Раздел I. Использование информационных и коммуникационных технологий
1. Общая информация
Использует ли Ваша организация следующее оборудование и технологии (укажите по каждой строке соответствующий код)
Наименование показателя
|
№
строки
|
Использовала на конец отчетного года
(да – 1; нет – 2)
|
1
|
2
|
3
|
Персональные компьютеры
|
101
|
|
Серверы
|
102
|
|
Локальные вычислительные сети
|
103
|
|
Электронная почта
|
104
|
|
Интернет
|
105
|
|
Экстранет (сеть, которая использует интернет-протокол для безопасного обмена информацией предприятия с деловыми партнерами. Может принимать форму дополнения к корпоративной сети или частной части своего веб-сайта)
|
106
|
|
Интранет (распределенная корпоративная вычислительная сеть, базирующаяся на технологиях Интернета и предназначенная для обеспечения доступа сотрудников к корпоративным информационным электронным ресурсам)
|
107
|
|
Другие глобальные информационные сети
|
108
|
|
Наличие веб-сайта в Интернете
|
109
|
|
Выделенные технические средства для мобильного доступа к Интернету (смартфоны, планшетные компьютеры, GSM/GPRS/UMTS/CDMA/3G/LTE модемы)
|
110
|
|
Предоставляемые третьей стороной операционные системы с открытым исходным кодом (например, Linux)
|
111
|
|
Использует ли Ваша организация электронный обмен данными между своими и внешними информационными системами по форматам обмена (EDIFACT, EANCOM, ANSI Х12; основанным на ХML стандарты, например ebХML, RosettaNet, UBL, papiNET; проприетарные стандарты, согласованные Вашей и другими организациями; др.)
(заполняют организации, указавшие код 1 хотя бы в одной из стр. 103, 105 - 109 гр. 3)
|
112
|
|
из них для отправки или получения данных в органы государственной власти, местного самоуправления (например, налоговой декларации, статистических отчетов и т.д.)
|
113
|
|
«Облачные» сервисы (технологии распределенной обработки данных, в которой компьютерные ресурсы и мощности предоставляются пользователю как Интернет-сервис)
(заполняют организации, указавшие код 1 хотя бы в одной из стр. 105, 106 или 108 гр. 3)
|
114
|
|
Справка 1. Цели использования «облачных» сервисов в отчетном году
(заполняют организации, указавшие код 1 в стр. 114 гр.3; укажите по каждой строке соответствующий код)
Наименование показателя
|
№ строки
|
Использовала на конец отчетного года
(да – 1; нет – 2)
|
1
|
2
|
3
|
Доступ к программному обеспечению, предоставляемому провайдером облачных сервисов
|
115
|
|
Размещение собственного программного обеспечения
|
116
|
|
Размещение баз данных, хранение файлов
|
117
|
|
Электронная почта
|
118
|
|
2. Электронные продажи, закупки товаров (работ, услуг) в отчетном году
(заполняют организации, указавшие код 1 хотя бы в одной из стр. 105, 106, 108, 109 гр. 3; укажите по каждой строке соответствующий код)
Наименование показателя
|
№
строки
|
Продажа товаров (работ, услуг)
|
Закупка товаров (работ, услуг)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
Ваша организация осуществляла продажи (закупки) по Интернету, другим глобальным информационным сетям методами, специально предназначенными для получения или размещения (без учета заказов, полученных по электронной почте) с использованием (укажите по каждой строке соответствующий код: да – 1; нет – 2):
|
|
|
|
специальных форм, размещаемых на веб-сайте, или в Экстранете
|
201
|
|
|
системы автоматизированного обмена сообщениями между организациями (EDI-систем)
|
202
|
|
|
Оцените удельный вес стоимости закупок (продаж) товаров (работ, услуг), по заказам, переданным (полученным) Вашей организацией по Интернету, другим глобальным информационным сетям (с использованием веб-сайтов, системы автоматизированного обмена сообщениями между организациями (EDI-систем)), в отчетном году, укажите один из кодов:
1 - < 10%; 2 – 10%-29%; 3 – 30%-49%; 4 – 50%-69%; 5 – 70%-100%; 6 – не осуществляли
|
203
|
|
|
Справка 2. Направления использования веб-сайта организацией в отчетном году
(заполняют организации, указавшие код 1 в стр. 109 гр.3)
Наименование показателя
|
№ строки
|
Код (да – 1; нет – 2)
|
1
|
2
|
3
|
Публикация каталогов товаров (работ, услуг) или прейскурантов
|
204
|
|
Наличие возможности отслеживания статуса заказов
|
205
|
|
Версии веб-сайта для пользователей мобильной связи
|
206
|
|
Наличие онлайновой системы платежей
|
207
|
|
Публикация вакансий на рабочие места или прием онлайн заявлений на работу
|
208
|
|
3. Наличие персональных компьютеров, на конец отчетного года
(заполняют организации, указавшие код 1 в строке 101 графе 3)
Код по ОКЕИ: единица – 642
Наименование показателя
|
№ строки
|
Всего
|
1
|
2
|
3
|
Количество персональных компьютеров
|
301
|
|
из них поступило в отчетном году
|
302
|
|
Количество персональных компьютеров (из строки 301):
имеющих доступ к глобальным информационным сетям
|
303
|
|
в том числе к Интернету
|
304
|
|
Из строки 301 – число ноутбуков и других портативных персональных компьютеров
|
305
|
|
Справка 3. Максимальная скорость доступа к Интернету, на конец отчетного года
(заполняют организации, указавшие код 1 в стр. 105 гр.3; укажите по каждой строке соответствующий код)
Наименование показателя
|
№ строки
|
Код
|
1
|
2
|
3
|
Максимальная скорость доступа к Интернету
(ниже 256 Кбит/сек – код 1; 256-511 Кбит/сек – код 2; 512 Кбит/сек – 1.9 Мбит/сек – код 3; 2.0-30.0 Мбит/сек – код 4;
30.1-100.0 Мбит/сек – код 5; выше 100 Мбит/сек – код 6)
|
306
|
|
в том числе по типам доступа:
|
|
|
максимальная скорость фиксированного (проводного и беспроводного) доступа к Интернету
(модемное подключение через коммутируемую телефонную линию, ISDN связь, цифровая абонентская линия (технология xDSL и т.д.), другая кабельная связь (включая выделенные линии, оптоволокно и др.), спутниковая связь, фиксированная беспроводная связь, беспроводная локальная сеть и WiMAX)
(ниже 256 Кбит/сек – код 1; выше 256 Кбит/сек – код 7; этот вид доступа не используется – код 8)
|
307
|
|
максимальная скорость мобильного доступа к Интернету (через любое устройство: портативный компьютер или мобильный сотовый телефон и т. д.) (ниже 256 Кбит/сек – код 1; выше 256 Кбит/сек – код 7; этот вид доступа не используется – код 8)
|
308
|
|
Справка 4. Наличие специальных программных средств, кроме программных средств общего назначения, на конец отчетного года
(заполняют организации, указавшие код 1 в стр. 101 и/или стр. 102 гр.3; укажите по каждой строке соответствующий код)
Наименование показателя
|
№ строки
|
Всего
(да – 1; нет – 2)
|
из них российского программного обеспечения
(да – 1; нет – 2)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
Специальные программные средства:
для научных исследований
|
309
|
|
|
для проектирования
|
310
|
|
|
для управления автоматизированным производством и/или отдельными техническими
средствами и технологическими процессами
|
311
|
|
|
для решения организационных, управленческих и экономических задач
|
312
|
|
|
для управления закупками товаров (работ, услуг)
|
313
|
|
|
для управления продажами товаров (работ, услуг)
|
314
|
|
|
для осуществления финансовых расчетов в электронном виде
|
315
|
|
|
для предоставления доступа к базам данных Вашей организации через глобальные информационные сети, включая Интернет
|
316
|
|
|
электронные справочно-правовые системы
|
317
|
|
|
CRM-системы
|
318
|
|
|
ERP-системы
|
319
|
|
|
SCM-системы
|
320
|
|
|
редакционно-издательские системы
|
321
|
|
|
обучающие программы
|
322
|
|
|
технологии автоматической идентификации объектов (RFID), позволяющие посредством радиосигналов считывать или записывать данные, хранящиеся в RFID-метках
|
323
|
|
|
системы электронного документооборота
(заполняют организации, указавшие код 1 хотя бы в одной из стр. 103, 105- 109)
|
324
|
|
|
прочие
|
325
|
|
|
Справка 5. Использование средств защиты информации, на конец отчетного года
(заполняют организации, указавшие код 1 хотя бы в одной из стр. 101, 102, 105-108 гр.3; укажите по каждой строке код 1 при наличии соответствующих средств или
код 2 – при их отсутствии)
Наименование показателя
|
№ строки
|
Код (да – 1; нет – 2)
|
1
|
2
|
3
|
Средства шифрования
|
326
|
|
Средства электронной подписи
|
327
|
|
Средства строгой аутентификации (например, пароли длиннее 8 символов, сменяемые не реже чем раз в 6 месяцев)
|
328
|
|
Технические средства аутентификации пользователей (например, токены, USB-ключи или смарт-карты)
|
329
|
|
Резервное копирование данных на носители, находящиеся физически не на территории организации
|
330
|
|
Биометрические средства аутентификации пользователей
|
331
|
|
Регулярно обновляемые антивирусные программы
|
332
|
|
Программные / аппаратные средства, препятствующие несанкционированному доступу из глобальных информационных/ локальных вычислительных сетей (Брандмауэр)
|
333
|
|
Спам-фильтр
|
334
|
|
Системы обнаружения вторжения в компьютер или сеть
|
335
|
|
Программные средства автоматизации процессов анализа и контроля защищенности компьютерных систем
|
336
|
|
Справка 6. Использование программ для электронных вычислительных машин и баз данных, на конец отчетного года
(перечислите наименования и коды используемых программ и баз данных в соответствии с Классификатором программ для электронных вычислительных машин и баз данных (утвержден приказом Минкомсвязи России от 31.12.2015 № 621); заполняют организации, указавшие код 1 в стр. 101 и/или стр. 102 гр.3)
Наименование класса программ для электронных вычислительных машин и баз данных
(вне зависимости от страны происхождения программного обеспечения)
|
Код класса программ для ЭВМ и баз данных
|
Из гр. 2 – использование российского программного обеспечения
(да – 1; нет – 2)
|
1
|
2
|
3
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. Цели использования Интернета в отчетном году
(заполняют организации, указавшие код 1 в строке 105 графе 3; укажите по каждой строке соответствующий код)
Наименование показателя
|
№ строки
|
Код
|
1
|
2
|
3
|
I. Цели использования Вашей организацией Интернета
Цели общего характера (укажите по каждой строке соответствующий код: да – 1; нет – 2):
поиск информации в сети
|
401
|
|
использование электронной почты
|
402
|
|
профессиональная подготовка персонала
|
403
|
|
внутренний или внешний наем персонала
|
404
|
|
телефонные переговоры через Интернет/Vо IP
|
405
|
|
проведение видеоконференций
|
406
|
|
подписка к доступу электронных баз данных, электронным библиотекам на платной основе
|
407
|
|
осуществление банковских и других финансовых операций
|
408
|
|
Использование сети для связи с поставщиками (укажите по каждой строке соответствующий код: да – 1; нет – 2):
получение сведений о необходимых товарах (работах, услугах) и их поставщиках
|
409
|
|
предоставление сведений о потребностях организации в товарах (работах, услугах)
|
410
|
|
размещение заказов на необходимые организации товары (работы, услуги) (без учета заказов, отправленных по электронной почте)
|
411
|
|
оплата поставляемых товаров (работ, услуг)
|
412
|
|
получение электронной продукции
|
413
|
|
Использование сети для связи с потребителями (укажите по каждой строке соответствующий код: да – 1; нет – 2):
предоставление сведений об организации, ее товарах (работах, услугах)
|
414
|
|
получение заказов на выпускаемые организацией товары (работы, услуги) (без учета заказов, полученных по электронной почте)
|
415
|
|
осуществление электронных расчетов с потребителями
|
416
|
|
распространение электронной продукции
|
417
|
|
послепродажное обслуживание (сервис)
|
418
|
|
Использование сети для взаимодействия с органами государственной власти и местного самоуправления
(укажите по каждой строке соответствующий код: да – 1; нет – 2):
получение информации о деятельности органов государственной власти и местного самоуправления
|
419
|
|
получение бланков форм (например, статистической или налоговой отчетности, заявлений, квитанций)
|
420
|
|
предоставление заполненных форм (например, статистической или налоговой отчетности, заявлений, квитанций)
|
421
|
|
получение государственных услуг от органов государственной власти и местного самоуправления полностью в электронном виде
(включая платежи, если они необходимы) без необходимости использования бумажного документооборота при получении услуги
|
422
|
|
участие в закупках товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и (или) муниципальных нужд
|
423
|
|
Использование сети для получения отдельных видов государственных и (или) муниципальных услуг
(укажите по каждой строке соответствующий код: да – 1; нет – 2):
поиск информации в сети о государственных и (или) муниципальных услугах
|
424
|
|
государственная регистрация результатов интеллектуальной собственности и прав интеллектуальной собственности
|
425
|
|
получение сведений из Единого государственного реестра недвижимости
|
426
|
|
получение государственных услуг в сфере частной охранной деятельности
|
427
|
|
получение государственных услуг в сфере социального страхования
|
428
|
|
получение государственных услуг в сфере автомобильного транспорта и перевозок
|
429
|
|
получение государственных услуг по предоставлению отчетности в ФНС России, ФСС России, ПФР и иные ведомства
|
430
|
|
другие государственные и (или) муниципальные услуги
|
431
|
|
II. Удовлетворенность качеством предоставленных государственных и (или) муниципальных услуг электронных услуг
(укажите один из кодов: 1 – полностью удовлетворены; 2 – частично удовлетворены; 3 - не удовлетворены; 4 – затрудняюсь ответить)
(заполняют организации, указавшие код 1 хотя бы в одной из стр. 419-431 гр. 3)
|
432
|
|
