соблюдение порядка, в том числе сроков предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков направления (вручения) документов о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением государственной
услуги, в том числе со стороны граждан, их
объединений и организаций
84. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за исполнением государственной услуги путем направления вышестоящему должностному лицу территориального органа Фонда, предоставляющего государственную услугу, или в Фонд обоснованной жалобы с указанием конкретных нарушений, совершенных должностным лицом территориального органа Фонда, предоставляющего государственную услугу.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) Фонда, территориальных
органов Фонда, их должностных лиц
Информация для заявителя о его праве подать жалобу
85. Заявитель вправе подать жалобу в письменной форме, в том числе при личном приеме, или в электронном виде.
Предмет жалобы
86. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации заявления;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ж) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
87. Жалоба должна содержать:
а) наименование территориального органа Фонда, предоставляющего государственную услугу, должностного лица территориального органа Фонда, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) наименование организации, фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального органа Фонда, его должностного лица;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Фонда (территориального органа Фонда), его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Органы государственной власти
и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица,
которым может быть направлена жалоба
88. Жалобы рассматриваются должностным лицом Фонда, уполномоченным на рассмотрение жалоб.
Жалобы на решение и (или) действие (бездействие) должностных лиц территориального органа Фонда рассматриваются руководителем территориального органа Фонда (его заместителем), а также могут рассматриваться Фондом.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
89. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Фондом, территориальными органами Фонда в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление и документы, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги).
Жалоба может быть подана в письменной форме, направлена по почте, а также в электронном виде, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
90. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
91. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 90 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, которые должны быть подписаны простой электронной подписью, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, при этом документа, удостоверяющего личность заявителя, не требуется.
92. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Фонд, территориальный орган Фонда в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Фондом, его территориальным органом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы в многофункциональный центр.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Фонде или его территориальном органе.
93. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 1; 2011, N 49, ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 52, ст. 6995), или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
Сроки рассмотрения жалобы
94. Жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в Фонд и (или) его территориальный орган.
95. При обращении заявителей с жалобой в письменной форме или в форме электронного документа срок ее рассмотрения не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Фонда или его территориальных органов, должностного лица органа Фонда, территориального органа Фонда в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
96. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, в том числе в электронной форме, о предоставлении необходимых для рассмотрения жалобы документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления, председатель Фонда, руководитель территориального органа Фонда или уполномоченное должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 15 рабочих дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу, промежуточным ответом, направляемым заявителю почтовым отправлением в срок не более 3 рабочих дней со дня срока начала продления рассмотрения жалобы.
97. В случае если в компетенцию Фонда, территориального органа Фонда не входит принятие решения по жалобе, поданной заявителем, то в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Фонд, территориальный орган Фонда направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Результат рассмотрения жалобы
98. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона принимается решение:
а) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Фондом, территориальным органом Фонда, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
б) отказать в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме акта Фонда или территориального органа Фонда.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия вышеуказанного решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации
99. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрен.
Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы
100. Фонд (территориальный орган Фонда) отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Перечень оснований для оставления жалобы без ответа
101. Фонд (территориальный орган Фонда) вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
102. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
103. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование территориального органа Фонда, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения по жалобе, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
104. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Фонда, территориального органа Фонда.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Фонда или его территориального органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрение жалобы
105. Заявители имеют право обратиться в Фонд и (или) его территориальный орган за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме посредством услуг почтовой связи, через многофункциональный центр, в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также на личном приеме.
Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
106. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальных сайтах Фонда, территориального органа Фонда, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления Фондом социального
страхования Российской Федерации
государственной услуги по принятию
решения о финансовом обеспечении
предупредительных мер по сокращению
производственного травматизма
и профессиональных заболеваний
работников и санаторно-курортного
лечения работников, занятых на работах
с вредными и (или) опасными
производственными факторами,
утвержденному приказом
Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 2 сентября 2014 г. N 598н
ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ФОНДА СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ С УКАЗАНИЕМ ИХ АДРЕСОВ, АДРЕСОВ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ И АДРЕСОВ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ,
ТЕЛЕФОНОВ <*>
N п/п
|
Наименование территориального органа Фонда социального страхования Российской Федерации
|
Адрес
|
Адрес электронной почты и официального сайта в сети Интернет
|
Телефон
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Адыгея
|
385000, г. Майкоп, ул. Жуковского, д. 49
|
info@ro1.fss.ru
http://r01.fss.ru
|
(877-2) 57-11-86
|
2.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Алтай
|
649000, г. Горно-Алтайск, ул. Чаптынова, д. 20
|
info@ro4.fss.ru
http://www.fss04.ru
|
(388-22) 4-83-33
|
3.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Башкортостан
|
450103, г. Уфа, ул. Сочинская, д. 15
|
info@ro2.fss.ru
http://r02.fss.ru
|
(347-2) 55-94-92
|
4.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Бурятия
|
670000, г. Улан-Удэ, ул. Борсоева, 3
|
info@ro3.fss.ru
http://ro3.fss.ru
|
(301-2) 21-26-64
|
5.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Дагестан
|
367003, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Богатырева, 8
|
info@ro5.fss.ru
http://r05.fss.ru
|
(872-2) 62-89-88
|
6.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Ингушетия
|
386102, Республика Ингушетия, г. Магас, пер. Цветочный, д. 2
|
info@ro6.fss.ru
|
(873-4) 55-14-00
|
7.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике
|
360051, г. Нальчик, ул. Инессы Арманд, д. 5
|
info@ro7.fss.ru
http://ro7.fss.ru
|
(866-2) 77-58-46
|
8.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Калмыкия
|
358003, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. К. Илюмжинова, д. 4
|
info@ro8.fss.ru
http://www.fssrk.ru
|
(847-22) 4-00-01
|
9.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Карачаево-Черкесской Республике
|
369000, г. Черкесск, ул. Ворошилова, д. 55
|
info@ro9.fss.ru
http://r09.fss.ru
|
(878-22) 6-64-49
|
10.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Карелия
|
185035, г. Петрозаводск, ул. Красная, 49
|
info@ro10.fss.ru
http://fss.karelia.info
|
(814-2) 71-37-00
|
11.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Коми
|
167610, г. Сыктывкар, ул. Ленина, 113
|
info@ro11.fss.ru
http://www.fsskomi.ru
|
(821-2) 28-48-88
|
12.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Марий Эл
|
424002, г. Йошкар-Ола, Бульвар Победы, д. 16
|
info@ro12.fss.ru
http://r12.fss.ru
|
8-836-2-69-20-04
|
13.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Мордовия
|
430005, г. Саранск, пр. Ленина, 12-а
|
info(@ro13.fss.ru
http://r13.fss.ru
|
(834-2) 24-60-82
|
14.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Саха (Якутия)
|
677027, г. Якутск, ул. Октябрьская, д. 15
|
info@ro14.fss.ru
fgss.ykt.ru
|
(411-2) 42-87-21
|
15.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Северная Осетия - Алания
|
362039, г. Владикавказ, ул. Галковского, д. 237-а
|
info@ro15.fss.ru
http://www.fssosetia.ru
|
(867-2) 57-96-69
|
16.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Татарстан
|
420111, г. Казань, ул. К. Наджми, д. 2/39
|
info@ro16.fss.ru
http://fss16.ru
|
(843-2) 92-00-95
|
17.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Тыва
|
667005, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Кочетова, д. 104-а
|
info@ro17.fss.ru
Fss.tuva.ru
|
(394-22) 2-11-13
|
18.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Удмуртской Республике
|
426009, г. Ижевск, ул. Ухтомского, д. 24
|
info@ro18.fss.ru
http://r18.fss.ru
|
(341-2) 36-08-00
|
19.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Хакасия
|
655000, г. Абакан, ул. Вокзальная, д. 7-а
|
info@ro19.fss.ru
http://r19.fss.ru
|
(390-2) 29-93-01
|
20.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Чеченской Республике
|
364024, г. Грозный, проспект им. М.А. Эсамбаева, д. 1
|
info@ro20.fss.ru
http://r20.fss.ru
|
(871-2) 22-38-21
|
21.
