Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи
Скачать 0.62 Mb.
|
| Глава 17 ПОРЯДОК ВРЕМЕННОГО ХРАНЕНИЯ, ИЗЪЯТИЯ, ВСКРЫТИЯ И УНИЧТОЖЕНИЯ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ 139. Нерозданные почтовые отправления вскрываются для установления адресных данных или иных сведений о пользователях услуг почтовой связи не реже одного раза в квартал. Вскрытие осуществляется комиссией, созданной приказом руководителя оператора почтовой связи. О вскрытии каждого почтового отправления составляется акт, в котором указываются номер и вид почтового отправления, дата и место приема, а также перечисляется пересылаемое в нем вложение с указанием веса, размера, количества, стоимости и другого. Если при вскрытии нерозданных почтовых отправлений удалось установить адресные данные пользователей услуг почтовой связи, указанное почтовое отправление досылается адресату или возвращается отправителю. Если при вскрытии нерозданных почтовых отправлений не удалось установить адресных данных пользователей услуг почтовой связи, такие почтовые отправления остаются на временном хранении у оператора почтовой связи. 140. Временное хранение нерозданных почтовых отправлений, в том числе денежных переводов, осуществляется оператором почтовой связи до истечения шести месяцев со дня, следующего за днем их подачи. При поступлении заявлений о розыске почтовых отправлений, находящихся на временном хранении, почтовые отправления выдаются адресату или отправителю. 141. По истечении срока временного хранения письменные сообщения, находящиеся в нерозданных почтовых отправлениях, подлежат изъятию и уничтожению. С вложениями нерозданных почтовых отправлений, а также денежными переводами в случае, если сумма вложений отдельного нерозданного почтового отправления или сумма отдельного денежного перевода ниже пятикратного размера базовой величины оператор почтовой связи поступает в соответствии с законодательством. Если стоимость вложений отдельного нерозданного почтового отправления или сумма отдельного денежного перевода выше пятикратного размера базовой величины, оператор почтовой связи по месту своего нахождения обязан подать в суд заявление о признании таких вложений, а также денежного перевода бесхозяйными. В случае признания судом вложений нерозданного почтового отправления или денежного перевода бесхозяйными, оператор почтовой связи по месту своего нахождения в порядке, предусмотренном законодательством, обязан передать бесхозяйные вложения в комиссию по работе с имуществом, обращенным в доход государства, а сумму бесхозяйного денежного перевода зачислить в доход республиканского бюджета. 142. Обнаруженные во вскрытых нерозданных почтовых отправлениях документы, ордена и медали направляются оператором почтовой связи следующим органам, организациям: нотариально удостоверенные документы - соответствующим нотариатам; документы, выданные в удостоверение регистрации актов гражданского состояния, - соответствующим отделам записи актов гражданского состояния местных исполнительных и распорядительных органов; пенсионные удостоверения и пенсионные дела - соответствующим органам социальной защиты; документы, удостоверяющие личность - соответствующим органам внутренних дел; (в ред. постановления Совмина от 23.12.2008 N 2010) членские билеты - соответствующим организациям по принадлежности; трудовые книжки - соответствующим организациям; воинские документы - соответствующим военным комиссариатам; другие документы, ордена и медали - государственным органам или организациям, их выдавшим. Обнаруженные во вскрытых почтовых отправлениях документы, ордена и медали пересылаются в разряде служебных почтовыми отправлениями с объявленной ценностью с описью вложения. Опись вложения составляется в двух экземплярах. Первый экземпляр описи отправляется вместе с вложением, а второй - хранится у оператора почтовой связи вместе с актом на вскрытие нерозданного почтового отправления. 143. В случае обнаружения в почтовом отправлении в процессе обработки или пересылки запрещенных к пересылке предметов и веществ оператор почтовой связи незамедлительно принимает меры к изъятию такого почтового отправления из сети почтовой связи в соответствии с законодательством. Обнаруженные во внутреннем почтовом отправлении белорусские рубли возвращаются отправителю денежным переводом. Плата за пересылку производится из имеющейся наличности. В случае обнаружения в почтовом отправлении скоропортящихся продуктов, которые вызывают порчу (повреждение) других почтовых отправлений, такие продукты изымаются оператором почтовой связи и уничтожаются, о чем составляется акт, один экземпляр которого