Описание

I. Область применения

1.1 Настоящий стандарт распространяется на сантехнические, общестроительные услуги, связанные с техническим обслуживанием жилищного фонда.

1.2 Настоящий стандарт разъясняет и конкретизирует состав работ и услуг по техническому обслуживанию закрепленного жилищного фонда.

1.3 Настоящий стандарт разработан на основе нормативных и законодательных актов Российской Федерации.

II Нормативные ссылки

2.1 В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие документы:

• 
  Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003г. № 170.
  
• 
  Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006г. № 307.
  
• 
  Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006г. № 491.
  
• 
  Приказ Госстроя России от 06.09.2000г № 203 по подготовке жилищного фонда к сезонной эксплуатации.
  
• 
  Положение « О порядке действий УК, ПО, ДУ при производстве безотлагательных работ по устранению причин и последствий затоплений в жилых и иных помещениях в случае отсутствия собственника (иного законного владельца) приказ УК № 60 от 22 августа 2007г
  
• 
  Положение «О порядке выдачи УК, ПО,ДУ собственнику (иному законному владельцу) жилого (нежилого) помещения предписания по устранению допущенных нарушений приказ УК № 60 от 22 августа 2007г.
  
• 
  Методика действий УК,ПО,ДУ по составлению актов о затоплении и причиненном ущербе.
  
• 
  Положение «О порядке работы УК,ПО,ДУ в случаях умышленного уничтожения или повреждения внутридомовых инженерных коммуникаций и иного общего имущества собственников МКД, а также краж внутридомового оборудования». Приказ УК № 60 от 22 августа 2007г
  

III Термины, определения и сокращения

3.1 Термины и определения:

Техническая эксплуатация зданий - использование зданий по функциональному назначению с проведением необходимых мероприятий по сохранности состояния конструкций здания и его оборудования, при котором они способны выполнять заданные функции с параметрами, установленными требованиями технической документации.

Содержание жилого дома - комплекс работ по созданию необходимых условий для проживания людей и обеспечения сохранности жилого дома.

Техническое обслуживание здания - комплекс работ по поддержанию исправного состояния элементов, заданных параметров и режимов работы его конструктивных элементов и технических устройств.

Качество жилищных услуг - совокупность свойств и характеристик деятельности по обслуживанию жилых домов, обеспечивающих удовлетворение требований к условиям проживания.

Подготовка жилищного фонда к сезонной эксплуатации - комплекс мероприятий по обеспечению нормативных требований к комфортности проживания, повышению надежности функционирования внутридомового инженерного оборудования в течение отопительного сезона.

Аварийное обслуживание - комплекс первоочередных операций и мероприятий по незамедлительному устранению аварий и неисправностей, сохранению и восстановлению условий необходимых для жизнеобеспечения и безопасности потребителей.

Чердак - пространство между поверхностью покрытия (крыши), наружными стенами и перекрытием верхнего этажа.

Коммунальные ресурсы - холодная вода, горячая вода, тепловая энергия

Внутридомовые инженерные системы – инженерные коммуникации и оборудование, предназначенные для предоставления коммунальных услуг и расположенные в помещениях многоквартирного дома.

Коммунальные услуги - деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях.

Коллективный прибор учета - средство измерения, используемое для определения объемов (количества) коммунальных ресурсов, поданных в многоквартирный дом.

Обращение – письменное предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, УК, ДУ.

Повторные обращения – жалобы одного и того же лица по одному и тому же вопросу.

3.2 в данном Стандарте используются следующие сокращения:

УК - управляющая компания;

ПО - подрядная организация;

МКД - многоквартирный дом;

ЦО - центральное отопление;

ГЖИ - Государственная жилищная инспекция;

УЖКХ - Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации г. Челябинска;

ВО - весенний осмотр;

ОО - осенний осмотр;

ОЭ – отдел эксплуатации.