Административный регламент
Скачать 0.69 Mb.
|
| Приложение к приказу министерства труда и социального развития Ростовской области от « 05 » февраля 2013 № 107 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ГРАЖДАНАМ УДОСТОВЕРЕНИЙ (ДУБЛИКАТОВ УДОСТОВЕРЕНИЙ), ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ПРАВО НА МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ В СООТВЕТСТВИИ С ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ ОТ 12.01.1995 № 5-ФЗ Раздел I. Общие положения Административный регламент по предоставлению государственной услуги по выдаче гражданам удостоверений (дубликатов удостоверений), подтверждающих право на меры социальной поддержки в соответствии с федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, доступности государственной услуги и создания комфортных условий для получателей государственной услуги.
Административный регламент по предоставлению государственной услуги по выдаче гражданам удостоверений (дубликатов удостоверений), подтверждающих право на меры социальной поддержки в соответствии с федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению населению Ростовской области государственной услуги по выдаче гражданам удостоверений (дубликатов удостоверений), подтверждающих право на меры социальной поддержки в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ (далее - государственная услуга).
2.1. Право на предоставление государственной услуги имеют граждане Российской Федерации, а также постоянно проживающие на территории Российской Федерации иностранные граждане и лица без гражданства, относящиеся к категориям ветеранов, указанным в статьях 2 - 4 Федерального закона «О ветеранах», обратившиеся с заявлением, с приложением документов, указанных в настоящем регламенте. 2.2. Право на предоставление государственной услуги имеют: а) на получение удостоверения (его дубликата) «Ветеран Великой Отечественной войны» (статьи 15, 17, 18, 19, 20 ФЗ «О ветеранах»): участники ВОВ; лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств; лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда"; лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР либо лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны; б) на получение удостоверения (его дубликата) «Инвалида Отечественной войны» имеют: лица, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья полученного при защите СССР или получившие ранение на фронте; в) на получение удостоверения (его дубликата) «Инвалида о праве на льготы» имеют: лица, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья полученного при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей); г) на получение удостоверения (его дубликата) «О праве на льготы» (статья 21 ФЗ «О ветеранах») имеют: нетрудоспособные члены семьи погибшего (умершего), состоявшие на его иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации; родители погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий; супруга (супруг) погибшего (умершего) инвалида войны, не вступившая (не вступивший) в повторный брак; супруга (супруг) погибшего (умершего) участника Великой Отечественной войны, не вступившая (не вступивший) в повторный брак; супруга (супруг) погибшего (умершего) ветерана боевых действий, не вступившая (не вступивший) в повторный брак и проживающая (проживающий) одиноко, или с несовершеннолетним ребенком (детьми), или с ребенком (детьми) старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или с ребенком (детьми), не достигшим (не достигшими) возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в образовательных учреждениях по очной форме обучения. 3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги 3.1. Информация о месте нахождения и графике работы органов исполнительной власти Ростовской области, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделениях организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах, адресе электронной почты минтруда области даны в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты органов социальной защиты населения (далее – ОСЗН) даны в Приложении №2 к настоящему административному регламенту. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги может осуществляться: при личном или письменном обращении, в том числе с использованием средств телефонной связи, электронной почты; по телефону единого областного центра телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области 8-800-302-30-30; посредством размещения информации в региональных государственных информационных системах «Реестр государственных услуг Ростовской области» и «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области», на информационных стендах и интернет-ресурсах органов социальной защиты населения, официальном интернет-сайте минтруда - www.mintrud.donland.ru; посредством публикации в средствах массовой информации.
Справочные телефоны по вопросам предоставления государственной услуги: 8-863-234-22-99 – автоинформатор; 8-863-234-17-22 – приемная граждан минтруда области; 8-863-234-12-99 – отдел по делам ветеранов и нестационарных форм обслуживания минтруда области; 8-800-302-30-30 - единый областной центр телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области. Сведения о местонахождении органов социальной защиты населения муниципальных районов (городских округов), справочных телефонах и электронных адресах указаны в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
Электронный адрес минтруда области: anna@protect.donpac.ru. Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области (http://www.pgu.donland.ru) посредством сети Интернет.