направляется отправителю. В случае обнаружения запрещенных к пересылке предметов и веществ, которые могут причинить вред жизни и здоровью граждан, окружающей среде, операторам почтовой связи, средствам почтовой связи, такие почтовые отправления в установленном порядке могут быть изъяты из сети почтовой связи и уничтожены без вскрытия либо переданы компетентным государственным органам по акту. 144. Обо всех случаях изъятия и (или) уничтожения предметов и веществ, запрещенных к пересылке, оператор почтовой связи составляет акт, который направляет отправителю и (или) адресату. Исключение составляют случаи, когда компетентными государственными органами по факту обнаружения указанных предметов и веществ принимается решение о проведении оперативно-розыскных и иных необходимых мероприятий, в том числе проведение исследования специализированными службами. 145. В случае проведения оперативно-розыскных или иных необходимых мероприятий вскрытие почтовых отправлений, их осмотр, выемка, изъятие и (или) уничтожение производятся уполномоченными лицами по решению суда или иного компетентного государственного органа в присутствии представителя оператора почтовой связи с составлением соответствующего акта. Копия решения суда (компетентного государственного органа) остается у оператора почтовой связи. 146. При поступлении заявления о розыске почтовых отправлений, по которым правоохранительными органами принято решение о проведении оперативно-розыскных мероприятий, операторы почтовой связи могут известить об этом отправителя или адресата только с разрешения указанных органов. Глава 18 ДОКУМЕНТЫ, НА ОСНОВАНИИ КОТОРЫХ ВЫДАЮТСЯ ПОЧТОВЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ 147. Почтовые отправления выдаются на основании: документа, удостоверяющего личность; водительского удостоверения; военного билета военнослужащего срочной службы. (п. 147 в ред. постановления Совмина от 23.12.2008 N 2010) 148. Адресат может уполномочить другое лицо на получение почтового отправления, выдав ему доверенность, удостоверенную в установленном законодательством порядке. 149. Разовые доверенности на получение почтовых отправлений либо копии специальных или общих доверенностей остаются у операторов почтовой связи. 150. При получении почтового отправления представитель, помимо доверенности, предъявляет один из документов, указанных в пункте 147 настоящих Правил. (в ред. постановления Совмина от 23.12.2008 N 2010) Глава 19 ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ 151. Пользователь имеет право: на получение информации о тарифах на услуги почтовой связи; правилах оказания услуг почтовой связи; сроках доставки почтовых отправлений; оказываемых услугах почтовой связи; запрещенных к пересылке предметах и веществах; номере и сроке действия специального разрешения (лицензии) оператора почтовой связи на деятельность в области связи; режиме работы операторов почтовой связи; ответственности операторов почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи, а также иной информации, доступ к которой не запрещен законодательством; обратиться с заявлением о розыске почтового отправления с предъявлением квитанции или ее копии и списка - при отправке почтовых отправлений в количестве пяти и более отправлений; предъявить претензию, в том числе с требованием о возмещении причиненного вреда, в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по оказанию услуг почтовой связи. Такие претензии могут подаваться как в отделении почтовой связи по месту подачи почтового отправления, так и в любом другом отделении почтовой связи; обратиться в суд при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи. 152. Почтовое отправление принадлежит отправителю до момента его доставки (вручения) адресату. Отправитель имеет право: до момента отправки по назначению почтового отправления получить его обратно по письменному заявлению с предъявлением одного из документов, указанных в пункте 147 настоящих Правил, возвратив квитанцию; (в ред. постановления Совмина от 23.12.2008 N 2010) отказаться от получения вложения возвращенного почтового отправления частично либо полностью поврежденного по вине оператора почтовой связи; отказаться от получения возвращенного почтового отправления. 153. До выдачи почтового отправления адресату отправитель имеет право в месте приема почтового отправления за дополнительную плату сделать письменные распоряжения о: возврате его почтового отправления; изменении адреса получателя; вручении почтового отправления другому лицу; продлении срока хранения почтового отправления; выдаче почтового отправления с наложенным платежом без взимания с адресата суммы наложенного платежа; уменьшении суммы наложенного платежа либо ее увеличении, но не выше суммы объявленной ценности. 