Раздел V в ред. приказа МВД России от 04.02.2013 N 62.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу
98. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
98.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
98.2. Нарушение срока предоставления государственной услуги.
98.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги.
98.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги.
98.5. Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
98.6. Требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.
98.7. Отказ ФКУ "ГИАЦ МВД России" или ИЦ, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
99. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в ФКУ "ГИАЦ МВД России" или ИЦ, предоставляющий государственную услугу.
Жалобы на решения, принятые руководством ИЦ, предоставляющего государственную услугу, рассматриваются руководством соответствующего территориального органа МВД России на региональном уровне или ФКУ "ГИАЦ МВД России".
Жалобы на решения, принятые должностными лицами ФКУ "ГИАЦ МВД России" или ИЦ, рассматриваются руководством ФКУ "ГИАЦ МВД России" или ИЦ соответственно.
Жалобы на решения, принятые начальником ФКУ "ГИАЦ МВД России", рассматриваются заместителем Министра внутренних дел Российской Федерации, Министром внутренних дел Российской Федерации.
100. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта МВД России, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть передана при личном приеме заявителя.
101. Жалоба должна содержать:
наименование ФКУ "ГИАЦ МВД России" или ИЦ, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица (государственного или муниципального органа), а также номер (номера) контактного телефона (телефонов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ФКУ "ГИАЦ МВД России" или ИЦ, предоставляющего государственную услугу, должностного лица;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ФКУ "ГИАЦ МВД России" или ИЦ, предоставляющего государственную услугу, должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
102. Жалоба, поступившая в ФКУ "ГИАЦ МВД России" или ИЦ, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ФКУ "ГИАЦ МВД России" или ИЦ, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
103. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
отказать в удовлетворении жалобы.
104. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 103 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
105. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 99 Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение N 1
к Административному регламенту
Министерства внутренних дел
Российской Федерации
по предоставлению государственной
услуги по выдаче справок
о наличии (отсутствии) судимости
и (или) факта уголовного
преследования либо о прекращении
уголовного преследования
(наименование приложения в ред. приказа МВД России от 05.05.2014 N 398)
Сведения
о местонахождении, контактных телефонах, Интернет-адресах,
адресах электронной почты и информационных центрах,
исполняющих государственную услугу
Код
региона
|
Наименование
информационного центра
|
Контакты
|
Почтовый адрес
|
Адрес
|
МВД по Республике Адыгея
График работы:
понедельник, вторник, четверг, пятница - с 9.00 до 13.00, среда с 14.00 до 17.00
|
001
|
Информационный центр
при МВД по Республике
Адыгея
www.mvdra.ru
|
Телефон
8-(877-2)
59-66-84,
59-66-74
Факс
8-(877-2)
52-45-61
|
385000,
Республика
Адыгея,
г. Майкоп,
ул. Жуковского,
д. 25.
|
385000,
Республика
Адыгея,
г. Майкоп,
ул. Юннатов,
д. 9
|
МВД по Республике Башкортостан
График работы: понедельник - с 10.00 до 12.00; четверг - с 15.00 до 17.00.
|
002
|
Информационный центр
при МВД по Республике
Башкортостан
www.mvdrb.ru
|
Телефон
8-(347-2)
79-41-36,
79-41-72
|
450000, Республика Башкортостан,
г. Уфа, ул. Ленина, д. 7
|
МВД по Республике Бурятия
График работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00
|
003
|
Информационный центр
МВД по Республике
Бурятия
www.mvd.bol.ru
|
Телефон
8-(3012)
29-21-70
|
670000, Республика Бурятия,
г. Улан-Удэ, пр. Победы, д. 14
|
МВД по Республике Алтай
График работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00
|
004
|
Информационный
центр МВД по
Республике Алтай
www.mvd.altai-
republic.ru
|
Телефон
8-(388-22)
9-21-42
Факс 8-(388-
22) 2-50-74
|
649000, г. Горно-Алтайск,
пр. Коммунистический, д. 40
|
МВД по Республике Дагестан
График работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00
|
005
|
Информационный центр
при МВД по Республике
Дагестан
|
Телефон
8-(872-2)
99-44-35
Факс 8-(872-2)
99-44-85
|
367012, Республика Дагестан,
г. Махачкала, ул. Р. Гамзатова,
д. 7
|
МВД по Республике Ингушетия
График работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00; пятница с 9.00 до 16.45
|
006
|
Информационный центр
при МВД по Республике
Ингушетия
www.mvd_ing.ru
|
Телефон
8-(873-2)
22-16-14
Факс
8-(873-2)
22-10-63
|
386101, Республика Ингушетия,
г. Назрань,
ул. Итазова, д. 33
|
МВД по Кабардино - Балкарской Республике
График работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00
|
007
|
Информационный центр
при МВД по Кабардино-
Балкарской Республике
www.mvd-kbr.ru
|
Телефон
8-(866-2)
49-51-45,
49-51-95
Факс
8-(866-2)
40-46-25
|
360030, Кабардино-Балкарская
Республика, г. Нальчик,
пр. Кулиева, д. 10
|
МВД по Республике Калмыкия
График работы: понедельник - пятница с 8.30 до 18.00
|
008
|
Информационный центр
МВД по Республике
Калмыкия
www.mvd08.ru
|
Телефон
8-(847-22)
4-11-02
Факс
8-(847-22)
4-11-02
|
358000, Республика Калмыкия,
г. Элиста, ул. Пушкина, д. 4
|
МВД по Карачаево - Черкесской Республике
График работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 9.00 до 18.00
|
009
|
Информационный центр
при МВД по Карачаево-
Черкесской Республике
http://www.mvd09.ru
|
Телефон
8-(8782)
29-26-20
Факс:
8-(8782)
29-26-20
29-26-24
|
369000,
Карачаево-
Черкесская
Республика,
г. Черкесск,
ул. Ворошилова,
д. 5
|
369000,
Карачаево-
Черкесская
Республика,
г. Черкесск,
ул. Парковая,
д. 19
|
МВД по Республике Карелия
График работы: понедельник - четверг с 09.00 до 17.00, пятница с 09.00 до 16.45
|
010
|
Информационный центр
при МВД по Республике
Карелия
http://mvdrk.karelia.r
u
|
Телефон
8-(814-2)
71-52-66,
Факс 8-(814-2)
71-55-85
|
185910, Республика Карелия,
г. Петрозаводск, пр. К.Маркса,
д. 18
|
МВД по Республике Коми
График работы: понедельник - четверг с 08.45 до 18.00; пятница с 08.45 до 16.45
|
011
|
Информационный центр
МВД по
Республике Коми
www.mvd.rkomi.ru
|
Телефоны
8-(821-2)
28-24-88,
Факс 8-(821-2)
28-20-28
|
167981, Республика Коми,
г. Сыктывкар, ул. Советская,
д. 63 "б"
|
МВД по Республике Марий Эл
График работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00
|
012
|
Информационный центр
МВД по Республике
Марий Эл
www.mvd.gov12.ru.
|
Телефон
8-(8362)
68-05-38,
68-05-35
|
424000, Республика Марий Эл,
г. Йошкар-Ола,
ул. Коммунистическая, д. 16
|
МВД по Республике Мордовия
График работы:
понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.30, перерыв с 13.00
до 14.00
|
013
|
Информационный центр
МВД по Республике
Мордовия
www.mvd13.ru
|
Телефон
8-(8342)
29-85-92
Факс 8-(8342)
47-77-76
|
430000,
Республика
Мордовия,
г. Саранск, ул.
Коммунистическая
, д. 75
|
430000,
Республика
Мордовия,
г. Саранск,
ул.
Ботевградская,
д. 43а
|
МВД по Республике Саха (Якутия)
График работы:
понедельник - четверг с 9.00 до 18.00; пятница с 9.00 до 16.45
|
014
|
Информационный Центр
по МВД по Республике
Саха (Якутия)
www.mvdsakha.ru
|
Телефон
8-(411-2)
49-07-20
Факс 8-(411-2)
49-04-83
|
677000, Республика Саха
(Якутия),
г. Якутск, ул. Дзержинского, д.