Консультирование граждан о порядке предоставления государственной услуги может осуществляться: по телефону единого областного центра телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области (далее – центр телефонного обслуживания) - 8-800-100-70-10; при личном обращении; по телефонам приемной граждан минтруда и органов социальной защиты населения (приложения № 1, 2); по письменным обращениям; в средствах массовой информации; по электронной почте (приложения № 1,2). При консультировании по письменным обращениям ответ направляется в адрес гражданина в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. При осуществлении консультирования по телефону специалисты центра телефонного обслуживания, минтруда и органа социальной защиты населения в соответствии с поступившим запросом предоставляют информацию: о порядке предоставления государственной услуги, о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, о входящих номерах, под которыми зарегистрированы заявления граждан, и исходящих номерах ответов по этим заявлениям, о принятом по конкретному заявлению решении. Иные вопросы по предоставлению государственной услуги рассматриваются только на основании личного обращения гражданина. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты центра телефонного обслуживания, минтруда, органа социальной защиты населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. При невозможности дать ответ на вопрос гражданина, специалист обязан переадресовать звонок уполномоченному специалисту. Должно производиться не более одной переадресации звонка к специалисту, который может ответить на вопрос гражданина. Время разговора не должно превышать 10 минут. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги по электронной почте по возможности осуществляется в режиме реального времени или не позднее пяти дней с момента получения обращения. Письменные обращения получателей государственной услуги рассматриваются работниками органов социальной защиты, участвующих в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы: контактная информация министерства, органа социальной защиты населения с указанием адреса места нахождения, контактных телефонных номеров, адреса электронной почты (приложения № 1, 2); информация о размещении и графике работы специалистов органа социальной защиты, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги; перечень граждан, имеющих право на получение государственной услуги; перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; основания отказа в предоставлении государственной услуги; порядок обжалования решения, действия или бездействия органов социальной защиты, их должностных лиц и работников; извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги. Информация о предоставлении государственной услуги размещается в открытой и доступной форме на официальном сайте министерства (htth://mintrud.donland.ru/). Информацию заявители могут получать также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг»».
Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в форме информационных материалов, размещенных: на официальном сайте минтруда (htth://mintrud.donland.ru/), на информационных стендах в органах социальной защиты населения, в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг; с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»; с использованием региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области»; в форме публикаций в средствах массовой информации; раздаточного информационного материала (брошюры, буклеты и т.п.). Информационные материалы включают в себя: образец заявления и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги; адреса места нахождения минтруда, органа социальной защиты, контактные телефоны, адреса электронной почты; график работы специалистов, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги; извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; основания отказа в предоставлении государственной услуги; основания для прекращения и приостановления предоставления государственной услуги. Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги 1. Наименование государственной услуги Государственная услуга по выдаче гражданам удостоверений (дубликатов удостоверений), подтверждающих право на меры социальной поддержки в соответствии с федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ. 2.Орган государственной власти непосредственно, предоставляющий государственную услугу 2.1.Предоставление государственной услуги осуществляется: - органами социальной защиты населения; - МФЦ; - через портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области (http://www.pgu.donland.ru/) посредством сети Интернет. 2.2. Получатели государственной услуги осуществляют взаимодействие с: органами социальной защиты населения; предприятиями или организациями - в части получения справок; иными государственными и негосударственными учреждениями при необходимости получения дополнительных сведений. 2.3. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращениями в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги. 3. Результат предоставления государственной услуги Результатом предоставления государственной услуги является: выдача удостоверений (дубликатов удостоверений), подтверждающих право на меры социальной поддержки в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ; мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги. 4. Срок предоставления государственной услуги Срок предоставления государственной услуги устанавливается с момента обращения заявителя до момента окончания предоставления государственной услуги. Приостановление предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено. 5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги Предоставление государственной услуги по выдаче гражданам удостоверений (дубликатов удостоверений), подтверждающих право на меры социальной поддержки в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ осуществляется в соответствии с: Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации» 02.08.2010 № 31, ст. 4179); Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» (источник публикации «Собрание законодательства Российской Федерации», 16.01.1995, № 3, ст. 168, «Российская газета», № 19, 25.01.1995); Постановлением министерства труда и социального развития Российской Федерации от 11.10.2000 № 69 «Об утверждении Инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом «О ветеранах» (источник публикации «Российская газета», № 224, 22.11.2000, «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 48, 27.11.2000); Постановлением Правительства Российской Федерации от 05.10.1999 № 1122 «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны» (источник публикации «Российская газета», № 204, 15.10.1999, «Собрание законодательства Российской Федерации», 18.10.1999, № 42, ст. 5038). 6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок их предоставления 6.1. Для получения государственной услуги гражданин предоставляет (в том числе в электронной форме): заявление; удостоверение участника Великой Отечественной войны, выданное военным комиссариатом, органами внутренних дел и соответствующими органами Федеральной службы безопасности Российской Федерации; документы архивных учреждений и организаций, подтверждающие факт работы на предприятиях, в учреждениях и организациях города Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года, и удостоверения о награждении медалью "За оборону Ленинграда" (для лиц, награжденных медалью "За оборону Ленинграда"); справка медико-социальной экспертизы (ВТЭК) (для инвалидов с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов); справка учреждения медико-социальной экспертизы (ВТЭК) об инвалидности (для участников Великой Отечественной войны, ставшими инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий); документы, подтверждающие факт работы в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно - морских баз, аэродромов и других военных объектов, и справок архивных учреждений о сроках нахождения соответствующего военного объекта в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог (для лиц, работавших на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; членов экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств); удостоверения