154. Адресат имеет право сделать письменные распоряжения за дополнительную плату об: увеличении срока хранения почтового отправления, поступившего на его имя; доставке ему по другому адресу или досылке поступающих на его имя почтовых отправлений. Распоряжение адресата выполняется оператором почтовой связи в течение одного месяца со дня его подачи; доставке на дом почтовых отправлений, за исключением поступивших в дефектном состоянии. 155. Адресат имеет право отказаться от поступивших на его имя почтовых отправлений. Глава 20 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ 156. Отправитель почтовых отправлений несет ответственность, предусмотренную законодательством, перед оператором почтовой связи и другими пользователями услуг почтовой связи, если отправленное им почтовое отправление нанесло вред операторам почтовой связи, средствам почтовой связи, объектам почтовой связи, другим пользователям вследствие пересылки запрещенного вложения либо несоответствия упаковки пересылаемому вложению, кроме случаев ненадлежащей упаковки почтового отправления оператором почтовой связи. Глава 21 СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ ОПЕРАТОРОВ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ 157. Оператор почтовой связи имеет право задерживать и вскрывать почтовые отправления при наличии запрещенного к пересылке вложения или явных признаков порчи вложения (соответствующий запах, подтеки и другие), в результате чего загрязняются или портятся (повреждаются) другие почтовые отправления. Оператор почтовой связи вправе уничтожать или разрешать уничтожать почтовые отправления, содержимое которых вызывает порчу (повреждение) других почтовых отправлений. 158. Оператор почтовой связи вправе уничтожать или разрешать уничтожать почтовые отправления, содержимое которых по особым признакам дает основания предполагать, что оно запрещено к пересылке или создает опасность для жизни и здоровья операторов почтовой связи, представляет опасность для жизни и здоровья граждан, окружающей среды, если эту опасность нельзя устранить иным путем. В случае необходимости вскрытия этих почтовых отправлений, их осмотра, выемки, изъятия и уничтожения привлекаются представители органов внутренних дел, органов государственной безопасности и других компетентных государственных органов. 159. При возникновении подозрений о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке веществ или предметов оператор почтовой связи вправе потребовать у отправителя предъявить почтовое отправление в открытом виде. В случае отказа отправителя предъявить почтовое отправление в открытом виде оператор почтовой связи имеет право отказать в приеме почтового отправления. Глава 22 ПОРЯДОК И СРОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ 160. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении причиненного вреда, которая подлежит рассмотрению в установленном законодательством порядке. 161. Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления или денежных средств (невыплатой их по денежным переводам) предъявляются в течение шести месяцев со дня, следующего за днем подачи почтового отправления. Претензии к операторам почтовой связи могут предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтовых отправлений. По международным почтовым отправлениям претензии принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством, в том числе международными договорами Республики Беларусь. Претензии предъявляются в письменном виде и в установленном порядке подлежат обязательной регистрации оператором почтовой связи. 162. При предъявлении претензии заявитель должен предъявить один из документов, указанных в пункте 147 настоящих Правил. В претензии указываются данные предъявленного документа. 163. Претензии в отношении регистрируемых почтовых отправлений принимаются при предъявлении квитанций (копий квитанций) и списков - при отправке почтовых отправлений в количестве пяти и более отправлений. 164. Претензии в отношении несвоевременной доставки (вручения) внутренних простых отправлений письменной корреспонденции принимаются при предъявлении оболочки почтового отправления с оттисками календарных штемпелей, подтверждающих даты отправки и получения почтовых отправлений. 