Первоуральское местное отделение
Свердловского регионального отделения
Общественной общероссийской организации
«АССОЦИАЦИЯ ЮРИСТОВ РОССИИ»
ЕСЛИ ВАС ЗАТОПИЛИ СОСЕДИ…
Что необходимо предпринять в первую очередь?
Составляем Акт о затоплении квартиры!
Компенсация за причиненный ущерб
Образец телеграммы вызова виновника залива на осмотр
Образец искового заявления о возмещении стоимости восстановительного ремонта, причиненного затоплением и стоимости работ по оценке ущерба, причиненного затоплением.
Телефоны организаций, осуществляющих обслуживание многоквартирных домов.
Первоуральск
2011
Что необходимо предпринять в первую очередь?
В первую очередь, отключите электросчетчик во избежание короткого замыкания. Оперативно уберите всю бытовую и электротехнику в надежные незатопленные места.
Затем для того чтобы как можно быстрее остановить поток воды, а следовательно, и сберечь своё имущество, Вам необходимо принять меры к остановлению потопа. Для этого сходите к соседям, сообщите о происходящем затоплении. В случае, если соседей не окажется дома, незамедлительно обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу для ликвидации аварии. Телефоны аварийно-диспетчерских служб обычно указаны на первых этажах подъездов, на лифтах, а также приведены на последней странице данной брошюры.
Составляем Акт о затоплении квартиры!
Необходимо о случившемся сообщить в управляющую компанию. Не смотря на то, что Вы поставили в известность аварийно-диспетчерскую службу, не пренебрегайте извещением управляющей компании либо товарищества собственников жилья, обслуживающих Ваш дом. Обращаем Ваше внимание, что согласно жилищного законодательства многоквартирный дом может управляться только одной организацией. В связи с этим, уведомляйте о затоплении только ту управляющую компанию, которая осуществляет обслуживание вашего дома.
В данном случае, управляющая компания обязана направить к Вам представителя, для составления Акта о затоплении, и по возможности определения причин затопления.
Помните, что документально зафиксировать факт затопления (залива) квартиры - это обязательное действие, которое следует выполнить даже в том случае, если виновник затопления первоначально признает свою вину и в устной форме не возражает против возмещения причиненного ущерба. В последующем, в ходе переговоров, и при определении размера причиненного ущерба, ситуация может измениться и виновная сторона, откажется возмещать ущерб. В отсутствие надлежащим образом оформленного Акта о затоплении отстоять свои права будет практически невозможно.
Можно обойтись и без составления Акта о затоплении квартиры, если виновник письменно (например, путем составления обычной расписки) подтверждает факт причинения ущерба и сумму данного ущерба. Во всех других случаях потерпевшая сторона должна позаботиться о составлении акта о затоплении квартиры.
Обращаем Ваше внимание, что при составлении Акта о затоплении, Вам следует быть очень внимательным, и отнестись к этому со всей ответственностью. Именно данный Акт в дальнейшем может служить одним из главных доказательств причиненного ущерба. До вызова специалистов управляющей компании либо независимого эксперта по оценке и фиксации ущерба от затопления квартиры, ни в коем случае не устраняйте следы залива.
На основании Акта обследования позже составляется дефектная ведомость и смета необходимых ремонтных работ. Поэтому, просите специалистов, составляющих Акт, отметить в нем все повреждения, даже самые незначительные. В случае, если по Вашему мнению, специалист в Акте указал не все повреждения, Вы вправе самостоятельно письменно указать их в Акте, либо отказаться от его подписания, если Вам такая возможность не предоставляется. Контролируйте полноту и корректность описания, точность фиксации повреждений отделки помещения, мебели и бытовой техники, находящихся в квартире.
В Акте о затоплении должны быть зафиксированы три обязательных обстоятельства, которые являются принципиальными.
1. Факт самого затопления квартиры и повреждения в связи с этим находящегося в квартире имущества. В Акте необходимо отразить, где именно произошло затопление (протекание), объемы данного затопления и причиненные затоплением повреждения; размеры (в квадратных метрах) повреждений покраски (побелки) потолка либо подвесного потолка либо иных потолочных покрытий; размеры (в квадратных метрах) повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.); детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.).
2. Причина затопления. В акте необходимо указать, что явилось непосредственной причиной затопления. Например, это может быть оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире; течь в стояке отопления (либо в стояке канализации, либо в стояке горячего или холодного водоснабжения) в расположенной выше квартире; течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире; течь в конкретном сантехническом оборудовании в расположенной выше квартире, и т.д.
3. Причинно-следственная связь между выявленной причиной затопления и причиненными повреждениями. В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи.
Если Вас по каким-либо причинам не устраивает результат обследования специалистами управляющей организации, Вы можете самостоятельно найти независимых экспертов чтобы они дали заключение о величине причиненного Вам ущерба.
По возможности, в присутствии специалистов управляющей компании произведите фотографирование участков квартиры, поврежденных затоплением.
В результате обследования, у Вас на руках должны остаться два основных документа: акт установления причины затопления; акт обследования Вашей квартиры, где должен быть описан объем нанесенного ущерба Вашему имуществу.