к знаку "Жителю блокадного Ленинграда" (для лиц, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда"); трудовые книжки, справки архивных учреждений и организаций, подтверждающие факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо на основании удостоверений о награждении орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны (для лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; лиц, награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны); удостоверение инвалида Великой Отечественной войны либо справка учреждений медико-социальной экспертизы (ВТЭК) об инвалидности (для инвалидов Великой Отечественной войны); удостоверение о праве на льготы либо справка учреждений медико-социальной экспертизы (ВТЭК) об инвалидности (для военнослужащих, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) либо военной травмой); документы о прохождении военной службы или участии в боевых действиях погибшим (умершим), свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родственное отношение к погибшему (умершему), пенсионное удостоверение либо справка о праве на пенсию по случаю потери кормильца (для членов семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий); личную фотографию (3 см х 4 см). 6.2. Для получения государственной услуги к письменному заявлению гражданин прилагает подлинники необходимых документов. С представленных документов при необходимости изготавливаются копии. 6.3. Документы, указанные в п. 6.1. предоставляются гражданином самостоятельно. 6.4. В случае если гражданин не предоставляет документы о прохождении военной службы или участии в боевых действиях погибшим (умершим) по собственной инициативе, орган местного самоуправления, осуществляющий управление в сфере социальной защиты населения, или МФЦ в рамках межведомственного взаимодействия с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных запрашивает указанные документы без участия гражданина в органах, участвующих в предоставлении государственных услуг. 6.5. Запрещается требование от граждан документов и информации, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, и настоящим Административным регламентом. 6.6. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных услуг. 7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги Основанием для отказа в приеме документов являются: предоставление заявителем неполного пакета документов; предоставление заявителем недостоверных сведений. В случае подачи данных в электронном виде основанием для отказа является некорректное заполнение данных электронной формы заявления. 8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги обнаружение незаконности предоставления государственной услуги по вине заявителя или работника уполномоченного органа; смерть получателя; переезд получателя на постоянное место жительства в другой субъект Российской Федерации либо иное государство. 9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги Не предусмотрено. 10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги Взимание платы за предоставление государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено. 11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы Порядок, размер и основание взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрены и осуществляется бесплатно. 12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг При личном обращении в орган социальной защиты или МФЦ время ожидания в очереди для получения информации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 25 минут. Срок получения результата предоставления государственной услуги соответствует сроку получения услуги, указанному в пункте 4 настоящего административного регламента. 13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме Регистрация запроса о предоставлении государственной услуги производится в день обращения заявителя. При направлении заявления через портал государственных и муниципальных услуг регистрации электронного заявления производится в автоматическом режиме и не требует участия должностного лица. Регистрация поступившего запроса, в том числе в электронной форме, организацией, участвующей в предоставлении государственной услуг, производится в день поступления запроса. Общий срок направления запроса и получения ответа на него не может превышать 5 рабочих дней с момента получения запроса. 14. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны быть расположены с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до места предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями. Здание должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение, в том числе и для инвалидов. Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об организации, осуществляющей предоставление государственной услуги: наименование; режим работы. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием государственной услуги и номером кабинета. Присутственные места оборудуются: - противопожарной системой и средствами пожаротушения; - системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: - информационными стендами, в том числе мультимедийными средствами информирования; - стульями и столами для возможности оформления документов; - образцами заявлений. Места ожидания в очереди на предоставление документов должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее двух мест. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов. В здании органа, осуществляющего предоставление государственной услуги, организуются помещения для специалиста, ведущего прием заявителей. Прием всего комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача документов/информации по окончании предоставления государственной услуги осуществляется в одном кабинете. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера кабинета; - наименования предоставления государственной услуги. Каждое рабочее место специалистов органа исполнительной власти должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалистов из помещения при необходимости. При предоставлении услуги в электронном виде в здании органа исполнительной власти, а также в местах общего пользования организуются помещения, где располагаются специализированные инфокиоски. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов на присвоение звания «Ветеран труда», на информационных стендах администрациях муниципальных образований района и на интернет-сайте субъекта РФ размещается информация о порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда». 15. Показатели доступности и качества государственной услуги Показателями доступности предоставления государственной услуги являются: расположенность органов, предоставляющих государственную услугу, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, хорошие подъездные дороги; наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах помещений органов, предоставляющих государственную услугу, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.); наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги. Качество предоставления государственной услуги характеризуется: отсутствием жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов к заявителям (их представителям); количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги. 16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме По желанию заявителя его заявление и документы могут быть представлены социальным работником, супругом (супругой), сыном (дочерью), опекунами недееспособных граждан; попечителями, представителями, действующими в силу полномочий, основанных на доверенности, оформленной в соответствии с законодательством РФ. Возможность заполнения электронного заявления на предоставление услуги также предоставляется в МФЦ. Информация о данной услуге размещается в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг и на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Форма заявления размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг, к ней обеспечивается доступ для копирования и заполнения в электронном виде. Для заявителей обеспечивается возможность осуществления мониторинга хода предоставления услуги с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, а также возможность получения результатов предоставления услуги в электронном виде. |
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |