Административный регламент
Скачать 289.12 Kb.
|
2.3. Сроки предоставления государственной услуги Решение о назначении (отказе в назначении) пособия, определяющей право заявителя на получение пособия, принимается не позднее чем через 10 дней со дня регистрации документов, представленных заявителем. Срок уведомления заявителя об отказе в назначении пособия, с указанием причины отказа и порядка его обжалования не должен превышать 10 дней после принятия решения об отказе. Днем обращения за назначением пособия, считается день приема заявления специалистом Управления со всеми необходимыми документами. В случае направления заявления и документов по почте, днем обращения за получением справки, определяющей право семьи на получение мер социальной поддержки, считается дата их получения Управления. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут за исключением массового приема граждан (более 20 чел. в день). Гражданам должна быть предоставлена возможность предварительной записи на прием к специалисту. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении граждан, по телефону или посредством электронной почты. 2.4. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, приостановления, а также прекращения ее предоставления 2.4.1. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги Основаниями для отказа в предоставлении семье мер социальной поддержки, являются: для граждан Российской Федерации - отсутствие документов, подтверждающих факт проживания на территории области; для иностранных граждан и лиц без гражданства – отсутствие документа, подтверждающего факт постоянного проживания на территории района; при превышении дохода получателя; с заявлением о назначении детских пособии обратилось ненадлежащее лицо; представление заявителем недостоверных сведений. 2.4.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является помещение ребенка (детей), в отношении которого (которых) родитель не лишен родительских прав, в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, либо иное учреждение на полное государственное обеспечение; 2.4.3. Основания для прекращения предоставления государственной услуги Основаниями для прекращения предоставления государственной услуги являются: выезда получателя на постоянное место жительства за пределы района (города), где осуществляет свою деятельность орган соцзащиты, - по заявлению получателя; при превышении дохода получателя; предоставления заявителем и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления пособия; Выплата пособия прекращается с момента наступления указанных обстоятельств. 2.5. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги При назначении пособия не учитываются: дети, в отношении которых родитель лишен родительских прав; дети, находящиеся на полном государственном обеспечении; Родитель (законный представитель) семьи обязан извещать Управление об обстоятельствах, являющихся основанием для приостановления, прекращения предоставления государственной услуги не позднее чем в месячный срок со дня наступления данных обстоятельств. 2.6. Требования к местам предоставления государственной услуги Центральный вход в здания Управления оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании учреждения и режиме работы. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей кабинетах. Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей размещены на нижнем этаже здания. Не допускается размещение присутственных мест на верхних (3 и выше) этажах зданий, не оборудованных лифтом. Присутственные места размещены в здании администрации и включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. У входа в каждое из помещений размещены таблички с наименованием отдела, указанием времени перерыва на обед, технического перерыва. Помещения Управления соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Присутственные места оборудованы средствами пожаротушения. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами; ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются информационными стендами, кресельными секциями и стойками для оформления документов. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача документов (информации) осуществляются в одном кабинете. Количество одновременно работающих кабинетов для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам. На территории, прилегающей к месторасположению управления, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 10 машинно-мест. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. III. Административные процедуры 3.1. Последовательность административных действий (процедур) Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: прием и регистрацию документов; проверку права заявителя на назначение пособия и формирование личного дела; контрольную проверку и принятие решения о назначении (отказе в назначении) пособия; назначение пособия; формирование выплатных документов на предоставление пособия и передача их плательщикам; изменение выплатных реквизитов получателя пособия; 3.2. Прием и регистрация документов 3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение гражданина в управление с комплектом документов, необходимых для назначения пособий. 3.2.2. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, вводит в компьютерную базу личные данные гражданина (фамилию, имя, отчество, адрес), осуществляет поиск имеющейся в базе информации об обратившемся гражданине для использования при дальнейших действиях по приему документов. 3.2.3.В случае, если в управлении уже имеется личное дело, специалист, ответственный за прием документов, проверяет и сверяет оригиналы документов с копиями, находящимися в личном деле. 3.2.4. В случае, если заявитель соответствует требованиям п. 1.5, а предоставленные документы соответствуют требованиям данного регламента специалист, ответственный за прием документов, проверяет по базе данных управления наличие ранних обращений заявителя, наличие в управлении личного дела заявителя. В случае первичного обращения заявителя специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов, снимает недостающие копии с представленных документов; выполняет на копиях надпись об их соответствии подлинным экземплярам (ставит штамп "копия верна"), заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов, вкладывает документы в папку личного дела получателя пособия, на обложке заполняет соответствующие графы (фамилию, имя, отчество, адрес с указанием почтового индекса, вид денежной выплаты), присваивает номер личного дела (автоматически из машины), делает на обложке личного дела отметку о номере лицевого счета (счетов). При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ведущий прием документов, заполняет самостоятельно в программно-техническом комплексе (с последующим предоставлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление (Приложение 3,4 настоящего административного регламента). Документы, представленные в полном объеме, надлежащим образом оформленные регистрируются специалистом в Журнале регистрации (приложение№5). 