в актах по форме, утвержденной уполномоченным органом. Данные документы вместе с заявлением хранятся в территориальном налоговом органе в течение 5 лет. 52. При фискализации специалист ЦТО проверяет исправность и работоспособность контрольно-кассовой техники, при возникновении мелких неисправностей устраняет их на месте, программирует операцию печати на кассовом чеке в соответствии с действующим законодательством, опечатывает контрольно-кассовую технику маркой-пломбой, заполняет паспорт контрольно-кассовой техники (при наличии - паспорт версии), заполняет учетный талон и заверяет необходимые документы своей подписью. Специалист ЦТО программирует режим ввода кода доступа к накопителям фискальной памяти, специалист налогового органа участвует при вводе кода доступа к накопителям фискальной памяти. Порядок введения кода доступа к накопителям фискальной памяти в контрольно-кассовой технике для каждой конкретной модели регламентируется документом ”Руководство (инструкция) налогового инспектора”, который является обязательным для контрольно-кассовой техники, включенной в Государственный реестр ККТ. Регистрация контрольно-кассовой техники 53. Основанием для начала административных действий по регистрации контрольно-кассовой техники, является поступление в территориальный налоговый орган заявления с необходимыми документами, предусмотренными пунктами 13 и 14 Административного регламента. 54. Специалист налогового органа вносит сведения о регистрации контрольно-кассовой техники в книгу учета контрольно-кассовой техники (далее - книга учета), ведущуюся территориальным налоговым органом, и делает отметку в паспорте контрольно-кассовой техники, которая заверяется его подписью с указанием фамилии, имени и отчества, а также штампом территориального налогового органа. При регистрации контрольно-кассовой техники, встроенной в платежный терминал, установленный в другом регионе, специалист налогового органа, уведомляет в недельный срок территориальный налоговый орган по месту установки платежного терминала о регистрации контрольно-кассовой техники или о внесенных изменениях о месте установки платежного терминала. При регистрации заявителем контрольно-кассовой техники, встроенной в платёжный терминал, установленный в другом регионе (территории), территориальный налоговый орган, осуществивший регистрацию, обязан после внесений сведений в учётные регистры уведомить в недельный срок территориальный налоговый орган по месту установки платёжного терминала о регистрации или внесённых изменениях о месте установки платежного терминала. 55. По окончанию процедуры регистрации контрольно-кассовой техники территориальный налоговый орган выдает заявителю (уполномоченному лицу) подписанную начальником (заместителем начальника) территориального налогового органа и заверенную печатью территориального налогового органа карточку регистрации контрольно-кассовой техники; возвращает документы, прилагавшиеся к заявлению; заверяет предъявленный заявителем журнал кассира-операциониста утвержденной формы. 56. Сведения о регистрации контрольно-кассовой техники вносятся специалистом налогового органа в информационную систему местного уровня не позднее дня, следующего за днем регистрации данной контрольно-кассовой техники. 57. Карточка регистрации контрольно-кассовой техники хранится у заявителя по месту установки контрольно-кассовой техники вместе с журналом кассира-операциониста и журналом учета вызовов технических специалистов и регистрации выполненных работ в течение всего срока эксплуатации контрольно-кассовой техники и предъявляется по требованию территориального налогового органа. |
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |