Раздел IV. Формы контроля за исполнением регламента
27. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
91. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений сотрудниками Инспекции, осуществляется должностными лицами Инспекции, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
92. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения положений Регламента.
28. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
93. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения руководителем и должностными лицами Инспекции, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения инспекторами положений Регламента, а также требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги.
Периодичность осуществления контроля за предоставлением государственной услуги устанавливается руководителем Инспекции. При этом контроль должен осуществляться не реже 1 раза в календарный год.
94. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Инспекции.
95. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов руководителя Инспекции.
Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).
29. Ответственность должностных лиц Инспекции за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
96. Государственные гражданские служащие Инспекции за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации и законодательством Липецкой области о государственной гражданской службе.
30. Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
97. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью Инспекции при предоставлении государственной услуги.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) Инспекции,
а также ее должностных лиц
98. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Инспекции и (или) ее должностных лиц, принятое (осуществляемое) в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба).
99. Предметом жалобы являются действия (бездействия) Инспекции, ее должностных лиц, и принятые (осуществляемые) ими решения в ходе предоставления государственной услуги.
100. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов у заявителя, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Липецкой области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области;
7) отказ Инспекции, должностного лица Инспекции в исправлении допущенных по своей вине опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
101. Жалоба заявителя на действия (бездействие) Инспекции, ее должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги может быть направлена в администрацию Липецкой области, а также руководителю Инспекции.
102. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой.
103. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Инспекции, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
104. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Инспекции, должностного лица Инспекции;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Инспекции, должностного лица Инспекции. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
105. Жалоба, поступившая в Инспекцию, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Инспекции, должностного лица Инспекции в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных по своей вине опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
106. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
107. По результатам рассмотрения жалобы Инспекция принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
108. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является рассмотрение всех поставленных в жалобе вопросов, принятие необходимых мер и направление письменных ответов (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.
109. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.
110. Решение по результатам рассмотрения жалобы заявитель вправе обжаловать в судебном порядке.
111. Заявитель имеет право на:
ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;
получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
112. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы доводится до заявителей с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" официального сайта Инспекции, единого портала государственных и муниципальных услуг.
Приложение 1 к Регламенту
Сведения о месте нахождения, режиме работы, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты Инспекции в муниципальных районах и городах Липецкой области
Таблица
№ п/п
|
Наименование муниципального образования
|
Адрес
|
Телефон
|
Электронный адрес
|
1
|
город Липецк
|
г. Липецк, ул. Опытная, 9А
|
8/4742/ 79-41-75
|
igtn01@gtn-lipetsk.ru
|
2
|
Воловский муниципальный район
|
с. Волово, ул. Ленина, 10
|
8/47473/ 2-17-62
|
igtn02@gtn-lipetsk.ru
|
3
|
Грязинский муниципальный район
|
г. Грязи, ул. Привокзальная, 2а
|
8/47461/ 2-47-57
|
igtn03@gtn-lipetsk.ru
|
4
|
Данковский муниципальный район
|
г. Данков, ул. Семеновского, д. 13
|
8/47465/ 6-62-87
|
igtn04@gtn-lipetsk.ru
|
5
|
Добринский муниципальный район
|
пгт. Добринка, ул. М. Горького, 3
|
8/47462/ 2-14-06
|
igtn05@gtn-lipetsk.ru
|
6
|
Добровский муниципальный район
|
с. Доброе, пл. Октябрьская, 9
|
8/47463/ 2-11-48
|
igtn06@gtn-lipetsk.ru
|
7
|
Долгоруковский муниципальный район
|
с. Долгоруково, ул. Тимирязева, 6
|
8/47468/ 2-24-61
|
igtn07@gtn-lipetsk.ru
|
8
|
Елецкий муниципальный район
|
г. Елец, ул. Ленина, 108
|
8/47467/ 7-74-22
|
igtn08@gtn-lipetsk.ru
|
9
|
Задонский муниципальный район
|
г. Задонск, ул. Крупской, 49а
|
8/47471/ 2-15-07
|
igtn09@gtn-lipetsk.ru
|
10
|
Измалковский муниципальный район
|
с. Измалково, ул. Ленина, 29
|
8/47478/ 2-17-06
|
igtn10@gtn-lipetsk.ru
|
11
|
Краснинский муниципальный район
|
с. Красное, ул. Первомайская,7
|
8/47469/ 2-03-61
|
igtn11@gtn-lipetsk.ru
|
12
|
Лебедянский муниципальный район
|
г. Лебедянь, ул. Мира, 14
|
8/47466/ 5-22-11
|
igtn12@gtn-lipetsk.ru
|
13
|
Лев-Толстовский муниципальный район
|
пос. Л.Толстой, ул. Володарского, 29
|
8/47464/ 2-49-61
|
igtn13@gtn-lipetsk.ru
|
14
|
Липецкий муниципальный район
|
г. Липецк, Боевой проезд, 28
|
8/4742/ 34-98-09
|
igtn14@gtn-lipetsk.ru
|
15
|
Становлянский муниципальный район
|
с. Становое, ул. Ленина, 1
|
8/47476/ 2-28-32
|
igtn15@gtn-lipetsk.ru
|
16
|
Тербунский муниципальный район
|
с. Тербуны, ул. Ленина, 84
|
8/47474/ 2-12-95
|
igtn16@gtn-lipetsk.ru
|
17
|
Усманский муниципальный район
|
г. Усмань, ул. Ленина, 40
|
8/47472/ 2-10-64
|
igtn17@gtn-lipetsk.ru
|
18
|
Хлевенский муниципальный район
|
с. Хлевное, ул. Комсомольская, 7
|
8/47477/ 2-27-71
|
igtn18@gtn-lipetsk.ru
|
19
|
Чаплыгинский муниципальный район
|
г. Чаплыгин, ул. К. Маркса, 45
|
8/47475/ 2-10-31
|
igtn19@gtn-lipetsk.ru
|
Режим работы Инспекции:
Понедельник – четверг с 8-30 ч. до 17-30 ч.
Пятница с 8-30 ч. до 16-30 ч.
Перерыв на обед с 13-00 ч. до 13-48 ч.
Суббота – воскресенье выходные дни.
Приложение 2 к Регламенту
|