10
|
МВД по Республике Северная Осетия - Алания
График работы:
понедельник - пятница с 9.00 до 18.00
|
015
|
Информационный центр
при МВД по Республике
Северная Осетия -
Алания
www.mvd-alania.ru
|
Телефон
8-(867-2)
59-40-72
|
362019, Республика Северная
Осетия - Алания,
г. Владикавказ, ул.
Пушкинская,
д. 10-в
|
МВД по Республике Татарстан
График работы:
понедельник - пятница с 9.00 до 18.00
|
016
|
Информационный центр
МВД
по Республике
Татарстан
www.mvd.tatar.ru
|
Телефон
8-(843)
291-31-45,
291-21-07
Факс 8-(843)
291-36-94
|
420503,
Республика
Татарстан,
г. Казань,
ул. Карла
Фукса, д. 3а/22
|
420503,
Республика
Татарстан,
г. Казань,
ул. Карла
Маркса, д.
22а
|
МВД по Республике Тыва
График работы:
понедельник - четверг с 17.00 до 18.00
|
017
|
Информационный центр
при МВД по Республике
Тыва
www.mvd.tuva.ru
|
Телефон
8-(394-22)
9-35-36
Факс 8-(394-
22) 3-61-24
|
667000,
Республика Тыва, г. Кызыл,
ул. Ленина, д.18
|
МВД по Удмуртской Республике
График работы:
понедельник с 15.00 до 16.00; четверг c 10.00 до 11.00
|
018
|
Информационный центр
МВД по Удмуртской
Республике
www.mvd.udm.ru
|
Телефон
8-(341-2)
93-41-84,
93-42-26
Факс
8-(341-2)
93-46-95
|
426076, Удмуртская Республика,
г. Ижевск,
ул. Советская, д. 17
|
МВД по Республике Хакасия
График работы:
понедельник с 9.00 до 12.30; среда с 14.00 до
18.00
|
019
|
Информационный центр
МВД по Республике
Хакасия
www.mvd-khakasia.ru
|
Телефон
8-(390-2)
23-63-15
Факс 8-(390-
2) 23-63-08
|
655017, Республика Хакасия,
г. Абакан,
ул. Карла Маркса, д. 13
|
МВД по Чувашской Республике
График работы:
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
|
021
|
Информационный центр
МВД по Чувашской
Республике
www.mwd.chuvashia.com
|
Телефон
8-(8352)
30-61-30,
Факс
8-(8352)
30-68-58
|
428000, Чувашская Республика,
г. Чебоксары,
ул. Ярославская, д. 68"А"
|
Главное управление МВД России по Алтайскому краю
График работы:
понедельник - четверг с 10.00 до 18.00; пятница с 9.00 до 15.00
|
022
|
Информационный центр
Главного управления
МВД России по
Алтайскому краю
www.guvd-altai.ru
|
Телефон
8-(385-2)
39-73-38,
39-76-54
|
656025, Алтайский край,
г. Барнаул, пр. Ленина, д. 74
|
Главное управление МВД России по Краснодарскому краю
График работы:
понедельник - четверг с 9.00 до 18.00; пятница с 9.00 до 17.00
|
023
|
Информационный центр
Главного управления
МВД России по
Краснодарскому краю
www.guvd-kuban.ru
|
Телефон
8-(861)
213-55-28
|
350020, Краснодарский край,
г. Краснодар, ул. Гаврилова, д.
96
|
Главное управление МВД России по Красноярскому краю
График работы:
понедельник - пятница с 11.00 до 13.00
|
024
|
Информационный центр
Главного управления
МВД России по
Красноярскому краю
www.guvd.ru
|
Телефон
8-(391-2)
45-96-75
Факс
8-(391-2)
45-89-38
|
660017,
Красноярский
край,
г. Красноярск,
ул.
Дзержинского,
д. 18
|
660017,
Красноярский
край,
г. Красноярск,
пр. Мира, д. 87
| |
