|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ДОГОВОР №______
|
О ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ
|
г. Саратов
|
|
от «____»____________ 201 г.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
______________________, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице ______________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ______________________, в лице ______________________, действующего на основании _______, именуемое в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», с другой стороны, далее именуемые «Сторонами», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
|
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
|
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя выполнение работ по технической поддержке контрольно-кассовой техники (ККТ) согласно «Дополнение к договору» (далее – Дополнение), являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.
|
1.2. Исполнитель обеспечивает работоспособность ККТ, взятую на техническую поддержку, в течение установленного срока ее использования.
|
1.3. Исполнитель осуществляет следующие основные виды работ (услуг) по технической поддержке ККТ:
- ввод в эксплуатацию ККТ;
- освидетельствование ККТ;
- ремонт ККТ;
- замена постоянного накопителя фискальной памяти (ПНФП);
- замена электронной контрольной ленты защищенной (ЭКЛЗ) - сменяемого накопителя фискальной памяти (СНФП);
- вывод ККТ из эксплуатации.
|
2. ОБЪЕМ ОСНОВНЫХ ВИДОВ РАБОТ ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ ККТ
|
2.1. Ввод ККТ в эксплуатацию:
- расконсервация и сборка ККТ;
- проверка исправности ККТ;
- проверка правильности и качества печати на чеках всех требуемых реквизитов согласно нормативным документам по применению ККТ;
- программирование ККТ;
- фискализация ККТ при регистрации ККТ в территориальных налоговых органах;
- установка марок-пломб и знака «Сервисное обслуживание» («СО»);
- сдача модели ККТ Пользователю с отметкой о выполнении работ в Акте выполненных работ, Журнале вызовов технических специалистов по форме КМ-8, паспорте (формуляре) ККТ и учетном талоне ККТ;
- оформление «Акта ввода в эксплуатацию» в паспорте (формуляре) ККТ и отметка в учетном талоне ККТ.
|
2.2. Техническое обслуживание ККТ:
- выезд специалистов ЦТО для проведения ТО;
- визуальный осмотр ККТ на предмет отсутствия механических повреждений, сохранности марок-пломб, маркировочных табличек, идентификационных знаков, знаков «Государственный реестр» («ГР») и «СО»;
- чистка ККТ, печатающего устройства и клавиатуры;
- промывка печатающей головки (при необходимости);
- проверка функционирования ККТ (по тестам);
- проверка правильности и качества печати на чеках всех требуемых реквизитов согласно нормативным документам по применению ККТ;
- определение необходимости проведения ремонта в условиях ЦТО, оформление сопроводительных документов для снятия ККТ с места эксплуатации для проведения ремонта в ЦТО;
- регулировка и настройка ККТ;
- пломбирование ККТ;
- сдача модели ККТ Заказчику с отметкой о выполнении работ в Акте выполненных работ, Журнале формы КМ-8, паспорте (формуляре) ККТ и учетном талоне ККТ.
|
2.3. Ремонт ККТ.
|
2.3.1. Текущий ремонт (ТР):
- работы, входящие в состав ТО;
- диагностика узлов и блоков ККТ;
- устранение неисправностей путем замены или восстановлением отдельных составных частей ККТ;
- снятие показаний контрольных и суммирующих денежных счетчиков и составления Акта по форме КМ-2;
- пломбирование ККТ;
- сдача модели ККТ Заказчику с отметкой о выполнении работ в Акте выполненных работ, Журнале формы КМ-8, паспорте (формуляре) ККТ и учетном талоне ККТ.
|
2.3.2. Средний ремонт (СР):
- работы, входящие в состав ТО и ТР;
- ремонт или замена только неисправных составных частей, узлов и блоков, выявленных в процессе дефектации;
- комплексная настройка ККТ;
- технологический прогон;
- приемо-сдаточные испытания;
- снятие показаний контрольных и суммирующих денежных счетчиков и составления Акта по форме КМ-2;
- пломбирование ККТ;
- сдача модели ККТ Заказчику с отметкой о выполнении работ в Акте выполненных работ, Журнале формы КМ-8, паспорте (формуляре) ККТ и учетном талоне ККТ.