165. В претензии указываются: вид почтового отправления; номер почтового отправления по квитанции; дата и место приема; место назначения; при необходимости - объявленная ценность, вес; адрес и полное наименование адресата и отправителя. К заявлению прилагается квитанция (копия квитанции) и список. В претензиях в связи с утратой почтовых отправлений с товарным вложением дополнительно указываются вид упаковки, подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения. 166. Претензии возвращаются без удовлетворения, если: не истекли установленные сроки пересылки почтового отправления; заявитель не является отправителем (адресатом); прошло более шести месяцев со дня подачи почтового отправления; отсутствует квитанция (копия квитанции) и при необходимости список о приеме почтового отправления. 167. В случае отказа в удовлетворении претензии или ее частичном удовлетворении оператор почтовой связи обязан дать обоснованный ответ с указанием причин отказа или ее частичного удовлетворения и возвратить приложенные к претензии документы, а также разъяснить заявителю о его праве предъявить иск в суд. Глава 23 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРОВ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ 168. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут имущественную ответственность перед отправителем, а перед адресатом в том случае, если отправитель откажется от своих прав в пользу адресата или почтовое отправление выдано адресату. 169. Операторы почтовой связи несут имущественную ответственность за: утрату, порчу, повреждение, недостачу вложений посылок, отправлений письменной корреспонденции с объявленной ценностью, отправлений ускоренной почты; утрату заказных почтовых отправлений; невыплату или неполную выплату денежных средств адресату по денежному переводу; недоставку или нарушение сроков пересылки и доставки внутренних почтовых отправлений и иные нарушения. 170. Операторы почтовой связи не несут имущественной ответственности в случаях, если: утрата, порча, повреждение, недоставка либо нарушение сроков пересылки и доставки почтовых отправлений, денежных средств произошли не по вине оператора почтовой связи, вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления, а также из-за нарушения отправителем требований настоящих Правил; (в ред. постановления Совмина от 13.12.2007 N 1737) почтовое отправление выдано под расписку адресату с соблюдением всех требований, установленных настоящими Правилами; почтовое отправление или часть его вложения задержаны, изъяты или уничтожены в порядке, установленном законодательством и настоящими Правилами. КонсультантПлюс: примечание. По вопросу, касающемуся правил выплаты возмещений отправителям (адресатам) за утрату, недостачу, хищение, повреждение международных почтовых отправлений и взаиморасчетов за них между государственными предприятиями почтовой связи и Республиканским объединением "Белпочта", см. приказ Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 30.01.1997 N 12. 171. Национальный оператор почтовой связи несет имущественную ответственность за утрату, порчу, повреждение, недоставку регистрируемых международных почтовых отправлений и денежных средств в соответствии с международными договорами Республики Беларусь. Сумма возмещения пользователям в белорусских рублях определяется по курсу специального права заимствования к белорусскому рублю, установленному Национальным банком на момент выплаты возмещения. Возмещение за замедление в прохождении международных почтовых отправлений не предусмотрено. Часть исключена. - Постановление Совмина от 02.01.2009 N 1. 171-1. В случае наступления ответственности операторов почтовой связи в соответствии с пунктами 169 и 171 компенсация морального вреда и возмещение упущенной выгоды не производятся. (п. 171-1 введен постановлением Совмина от 02.01.2009 N 1) |
Похожие:
 | В соответствии со статьей 4 Федерального закона " о почтовой связи " Правительство Российской Федерации постановляет | | Настоящие Правила регулируют взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования... |
 | Направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Российской Федерации | | В соответствии со статьей 4 Федерального закона "О почтовой связи" Правительство Российской Федерации постановляет |
| В соответствии со статьей 4 Федерального закона "О почтовой связи" Правительство Российской Федерации постановляет | | Правил оказания услуг телеграфной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. N 222... |
| Правил оказания услуг телеграфной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. N 222... | | Правил оказания услуг телеграфной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. N 222... |
| Правил оказания услуг телеграфной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. N 222... | | Данные Правила регулируют взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при... |