Рекомендуем Вам для осмотра Вашей квартиры и фиксирования повреждений специалистами управляющей компании, также пригласить соседей-виновников затопления.
Это обычно делается для того, чтобы впоследствии в суде лишний раз не возникло проблем с тем, что Вы всячески препятствовали осмотру жилплощади и сознательно увеличивали сумму ущерба.
Возможно, через несколько дней, следы затопления проявятся гораздо значительнее. Для фиксации данных повреждений, Вам вновь необходимо пригласить специалистов управляющей компании и соседей-виновников затопления, и составить повторный Акт осмотра помещения и фиксации выявленных повреждений.
В случае отказа соседей принять участие в осмотре Вашей квартиры на предмет оценки причиненного ущерба, Вам необходимо направить в адрес соседей телеграмму, либо срочное заказное письмо с уведомлением. Важно чтобы у Вас на руках остался документ, подтверждающий факт того, что Вами были приняты меры к уведомлению соседей о времени и месте оценки причиненного ущерба.
Образец телеграммы, и текст письма Вы также найдете в данной брошюре.
Компенсация за причиненный ущерб
Вам необходимо решить вопрос компенсации за причиненный ущерб. Обычно этот вопрос решается в досудебном порядке путем переговоров с соседями, явившимися виновниками затопления. Но, в случае, если соседи не согласны с Вашими требованиями, Вам придется обращаться в суд.
Напомните соседям-виновникам затопления, что в случае того, если Ваши исковые требования будут судом удовлетворены, то виновнику придется оплатить все судебные издержки (услуги по оценке ущерба затопления, адвоката, представителя и т.д.).
После составления Акта о затоплении, следующим шагом Ваших действий является определение возможного виновника затопления. Для того чтобы понять, кто может являться возможным виновником затопления, Вам необходимо ознакомиться с нижеуказанными положениями законодательства.
Согласно части 1 статьи 290 Гражданского кодекса РФ, части 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ, а также раздела I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 позволяют сформулировать следующие правила определения возможно виновных лиц в затоплении.
1. За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом (управляющая компания, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив либо иная управляющая организация). За всё, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник (наниматель) квартиры (за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.).
2. За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы, радиаторы отопления (батареи), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом.
Соответственно виновными в затоплении будут являться либо собственник (наниматель) вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной затопления.
В случае, если виновник затопления отказывается в добровольном порядке возмещать причиненный Вам ущерб либо не согласен с размером ущерба, то Вам необходимо привлечь специализированную экспертную организацию для компетентного определения размера причиненного затоплением ущерба и готовить материалы для подачи искового заявления в суд.
Право на обращение в суд предусмотрено статьей 1064 Гражданского кодекса РФ: вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридических лиц, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Нужно помнить, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса РФ).
И так, суд Вами выигран, что вполне возможно, при правильном составлении документов и последовательности действий. По решению суда ответчик обязан Вам выплатить сумму ущерба, определенную судом. Если ответчик отказывается выплачивать Вам деньги, то необходимо обратиться в Службу судебных приставов, которая в свою очередь, возбуждает исполнительное производство и дает виновнику срок для исполнения решения суда. Если ответчик не исполняет решение, Служба судебных приставов применяет соответствующие меры по выявлению имущества должника. В случае невыплаты на имущество должника налагается арест, имущество продается и из этой суммы Вам выплачивается необходимая сумма.
Образец
ТЕЛЕГРАММА
вызова виновника залива на осмотр пострадавшего от залива помещения
(с уведомлением о вручении)
Кому: Иванову Ивану Ивановичу
Куда 623100 Свердловская область
г.Первоуральск ул.Трубников, 144 кв.12
от кого Петрова Петра Петровича
20 декабря 2011 года в 14.00 часов в помещении квартиры № 2 дома №144 по ул.Трубников г.Первоуральска состоится осмотр пострадавшего помещения экспертами по вопросу определения ущерба, нанесенного моей квартире (офису). Прошу принять участие в осмотре, иначе акт осмотра будет составлен без Вашего участия.
подпись
Образец
Первоуральский городской суд Свердловской области
623100 Свердловская область
г.Первоуральск ул.Ватутина, д.61/а
Истец: Петров Петр Петрович
адрес: г.Первоуральск ул. Трубников, д.144 кв.12
телефон: 8-999-23-09-00, д.т. 12-12-12
Ответчик: Петров Петр Петрович
адрес: г.Первоуральск ул.Трубников, д.144 кв.15
Цена иска_____________________ ____________
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении стоимости восстановительного ремонта, причиненного затоплением и стоимости работ по оценке ущерба, причиненного затоплением
12 февраля 2011 года по вине Ответчика, являющегося собственником квартиры по адресу: г.Первоуральск ул.Трубников, д.144 кв.15, которая расположена этажом выше, горячей водой было залито жилое помещение квартира, принадлежащая мне на праве собственности на основании Свидетельства о регистрации права собственности № 001 от 01.01.2011 года, расположенной по адресу: г.Первоуральск ул.Трубников, д.144 кв.12.
Согласно Акту комиссионного осмотра от 12 февраля 2011 года было проведено обследование по факту затопления квартиры, расположенной по адресу: г.Первоуральск ул.Трубников, д.144 кв.12.
На момент проверки комиссией в составе: представителя управляющей компании ООО «Управляющая компания» Сидорова С.С., собственника квартиры № 12 дома 144 по ул.Трубников Петрова П.П., собственника квартиры № 15 дома № 144 по ул.Трубников Иванова И.И., был установлен факт затопления, и выявлены следующие повреждения: на потолке деформация шпаклевочного слоя и отслоение краски на площади 1,5 кв.м., и прочее (указывайте все повреждения, отраженные в акте осмотра).
Согласно данному Акту комиссией было установлено, что затопление произошло по халатности Ответчика (перелив через кухонную мойку, оставлен открытым кран). Вина Ответчика в происшедшем установлена в указанном Акте обследования места затопления. Сделать восстановительный ремонт добровольно Ответчик отказался (Акт комиссии прилагается).
С целью проведения оценки стоимости восстановительного ремонта помещения 15.02.2011 года был произведен осмотр помещения и сделаны фотографии независимым оценщиком ИП Устюжанин У.У. (заключение об оценке восстановительного ремонта помещения прилагается).
Согласно заключению об оценке стоимость восстановительного ремонта затопленного помещения составляет ___________(указываете сумму согласно заключению оценщика).
В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ: «Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред», Ответчику была направлена претензия о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры, стоимости работ по оценке ущерба понесенного затоплением помещения в размере _____________ рублей 00 коп. (договор на оказание услуг по оценке прилагается).
До настоящего времени претензия осталась без ответа (претензия о возмещении ущерба прилагается).
На основании вышеизложенного и в соответствии со статьями 15, 1064 Гражданского кодекса РФ:
Прошу суд:
1) взыскать с ответчика в пользу истца ущерб, причиненный истцу в результате затопления ответчиком помещения истца - квартиры, расположенной по адресу: г.Первоуральск ул.Трубников, д.144 кв.12, в размере ________________ (_______) рублей;
2) взыскать с ответчика в пользу истца упущенную выгоду в размере _______ (______) рублей.
3) взыскать с ответчика в пользу истца, уплаченную государственную пошлину в размере ___________________ рублей.
Приложение:
копия акта осмотра помещения от 14.02.2011 года;
расчет взыскиваемой суммы;
копия искового заявления для ответчика;
квитанция об уплате госпошлины;
заключение независимого оценщика (страхового агента и т.п.)
. . .
Дата
подпись
Телефоны организаций, осуществляющих обслуживание многоквартирных домов
|
|
|
|
|
|
|
|
№ п/п
|
Организация
|
Должность
|
Фамилия
|
Телефон
|
|
1
|
ООО УК «Уют»
|
Директор
|
Лыжин Алексей Валерьевич
|
62-25-55
|
|
Аварийная
|
|
05
|
|
2
|
УК «Магнитка»
|
Директор
|
Лещев Евгений Александрович
|
63-48-84
|
|
Аварийная
|
|
05
|
|
3
|
ООО «ПЖК»
|
Директор
|
Ташкинов Алексанлр Борисович
|
25-75-23
|
|
Аварийная
|
|
29-62-22
|
|
4
|
ООО УК «Уралагрострой»
|
Директор
|
Юсупов Олег Зуфарович
|
25-74-74
|
|
Аварийная
|
|
66-77-07
|
|
5
|
ООО УК «Наш город»
|
Директор
|
|
25-74-74
|
|
Аварийная
|
|
66-77-07
|
|
6
|
ООО «Дом плюс»
|
Директор
|
Новоселов Алексей Александрович
|
24-96-64
|
|
Аварийная
|
|
05
|
|
7
|
ПМУП «ПЖКУ п. Динас»
|
Директор
|
Тодорочко Леонид Георгиевич
|
63-73-43
|
|
8
|
ООО «УралПромКонтакт»
|
Директор
|
Савин Юрий Валерьевич
|
63-10-20
|
|
9
|
ООО «Западные окраины»
|
Директор
|
Малухин Михаил Геннадьевич
|
29-46-10
|
|
10
|
ООО УК «СМУ плюс»
|
Директор
|
Бокий Евгений Олегович
|
|
|
11
|
ЗАО «СТЭК»
|
Директор
|
Бобин Денис Тимофеевич
|
63-49-14
|
|
13
|
ООО «ЖЭК»
|
Директор
|
Былинкин Владимир Анатольевич
|
296-276
|
|
14
|
ООО «АктивСтрой»
|
Директор
|
Мишарина Юлия Александровна
|
24-81-73
|
|
15
|
ООО «ПРП»
|
Директор
|
Плотников Сергей Викторович
|
228-016
|
|
16
|
ООО «Альтернатива»
|
Комм. директор
|
Каветских Алексей Васильевич
|
66-81-46
|
|
17
|
ООО «ЖКУ»
|
Директор
|
Соболь Сергей Степанович
|
|
|
18
|
ООО «Даниловское»
|
Директор
|
Игнатушкин Виктор Николаевич
|
25-04-05
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
К.М.Лумпова
|