|
Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Чувашской Республике - Чувашии
|
428003, г. Чебоксары, ул. Ярославская, д. 56
|
info@ro21.fss.ru
http://fss.cap.ru
|
(835-2) 30-39-22
|
22.
|
Государственное учреждение - Алтайское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
656031, г. Барнаул, ул. Крупской, д. 97-д
|
info@ro22.fss.ru
http://r22.fss.ru
|
(385-2) 29-16-04
|
23.
|
Государственное учреждение - Амурское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
675002, г. Благовещенск, ул. Горького, 15
|
info@ro28.fss.ru
http://www.amurfss.ru
|
(416-2) 42-01-41
|
24.
|
Государственное учреждение - Архангельское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
163072, г. Архангельск, пр. Обводный канал, д. 119
|
info@ro29.fss.ru
http://fss.ru/region/ro29/index.shtml
|
(818-2) 27-57-32
|
25.
|
Государственное учреждение - Астраханское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
414040, г. Астрахань, ул. Академика Королева, д. 46
|
info@ro30.fss.ru
http://r30.fss.ru
|
(851-2) 64-28-01
|
26.
|
Государственное учреждение - Белгородское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
308000, г. Белгород, Народный бульвар, д. 55
|
info@ro31.fss.ru
http://r31.fss.ru
|
(472-2) 27-58-55
|
27.
|
Государственное учреждение - Брянское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
241000, г. Брянск, ул. Фокина, д. 73, стр. 2
|
info@ro32.fss.ru
http://r32.fss.ru
|
(483-2) 66-05-98
|
28.
|
Государственное учреждение - Владимирское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
600000, г. Владимир, Октябрьский просп., д. 47-б
|
info@ro33.fss.ru
www.fss33.ru
|
(492-2) 42-30-90
|
29.
|
Государственное учреждение - Волгоградское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
400131, г. Волгоград, ул. Донецкая, 16
|
info@ro34.fss.ru
www.volgrofss.ru
|
(844-2) 37-56-19
|
30.
|
Государственное учреждение - Вологодское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
160001, г. Вологда, пр. Победы, 33
|
info@ro35.fss.ru
www.vologda-fss.ru
|
(817-2) 72-03-04
|
31.
|
Государственное учреждение - Воронежское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
394006, г. Воронеж, ул. Станкевича, д. 43
|
info@ro36.fss.ru
www.fss.vrn.ru
|
(473-2) 77-02-26
|
32.
|
Государственное учреждение - Региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Еврейской автономной области
|
679016, г. Биробиджан, ул. Чапаева, д. 1
|
info@ro79.fss.ru
http://r79.fss.ru
|
(426-22) 6-34-06
|
33.
|
Государственное учреждение - Ивановское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
153012, г. Иваново, ул. Суворова, 39
|
info@ro37.fss.ru
http://www.fssivanovo.ru
|
(493-2) 30-49-91
|
34.
|
Государственное учреждение - Иркутское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
664007, г. Иркутск, ул. Тимирязева, д. 35
|
info@ro38.fss.ru
fss.ru/region/ro38
|
(395-2) 20-85-66
|
35.
|
Государственное учреждение - Калининградское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
236000, г. Калининград, ул. Чайковского, д. 11
|
info@ro39.fss.ru
http://fss.ru/region/ro39
|
(401-2) 92-95-03
|
36.
|
Государственное учреждение - Калужское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
248000, г. Калуга, ул. Ак. Королева, д. 22
|
info@ro40.fss.ru
http://www.fss40.ru
|
(484-2) 77-46-54
|
37.
|
Государственное учреждение - Камчатское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
683000, Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, д. 18
|
info@ro41.fss.ru
http://r41.fss.ru
|
(415-2) 30-76-31
|
38.
|
Государственное учреждение - Кировское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
|
610017, г. Киров, ул. Дерендяева, д. 77
|
info@ro43.fss.ru
www.fss.kirov.ru
|
(833-2) 64-79-97
| |