|
2.4. Освидетельствование ККТ:
- проверка аппаратной и программной частей ККТ;
- составление заключения по результатам проверки;
- удаление ранее установленных и установка новых знаков «СО», марок-пломб;
- сдача модели ККТ Заказчику с отметкой о выполнении работ в Акте выполненных работ, Журнале формы КМ-8, паспорте (формуляре) ККТ и учетном талоне ККТ.
|
2.5. Замена ПНФП:
- замена неисправного ПНФП (ремонт ПНФП запрещен) согласно инструкции по замене ПНФП после получения разрешения ИФНС;
- замена ЭКЛЗ;
- снятие показаний контрольных и суммирующих денежных счетчиков и составления Акта по форме КМ-2;
- пломбирование ККТ;
- сдача модели ККТ Заказчику с отметкой о выполнении работ в Акте выполненных работ, Журнале формы КМ-8, паспорте (формуляре) ККТ и учетном талоне ККТ.
|
2.6. Замена ЭКЛЗ:
- замена ЭКЛЗ;
- снятие показаний контрольных и суммирующих денежных счетчиков и составления Акта по форме КМ-2;
- пломбирование ККТ;
- сдача модели ККТ Заказчику с отметкой о выполнении работ в Акте выполненных работ, Журнале формы КМ-8, паспорте (формуляре) ККТ и учетном талоне ККТ.
Замена ЭКЛЗ производится на основании зарегистрированной заявки по предоплате.
Гарантийные обязательства на ЗКЛЗ выполняются согласно условий, указанных в паспорте ЭКЛЗ. Исполнитель не несет гарантийных обязательств при отсутствии у Заказчика правильно оформленного паспорта ЭКЛЗ и при нарушении Заказчиком правил эксплуатации ККТ, в том числе при установке Заказчиком на ККТ неверных значений даты и времени.
|
2.7. Вывод из эксплуатации ККТ:
- снятие показаний контрольных и суммирующих денежных счетчиков и составления Акта по форме КМ-2;
- экспертиза технического состояния узлов и блоков модели ККТ и составление Акта на ее списание (по требованию Заказчика);
- сдача модели ККТ Заказчику с отметкой о выводе модели ККТ из эксплуатации Журнале формы КМ-8, в паспорте (формуляре) ККТ и учетном талоне ККТ.
|
3. УСЛОВИЯ ПРИЕМА НА ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ ККТ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ ККТ
|
3.1. На техническую поддержку принимается исправная ККТ, укомплектованная в соответствии с эксплуатационной документацией (ЭД) Поставщика ККТ.
Проверка исправности ККТ проводится Исполнителем в присутствии представителя Заказчика.
|
3.2. ТО и ремонт в гарантийный период эксплуатации ККТ производится при наличии гарантийного талона и выполнении Заказчиком правил эксплуатации ККТ, изложенных в ЭД Поставщика соответствующей модели ККТ. Гарантийный талон оформляется только после подписания Сторонами настоящего Договора.
|
3.3. Периодичность проведения работ по ТО ККТ согласовывается Сторонами на основе ЭД и ремонтной документации (РД) Поставщика соответствующей модели ККТ, а также условий эксплуатации ККТ, и фиксируется в Протоколе согласования договорной цены (далее - Протокол).
|
3.4. Работы по ТО и ремонту ККТ территориально проводятся как у Заказчика, так и у Исполнителя.
|
3.5. Вызов специалистов Исполнителя Заказчиком осуществляется при возникновении неисправности ККТ через диспетчерскую службу по телефону, указанному в Перечне пунктов технического обслуживания и на сайте www.okean-kv.ru.
|
3.6. Устранение неисправностей, возникших вследствие нарушения Заказчиком правил эксплуатации ККТ, изложенных в ЭД Поставщика соответствующей модели ККТ, производится Исполнителем за дополнительную плату сверх суммы настоящего Договора, при этом Сторонами оформляется двухсторонний Акт дефектации ККТ и согласовывается стоимость ремонта.
|
3.7. Специалисты Исполнителя после завершения работ по технической поддержке ККТ представляют Заказчику Акт выполненных работ (Заказ-наряд). Заказчик проставляет дату проведения работ специалистом Исполнителя и заверяет Акт своей подписью и печатью. Проведение работ по технической поддержке ККТ фиксируются в Журнале формы КМ-8, паспорте (формуляре) ККТ и учетном талоне ККТ.
