Элизабет Кристофер Лэрри Смит тренинг в рекруитменте Элизабет Кристофер, Лэрри

Элизабет Кристофер Лэрри Смит ТРЕНИНГ в рекруитменте Элизабет Кристофер, Лэрри Смит Тренинг в рекруитменте Серия «Эффективный тренинг» Перевела с английского Н. Сафронова Главный редактор Е. Строганова Заведующий редакцией ■ Л. Винокуров Руководитель проекта И. Карпова Выпускающий редактор А. Борин Литературный редактор Т. Темкшш Художник обложки К. Радзевич Корректоры Т. Брылёва, М. Рошаль Верстка Т. Гусева ББК 88.59 УДК 159.9:331.108.2 Кристофер Э., Смит Л. К82 Тренинг в рекруитменте. — СПб.: Питер, 2002. — 224 с. — (Серия «Эффективный тренинг»). ISBN 5-94723-049-6 В книге рассматриваются роль и функции менеджеров среднего звена в процессе найма, работы и развития персонала. В первой, теоретической части в доступном виде приведена краткая информация об истории, природе и функциях управления персоналом. Вторая, практическая часть содержит 48 обучающих упражнений: вводные упражнения, приглашения к дискуссии, игры, в том числе ролевые, моделирование и ролевые игры в реальных условиях, анкетирование, а также другие формы интерактивного обучения. Все они нацелены на прямое вовлечение участников тренинга в процесс обучения и на то, чтобы они почувствовали ответственность за его результаты. Данное пособие адресовано всем, чья профессиональная деятельность связана с решением широкого спектра задач, возникающих в практической работе с персоналом. © Elizabeth М. Christopher, Larry Е. Smith, 1994 © Перевод на русский язык, Н. В. Сафронова, 2002 © Издательский дом «Питер», 2002 Права на издание получены по соглашению с Kogan Page Ltd.. Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав. ISBN 5-94723-049-6 ISBN 0749414278 (англ.) ООО «Питер Принт», 196105, Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д. 67. Лицензия ИД №05784 от 07.09.01. Налоговая льгота — общероссийский классификатор продукции ОК 005-53,том 2; 95 3000 — книги и брошюры. Подписано к печати 04.03.02. Формат 60х90'/|6. Усл. п. л. 14. Тираж 5000 экз. Заказ 0358. Отпечатано с готовых диапозитивов в ООО «СЗПД». 188350, Гатчина, ул. Солодухина, 2. Оглавление Список упражнений 10 От авторов 13 Введение 14 ЧАСТЬ I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОСНОВА Глава 1. Новая роль менеджеров в процессе кадрового планирования 18 Глава 2. Поиск и отбор персонала 25 Глава 3. Собеседования и тесты 32 Глава 4. Введение в должность и увольнение (или сокращение кадров) 36 Глава 5. Производственные отношения и трудовая дисциплина 42 Глава 6. Аттестация результатов работы 48 Глава 7. Определение потребностей в обучении 51 Глава 8. Разработка и проведение программ обучения 56 Глава 9. Программы по технике безопасности и охране здоровья 65 ЧАСТЬ II. ОБУЧАЮЩИЕ УПРАЖНЕНИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ Глава 10. Поиск и отбор персонала 72 1. Противоположности сходятся? Разминочное упражнение о выборе сотрудника 72 2. Куда мы двигаемся? Анкета по планированию кадров 75 3. Инвалидное кресло. Ролевая игра о найме сотрудников с физическими или умственными ограничениями 83 4. Смельчак и красавица. Упражнение для начала дискуссии об опасностях половых стереотипов в кадровых вопросах 86 5. Молодые соискатели. Упражнение для начала дискуссии с выбором из предлагаемых вариантов 91 6. Штраф за профессиональный уровень. Анализ ситуации. Как более выгодно приобретать квалифицированных сотрудников— через обучение или найм? 94 Глава 11. Собеседования и тесты 96 7. Острые углы. Вводное упражнение по культуре речи 96 8. Перед собеседованием. Упражнения для достижения консенсуса 99 9. Международный бизнес. Ролевая игра 102 10. Видеозапись. Ролевая игра с использованием средств видеозаписи 105 11. Составление тестов. Упражнение 107 12. Собеседование в клубе. Анализ ситуации об оказании давления ПО Глава 12. Введение в должность и увольнение (или сокращение кадров) 112 13. «Бинго». Вводное ориентационное упражнение 112 14. Как вы считаете? Упражнение для определения, насколько программы введения в должность соответствуют политике управления, принятой в организации 115 15. Переезд. Ролевая игра о сокращении кадров ?. 118 16. Зона комфорта. Моделирующее упражнение по управлению стрессом 121 17. Я или они? Ориентационная анкета 124 18. Сокращения в армии. Анализ ситуации о сокращении кадров 128 Глава 13. Производственные отношения и трудовая дисциплина 130 19. Бег против времени. Вводное упражнение о разделении зон ответственности 130 20. Модель платья. Ролевая игра о промышленном шпионаже 133 21. Нет дыма без огня. Ролевая игра по теме «Производственные отношения» 137 22. Письма из корзины. Упражнение по теме «Дисциплина» 143 23. Красное и черное. Упражнение по теме «Производственные отношения» 150 24. Хорошие отношения. Анализ ситуации по теме «Производственные отношения»... 153 Глава 14. Аттестация результатов работы 156 25. Работы больше, а зарплата все та же. Вводное упражнение по теме «Карьера» 156 26. Аттестация работы: «за» и «против». Упражнение для начала дискуссии 158 27. «Карусель». Диалог об организационной коммуникации: упражнение по теме «Аттестация» 161 28. Репертуарная решетка. Упражнение по анализу трудовых операций и круга должностных обязанностей 164 29. Кроссворд. Кроссворд на тему «Аттестация» 167 30. Некролог. Анализ ситуации и написание сочинения по теме «Аттестация» 168 Глава 15. Определение потребностей в обучении 170 31. Головоломка. Разминочное упражнение для анализа потребностей в обучении 170 32. Суровый начальник. Упражнение для начала дискуссии по теме «Определение потребностей в обучении» 172 33. Посещение банка. Экскурсия для оценки потребностей в обучении 174 34. УВКилиУПЦ? Структурированное обсуждение подходов к оценке потребностей в обучении 178 35. В чем заключается твоя работа? Интерактивное упражнение по анализу потребностей в обучении 181 36. Рынок труда. Анализ изменений в составе рабочей силы 184 Глава 16. Разработка и проведение программ обучения 188 37. Семинар по работе в команде. Разминочное упражнение 188 38. А ну-ка, соберись! Моделирующее упражнение по проведению программы обучения 191 39. Изменение плана. Ролевая игра о праве владения разработками 194 40. Смотри вперед! Упражнение для разработки структуры программы обучения 197 41. Публичные выступления. Упражнение для развития навыков самопрезентации 199 42. Радиоинтервью. Анализ ситуации о том, как справляться с трудными вопросами .?. 203 Глава 17. Программы по технике безопасности и охране здоровья 206 43. Техника безопасности и охрана здоровья. Разминочное упражнение 206 44. По-твоему или по-моему? Анкета об участии работников в процессе охраны здоровья и соблюдения правил ТБ 209 45. Дилемма начальника. Ролевая игра по вопросам охраны здоровья 212 46. Только прикоснись. Анкета по вопросам охраны здоровья на рабочем месте 214 47. Арахис и шампанское. Анализ ситуации об охране здоровья на работе 217 48. Политкорректность. Анализ ситуации об общественной безопасности 220 Библиография 223 Список упражнений Поиск и отбор персонала Противоположности сходятся? Разминочное упражнение о вы­боре сотрудника Куда мы движемся? Анкета по планированию кадров Инвалидное кресло. Ролевая игра о найме сотрудников с физиче­скими или умственными ограничениями Смельчак и красавица. Упражнение для начала дискуссии об опас­ностях половых стереотипов в кадровых вопросах Молодые соискатели. Упражнение для начала дискуссии с выбо­ром из предлагаемых вариантов Штраф за профессиональный уровень. Анализ ситуации. Как бо­лее выгодно получать квалифицированных сотрудников — через обучение или найм? Собеседования и тесты Острые углы. Вводное упражнение по культуре речи Перед собеседованием. Упражнение для достижения консенсуса Международный бизнес. Ролевая игра Видеозапись. Ролевая игра с использованием средств видеозаписи Составление тестов. Упражнение Собеседование в клубе. Анализ ситуации об оказании давления Введение в должность и увольнение (или сокращение кадров) Бинго. Вводное ориентационное упражнение Как вы считаете? Упражнение для определения, насколько про­граммы введения в должность соответствуют политике управле­ния, принятой в организации Переезд. Ролевая игра о сокращении кадров 16. Зона комфорта. Моделирующее упражнение по управлению стрессом Я или они? Ориентационная анкета Сокращения в армии. Анализ ситуации о сокращении кадров Производственные отношения и трудовая дисциплина 19. Бег против времени. Вводное упражнение о разделении зон ответ- ственности Модель платья. Ролевая игра о промышленном шпионаже Нет дыма без огня. Ролевая игра по теме « Производственные от­ношения» Письма из корзины. Упражнение