Справка 7. Межведомственный документооборот в органах государственной власти в отчетном году
(заполняют федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указавшие код 1 хотя бы в одной
из стр. 103, 105-109 гр.3)
Код по ОКЕИ: единица – 642
Наименование показателя
|
№ строки
|
Всего
|
1
|
2
|
3
|
Число документов (писем, распоряжений, иной ознакомительной, инструктивной корреспонденции), отправленных в органы государственной власти
|
433
|
|
из них с использованием системы межведомственного электронного документооборота (МЭДО)
|
434
|
|
из них с использованием системы межведомственного электронного документооборота с применением
электронной подписи
|
435
|
|
5. Затраты на информационные и коммуникационные технологии в отчетном году
Код по ОКЕИ: тысяча рублей – 384 (с одним десятичным знаком)
Наименование показателя
|
№ строки
|
Всего
|
1
|
2
|
3
|
Затраты на информационные и коммуникационные технологии – всего (сумма строк 502-504, 506, 508-509, 512)
|
501
|
|
в том числе:
на приобретение вычислительной техники и оргтехники
|
502
|
|
на приобретение телекоммуникационного оборудования
|
503
|
|
на приобретение программного обеспечения
|
504
|
|
из них российского программного обеспечения
(расходы на программный продукт, включенный в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных)
|
505
|
|
на оплату услуг электросвязи
(расходы на местную, междугороднюю, международную, внутризоновую телефонную, спутниковую, сотовую связь; службу персонального радиовызова; радио, факсимильную и телеграфную связь; электронную почту, телеконференции, предоставление доступа к глобальным компьютерным сетям и места для размещения информации в них и др.)
|
506
|
|
из них на оплату доступа к Интернету
|
507
|
|
на обучение сотрудников, связанное с развитием и использованием информационных и коммуникационных технологий
|
508
|
|
на оплату услуг сторонних организаций и специалистов, связанных с информационными и коммуникационными технологиями (кроме услуг связи и обучения)
(услуги по техническому обслуживанию и ремонту вычислительной техники и используемого вместе с ней периферийного оборудования, услуги по наладке и обслуживанию локальных сетей, услуги по разработке системных и прикладных программных средств, электронные информационно-справочные услуги, услуги по разработке автоматизированных информационных систем, консультационные услуги в сфере ИКТ и др.)
|
509
|
|
из них:
на оплату услуг по предоставлению прав использования программного обеспечения и вычислительных ресурсов на внешних ЭВМ («облачных» сервисов)
|
510
|
|
на оплату услуг сторонних организаций и специалистов, связанных с созданием, обслуживанием, адаптацией, модификацией, установкой, тестированием, сопровождением и предоставлением прав использования программного обеспечения, включенного в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных
|
511
|
|
прочие затраты на информационные и коммуникационные технологии
|
512
|
|
6. Численность работников организации
Код по ОКЕИ: человек 792
Наименование показателя
|
№ строки
|
Всего
|
1
|
2
|
3
|
Численность работников списочного состава (без внешних совместителей) на конец отчетного года
|
601
|
|
из них специалистов по информационным и коммуникационным технологиям (сумма строк 603-604)
|
602
|
|
1
|
2
|
3
|
специалисты высшего уровня квалификации
(разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений: системные аналитики; разработчики программного обеспечения; разработчики Web и мультимедийных приложений; программисты приложений; разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений, не входящие в другие группы; специалисты по базам данных и сетям: дизайнеры баз данных и администраторы; системные администраторы; специалисты по компьютерным сетям; специалисты по базам данных и сетям, не входящие в другие группы).
|
603
|
|
специалисты среднего уровня квалификации
(специалисты-техники по эксплуатации ИКТ и по поддержке пользователей ИКТ: специалисты-техники по эксплуатации ИКТ; специалисты-техники по поддержке пользователей ИКТ; специалисты-техники по компьютерным сетям и системам; специалисты-техники по Web; специалисты-техники по телекоммуникациям и радиовещанию: специалисты-техники по радио- и телевещанию; специалисты-техники по телекоммуникационному оборудованию)
|
604
|
|
Из стр. 601 – численность работников, использующих не реже 1 раза в неделю:
|
|
|
персональные компьютеры
|
605
|
|
Интернет
|
606
|
|
портативные устройства, обеспечивающие доступ к Интернету по мобильной связи, предоставленные организацией
|
607
|
|
|