|
3.8. Ремонт ККТ производится после составления Акта по форме КМ-2, где фиксируются показания контрольных и суммирующих денежных счетчиков. Акт составляется представителем Заказчика, специалистом Исполнителя и специалистом территориального налогового органа. После ремонта показания контрольных и суммирующих денежных счетчиков проверяются и фиксируются в Акте.
|
3.9. Снятие ККТ с технической поддержки производятся на основании письменного заявления Заказчика.
|
4. ЗАЩИТА ККТ ОТ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА К ЕЕ ПРОГРАММНО-АППАРАТНЫМ СРЕДСТВАМ
|
4.1. Для обеспечения защиты ККТ от несанкционированного доступа к ее программно-аппаратным средствам и обеспечения соответствия программно-аппаратных средств ККТ эталонным значениям, указанным в методике Поставщика модели ККТ по проверке ее исправности, Исполнитель производит пломбировку ККТ путем установки марок-пломб в местах, определенных в ЭД и РД Поставщика ККТ.
|
4.2. Для проведения документального оформления процедуры установки марок-пломб Заказчик обязан обеспечить нахождение на месте эксплуатации ККТ паспорта ККТ и Журнала по форме КМ-8.
|
4.3. В случае обнаружения повреждения марок-пломб, установленных на ККТ, или их отсутствия, нарушения правил опломбирования ККТ, специалистом Исполнителя в присутствии представителя Заказчика проводится вскрытие корпуса ККТ и проверка исправности ККТ.
|
4.4. Если в результате проверки не будет выявлен факт несанкционированного доступа к программно-аппаратным средствам ККТ и будет документально подтверждено, что специалист Исполнителя после последнего проведения работ на данной модели ККТ сдал, а Заказчик принял данную ККТ с установленными и неповрежденными марками-пломбами, специалист Исполнителя производит установку новых марок-пломб и дополнительный инструктаж персонала Заказчика, эксплуатирующего данную ККТ, по обеспечению сохранности марок-пломб. Заказчик оплачивает стоимость проведенной внеплановой проверки ККТ в ценах согласно Прейскуранту Исполнителя.
|
4.5. Если в результате проверки будет выявлен факт несанкционированного доступа к программно-аппаратным средствам ККТ и будет документально подтверждено, что специалист Исполнителя после последнего проведения работ на данной модели ККТ сдал, а Заказчик принял данную ККТ с установленными и неповрежденными марками-пломбами, Договор о технической поддержке ККТ может быть расторгнут. Исполнитель уведомляет о данном факте территориальный налоговый орган по месту регистрации ККТ. Аналогичные действия производятся в случае выявления фактов подделки марок-пломб.
|
4.6. Если в результате проверки исправности ККТ, проведенной по инициативе контролирующих органов, выявится факт несанкционированного доступа к программно-аппаратным средствам ККТ, а марки-пломбы отсутствуют или повреждены, то ответственность за выявленные нарушения несет Заказчик.
|
4.7. Если в результате проверки исправности ККТ, проведенной по инициативе контролирующих органов, выявится факт несанкционированного доступа к программно-аппаратным средствам ККТ, а марки-пломбы не повреждены, то ответственность за выявленные нарушения несет Исполнитель. В этом случае Исполнитель проводит служебное расследование для выявления виновного.
|
5. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
|
5.1. Стоимость работ по ТО ККТ определяется на основании Протокола согласования договорной цены.
|
5.2. Оплата ТО ККТ Заказчиком производится не позднее 10-го числа текущего месяца.
|
5.3. Оплата работ и услуг по настоящему Договору производится на основании счета в срок не более 5 (пяти) банковских дней после получения счета Заказчиком. Фактом принятия работ и оказания услуг считается подписание двустороннего акта выполненных работ (акт). После предоставления Исполнителем акта выполненных работ, Заказчик обязан подписать акт, либо в письменном виде предоставить мотивированный отказ. Работа считается принятой, если в течении 3-х дней после передачи акта указанный акт Заказчиком не подписан и не предоставлен мотивированный отказ от подписи (письменная претензия).