по теме «Дисциплина» Красное и черное. Упражнение по теме «Производственные отно­шения» 24. Хорошие отношения. Анализ ситуации но теме «Производствен- ные отношения» Аттестация результатов работы 25. Работы больше, а зарплата все та же. Вводное упражнение по теме «Карьера» N 26. Аттестации работы: за и против. Упражнение для начала дис- куссии Карусель. Диалог об организационной коммуникации, упражне­ние по теме «Аттестация» Репертуарная решетка. Упражнение по анализу трудовых опе­раций и круга должностных обязанностей Кроссворд. Кроссворд на тему «Аттестация» 30. Некролог. Анализ ситуации и написание сочинения по теме «Ат- тестация» Определение потребностей в обучении 31. Головоломка. Разминочное упражнение для анализа потребно- стей в обучении Суровый начальник. Упражнение для начала дискуссии по теме «Определение потребностей в обучении» Поход в банк. Экскурсия для оценки потребностей в обучении УВКили УПЦ? Структурированное обсуждение подходов к оцен­ке потребностей в обучении В чем заключается твоя работа? Интерактивное упражнение по анализу потребностей в обучении Рынок труда. Анализ изменений в составе рабочей силы Разработка и проведение программ обучения Семинар по работе в команде. Разогревающее упражнение А ну-ка, соберись! Моделирующее упражнение по проведению программы обучения Изменение плана. Ролевая игра о праве владении разработками Смотри вперед! Упражнение для разработки структуры програм­мы обучения Публичные выступления. Упражнение для развития навыков са­мопрезентации Радиоинтервью. Анализ ситуации о том, как справляться с труд­ными вопросами Программы по технике безопасности и охране здоровья 775 и охрана здоровья. Разминочное упражнение По-твоему или по-моему? Анкета об участии сотрудников в про­цессе охраны здоровья и соблюдения правил ТБ Дилемма начальника. Ролевая игра по вопросам охраны здоровья Только прикоснись. Анкета по вопросам охраны здоровья на рабо­чем месте Арахис и шампанское. Анализ ситуации об охране здоровья на ра­боте Политкорректность. Анализ ситуации об общественной безо­пасности От авторов Чтобы не выделять кого-то более, чем остальных, мы просто хотим поблагодарить всех сотрудников следующих организаций, которые оказали нам существенную помощь в поиске материалов и написании этой книги. The Australian Institute of Management Training College, Sydney; Charles Sturt University, Bathurst NSW. Kogan Page publishers, London. Nagoya International Center. SASIN Chucalongkorn University, Bangkok Australia. Students of Charles Sturt University. Honolulu. The East-West Center, Honolulu, Hawaii; The Japan-America Institute of Management Science.

Похожие:

	Кристофер Тейлор Бакли Спасибо, что вы курите Особую пикантность придаёт роману эпизодическое появление на его страницах известных всему миру людей, лишь в редких случаях прикрытых...		Элизабет Клэр Профет, Марк Л. Профет – Владыки и их обители Владык в небесном мире. Читая эту книгу, вы мо­жете распознать своего Владыку, покровительствующего вам лично, а также узнать об...
	Электронная виза в Индию доступна для владельцев паспортов следующих стран Македония, Сент-Кристофер и Невис, Сент-Люсия, Сент-Винсент и Гренада, Самоа, Сейшелы, Сингапур, Словения, Соломоновы Острова, Испания,...		Современная Гуманитарная Академия Компьютерное средство обучения... ...
	Александр Леонидович Дворкин С ранних лет Джозеф Смит занимался оккультизмом, за что и был в зрелом возрасте изгнан из методистской церкви		Александр Леонидович Дворкин С ранних лет Джозеф Смит занимался оккультизмом, за что и был в зрелом возрасте изгнан из методистской церкви
	I общие сведения о процедуре запроса предложений По вопросам, касающимся технического задания контактное лицо начальник смит бирюков Виктор Васильевич, тел. (4012)33-23-03, моб....		Я хочу провести тренинг пособие для начинающего тренера, работающего... Пособие для начинающего тренера, работающего в области профилактики вич\спид, наркозависимости и иппп
	Барбара Хернстайн Смит Произвольность ценности Произвольность ценности сн* Herrnstein Smith B. Contingencies of Value // Critical Inquiry. 1983. Vol. 10. P. 1-35		1. Использование ресурсов, как источников информации, полезной для занятий по английскому языку Система тестов, направленных на формирование, тренинг и репродукцию навыков речевой деятельности