ПРОЕКТ
Утвержден
приказом Министерства
имущественных
и земельных отношений Республики Бурятия
от _________г. № ___
Административный регламент
Министерства имущественных и земельных отношений Республики Бурятия по предоставлению
государственной услуги «Выдача квалификационных аттестатов кадастровых инженеров»
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования
Административного регламента
Административный регламент Министерства имущественных и земельных отношений Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги «Выдача квалификационных аттестатов кадастровых инженеров» (далее - Административный регламент) регулирует порядок выдачи Министерством имущественных и земельные отношений Республики Бурятия (далее – Министерство) квалификационных аттестатов лицам, прошедшим аттестацию на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам.
1.2. Круг заявителей
1.2.1. Заявителями при предоставлении государственной услуги (далее - заявители) являются:
- физические лица, сдавшие квалификационный экзамен на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам (далее - квалификационный экзамен), проводимый квалификационной комиссией Республики Бурятия по аттестации на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам (далее - Квалификационная комиссия);
- кадастровые инженеры, имеющие действующий квалификационный аттестат кадастрового инженера (далее - квалификационный аттестат), выданный Министерством, и нуждающиеся в выдаче нового квалификационного аттестата в случае утраты либо повреждения (порчи) ранее выданного квалификационного аттестата, а также изменения персональных данных кадастрового инженера, указанных в ранее выданном квалификационном аттестате.
1.2.2. Заявитель вправе обратиться в Министерство за получением государственной услуги лично либо через своего представителя, имеющего оформленную в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающую его полномочия на получение квалификационного аттестата.
1.3. Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Место нахождения:
Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ленина, д. 54, Дом Правительства.
1.3.2. График работы:
понедельник - четверг: с 10-00 часов до 17-00 часов;
пятница, предпраздничные дни: с 10-00 часов до 16-30 часов;
суббота, воскресенье: выходные дни;
перерыв на обед: с 12 часов до 12 часов 48 минут.
1.3.3. Справочные телефоны Министерства: 8(3012)21-22-37, 21-97-38.
1.3.4. Адрес электронной почты Министерства: info@mizo.govrb.ru.
1.3.5. Адрес официального сайта Министерства: http://mizo.govrb.ru.
1.3.6. Адрес Портала государственных и муниципальных услуг Республики Бурятия (далее - Портал услуг): pgu.govrb.ru.
1.3.7. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги.
Информацию можно получить по телефону: (8-3012)21-54-88, 21-97-38 - специалисты землеустройства и землепользования;
на сайте Министерства: http://mizo.govrb.ru/;
по адресу: 670034, г. Улан-Удэ, ул. Ленина, 54, каб. 306, 305-в, 330.
Информация размещена на региональном портале государственных услуг.
1.3.8. Информация, указанная в п. 1.3 настоящего Административного регламента, текст Регламента размещаются на стендах по месту нахождения Министерства, на Портале услуг, на сайте Министерства.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги – Выдача квалификационных аттестатов кадастровых инженеров.
2.2. Наименование исполнительного органа, предоставляющего
государственную услугу
2.2.1. Министерство имущественных и земельных отношений Республики Бурятия.
2.2.2. Ответственным за предоставление государственной услуги является отдел землеустройства и землепользования Министерства (далее - Отдел).
2.2.3. При предоставлении государственной услуги Министерство осуществляет взаимодействие с Квалификационной комиссией по аттестации кадастровых инженеров Республики Бурятия (далее - Квалификационная комиссия) в части предоставления секретарем данной комиссии заявления претендентов о выдаче квалификационного аттестата и выписки из протокола заседания Квалификационной комиссии;
Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии в части уведомления Министерством о выдаче квалификационных аттестатов;
Управлением федерального казначейства по Республике Бурятия в части получения сведений по оплате заявителем государственной пошлины.
2.2.4. Министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги являются:
а) выдача квалификационного аттестата лицу, сдавшему квалификационный экзамен, либо его представителю;
б) выдача нового квалификационного аттестата кадастровому инженеру или его представителю взамен утраченного либо поврежденного (испорченного), а также в связи с внесением изменений в персональные данные кадастрового инженера, указанные в квалификационном аттестате.
Квалификационный аттестат выдается без ограничения срока, территории его действия и является документом единого федерального образца. При этом квалификационный аттестат признается действующим со дня внесения сведений о кадастровом инженере в государственный реестр кадастровых инженеров.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:
- срок выдачи квалификационного аттестата лицам, сдавшим квалификационный экзамен, - не более 5 рабочих дней со дня сдачи квалификационного экзамена;
- срок выдачи квалификационного аттестата взамен утраченного либо поврежденного (испорченного), а также в случае изменения персональных данных кадастрового инженера - не более 10 рабочих дней с момента поступления в Министерство заявления кадастрового инженера либо его уполномоченного представителя.
