Административный регламент администрации зато знаменск предоставления муниципальной «Выдача документов (о сдаче гражданами жилых помещений, статусе занимаемого жилого помещения, об отсутствии забронированного жилья, об очередности предоставления жилого помещения)»
Скачать 400.54 Kb.
|
ПРОЕКТ Административный регламент администрации ЗАТО Знаменск предоставления муниципальной «Выдача документов (о сдаче гражданами жилых помещений, статусе занимаемого жилого помещения, об отсутствии забронированного жилья, об очередности предоставления жилого помещения)» 1. Общие положения 1.1. Наименование административного регламента предоставления муниципальной услуги – Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (о сдаче гражданами жилых помещений, статусе занимаемого жилого помещения, об отсутствии забронированного жилья, об очередности предоставления жилого помещения)» (далее – регламент). Предметом регулирования административного регламента являются административные действия (выполнение административных процедур) при выдаче документов (о сдаче гражданами жилых помещений, статусе занимаемого жилого помещения, об отсутствии забронированного жилья, об очередности предоставления жилого помещения). Административный регламент размещается на официальном сайте ЗАТО Знаменск в сети Интернет: www.znamensk.astranet.ru, в региональной государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области» и в региональной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области» gosuslugi.astrobl.ru (далее – региональный портал), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www. gosuslugi.ru (далее – федеральный портал), а также на информационных стендах, размещенных при входе в здание администрации. 1.2. Под заявителями в настоящем административном регламенте понимаются граждане Российской Федерации, проживающие и зарегистрированные по месту жительства или ранее проживавшие и имевшие постоянную регистрацию на территории ЗАТО Знаменск (далее - заявители). От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее – представители заявителей) 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги. 1.3.1. Местонахождение администрации ЗАТО Знаменск и график работы администрации ЗАТО Знаменск: Адрес: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул. Вознюка, д. 1, д. 13. Телефон приёмной администрации ЗАТО Знаменск: (851 40) 2-39-67; факс (851 40) 2-07-27. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является отдел по управлению жилищно-коммунальным хозяйством администрации ЗАТО Знаменск (далее - отдел). Местонахождение отдела: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул. Вознюка, д.13, к.108, к. 212; Телефоны отдела: (851 40) 2-34-40; 2-49-56. Адрес электронной почты: admin@znam.astranet.ru Адрес официального сайта: www.znamensk.astranet.ru График работы администрации ЗАТО Знаменск: понедельник-пятница с 8.00 до 18.00, перерыв – с 12.00 до 14.00, выходные – суббота, воскресенье. График и место приёма заявителей: - понедельник, вторник, четверг, пятница с 8.00 до 12.00. Прием осуществляется по адресу: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул. Вознюка, д.13, к. 108. - понедельник, вторник с 9.00 до 12.00; - четверг с 14.00 до 17.00. Прием осуществляется по адресу: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул. Вознюка, д.13, к. 212. 1.3.2. Местонахождение органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. Для получения документов о сдаче гражданами жилых помещений заявитель представляет донесение об освобождении жилого помещения, выданное ТСЖ, управляющей (обслуживающей) организацией. Для получения данного документа заявителю необходимо обратиться в организацию, которая осуществляет управление или обслуживание данного дома. Организации, обслуживающие или управляющие домами: ООО «Домоуправление» Юридический адрес: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, Пр. 9 Мая, д. 10. Контактные телефоны: (851 40) 2-37-11; 2-39-61; факс (851 40) 2-12-96. Для получения донесения об освобождении жилого помещения, а также сведений о ходе выдачи донесения об освобождении жилого помещения необходимо обратиться по адресу и телефону: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул.Леина, д.22, телефон: (851 40) 2-39-61. График работы: понедельник-пятница с 8.00 до 17.00, перерыв – с 12.00 до 13.00, выходные – суббота, воскресенье. ООО «Домоуправление №1» Юридический адрес: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, Пр. 9 Мая, д. 10. Фактический адрес: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул.Ленина, д.26. Контактные телефоны: (851 40) 2-37-11; 2-39-61; факс (851 40) 2-12-96; Для получения донесения об освобождении жилого помещения, а также сведений о ходе выдачи донесения об освобождении жилого помещения необходимо обратиться по адресу и телефону: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул.Ленина, д.26, телефон: (851 40) 2-27-72. График работы: понедельник-пятница с 8.00 до 17.00, перерыв – с 12.00 до 13.00, выходные – суббота, воскресенье. ООО Домоуправление №2» Юридический адрес: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, Пр. 9 Мая, д. 10. Фактический адрес: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул.Первомайская, д.8. Контактные телефоны: (851 40) 2-37-11; 2-39-61; факс (851 40) 2-12-96; Для получения донесения об освобождении жилого помещения, а также сведений о ходе выдачи донесения об освобождении жилого помещения необходимо обратиться по адресу и телефону: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул.Первомайская, д.8, телефон: (851 40) 2-31-95. График работы: понедельник-пятница с 8.00 до 17.00, перерыв – с 12.00 до 13.00, выходные – суббота, воскресенье. ООО «Домоуправление №3» Юридический адрес: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, Пр. 9 Мая, д. 10. Контактные телефоны: (851 40) 2-37-11; 2-39-61; факс (851 40) 2-12-96; Для получения донесения об освобождении жилого помещения, а также сведений о ходе выдачи донесения об освобождении жилого помещения необходимо обратиться по адресу и телефону: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, Пр. 9 Мая, д. 10, телефон: (851 40) 2-32-84. График работы: понедельник-пятница с 8.00 до 17.00, перерыв – с 12.00 до 13.00, выходные – суббота, воскресенье. ООО «Строймонтаж» Юридический адрес: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул.Гагарина, д. 17. Контактные телефоны: (851 40) 2-78-68; факс (851 40) 2-82-82. Для получения донесения об освобождении жилого помещения, а также сведений о ходе выдачи донесения об освобождении жилого помещения необходимо обратиться по адресу и телефону: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул.Гагарина, д. 17, телефон: (851 40) 2-78-68. График работы: понедельник-пятница с 8.00 до 18.00, перерыв – с 12.00 до 14.00, выходные – суббота, воскресенье. ТСЖ «Новый дом» Юридический адрес: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул.Ленина, д. 26. Контактный телефон: (851 40) 2-67-61. Для получения донесения об освобождении жилого помещения, а также сведений о ходе выдачи донесения об освобождении жилого помещения необходимо обратиться по адресу и телефону: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул.Ленина, д. 26, телефон: (851 40) 2-67-61. График работы: понедельник-пятница с 8.00 до 18.00, перерыв – с 12.00 до 14.00, выходные – суббота, воскресенье. ТСЖ «Надежда» Юридический адрес: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул.Ленина, д. 26. Фактический адрес: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул.Янгеля, д.8 «в». Контактный телефон: 89673351230. Для получения донесения об освобождении жилого помещения, а также сведений о ходе выдачи донесения об освобождении жилого помещения необходимо обратиться по адресу и телефону: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул.Янгеля, д.8 «в», телефон: 89673351230. График работы: понедельник-пятница с 8.00 до 18.00, перерыв – с 12.00 до 14.00, выходные – суббота, воскресенье. ТСЖ «Радуга» Юридический адрес: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул.Ленина, д. 26. Фактический адрес: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул.Фрунзе, д.1, пом.03. Контактный телефон: (851 40) 2-23-84. Для получения донесения об освобождении жилого помещения, а также сведений о ходе выдачи донесения об освобождении жилого помещения необходимо обратиться по адресу и телефону: 416540, Астраханская область, г. Знаменск, ул.Фрунзе, д.1, пом.03, телефон: (851 40) 2-23-84. График работы: понедельник-пятница с 8.00 до 18.00, перерыв – с 12.00 до 14.00, выходные – суббота, воскресенье. 1.3.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить у специалистов отдела, ответственных за предоставление муниципальной услуги, по телефону, а также на сайте ЗАТО Знаменск в сети Интернет. Информирование о предоставлении муниципальной услуги в администрации ЗАТО Знаменск осуществляется специалистами отдела. Специалист отдела осуществляет информирование по следующим направлениям: - о местонахождении и графике работы администрации ЗАТО Знаменск и отдела, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу; - о справочных телефонах администрации ЗАТО Знаменск и отдела; - об адресе официального сайта ЗАТО Знаменск в сети Интернет, адресе электронной почты администрации ЗАТО Знаменск; - о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления услуги; - о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах с четвертого по седьмой настоящего подпункта информации. Основными требованиями к информированию заявителей являются: - актуальность; - своевременность; - четкость в изложении материала; - полнота консультирования; - наглядность форм подачи материала; - удобство и доступность. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 5 минут. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме: - непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) со специалистом отдела по направлениям, предусмотренным настоящим пунктом регламента; - письменного информирования заявителей (почтой, посредством факсимильной связи, либо по электронной почте, указанной в обращений); - информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте ЗАТО Знаменск в сети Интернет, на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области, в федеральной государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также на информационных стендах, размещенных при входе в здании администрации ЗАТО Знаменск. 1.3.4. На информационных стендах в администрации ЗАТО Знаменск размещаются следующие информационные материалы: - сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги; - блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение 1 к настоящему административному регламенту); - образец заявления о предоставлении муниципальной услуги; - перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги; - адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты администрации ЗАТО Знаменск; - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги; - настоящий административный регламент; - необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги. При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «Важно». Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещены при входе в помещение администрации ЗАТО Знаменск. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещать информационные листки. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги – «Выдача документов (о сдаче гражданами жилых помещений, статусе занимаемого жилого помещения, об отсутствии забронированного жилья, об очередности предоставления жилого помещения)». 2.2. Наименование структурного подразделения администрации, предоставляющего муниципальную услугу – отдел по управлению жилищно-коммунальным хозяйством администрации ЗАТО Знаменск. Ответственным исполнителем муниципальной услуги является специалист отдела. Перечень органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги: Для получения документов о сдаче гражданами жилых помещений заявитель за выдачей донесения об освобождении жилого помещения обращается в соответствующую адресу проживания управляющую (обслуживающую) организацию (ТСЖ), перечень которых указан в п.п. 1.3.2. Требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации (кроме указанных в п.п.1.3.2.), за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Совета ЗАТО Знаменск, запрещается. 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является: - выдача документов (справок) о сдаче гражданами жилых помещений, статусе занимаемого жилого помещения, об отсутствии забронированного жилья, об очередности предоставления жилого помещения (далее документы). 2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 календарных дней. Указанный срок исчисляется от даты регистрации запроса заявителя до даты направления заявителю ответа (в случае обращения по почте) или выдаче запрашиваемых заявителем документов (отказе в выдаче запрашиваемых документов). Если окончание срока предоставления муниципальной услуги приходится на нерабочий день, то днем окончания этого срока считается следующий за ним рабочий день. Срок приостановления предоставления муниципальной услуги – 30 дней. Срок выдачи документов гражданину в случае личного обращения не более 1 дня. Срок выдачи документов гражданину по почте почтовым уведомлением – не более 10 дней. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 1993, № 237, Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 1, ст. 1; № 1, ст. 2); - Гражданским кодексом Российской Федерации, часть первая от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ, часть вторая от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ, часть третья от 26.11.2001 г. № 146-ФЗ и часть четвертая от 18.12.2006 г. № 230-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, № 32, ст. 3301; 1996, № 9, ст. 773; № 34, ст. 4025; № 34, ст. 4026; 1997, № 43, ст. 4903; 1999, № 28, ст. 3471; № 51, ст. 6288; 2001, № 17, ст. 1644; № 21 ст. 2063; 2002, № 12 ст. 1093; 2003, № 2 ст. 160; № 2 ст. 167; 2004, № 49 ст. 4855; 2005, № 1 (часть I) ст. 39; № 13 ст. 1080; № 30 (часть I) ст. 3100; № 30 (часть II) ст. 3120; 2006, № 6 ст. 636; № 23 ст. 2380; № 27 ст. 2881; № 31 (часть I) ст. 3437; № 52 (часть I) ст. 5496; ст. 5497; ст. 5498; 2007, № 5 ст. 558; № 7 ст. 834; № 17 ст. 1929; № 27 ст. 3213; № 31 ст. 3993; ст. 4015; № 41 ст. 4845; № 44 ст. 5282; № 45 ст. 5428; № 49 ст. 6042; ст. 6048; ст. 6079; № 50 ст. 6246; ст. 6247; 2008, № 17 ст. 1756; № 18 ст. 1939; № 20 ст. 2253; № 27, ст. 3122; ст. 3123; № 29 (часть I) ст. 3418; № 30 (часть I) ст. 3597; № 30 (часть II) ст. 3616; № 45 ст. 5147; № 52 (часть I) ст. 6235; 2009, № 1 ст. 14; ст. 16; ст. 19; ст. 20; ст. 23; № 7 ст. 775; № 15 ст. 1778; № 26 ст. 3130; № 29 ст. 3582; № 52 (часть I) ст. 6428); - Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 1 (часть 1), ст. 14; 2006, № 1, ст. 10; № 52 (часть 1), ст. 5498; 2007, № 1 (часть 1), ст. 13, ст. 14, ст. 21; № 43, ст.5084; 2008, № 17, ст. 1756; № 20, ст. 2251; № 30 (часть 2), ст. 3616; 2009, № 23, ст. 2776; № 39, ст. 4542; № 48, ст. 5711; № 51, ст. 6135); - Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета» от 8 октября 2003 г. № 202, «Парламентская газета» от 8 октября 2003 г. № 186, Собрание законодательства Российской Федерации от 6 октября 2003 г. № 40 ст. 3822; 2004, № 33, ст. 3368; 2005, № 1 (часть 1), ст. 9, ст. 12, ст. 17, ст. 25, ст. 37; № 17, ст. 1480; № 27, ст. 2708; № 30 (часть 1), ст. 3104, ст. 3108; № 42, ст. 4216; 2006, № 1, ст. 9, ст. 10, ст. 17; № 6, ст. 636; № 8, ст. 852; № 23, ст. 2380; № 30, ст. 3296; № 31 (часть 1), ст. 3427, 3452; № 43, ст. 4412; № 50, ст. 5279; 2007, № 1, ст. 21; № 10, ст. 1151; № 21, ст. 2455; № 25, ст. 2977; № 26, ст. 3074; № 43, ст. 5084; № 45, ст. 5430; № 46, ст. 5553; 2008, № 30, ст. 3616; № 48, ст. 5517; № 52, ст. 6229, 6236; 2009, № 19, ст. 2280; № 48, ст. 5711, ст. 5733; № 52 (часть 1), ст. 6441); -Федеральным законом от 09.02.2009г. №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Парламентская газета» от 13.02.2009г. № 8, «Российская газета» от 13.02.2009г. № 25, Собрание законодательства Российской Федерации от 16.02.2009г. № 7 ст. 776); - Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации , 2006, № 19, ст. 2060); - Постановление Правительства РФ от 21 мая 2005 г. N 315 "Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения" («Российская газета» от 27 мая 2005 г. N 112, Собрание законодательства Российской Федерации от 30 мая 2005 г. N 22 ст. 2126); - Уставом муниципального образования «Закрытое административно-территориальное образование Знаменск Астраханской области», утвержденным решением Совета муниципального образования «Закрытое административно-территориальное образование Знаменск Астраханской области» от 09.04.2010г. № 42 «О принятии Устава муниципального образования «Закрытое административно-территориальное образование Знаменск Астраханской области» (в ред. Решения Совета ЗАТО Знаменск от 10.03.2011г., № 19) (Информационно-аналитическая газета «Орбита» от 13.05.2010 № 32 (1096; 2011, № 40 (1195); - настоящим регламентом. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем. Способы их получения заявителем. Для получения документов о статусе занимаемого жилого помещения, об отсутствии забронированного жилья, об очередности предоставления жилого помещения заявителю необходимо представить заявление (по форме согласно приложению 2 к настоящему регламенту) и документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих. Для получения документов о сдаче гражданами жилых помещений заявитель представляет следующие документы: - заявление (по форме согласно приложению 2 к настоящему регламенту); - документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих; - донесение об освобождении жилого помещения, выданное управляющей (обслуживающей) организацией, ТСЖ, выданное по адресу проживания заявителя. Заявление представляется в администрацию ЗАТО Знаменск заявителем лично, по почте, телеграфу, посредством факсимильной связи, электронной почты (адрес электронной почты администрации: admin@znam.astranet.ru). Факт подтверждения направления запроса по почте лежит на заявителе. Прием заявителей осуществляется в соответствии с графиком работы администрации, указанным в пункте 1.3 настоящего регламента. Прием заявлений, поступивших посредством почтовой связи, по электронной почте производится должностным лицом аппарата администрации, ответственным за делопроизводство. Заявление составляется на русском языке рукописным или машинописным способом и в обязательном порядке должен содержать: - наименование органа местного самоуправления, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица; - предмет обращения; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя или представителя заявителя; - почтовый адрес, если сведения должны быть направлены заявителю по почте; - контактный телефон (при его наличии); - личную подпись заявителя; - дату написания. Датой представления заявления заявителем является дата регистрации запроса специалистом аппарата администрации. Регистрации и учету подлежат все поступившие заявления. Документом, необходимым и обязательным для предоставления муниципальной услуги в части выдачи справки о сдаче гражданами жилых помещений является донесение об освобождении жилого помещения. Для получения донесения об освобождении жилого помещения заявителю необходимо обратиться в соответствующую адресу проживания управляющую (обслуживающую) организацию (ТСЖ), перечень которых указан в п.п. 1.3.2., при этом предоставив: - уведомление на сдачу жилого помещения, выданное отделом по управлению жилищно-коммунального хозяйства администрации ЗАТО Знаменск; - паспорт заявителя и граждан, проживающих в сдаваемом жилом помещении с отметками о снятии с регистрационного учета. Для получения донесения об освобождении жилого помещения в соответствующей адресу проживания заявителя управляющей (обслуживающей) организации (ТСЖ), заявитель обязан произвести оплату стоимости не произведенного им и входящего в его обязанности ремонта жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, а также погасить задолженность по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, можно получить у специалиста отдела, а также на официальном сайте: www.znamensk.astranet.ru, региональном портале и федеральном портале. Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом административного регламента, не допускается. 2.7. Указание на запрет требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Астраханской области и муниципальными правовыми актами ЗАТО Знаменск находятся в распоряжении органов местного самоуправления ЗАТО Знаменск и (или) подведомственных органам местного самоуправления ЗАТО Знаменск организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 2.6 настоящего регламента. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Оснований для отказа в приеме документов не предусмотрено. 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. - отсутствие полного пакета документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего административного регламента; - при несоответствии предоставленных гражданином документов требованиям законодательства Российской Федерации; - в случае если в заявлении не указаны фамилия заявителя, направившего запрос, адрес и телефон, отказ в предоставлении муниципальной услуги не дается. В случае если в заявлении не указан почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на заявление, отказ в предоставлении муниципальной услуги по почте не отправляется, а по возможности выдается лично; - в случае если текст заявления не поддается прочтению, ответ с отказом в предоставлении муниципальной услуги не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, направившему заявление, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией; - заявление, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов. Заявителю, направившему указанное заявление, сообщается о недопустимости злоупотребления правом; - ответ об отказе в предоставлении муниципальной услуги не даются в случае, если от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения заявления. - ответ на заявление не дается в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по иным основаниям, кроме указанных в данном пункте, не допускается. В случае если причины, по которым было отказано ранее в предоставлении муниципальной услуги, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить запрос в администрацию. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги: - в случае если заявитель обратился за предоставлением справки о сдаче жилого помещения, основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги является отсутствие у заявителя возможности в установленные сроки сдать занимаемое им и членами его семьи жилое помещение и получить донесение об освобождении жилого помещения. В таком случае предоставление муниципальной услуги приостанавливается до устранения причины, послужившей основанием приостановления предоставления муниципальной услуги. О приостановлении предоставления муниципальной услуги заявитель уведомляется письменно. 2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги. Для предоставления документа о сдаче жилого помещения необходимой и обязательной услугой является услуга по выдаче донесения об освобождении жилого помещения, выдаваемое соответствующей адресу проживания управляющей (обслуживающей) организацией (ТСЖ), перечень которых указан в п.п. 1.3.2.. 2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.12. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, указанные в п.п.2.10. предоставляются бесплатно. 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги – не более 20 минут, в случае наличия других заявителей (очереди), срок ожидания при получении результата предоставления муниципальной услуги может быть увеличен в зависимости от количества заявителей, ожидающих в очереди получения муниципальной услуги. 2.14. Срок и порядок регистрации заявления от заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме. При поступлении заявления по почте, специалист аппарата администрации ЗАТО Знаменск осуществляет следующие действия: - регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации входящих документов, при личном обращении заявителя по его просьбе на втором экземпляре запроса ставит подпись и дату приема заявления; - при поступлении заявления по электронной почте специалист аппарата администрации ЗАТО Знаменск подтверждает факт получения заявления ответным сообщением заявителю по электронной почте, с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления запроса. Запрос, полученный по электронной почте, распечатывается, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным запросом в соответствии с административным регламентом. Срок регистрации заявления – 1 день. При личном обращении в отдел, специалист отдела регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений на выдачу документов (о сдаче гражданами жилых помещений, статусе занимаемого жилого помещения, об отсутствии забронированного жилья, об очередности предоставления жилого помещения). Срок регистрации запроса – 1 день. 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга: - места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи; - прием граждан осуществляется в кабинетах специалистов отдела. В кабинете имеются оборудованные места для сдачи документов и написания заявления, которые снабжены стулом, столом и канцелярскими принадлежностями для письма; - рабочее место специалиста предоставляющего муниципальную услугу оборудуются компьютером и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги; - здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать секторы для информирования, ожидания и приема заявителей; - секторы для информирования заявителей должны быть оборудованы информационными стендами, организованными в соответствии с требованиями пункта 1.3.4. административного регламента; - секторы ожидания должны быть оборудованы местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности записи информации с наличием в указанных местах бумаги и ручек; - здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудовано парковочными местами. 2.16. Показатели доступности и качества муниципальных услуг;
- соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков; - ресурсное обеспечение исполнения административного регламента. Оценка соответствия исполнения административного регламента установленным критериям к качеству и доступности муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента. |
Похожие:
 | О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению нанимателю жилого помещения... |  | Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача согласия на передачу в поднаем жилых помещений... |
| «Предоставление согласия на передачу части занимаемого жилого помещения или всего жилого помещения, предоставленного по договору... | | Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление нанимателю жилого помещения меньшего... |
| Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Администрацией города Костромы муниципальной услуги по переводу жилого... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги: «Предоставление жилого помещения муниципального жилищного фонда по... |
| Административный регламент предоставления администрацией города Щигры Курской области муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача... | | Настоящий административный регламент (далее – Регламент) устанавливает порядок оказания муниципальной услуги «Выдача разрешения на... |
| «заключение договора социального найма жилого помещения или внесение изменений в договор социального найма жилого помещения» | | Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее – Регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления... |