ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
«ТРАНСНЕФТЬЭНЕРГО»
СОГЛАСОВАНО
Директор департамента
Информационных технологий
ОАО «АК «Транснефть»
_____________О.А. Капитулов
«____» ___________ 2016 г.
|
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО «Транснефтьэнерго»
_____________С.М. Емельянов «____»__________2016 г.
|
ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
на создание информационной системы«УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ И СЕРВИСНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ, АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ И СЛУЖБ SERVICE DESK»(ИС УИТиСО)
|
СОГЛАСОВАНО
Начальник управления информационных технологий
ООО «Транснефтьэнерго»
«____» ___________ 2016 г.
_______________С.А. Шишкин
|
Москва, 2016 г.
Содержание
1Общие сведения 4
1.1Цели и задачи документа 4
1.2Наименование и реквизиты 4
1.3Рамки проекта 4
2Термины и определения 5
3Обозначения и сокращения 7
4Требования к проекту 8
4.1Требования к результатам проекта 8
5Назначения системы и цели внедрения 16
5.1Назначение системы 16
5.2Цель внедрения системы 16
5.3Задачи системы 17
6Требования к системе 19
6.1Общие требования к Системе 19
6.2Требования к развитию и объему внедрения системы 45
7Порядок создания, приемки и контроля системы 47
7.1Общие требования 47
7.2Этапы и результаты работ по созданию Системы: 47
7.3Требования к испытаниям Системы и ее составных частей 48
7.4Мероприятия по обучению персонала 48
7.5Мероприятия по организационному обеспечению 49
7.6Требования к технической поддержке 49
7.7Требования к документированию 49
Приложение А
Целевая архитектура системы 50
Приложение Б
Предварительный перечень сводных отчетов 52
Общие сведения
Цели и задачи документа
Настоящий документ представляет собой технические требования Заказчика на разработку информационной системы «Управление информационными технологиями и сервисным обслуживанием, автоматизация процессов и служб «Service Desk» (ИС УИТиСО).
Требования, изложенные в настоящем документе, могут изменяться и добавляться, по инициативе Заказчика до окончания этапа 1. Техническое задание.
Технические требования определяют необходимый перечень работ, которые должны быть проведены Исполнителем. Подробный перечень этапов приведен в разделе 8.
Технические требования служат основным источником информации для планирования разработки и тестирования функциональности системы, а также для разработки программы и методики испытаний.