3.3. Проверка права заявителя на назначение пособия и формирование личного дела 3.3.1. Основанием для проверки права заявителя на назначение пособий является поступление папки с документами личного дела. Специалист, производит проверку права заявителя, на получение пособия, формирует личное дело и присваивает ему личный номер. 3.3.2. Специалист, проверяет соблюдение требований, установленных настоящим регламентом. В случае наличия дела заявителя в управлении, специалист, подшивает в дело поступившие документы, производит расчет. 3.5. Назначение пособий 3.5.1. Специалист, подшивает решение о назначении пособия (протокол назначения) в личное, в срок – 1 рабочий день. Получателю пособия по его просьбе выдают справку о получении им пособия или перечислении ему пособия с указанием периода и размера выплаты. Специалист, вводит дела в базу с документами в личном деле: - фамилия, имя, отчество; - адрес; - способ выплаты, заявление о выплате пособий - срок назначения и окончания выплаты; - приостановку выплаты; 3.5.3. Общий максимальный срок назначения выплаты пособия не может превышать 1 рабочий день. 3.6. Формирование выплатных документов на предоставление пособия и передача их плательщикам 3.6.1. Основанием для начала процедуры является поступление личного дела заявителя для формирования выплатных документов, наступление 27 числа очередного месяца.. 3.6.2. Специалист отражает в электронных делах сведения о не выплаченных суммах за прошедший месяц на основании документов, вернувшихся из службы доставки; при этом проверяет итоговые суммы по не выплаченным делам, при совпадении итогов с ведомостями выполняет запись в журнал учета по не оплате; формирует и печатает реестры «Взамен» и «По длительной не оплате»; проверяет сформированные данные по разовым выплатам; осуществляет формирование акта сверки и отправки в службу доставки. Специалист формирует и печатает ведомости по почтовым отделениям, производит запись в журналы учета, печать журналов движения по всем способам выплаты; все документы оформляет для передачи в службы доставки и для подшивки. 3.6.3. Специалист по отчету службы доставки, делает отметку в базе данных о неполучении пособий каждым конкретным получателем, то есть вводит не оплату по отчетам службы доставки. Ввод не оплаты по каждому почтовому отделению зависит от количества людей, не получивших пособие, но не менее 3 минут на каждого заявителя. Специалист по каждому почтовому отделению отдельно и по всем почтовым отделениям, вместе автоматизированным способом формирует акт сверки с предыдущим месяцем по количеству получивших и по выплаченным суммам, отдает его начальнику управления или его заместителю и главному бухгалтеру управления для подписания. Подписи заверяют печатью органа управления. Специалист автоматизированным способом формирует реестр на снятие с оплаты. Перед формированием ведомостей выполняет следующие действия: корректирует все реестры за первый либо второй этап; распечатывает журналы движения по реестрам. Оформляет распоряжение и уведомление о приостановлении выплаты, автоматизированным путем осуществляет печать реестра «на прекращение» и подшивает его в личное дело. Специалист направляет заявителю письмо и дублирует по телефону или электронной почте, указанным в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении) уведомление о приостановлении пособия или ее предоставлении. Специалист один раз в месяц, не позднее 27 числа, формирует списки на выплату пособий, готовит платежные документы и передает их в порядке делопроизводства главному бухгалтеру для утверждения. Главный бухгалтер утверждает, списки на выплату пособий и платежные документы и возвращает их специалисту, ответственному за выплату пособий. Специалист передает утвержденные главным бухгалтером списки на выплату пособий и платежные документы в порядке делопроизводства начальнику (его заместителю) управления для утверждения. Начальник (его заместитель) управления утверждает, списки на выплату пособий и платежные документы и возвращает их специалисту, ответственному за выплату пособий. Специалист передает в срок согласно заключенным договорам, на бумажном носителе и в электронном виде на дискете утвержденные главным бухгалтером управления и начальником управления списки на выплату пособий и платежные документы в службу доставки. 3.6.4. Общий максимальный срок оформления выплатных документов и их передача плательщикам не может превышать 3 рабочих дня. 3.6.5. Процедура заканчивается передачей платежных документов в службу доставки. 3.7. Изменение выплатных реквизитов получателя пособия 3.7.1. Основанием для изменения выплатных реквизитов получателя пособия (фамилия, имя, отчество, адрес, номер счета в банке, паспорт) является поступление письменного заявления (по форме, приведенной в приложении к Административному регламенту) получателя. 3.7.2. Специалист, ответственный за назначение пособия вносит необходимые изменения в дело получателя, в базе данных в компьютере. 3.7.3. Общий максимальный срок изменения выплатных реквизитов получателя пособий не может превышать 1 рабочего дня. 3.7.4. Процедура завершается внесением необходимых сведений в дело получателя в базе данных в компьютере. 3.8. Перерасчет размера назначенного пособия 3.8.1. Основаниями для начала процедур по пересчету размера назначенной пособия являются: - является поступление нормативно-правовых документов об изменении размера пособий. 3.8.2. Специалист вносит обновленные сведения о доходах членов семьи (одиноко проживающего гражданина) в базу данных программы, используемой для расчета пособий (далее - база данных). 3.8.3. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня. 3.8.4. Процедура завершается формированием выплатных документов на измененные размеры пособий. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги (далее - текущий контроль), и принятием решений специалистами осуществляется руководителем Управления, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Специалисты, ответственные за консультирование граждан, несут ответственность за качество представляемой информации при консультировании, правильное определение наличия или отсутствия у заявителя права, правильность и своевременность подготовленных документов. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем Управления проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов КЧР и Российской Федерации. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. Контроль вышестоящим органом - министерством труда и социального развития КЧР - осуществляется путем выборочной проверки персональных дел по графику. |
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |