Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «московский государственный технический университет гражданской авиации»
Скачать 1.37 Mb.
|
ВведениеДля обеспечения безопасности, регулярности и пунктуальности авиаперевозок необходимо соответствующее наземное обслуживание, которое осуществляется в аэропорту при взаимодействии персонала аэропорта, авиакомпании и непосредственно пользователей воздушной авиаперевозки. Качественное обслуживание пассажиров, воздушных судов и в целом авиаперевозок зависит от технического и технологического обеспечения. Техническое обеспечение предусматривает требуемое оснащение аэропортов и авиакомпаний информационными автоматизированными системами, различными средствами механизации и оборудованием. Технологическое обеспечение предусматривает соответствующую данной инфраструктуре аэропорта и определенным требованиям авиакомпаний технологию обслуживания авиаперевозок. Технология обслуживания в свою очередь требует соблюдения определенных норм и правил, которые и определяют целую систему информационной и служебной документации. В данном пособии представлена технологическая перевозочная документация, устанавливающая нормы и контроль за наземным обслуживанием авиаперевозок. Характер, значение и форма ответственности, которую несет тот или иной документ различны, но все они имеют определенный стандарт по содержанию, хотя могут отличаться представляемой формой, выбранной тем или иным перевозчиком, а главное характером самой авиаперевозки: внутренней или международной. В пособии представленные документы условно разделены на: перевозочно-платежные, перевозочно-полетные, перевозочно-администра-тивные. Содержание и форма представленных документов соответствуют стандартам, разработанным Ассоциацией воздушного транспорта - ИАТА и требованиям Воздушного Кодекса Российской Федерации. 1. БЛАНКИ И ФОРМЫ ДОКУМЕНТАЦИИ, ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ПРИ ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗКАХ ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА И ГРУЗАВсе бланки и формы документации, используемой при перевозках пассажиров, багажа, грузов и почты, можно условно представить в виде: -перевозочно - платежной документации; -перевозочно - административной документации; - перевозочно - полетной документации. Перевозочно-платежная документация - это документы для оформления авиаперевозок, которые представляют собой бланки строгой отчетности (БСО), имеющие денежную стоимость. ПеревозочнО - платежная документация (БСО): - пассажирский билет и багажная квитанция (Passenger Ticket and Baggage Check; - квитанция платного багажа (Excess Baggage Ticket - EBT); - ордер разных сборов (Miscellaneous charges order - МСО); - авиагрузовая накладная (AirWaybill). перевозочнО-АДМИНИСТРАТИВНАЯ документация: - список забронированных пассажиров (PNL); - бланки для регистрации пассажиров бизнес- класса (List of check in C - class); -бланки для регистрации пассажиров экономического класса (List of check in Y- class); - ведомость регистрации отправок пассажиров и багажа (Sheet of passenger and baggage); - соглашение на перевозку несовершеннолетнего ребенка (Unaсcompanied minor); - пассажирский манифест прерванного полета (Flight Interruption manifest- FIM); - багажная ведомость (Sheet of check); - квитанция разных сборов; - багажные бирки (Baggage tags):
- бирка на досылочный багаж (Expedite Baggage & Rush); - грузовая бирка (Cargo); - посадочные талоны (Boarding pass); - талон на питание (Eating coupon); - приглашение в бизнес- зал (Invitation hall); - ваучер в гостиницу (Exchange voucher); - претензионное заявление (Baggage Claim Blank); - акт (справка) о неприбытии багажа (Property Irregularity Report – PIR); - бланки, которые используются отдельными авиакомпаниями. Перевозочно-полетная документация: - сводная загрузочная ведомость (Loadsheet); - пассажирский манифест (Passenger Manifest); - грузовой манифест (Cargo Manifest); - сообщение о загрузке рейса (Loadmessage - LDM); - сообщение о движении ВС (Aircraft Movement Message -MVT); - сообщение о трансферных пассажирах (Passenger Transfer Message -PTM); - сообщение о трансферном багаже (Baggage Transfer Message - BTM); - сообщение об особом обслуживании пассажиров (Passenger Service Message - PSM). |
Похожие:
 | Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный... |  | В 75 Технология и организация перевозок. Часть I. Организация продажи перевозок, коммерческого обслуживания в аэропорту и взаиморасчетов:... |
| В федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «санкт-петербургский государственный... | | В федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «санкт-петербургский государственный... |
| Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Министерства образования и науки РФ от 28 декабря 2011 г. №2895, зарегистрирован в Минюсте России 24 января 2012 г. №23011) (далее... |
| Министерства образования и науки РФ от 28 декабря 2011 г. №2895, зарегистрирован в Минюсте России 24 января 2012 г. №23011) (далее... | | Министерства образования и науки РФ от 28 декабря 2011 г. №2895, зарегистрирован в Минюсте России 24 января 2012 г. №23011) (далее... |
| Го образования» (утвержден приказом Министерства образования и науки РФ от 28 декабря 2011 г. №2895, зарегистрирован в Минюсте России... | | Го образования» (утвержден приказом Министерства образования и науки РФ от 28 декабря 2011 г. №2895, зарегистрирован в Минюсте России... |