|
5.4. В случае изменения цен, связанного с инфляционными процессами (индексация минимального размера заработной платы, изменение цен на энергоносители, транспортные и коммунальные услуги, запасные части и материалы и т.п.), стоимость работ по настоящему Договору подлежит корректировке путем оформления Исполнителем дополнительных документов (Письмо-уведомление, Расчет-справка и т.п. с повышающими (понижающими) коэффициентами), которые предоставляются Заказчику до окончания текущего месяца (квартала) взаиморасчетов. Авансовые платежи за ТО перерасчету не подлежат.
|
5.5. Поставка Заказчику расходных материалов, в том числе ЭКЛЗ, марок-пломб и средств визуального контроля – знаков «ГР» и «СО» оплачивается сверх суммы настоящего Договора.
|
5.6. В гарантийный период эксплуатации ККТ стоимость ремонтных работ, комплектующих изделий и запасных частей, замененных Исполнителем для восстановления работоспособности и исправности ККТ, оплачивается за счет гарантийной скидки по договору поставки ККТ с ее Поставщиком либо по отдельному соглашению между Исполнителем и Поставщиком ККТ. Указанные работы и материалы в стоимость настоящего Договора не входят.
|
5.7. В послегарантийный период эксплуатации ККТ стоимость комплектующих изделий и запасных частей, замененных Исполнителем для восстановления работоспособности и исправности ККТ, оплачивается Заказчиком сверх суммы настоящего Договора согласно счету Исполнителя или Акту выполненных работ.
|
5.8. Оплата производится по согласованию Сторон как по безналичному расчету, так и за наличный расчет.
|
5.9. При стоимости ремонта менее 3000 (три тысячи) рублей ремонт производится без согласования стоимости с Заказчиком.
|
5.10. Отсрочка платежа за услуги технической поддержки оформляется отдельным соглашением (договором).
|
6. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
|
6.1. Исполнитель обязан:
|
6.1.1. Обеспечить выполнение работ и услуг по технической поддержке ККТ надлежащего качества и в объеме, предусмотренном ЭД и РД Поставщика ККТ и настоящим Договором.
|
6.1.2. Обеспечить восстановление работоспособности ККТ в течение не более 36 часов с момента получения заявки. Сроки среднего ремонта, а также текущего ремонта при необходимости дополнительной поставки заменяемых узлов и блоков Поставщиком ККТ оговариваются отдельно. Фактом получения заявки считается регистрация заявки диспетчером Исполнителя с присвоением ей индивидуального номера.
|
6.1.3. Предъявить по требованию Заказчика или представителя налоговых органов удостоверение специалиста ЦТО установленного образца, документы, подтверждающие право ТО конкретной модели ККТ.
|
6.1.4. При проведении работ по ТО и ремонту ККТ соблюдать правила техники безопасности и требования пожарной безопасности, установленные на объектах Заказчика.
|
6.1.5. При нарушении Заказчиком порядка и условий эксплуатации ККТ, предусмотренных ЭД Поставщика ККТ и «Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением», утвержденными Министерством финансов РФ 30 августа 1993 г., выдать Заказчику Предписание на устранение выявленных нарушений.
|
6.2. Заказчик обязан:
|
6.2.1. Оплатить работы и услуги по технической поддержке ККТ в сумме и сроки, установленные настоящим Договором.
|
6.2.2. Эксплуатировать ККТ в соответствии ЭД Поставщика ККТ и «Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением», утвержденными Министерством финансов РФ 30 августа 1993 г.
|
6.2.3. Не допускать к эксплуатации лиц, не прошедших специальный курс обучения работе на соответствующей модели ККТ, не имеющих соответствующего допуска к работе на электроустановках.
|
6.2.4. Назначить ответственное лицо для оперативного решения вопросов по технической поддержке ККТ и взаимодействия с Исполнителем в рамках настоящего Договора.
|
6.2.5. Предоставить специалисту Исполнителю оборудованное в соответствии с требованиями техники безопасности и санитарии помещение для проведения работ по ТО ККТ.
