Курсовая работа на тему: «Технология деятельности туристского предприятия в процессе создания нового тура «Средневековая Чехия»

ВВЕДЕНИЕ 5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА 7

1.1. Этапы создания нового туристического продукта 7

1.2. Формирование основного и дополнительного комплекса услуг 8

1.3. Главные аспекты процесса поиска и отбора партнеров и предприятий-поставщиков услуг 10

1.4. Экспериментальная проверка тура 12

2. ТЕХНОЛОГИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ НОВОГО ТУРМАРШРУТА 15

2.1. Общая характеристика нового тура по его направленности 15

2.2. Обоснование выбора пунктов нового маршрута 16

2.3. Разработка схемы маршрута, с указанием транспортного 19

обслуживания 19

2.4. Определение программного обеспечения нового тура в 20

соответствии с его тематикой 20

2.5. Поиск и выбор партнеров-поставщиков товаров и услуг в каждом 23

пункте нового маршрута в соответствии с выбранным классом 23

обслуживания 23

2.6. Подготовка информационно-методического и рекламного 25

обеспечения тура 25

3. ОСОБЕННОСТИ ТЕХНОЛОГИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИВ ПРОЦЕССЕ РЕАЛИЗАЦИИ РАЗРАБОТАННОГО ТУРА 28

3.1. Определение каналов сбыта нового тура 28

3.2. Реализации нового тура с участием посредников 30

3.2.1. Агентский договор 31

3.2.2. Условия подачи заявки на тур от турагента 33

3.3. Особенности реализации разработанного тура туристу 34

3.4. Технология бронирования туристских услуг 35

3.5. Оформление страховых полисов 36

3.6. Подготовка ваучера 39

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 44

ПРИЛОЖЕНИЯ 46

Тах-free.Если Вы покупаете в Чехии какой-то товар на сумму, превышающую 2500 Кс, то можете рассчитывать на возврат до 22% НДС. Для этого покупку необходимо совершить в магазинах "Tax-free Shopping" Global Refund, на витрине которого красуется логотип компании. Вы должны попросить у продавца чек и конверт "Tax-free". При выезде из Чехии на таможне (до регистрации) этот чек необходимо проштамповать. Без печати таможни он не будет оплачен. Обналичить чек можно либо в том же окошке, где чеки штампуют, либо в пункте выплат в Санкт-Петербурге не позднее чем через 30 дней после покупки. 58

ЧП «ESTRELLA» ______________________________ 70