2.5. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными-правовыми актами:
Гражданским кодексом Российской Федерации («Российская газета», 1994, № 238-239);
Земельным кодексом Российской Федерации («Российская газета», № 211-212, 30.10.2001);
Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, № 3340, ст. 3340);
Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Российская газета», 13.02.2009, № 25);
Федеральным законом от 24.07.2007 № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости» («Российская газета», № 165, 01.08.2007);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07. 2010, № 168);
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, № 31, ст. 3451);
приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 22.01.2010 г. № 23 «Об утверждении Положения о составе, порядке работы квалификационной комиссии для проведения аттестации на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам, порядке проведения квалификационного экзамена на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам, о перечне документов, представляемых одновременно с заявлением о получении квалификационного аттестата кадастрового инженера» («Российская газета», 2010, № 36);
приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 03.03.2010 г. № 83 «Об установлении формы квалификационного аттестата кадастрового инженера и порядка выдачи квалификационных аттестатов кадастровых инженеров» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2010, № 19);
положением о Министерстве имущественных и земельных отношений Республики Бурятия, утвержденным постановлением Правительства Республики Бурятия от 09.10.2007 № 304 (газета «Бурятия», № 192, 13.10.2007, Официальный вестник № 79).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги
2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для выдачи квалификационного аттестата кадастрового инженера:
1) паспорт или иной документ, удостоверяющий в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации личность гражданина Российской Федерации;
2) квитанцию об оплате государственной пошлины за выдачу квалификационного аттестата;
3) доверенность представителя, оформленная в соответствии с требованиями гражданского законодательства Российской Федерации, в случае получения квалификационного аттестата представителем претендента (кадастрового инженера).
2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для выдачи нового квалификационного аттестата:
1) заявление о выдаче нового квалификационного аттестата взамен утраченного либо поврежденного (испорченного), а также в случае изменения персональных данных кадастрового инженера, в котором указываются: фамилия, имя, отчество кадастрового инженера, почтовый адрес, номер контактного телефона и адрес электронной почты (последние при наличии), дата выдачи утраченного либо поврежденного (испорченного) аттестата, его идентификационный номер, обоснование необходимости выдачи нового квалификационного аттестата;
2) паспорт или иной документ, удостоверяющий в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации личность гражданина Российской Федерации;
3) копию документов, подтверждающих основание изменения персональных данных кадастрового инженера, в случае изменения персональных данных кадастрового инженера, указанных в квалификационном аттестате кадастрового инженера;
4) квитанцию об оплате государственной пошлины за выдачу квалификационного аттестата;
5) поврежденный (испорченный), подлежащий замене в связи с изменением персональных данных кадастрового инженера аттестат.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
2.7.1. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги, является не предоставление заявителем документов, указанных в пунктах 2.6.1. и 2.6.2. настоящего Административного регламента.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
2.8.1. Основаниями для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) обращение за предоставлением государственной услуги ненадлежащего лица;
2) представление документов с нарушением требований, установленных законодательством и настоящим Административным регламентом (неверная уплата государственной пошлины, неверно оформленная доверенность на представителя, недействующий на дату выдачи аттестата документ, удостоверяющий личность, в частности, из-за несвоевременной замены паспорта в связи с достижением определенного возраста, установленного для замены паспорта).
2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для
предоставления государственной услуги, в том числе
сведения о документах, выдаваемых организациями,
участвующими в предоставлении государственной услуги
Для предоставления государственной услуги претендентам необходимым и обязательным условием является прохождение аттестации на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам. Аттестация проводится Квалификационной комиссией в форме квалификационного экзамена.
2.10. Размер и основания взимания платы
за предоставление государственной услуги
За предоставление государственной услуги заявитель или его представитель оплачивает государственную пошлину, размер которой определен пунктом 72 части 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации в части:
а) выдачи квалификационного аттестата по результатам сдачи квалификационного экзамена - 800 рублей;
б) выдачи нового квалификационного аттестата взамен утраченного либо поврежденного (испорченного) - 800 рублей;
в) выдачи нового квалификационного аттестата в связи с внесением изменений в персональные данные кадастрового инженера, указанные в квалификационном аттестате, - 200 рублей.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги
и при получении результата предоставления
государственной услуги
Время ожидания заявителя или его представителя в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата государственной услуги не может превышать 15 минут.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к местам ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной информации
о порядке предоставления государственной услуги
2.12.1. Прием заявителей осуществляется в кабинете Министерства, который оборудуется вывеской с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества специалиста, осуществляющего прием документов.
2.12.2. Для организации предоставления государственной услуги ответственный за выдачу квалификационных аттестатов государственный гражданский служащий Министерства (далее – ответственный государственный служащий) обеспечивается рабочим местом, которое оборудуется оргтехникой и компьютером с установленными справочно-правовыми системами, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по правовым вопросам и предоставлять государственную услугу в полном объеме.
2.12.3. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и необходимой справочно-правовой информацией для возможности оформления документов.
2.12.4. Места предоставления государственной услуги оборудуются в соответствии с санитарными правилами и нормами, а также системой пожарной сигнализации.
2.13. Показатели доступности и качества
государственной услуги
2.13.1. Показателями доступности государственной услуги являются:
- доступность информации о порядке и правилах предоставления государственной услуги;
- территориальная, транспортная доступность;
- наличие справочно-правовой информации с образцами заполнения заявления и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- возможность получения информации по вопросам предоставления государственной услуги при устном обращении заявителей или их представителей, а также с использованием почтовой и телефонной связи.
2.13.2. Показателями качества государственной услуги являются:
- среднее время ожидания заявителя или его представителя в очереди при предоставлении государственной услуги;
- наличие в публичном доступе сведений о государственной услуге (наименовании, содержании государственной услуги);
- общее время предоставления государственной услуги с момента обращения до момента получения результата ее предоставления;
- количество поступивших обоснованных жалоб на решения, действия (бездействие) государственных гражданских служащих Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги, либо их отсутствие;
- при предоставлении государственной услуги осуществляется два взаимодействия заявителя с должностным лицом.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в т.ч. особенности выполнения административных процедур в этой форме
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация документов, необходимых для выдачи квалификационного аттестата;
- выдача квалификационного аттестата по результатам сдачи квалификационного экзамена;
- выдача нового квалификационного аттестата взамен утраченного (поврежденного или испорченного), а также в связи изменением персональных данных кадастрового инженера, указанных в ранее выданном квалификационном аттестате.
Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 1 к Административному регламенту.
3.2. Прием и регистрация документов, необходимых для выдачи квалификационного аттестата
3.2.1. Заверенная в установленном порядке выписка из протокола заседания Квалификационной комиссии о проведении квалификационного экзамена, составленная в отношении претендентов, сдавших квалификационный экзамен, направляется секретарем Квалификационной комиссии в Министерство в течение одного рабочего дня, следующего за днем заседания Квалификационной комиссии. Данная выписка регистрируется служащим Министерства в день его получения в системе электронного документа оборота исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия.
Указанная в настоящем пункте выписка из протокола заседания Квалификационной комиссии, содержащая сведения о признании претендентов сдавшими квалификационный экзамен, является основанием для выдачи Министерством претенденту квалификационного аттестата кадастрового инженера в течение пяти рабочих дней с даты сдачи экзамена.
3.2.2. Заявление о выдаче нового квалификационного аттестата кадастрового инженера представляется кадастровым инженером лично либо посредством почтового отправления с уведомлением о вручении и описью вложения. Заявление регистрируется служащим Министерства в день его получения в системе электронного документа оборота исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия.
К заявлению прилагаются документы указанные в п 2.6.2 Административного регламента.
Прием и регистрация поступившего заявления с приложением документов, производится по адресу: 670034, г. Улан-Удэ, ул. Ленина, 54, каб. 330.
3.3. Выдача квалификационного аттестата кадастрового
инженера по результатам сдачи квалификационного экзамена
3.3.1. В течение одного рабочего дня, следующего за днем проведения квалификационного экзамена, Министерство в установленном порядке принимает от секретаря Квалификационной комиссии:
1) выписку из протокола заседания Квалификационной комиссии о положительных результатах сдачи квалификационного экзамена;
2) личные дела претендентов, в которые секретарем квалификационной комиссии помещаются: заявление претендента, документы, представленные одновременно с таким заявлением, заверенные в установленном порядке выписки из протоколов заседаний комиссии, иные документы и материалы, касающиеся определенного претендента.
Основанием для начала оформления и выдачи квалификационного аттестата кадастрового инженера Министерством является поступление в Министерство заверенной в установленном порядке выписки из протокола заседания Квалификационной комиссии по проведению квалификационного экзамена о положительных результатах сдачи квалификационного экзамена.
3.3.2. Квалификационный аттестат кадастрового инженера оформляется согласно следующему порядку выдачи квалификационных аттестатов кадастровых инженеров.
Бланк квалификационного аттестата кадастрового инженера (приложение № 2 к настоящему Регламенту) заполняется рукописным способом, с использованием технических средств (пишущих машин, компьютеров) либо комбинированным способом с возможностью внесения отдельных сведений в бланк квалификационного аттестата кадастрового инженера вручную (от руки).
При заполнении бланка квалификационного аттестата кадастрового инженера рукописным способом запись производится разборчивым почерком чернилами или пастой синего либо черного цвета. В случае применения технических средств краситель должен быть черного цвета.
Бланк квалификационного аттестата кадастрового инженера заполняется на русском языке, числа указываются арабскими цифрами.
При заполнении бланка квалификационного аттестата кадастрового инженера:
1) наименование Министерства, наименование города, где состоялось заседание Квалификационной комиссии, указываются в именительном падеже;
2) фамилия, имя, отчество (при наличии) претендента, указываются в соответствии со сведениями документа, удостоверяющего личность указанного лица, в дательном падеже;
3) наименование Квалификационной комиссии указывается в дательном падеже.
Квалификационный аттестат кадастрового инженера заверяется подписью Министра или иного должностного лица Министерства, уполномоченного в установленном законодательством порядке на заверение квалификационных аттестатов кадастровых инженеров своей подписью и печатью Министерства с изображением Государственного герба Российской Федерации и наименованием Министерства.
Каждому квалификационному аттестату кадастрового инженера присваивается уникальный, не повторяющийся во времени и на территории Российской Федерации, идентификационный номер.
Идентификационный номер квалификационного аттестата кадастрового инженера включает в себя: код субъекта Российской Федерации, Республики Бурятия, 03, указанный в соответствии с Перечнем кодов субъектов Российской Федерации, знак "-" (тире), две последние цифры года, в котором осуществляется выдача квалификационного аттестата кадастрового инженера, знак "-" (тире), порядковый номер записи в книге учета выданных квалификационных аттестатов кадастровых инженеров (далее - книга учета).
Форма книги учета приведена в приложении № 3 к настоящему Регламенту.
Неправильно заполненные бланки квалификационных аттестатов кадастровых инженеров считаются испорченными и признаются недействительными. На таких бланках служащим Министерства делается запись "Недействительно" и указываются: дата, инициалы, фамилия, подпись и должность служащего Министерства.
Квалификационный аттестат кадастрового инженера выдается претенденту, сдавшему квалификационный экзамен, в срок не более чем пять рабочих дней со дня сдачи квалификационного экзамена.
3.3.3. Заполнение бланка квалификационного аттестата кадастрового инженера и выдача квалификационного аттестата кадастрового инженера осуществляются служащими Министерства.
3.3.4. Критериями принятия решения о выдаче квалификационного аттестата кадастрового инженера являются:
1) выписка из протокола заседания Квалификационной комиссии о положительных результатах сдачи квалификационного экзамена;
2) предъявление претендентами документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента.
3.3.5. Результатом административного действия является выдача претендентам оформленных в установленном законодательством порядке квалификационных аттестатов кадастровых инженеров.
Получение квалификационного аттестата кадастрового инженера удостоверяется личной подписью лица, получившего квалификационный аттестат кадастрового инженера, в книге учета.
3.3.6. Способом фиксации результата выполнения административного действия является ведение книги учета. Книга учета состоит из последовательно заполняемых томов, каждый из которых прошнурован, пронумерован и скреплен печатью Министерства.
3.4. Выдача нового квалификационного аттестата кадастрового
инженера взамен утраченного либо поврежденного
(испорченного), а также в связи с изменением персональных
данных кадастрового инженера, указанных в ранее выданном
в квалификационном аттестате
3.4.1. Основанием для начала оформления и выдачи нового квалификационного аттестата кадастрового инженера является поступившее в Министерство в установленном нормативными правовыми актами и настоящим Административном регламентом порядке письменное заявление кадастрового инженера о выдаче нового квалификационного аттестата кадастрового инженера в случае утраты, повреждения (порчи) квалификационного аттестата кадастрового инженера, либо при изменении персональных данных кадастрового инженера, указанных в квалификационном аттестате кадастрового инженера (приложение N 4 к настоящему Административному регламенту).
3.4.2. Заявление о выдаче нового квалификационного аттестата кадастрового инженера представляется в Министерство кадастровым инженером лично либо посредством почтового отправления с уведомлением о вручении и описью вложения. В заявлении о выдаче нового квалификационного аттестата кадастрового инженера указываются: дата выдачи утраченного либо поврежденного (испорченного) квалификационного аттестата кадастрового инженера, его идентификационный номер, а также обоснование необходимости выдачи нового квалификационного аттестата кадастрового инженера.
Прием и регистрация поступившего заявления с приложением документов, производится по адресу: 670034, г. Улан-Удэ, ул. Ленина, 54, каб. 330.
Оформление нового квалификационного аттестата кадастрового инженера осуществляется в установленном пунктом 3.3.2. настоящего Административного регламента порядке.
Новый квалификационный аттестат кадастрового инженера выдается в срок не более чем десять рабочих дней со дня получения письменного заявления кадастрового инженера о выдаче нового квалификационного аттестата кадастрового инженера.
Квалификационный аттестат кадастрового инженера, подлежащий замене в связи с повреждением (порчей) квалификационного аттестата кадастрового инженера, либо при изменении персональных данных кадастрового инженера, указанных в квалификационном аттестате кадастрового инженера, предоставляется кадастровым инженером при получении нового квалификационного аттестата кадастрового инженера.
На квалификационном аттестате кадастрового инженера, подлежащем замене, служащим Министерства делается запись "Недействительно" и указываются: дата, инициалы, фамилия, подпись и должность служащего Министерства.
3.4.3. Критериями принятия решения о выдаче нового квалификационного аттестата кадастрового инженера является подача заявления о выдаче нового квалификационного аттестата кадастрового инженера, с приложенными документами, указанные в пункте 2.6.2. настоящего Административного регламента;
3.4.4. Результатом административного действия является выдача кадастровому инженеру оформленного в установленном порядке нового квалификационного аттестата кадастрового инженера.
При выдаче нового квалификационного аттестата кадастрового инженера в связи с утратой либо повреждением (порчей) в графе "Примечание" книги учета в строке, содержащей сведения о ранее выданном квалификационном аттестате кадастрового инженера, указываются дата выдачи и идентификационный номер нового квалификационного аттестата кадастрового инженера.
Получение нового квалификационного аттестата кадастрового инженера в связи с изменением персональных данных кадастрового инженера, указанных в ранее выданном квалификационном аттестате кадастрового инженера, удостоверяется личной подписью лица, получающего квалификационный аттестат кадастрового инженера, в книге учета.
3.4.5. Способом фиксации результата выдачи нового квалификационного аттестата кадастрового инженера является ведение книги учета.
4. Формы контроля за исполнением Административного
регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется первым заместителем министра - председателем Комитета земельно-имущественной политики и землеустройства Министерства, в непосредственном подчинении которого находится отдел землеустройства и землепользования Министерства. При осуществлении текущего контроля указанным должностным лицом проверяется своевременность и качество рассмотрения должностными лицами отдела землеустройства и землепользования заявлений о предоставлении земельных участков для строительства.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги Министерством осуществляет Правительство Республики Бурятия.
4.3. Персональная ответственность специалистов Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Республики Бурятия.
4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Бурятия.
4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства.
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Бурятия.
4.7. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы Министерства) и внеплановыми.
4.8. Граждане, общественные объединения, организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) Министерства, а также его должностных
лиц
5.1. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего Административного регламента, производится в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Республики Бурятия.
5.2. Заявитель имеет право подать жалобу на решения и действия (бездействие) должностных лиц Министерства в Министерство, на решение министра - в Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия, в том числе в следующих случаях:
(в ред. Приказа Минимущества РБ от 19.04.2013 N 23)
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.4 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
1
5.6 . В случае несогласия с решением, принятым в ходе рассмотрения
жалобы, заявитель вправе обжаловать его в порядке, установленном
гражданским законодательством.
Заявитель имеет право на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Информация для заявителей о порядке рассмотрения жалобы
предоставляется Министерством в письменной форме на бумажном носителе, в
электронной форме путем направления по почте, через многофункциональный
центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",
официального сайта Министерства, единого портала государственных и
муниципальных услуг либо Портала услуг.
1
(п. 5.6 введен Приказом Минимущества РБ от 19.04.2013 N 23)
5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.
5.8. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, неправомерных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц органа исполнительной власти, нарушении положений Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
- по номерам телефонов, указанным в настоящем Административном регламенте;
- по электронной почте Министерства - E-mail: info@mizo.govrb.ru.
5.9. Ответственным за прием и рассмотрение жалоб по вопросам исполнения настоящего Административного регламента на действия (бездействие) специалистов Министерства является первый заместитель министра - председатель Комитета земельно-имущественной политики и землеустройства (приемная, т. 21-22-37).
Часы приема:
1-й вторник каждого месяца с 16-00 часов до 17-00 часов. |