|
6.2.6. Не привлекать к ТО, ремонту и другим работам (подключение дополнительных устройств, установка компьютерной сети и т.п.) с ККТ, включенной в данный Договор, других лиц.
|
6.2.7. Обеспечить доставку ККТ в сервисный центр Исполнителя в случае невозможности проведения ТО и ремонта в местах эксплуатации ККТ.
|
6.2.8. Незамедлительно сообщать Исполнителю обо всех неисправностях, включая повреждения марок-пломб, средств визуального контроля и идентификационных знаков, выявленных в процессе эксплуатации ККТ.
|
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
|
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством.
|
7.2. При нарушении Исполнителем сроков выполнения работ, предусмотренных п. 6.1.2 настоящего Договора, Заказчик имеет право в отчетном периоде исключить из общей суммы Договора двукратный размер стоимости ТО ККТ за период простоя, но не более стоимости ТО простаивающей ККТ за отчетный период.
|
7.3. При нарушении Заказчиком сроков оплаты выполненных работ, предусмотренных п.5.2 настоящего Договора, последний выплачивает Исполнителю за каждый банковский день просрочки пени в размере 0,1% от общей стоимости работ, но не более суммы, подлежащей оплаты за отчетный период.
|
7.4. Уплата вышеуказанных штрафных санкций не освобождает Стороны от взаимных обязательств по настоящему Договору.
|
7.5. В случае изменений общей суммы Договора Стороны оформляют новый Протокол согласования договорной цены.
|
7.6. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты выполненных работ , а также невыполнения Заказчиком условий п.п. 6.2.1, 6.2.3, 6.2.5 и 6.2.6 настоящего Договора, Исполнитель имеет право приостановить техническую поддержку ККТ или расторгнуть Договор с уведомлением об этом соответствующих налоговых органов и снятия знака «СО». Договор будет считаться расторгнутым по истечении 5 рабочих дней после получения Заказчиком уведомления.
|
7.7. Исполнитель не несет ответственности за сохранность марок-пломб, средств визуального контроля и идентификационных знаков, а также за сбои в работе ККТ в случае возникновения помех в первичной электросети.
|
7.8. Исполнитель не несет ответственности за наложение контролирующими органами штрафных санкций на Заказчика по причине эксплуатации им неисправной ККТ.
|
7.9. Исполнитель не несет ответственности за выполнение работ, указанных в пункте 6, при отсутствии зарегистрированной у него заявки на выполнение работ.
|
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
|
8.1. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, могущих возникнуть из Договора или в связи с ним, путем переговоров и предъявления претензий.
|
8.2. Претензии рассматриваются Сторонами в течение 10 рабочих дней с даты их получения.
|
8.3. Неразрешимые споры или разногласия по настоящему Договору подлежат рассмотрению в Арбитражном суде.
|
9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
|
9.1. При выполнении условий настоящего Договора Стороны руководствуются законами РФ, постановлениями Правительства РФ и других государственных органов в сфере применения ККТ при осуществлении денежных расчетов с населением.
|
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожара, наводнения, землетрясений и других стихийных бедствий, военных действий, терактов), а также принятия после даты заключения настоящего Договора нормативных актов государственных или местных органов власти и управления, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение обязательств по настоящему Договору.
|
9.3. Дополнительные работы, не предусмотренные настоящим Договором, связанные с выполнением распоряжений органов государственной власти РФ, оплачиваются сверх суммы Договора.
|
9.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору считаются действительными, если они оформлены в письменном виде и подписаны Сторонами.
|
9.5. Все указанные в Договоре Приложения являются его неотъемлемой частью.
|
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
|
10.1. Договор вступает в силу со дня его подписания и действует до 31 декабря 201 г..
|
10.2. Договор считается продленным на следующий год, если ни одна из Сторон письменно не уведомила другую Сторону о расторжении Договора за месяц до окончания срока его действия.
|
10.3. Договор может быть расторгнут до истечения срока его действия по инициативе одной из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны за месяц до даты его расторжения. В течение этого месяца стороны производят все взаиморасчеты за работы, выполненные по настоящему Договору.
|
11. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ИСПОЛНИТЕЛЬ
|
|
ЗАКАЗЧИК
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
