Раздел 7. «Технологические процессы предоставления «подуслуги»
№ п/п
|
Наименование процедуры процесса
|
Особенности исполнения процедуры процесса
|
Сроки исполнения процедуры (процесса)
|
Исполнитель процедуры процесса
|
Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса
|
Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
Наименование «подуслуги» 1: Предоставление информации в устной форме
|
1.
|
Предоставление муниципальной услуги при устном обращении заявителя
|
Юридическим фактом для начала административной процедуры является непосредственное обращение заявителя в Управление образования и молодежной политики, Управление культуры или Управление физической культуры и спорта.
Должностное лицо соответствующего управления уточняет, какую информацию хочет получить заявитель, определяет, относится ли указанный запрос к информированию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа, и направляет заявителя к соответствующему специалисту.
Специалист выслушивает заявителя и дает ответы на поставленные вопросы.
Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации или отказ в ее предоставлении в устной форме.
|
30 минут
|
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги
|
нет
|
нет
|
Наименование «подуслуги» 2: Предоставление информации в письменной форме
|
Наименование административной процедуры 1: Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги
|
1.
|
Прием и регистрация заявления
|
Юридическим фактом для начала административной процедуры является личное обращение заявителя или его уполномоченного представителя в Управление образования и молодежной политики, Управление культуры, Управление физической культуры и спорта или МФЦ с заявлением либо поступление заявления посредством почтового отправления или с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области.
В случае отсутствия оснований, указанных в подразделе 2.7 Административного регламента или разделе 2 ТС, специалист, ответственный за прием документов, регистрирует заявление.
В случае наличия оснований, указанных в подразделе 2.7 Административного регламента или разделе 2 ТС, специалист, ответственный за прием документов, направляет заявителю уведомление об отказе в приеме заявления с указанием причины отказа, возвращает заявление. Срок возврата заявления – 1 рабочий день со дня регистрации поступившего заявления.
При поступлении заявления в электронном виде оно распечатывается на бумажном носителе, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.
Получение заявления подтверждается путем направления заявителю уведомления (в виде текстового сообщения), содержащего входящий регистрационный номер заявления, дату регистрации заявления.
Уведомление о получении заявления в форме электронного документа направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в Управление образования и молодежной политики, Управление культуры, Управление физической культуры и спорта, с использованием сервисов Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области.
При наличии оснований, указанных в подразделе 2.7 Административного регламента или разделе 2 ТС, специалист, ответственный за прием документов, направляет заявителю уведомление об отказе в приеме заявления с указанием причин отказа в форме текстового сообщения с использованием сервисов Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области. Срок направления уведомления об отказе в приеме заявления – не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в Управление образования и молодежной политики, Управление культуры, Управление физической культуры и спорта.
При личном обращении заявителя в Управление образования и молодежной политики, Управление культуры, Управление физической культуры и спорта либо в МФЦ специалист, ответственный за прием документов:
- устанавливает предмет обращения;
- проверяет соответствие заявления установленным требованиям;
- регистрирует заявление либо возвращает его.
При поступлении заявления посредством почтового отправления специалист, ответственный за прием документов:
- устанавливает предмет обращения;
- проверяет соответствие заявления установленным требованиям;
- регистрирует заявление либо возвращает его.
При наличии оснований, указанных в подразделе 2.7 Административного регламента или разделе 2 ТС, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий к принятию заявления, возвращает его, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленном заявлении и предлагает принять меры по их устранению.
В случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ зарегистрированное заявление передается с сопроводительным письмом в адрес Управления образования и молодежной политики, Управления культуры или Управления физической культуры и спорта в течение одного рабочего дня с момента регистрации.
Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления либо возврат заявления.
|
1 календарный день
|
Специалист, ответственный за прием документов
|
- формы заявлений;
- подключение к Системе обработки электронных форм (интегрированная с Порталом государственных и муниципальных услуг Воронежской области)
|
- форма заявления о предоставлении информации
(приложение 1);
- образец заявления о предоставлении информации
(приложение 2)
|
Наименование административной процедуры 2: Подготовка информации или уведомления об отказе в предоставлении услуги
|
1.
|
Рассмотрение представленных документов
|
Проверка заявления на соответствие требованиям, установленным подразделом 2.8 административного регламента или разделом 2 ТС
|
12 календарных дней
|
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги
|
-
|
-
|
2.
|
Подготовка информации или уведомления об отказе в предоставлении услуги
|
Подготовка запрашиваемой информации либо аргументированного уведомления об отказе в предоставлении информации. Согласование проекта ответа (уведомления) начальником отдела, подписание руководителем управления.
|
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги
|
-
|
-
|
Наименование административной процедуры 3: Направление (выдача) заявителю информации или уведомления об отказе в предоставлении услуги
|
1.
|
Направление (выдача) заявителю информации или уведомления об отказе в предоставлении услуги
|
Юридическим фактом для начала административной процедуры является наличие подписанного руководителем Управления образования и молодежной политики, Управления культуры или Управления физической культуры и спорта либо иным уполномоченным должностным лицом Управления образования и молодежной политики, Управления культуры или Управления физической культуры и спорта ответа заявителю о предоставлении информации или уведомления об отказе в предоставлении информации, которые регистрируются в журнале исходящей корреспонденции и в течение 1 дня с момента регистрации направляются заявителю.
По желанию заявителя, выраженному путем проставления отметки в заявлении (приложение № 3 к Административному регламенту), информация или уведомление об отказе в предоставлении информации могут быть выданы ему лично под роспись в Управлении образования и молодежной политики, Управлении культуры или Управлении физической культуры и спорта, направлены посредством почтовой связи либо в электронном виде в личный кабинет заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области.
При поступлении заявления в Управление образования и молодежной политики, Управление культуры или Управление физической культуры и спорта через МФЦ зарегистрированный ответ или уведомление об отказе в предоставлении информации направляются в адрес МФЦ в день их регистрации в журнале исходящей корреспонденции должностным лицом Управления образования и молодежной политики, Управления культуры или Управления физической культуры и спорта.
Информация или уведомление об отказе в предоставлении информации выдаются заявителю уполномоченным должностным лицом МФЦ в день обращения за получением результата предоставления муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры является направление (выдача) заявителю информации либо уведомления об отказе в ее предоставлении.
|
3 календарных дня
|
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги
|
- подключение к Системе обработки электронных форм (интегрированная с Порталом государственных и муниципальных услуг Воронежской области)
|
- образец информации (приложение 3);
- образец уведомления о мотивированном отказе в предоставлении услуги (приложение 4)
|
Раздел 8. «Особенности предоставления «подуслуги» в электронной форме»
Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления «подуслуги»
|
Способ записи на прием в орган
|
Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, запроса и иных документов, необходимых для предоставления «подуслуги»
|
Способ оплаты заявителем государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление «подуслуги»
|
Способ получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении «подуслуги»
|
Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления «подуслуги» и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа в процессе получения «подуслуги»
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
Наименование подуслуги 1: Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего,
среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории
городского округа
|
-официальный сайт органа;
- Единый портал государственных и муниципальных услуг;
- Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области
|
нет
|
не требуется предоставление заявителем документов на бумажном носителе
|
-
|
личный кабинет заявителя на Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области
|
- официальный сайт органа;
- Единый портал государственных и муниципальных услуг;
- Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области
|
Перечень приложений:
Приложение 1 (форма заявления)
Приложение 2 (образец заявления)
Приложение 3 (образец информации)
Приложение 4 (образец уведомления о мотивированном отказе в предоставлении услуги)
Приложение № 1
Форма заявления
Руководителю управления образования
и молодежной политики/
Руководителю управления культуры/
Руководителю управления
физической культуры и спорта
администрации городского округа
город Воронеж
__________________________________________
(наименование юридического лица,
__________________________________________________
(Ф.И.О. руководителя)
__________________________________________________
(Ф.И.О. физического лица)
проживающего (расположенного) по адресу:
__________________________________________
(адрес места жительства физического лица)
__________________________________________
(адрес места нахождения юридического лица)
__________________________________________
(телефон)
Заявление
о предоставлении информации об организации общедоступного
и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего,
среднего общего образования,
а также дополнительного образования в образовательных учреждениях,
расположенных на территории городского округа
Я, _______________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя (его уполномоченного представителя))
______________________________________________________________,
действуя от имени_______________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя (в случае если его интересы представляет
уполномоченный представитель))
на основании __________________________________________________
(наименование и реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя)
______________________________________________________________,
прошу предоставить мне информацию о ____________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________.
(суть запроса, тематика, вопросы, на которые необходимо получить ответ)
Информацию прошу предоставить:
┌┐
└┘ почтовым отправлением по адресу: ______________________________
почтовый адрес с указанием индекса
┌┐
└┘ при личном обращении по месту подачи заявления
┌┐
└┘ в электронном виде в личный кабинет заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области
__________________________________________________________________________
(поставить отметку напротив выбранного варианта)
В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации) предоставленных выше персональных данных. Настоящее согласие дано мною бессрочно (для физических лиц).
«__» ___________ 20__ год ___________________
(дата полностью) (подпись заявителя)».
Приложение № 2
Образец заявления
Руководителю управления образования
и молодежной политики
_____________________________________________
(наименование юридического лица,
_____________________________________________________
(Ф.И.О. руководителя)
_________________ Иванова Петра Николаевича
(Ф.И.О. физического лица)
проживающего (расположенного) по адресу:
________________ ул. 9 января, д. ХХХ кв. ХХХ
____________________г. Воронеж, 394088_
(адрес места жительства физического лица)
____________________________________________
(адрес места нахождения юридического лица)
______________________________8960137****
(телефон)
Заявление
о предоставлении информации об организации общедоступного
и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего,
среднего общего образования,
а также дополнительного образования в образовательных учреждениях,
расположенных на территории городского округа
Я, __________ Иванова Петра Николаевича _________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя (его уполномоченного представителя))
__________________________________________________________________,
действуя от имени___________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя (в случае если его интересы представляет
уполномоченный представитель))
на основании ______________________________________________________
(наименование и реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя)
__________________________________________________________________,
прошу предоставить мне информацию о классах с углубленным изучением математики и физики в общеобразовательных учреждениях Коминтерновского района г. Воронежа_________________________________________________.
(суть запроса, тематика, вопросы, на которые необходимо получить ответ)
Информацию прошу предоставить:
┌┐
└┘ почтовым отправлением по адресу: ______________________________
почтовый адрес с указанием индекса
┌┐
└┘ при личном обращении по месту подачи заявления
в электронном виде в личный кабинет заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области
__________________________________________________________________________
(поставить отметку напротив выбранного варианта)
В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации) предоставленных выше персональных данных. Настоящее согласие дано мною бессрочно (для физических лиц).
«21» 08. 2015 г. ________Подпись___________
(подпись заявителя)
Приложение 3
Образец информации
о порядке предоставления услуги
|
