Инструкция по оформлению впд ОАО "Аэрофлот российские авиалинии"


Скачать 128.11 Kb.
НазваниеИнструкция по оформлению впд ОАО "Аэрофлот российские авиалинии"
ТипИнструкция
Инструкция по оформлению ВПД

ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии", г. Москва

Опубликовано 08.10.2014   /    Действует с 08.10.2014

 

Инструкция по оформлению перевозок по воинским перевозочным документам Министерства обороны Российской Федерации и Министерства внутренних дел Российской Федерации для аккредитованных агентств СВВТ.

1. Цель

   Настоящая инструкция определяет порядок оформления перевозок военнослужащих, членов их семей и сотрудников Министерства обороны Российской Федерации и Министерства внутренних дел Российской Федерации по воинским перевозочным документам на регулярные рейсы   ОАО «Аэрофлот», включая рейсы code-share, при выполнении которых ОАО «Аэрофлот» является маркетинговым перевозчиком (рейсы под кодом SU) с расчетным кодом 555 на ЭБ НСАВ-ТКП.

2. Определения, термины, сокращения

 2.1. ВПД – воинский перевозочный документ (требование);

 2.2. МО – Министерство обороны Российской Федерации;

 2.3. МВД – Министерство внутренних дел Российской Федерации;

 2.4. МВЛ – международные воздушные линии;

 2.5. ВВЛ – внутренние воздушные линии;

       3. Категории пассажиров

         3.1. МО РФ: «воинский пассажир» - военнослужащие и члены их семей, граждане, поступающие на военную службу и уволенные с военной службы.

         3.2. МВД России: сотрудники органов внутренних дел, военнослужащие внутренних войск МВД России и члены их семей, федеральные государственные служащие и работники воинских частей, учреждений и подразделений системы МВД России, граждане, уволенные со службы, и члены их семей, члены семей и родители погибших сотрудников и военнослужащих.

         3.3. Для оформления перевозки необходимо предъявить ВПД и удостоверение личности: военный билет или паспорт, свидетельство о рождении ребенка.

 

4. Требования к ВПД

         4.1. К оплате принимаются ВПД МО, МВД указанные в п.п. 8 - 9 настоящей Инструкции.

         4.2. ВПД  должен быть заполнен на русском языке, подписан уполномоченным должностным лицом (с указанием Ф.И.О.) и заверен гербовой печатью с наименованием соответствующего ведомства с  разборчивым, полностью читаемым оттиском.

         4.3. Все исправления, вносимые в ВПД, должны быть сделаны четко и разборчиво, заверены подписью уполномоченного должностного лица, выдавшего ВПД и гербовой печатью, либо штампом и подписью военного коменданта с наименованием соответствующего ведомства.       

         4.4. Срок действия ВПД:

         - срок действия ВПД МО составляет три месяца со дня выдачи требования (это означает, что ВПД действует 3 месяца для выписки билета, а не для начала перевозки). Оформление перевозки осуществляется не более чем за 90 дней до даты вылета;

         - срок действия ВПД МВД составляет 6 месяцев со дня выписки ВПД (дата начала перевозки находится в пределах срока действия ВПД).

         4.5. В ВПД должно быть указано:

п.1. – «От» - название города или аэропорта отправления;

п.2. – «До» - название города или аэропорта назначения;

п.3. – «В» - вид транспорта – «самолете», «воздушным транспортом» и т.п. (ВПД, выписанные для следования прочими видами транспорта, к оплате не принимаются);

п.4. – «Перевезти» - указываются воинские звания, фамилии и инициалы (для членов семей военнослужащих – степень родства, фамилии и инициалы, возраст или даты рождения детей), при перевозке воинских команд – воинское звание и фамилия начальника воинской команды;

п.5. – «Всего платных пассажиров» - количество взрослых пассажиров и, отдельно, детей указывается прописью (если ребенок до двух лет вписан в ВПД как платный пассажир, то на него оформляется билет с местом);

Исключение: ВПД МВД должно быть выписано только на одно лицо.             

п.6. – «Цель перевозки» – по факту;

п.7. – «Дата выдачи» – число и год выдачи указываются цифрами, месяц – прописью, обязательно к заполнению.

         4.6. ВПД МВД должны иметь проставленные от руки или штемпелем литеры «Ф» или «М», и 3-значный цифровой код (вверху в середине требования: «Бюджет»… «Код»…; валидатором агентства его не закрывать).

         4.7. При нарушении правил, изложенных в п.п. 4.2.-4.6. настоящей инструкции, ВПД считается недействительным и к оплате не принимается. В случае, если ВПД не было принято к оплате, агентствам, оформившим перевозки по ВПД, выставляется претензия на сумму стоимости оформленной перевозки не принятой к оплате МО или МВД.

 

5. Порядок оформления перевозок по ВПД

         5.1. Оформление перевозок по ВПД производится только в офисах уполномоченных агентств ЗАО «ТКП» (с экранов Сирена Трэвел) на ЭБ НСАВ-ТКП.

         5.2. Авиабилеты по ВПД оформляются только для лиц, указанных в ВПД, и строго по маршруту, указанному в ВПД.

         5.3. Оригинал ВПД изымается у пассажира и прикладывается к отчету о продаже вместе с копией маршрут-квитанции. На лицевой стороне каждого ВПД (в правом верхнем углу) необходимо  указывать следующую информацию: номер авиабилета, оформленного по ВПД, и сумму (total), предъявляемую к оплате по каждому билету (например: 555 2401356823 - 10152 руб.,  555 2401356824 - 8152 руб.). Данная запись заверяется валидатором уполномоченного агентства.

         5.4. Авиабилеты оформляются на количество пассажиров, указанное в ВПД. Если авиабилеты оформлены на меньшее количество пассажиров, то на оборотной стороне ВПД делается запись о том, что пассажир перевозкой не воспользовался.

         5.5. Оформление авиабилетов по ВПД для детей военнослужащих производится в соответствии с правилами применяемого тарифа (дети до 12 лет).

                Оформление перевозок «несопровождаемых детей» производится по правилам авиакомпании (в МО/МВД РФ предъявляется полный тариф). Необходимо сделать запись на оборотной стороне ВПД, что оформлен «несопровождаемый ребенок». Сбор за услугу по перевозке «несопровождаемых детей» дополнительно оплачивается пассажиром за свой счет и во взаиморасчетах с ведомством не учитывается.   

         5.6. Оформление перевозок по ВПД МО РФ:

         5.6.1. Оформление авиаперевозок по ВПД МО необходимо производить только по воинским тарифам NMFRF,  EMFRF,  TMFRF и QMFRF, предназначенным для категорий пассажиров «MIL» (взрослый или несопровождаемый ребенок), «MNN» (ребенок до 12 лет в сопровождении взрослых), «MNS» (ребенок до 2-х лет с предоставлением отдельного места), «MNF» (ребенок до 2-х лет без места) – по направлениям, указанным в Приложении №2 (отсутствие воинского тарифа на запрашиваемом направлении означает, что по данному направлению оформление авиаперевозок по ВПД МО запрещено).

         В зависимости от направления/сезонности могут быть установлены только некоторые из вышеперечисленных видов тарифов. Между MOW и SIP до 31.10.2014 оформление следует производить по тарифу YMFRF. Тарификация и выписка авиабилетов производится по автоматизированному расчету системы с указанием соответствующей категории пассажира (MIL, MNN, MNS, MNF).  

         5.6.2. На маршрутах, по которым разрешено применение субсидированных тарифов Р-cl (в рамках Приложения №2), оформление перевозок по ВПД производится по тарифу P…SOC, с учетом правил применения данного тарифа и при соблюдении других требований по оформлению субсидируемых перевозок. При отсутствии мест по Р-cl, билеты оформляются по воинским тарифам.

         5.6.3. Оформление авиаперевозок по направлениям отличным от указанных в Приложениях №2 запрещено.

          5.6.4. При выборе тарифа необходимо отдавать предпочтение наименьшему тарифу (при наличии мест). В случае отсутствия мест на запрашиваемую пассажиром дату, ему необходимо предложить альтернативные даты, на которых есть места по указанным классам.

         5.6.5. Запрещается оформление авиабилетов по ВПД на трансферные перевозки, а также перевозки RT. ВПД, оформленные по трансферному маршруту, к оформлению перевозки не принимаются.

         5.6.6. Оформление перевозок воинских команд МО РФ в количестве 3-х и более человек по одному маршруту (оформленных как по одному ВПД, так и по индивидуальным) за исключением следующих в отпуск, осуществляется только на основании заявки на выделение мест   в воздушном судне, предоставляемой органами военных сообщений МО РФ и согласованной с ДТО МО РФ (должен быть штамп ответственного лица о согласовании стоимости перевозки).

          Заявка прикладывается к ВПД. На оборотной стороне ВПД кассиром делается запись «Согласовано с ДТО МО РФ» и заверяется валидатором агентства.

          Бронирование мест для групп военнослужащих производится в соответствии с действующей технологией бронирования групповых перевозок ОАО «Аэрофлот» в классе бронирования «G». ОАО «Аэрофлот» после согласования стоимости перевозки, производит подтверждение группы в соответствующем классе бронирования, с учетом п.5.6.2 настоящей инструкции.

          При оформлении билетов для воинских команд по субсидированному тарифу P-класса необходимо производить выписку на основании заверенного подписью и печатью представителя органов ВОСО МО РФ списка пассажиров МО РФ с указанием номеров военных билетов пассажиров. При наличии заверенного списка пассажиров с номерами военных билетов, копии военных билетов не требуются. Заверенный список пассажиров прикладывается к отчету.

         5.7. Оформление перевозок по ВПД МВД России:

         5.7.1. Авиаперевозки оформляются до п.п. РФ (ВВЛ).

         Перевозки «World Wide» (МВЛ) разрешены только по ВПД, где в графе «Цель перевозки» указано «командировка» или «к месту захоронения» (цель перевозки «отпуск» - запрещена).

         5.7.2. Оформление авиаперевозок, кроме тарифа R-класса (ПРОМО), производится по всем опубликованным тарифам экономического класса, включая субсидированный тариф Р-класс.

         5.7.3. Оформление авиаперевозок по бизнес классу разрешено исключительно по ВПД, в п.3 которого указано «В самолете бизнес класса». 

         5.7.4. При выборе тарифа необходимо отдавать предпочтение наименьшему тарифу (при наличии мест).

         5.7.5. Допускается оформление авиабилетов по трансферным маршрутам OW с применением сквозного тарифа (в случае, если маршрут перевозки является кратчайшим до пункта, указанного в ВПД, а также если в ВПД указаны соответствующие пункты отправления и назначения). Оформление перевозок «RT»  не производится. На трансферных направлениях на основании одного требования оформляется только один билет. Оформление трансферной перевозки по двум требованиям в одном билете - запрещено.

         5.8. Оформление авиабилетов для МО и МВД по ВПД с открытой датой вылета запрещено.

         5.9. Оформление перевозок «больных на носилках» производится по стандартным правилам авиакомпании.

         5.10. Аэропортовые таксы (сборы иностранных государств) и сборы ОАО «Аэрофлот» (топливный сбор – YQ, сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования – YR) указываются в билете, но с пассажира не взимаются. Сервисный сбор (плата) за оформление не взимается.

         5.11. Бронирование мест осуществляется созданием индивидуального бронирования с подтвержденным статусом «HK» в классах бронирования указанных в п.п.5.6 - 5.7. настоящей инструкции.

         5.12. Основные элементы PNR заполняются стандартным образом. В PNR вносится ремарка с номером требования: WPDMO0160012345678 или WPDMWDA0360001234567.

         5.13. Ввод необходимой информации при оформлении авиабилета:

          - в графе «Tour Code» указывается принадлежность к министерству:

                        МО – WPDMOGA006

                        МВД – MWDGA010

          - в графе «ENDORSEMENT/RESTRICTIONS» указывается:

                        - номер удостоверения личности, перед которым ставится  буква «Р»:

            паспорт – Р1234567890, военный билет – РАЕ1234567,

            свидетельство о рождении ребенка – PIBV123456 - серия и номер документа

            (формат без пробела)

                        - номер ВПД МО, МВД:

            WPDMO0160012345678                 - код WPDMO           и номер 0160012345678

            WPDMWDA0360001234567           - код WPDMWD       и номер A0360001234567

            (формат без пробелов)

                        - дата рождения ребенка, перед которой ставится код «DOB»:

            DOB21AUG06          - год рождения - две последние цифры

 

При оформлении авиабилета по ВВЛ в АРС СИРЕНА-ТРЭВЕЛ на ребенка до          2-х лет без места, не указанного в ВПД, форма оплаты указывается «НЕТ».

 

Необходимо строгое соблюдение формата по всем пунктам.

         5.14. После оформления электронного авиабилета необходимо распечатать маршрут/квитанцию на русском языке, заверить валидатором агентства и выдать пассажиру.

         5.15. С оформленного ВПД необходимо сделать копию лицевой и оборотной стороны (в случае её заполнения). Копии оформленных ВПД должны храниться в агентствах, оформивших перевозки по ВПД, в течение 1 года с даты оформления перевозки.

6. Оформление сверхнормативного багажа

         6.1. Оформление сверхнормативного багажа производится на основании ВПД (требование - накладная – форма № 2, талон багажный) по действующим тарифам. В случае, если фактическая масса сверхнормативного багажа меньше, чем указано в ВПД, денежные средства за разницу в весе пассажиру не выплачиваются. Если фактическая масса багажа больше, чем указано в ВПД, то доплата взимается с пассажира.

         6.2.Контрольный купон МСО необходимо приложить к требованию-накладной в отчет..

7. Возврат авиабилета, перенос даты вылета

         7.1. В случае отказа пассажира от перевозки и оформлении возврата авиабилета независимо от причин отказа от перевозки (в том числе при неявке на рейс), пассажиру выдается «Справка для перерасчета централизованным порядком» (Приложение №1), которая удостоверяется валидатором агентства и подписью кассира.  Копия Справки вместе с копией маршрут/квитанции прикладывается в отчет.

         При возврате переоформленного авиабилета в Справке необходимо указывать также номер первоначального билета.

         Наличными возврат денег пассажиру за неиспользованную перевозку не производится, ВПД пассажиру не возвращается.  

         Справка не является БСО. Оформление справки производится под копирку в 3-х экземплярах. После оформления пассажиру выдается оригинал и копия справки.

         Подпись воинского пассажира за получение справки на копии, отправляемой в ТКП, обязательна!

         При возврате перевозок таксы и сборы подлежат возврату. Возврат осуществляется через ручную маску (информация о возврате таксы RU  кассиром добавляется вручную).

         При оформлении в нейтральном сеансе АРС "Сирена-Трэвел" возврат билетов по ВПД производится через запрос АПРВ, в маске необходимо поменять признак типа возврата с "В" (вынужденный) на "Д" (добровольный)

         Возврат по ВПД МО и МВД производится по всем проданным тарифам с указанием полной стоимости оформленной перевозки, которая отражается в «Справке для перерасчета централизованным порядком». Сбор (за проведение операций возврата) с пассажира не взимается (при возврате а/б по ВПД МО/МВД ограничения в правилах тарифов в категории «16 PENALTIES» не применяются).

         7.2. Добровольный перенос даты вылета, повышение тарифа/класса обслуживания (в т.ч. до бизнес-класса) по запросу пассажира при обращении в пределах срока действия билета следует производить без взимания сбора за изменение, в т.ч. после времени вылета и неявки на рейс, но с доплатой разницы в тарифе и сборах (если есть) на новую дату начала перевозки за счет пассажира (при изменениях в а/б по ВПД МО/МВД ограничения в правилах тарифов в категории «16 PENALTIES» не применяются).

         7.3. Изменение маршрута перевозки по запросу пассажира не разрешается.

8. Образцы ВПД МО:

- для оплаты перевозки пассажиров:

https://istok.tch.ru/upload/content/images/obrazets_1.png

 

- для оплаты перевозки багажа/груза:

https://istok.tch.ru/upload/content/images/obrazets_2.png

 

 

9. Образцы ВПД  МВД:

 

- для оплаты перевозки пассажиров:

https://istok.tch.ru/upload/content/images/obrazets_3.png

 

- для оплаты сверхнормативного багажа:

https://istok.tch.ru/upload/content/images/obrazets_4.png

 

 

 

Приложение №1

Образец  справки для оформления возврата билета по ВПД

                                                                                  

Для предъявления в МО РФ

Для предъявления в МВД РФ

 

Справка

 

для   перерасчета   с   ОАО   «Аэрофлот»   централизованным   порядком

  

Выдана воинскому пассажиру:

____________________________________________________________________________

в том, что он возвратил в кассу офиса авиакомпании/агентства авиабилет №

____________________________________________________________________________ 

                                

от аэропорта: ________________________________________________________________ 

до аэропорта: ________________________________________________________________                                   

стоимостью: _________________________ руб., выданный по воинскому перевозочному

 

документу ВПД № ____________________________________________________________

 

В связи с отказом от полета воинского пассажира в гор. ____________________________

 

подлежит возврату централизованным порядком МО РФ / МВД РФ   (ненужное зачеркнуть)

____________________________________________________________________________

(сумма прописью)

(При частично использованном авиабилете (трансферная перевозка) подлежит возврату

за неиспользованный участок пути: _____________________________________________

                                                                                    (маршрут неиспользованной перевозки

__________________________________________ руб.

                        и сумма цифрами)                                                                                                                                                

Штамп  агентства, дата выдачи справки и подпись кассира: ____________/____________/

 

Справку и копию ее получил

 

                                   /                       _____  / (подпись воинского пассажира).

 

Похожие:

Инструкция по оформлению впд ОАО \"Аэрофлот российские авиалинии\" iconИнструкция по оформлению перевозок по воинским перевозочным документам...
Настоящая инструкция определяет порядок оформления перевозок по впд мо и мвд на регулярные рейсы ОАО «Аэрофлот», включая рейсы code-share,...

Инструкция по оформлению впд ОАО \"Аэрофлот российские авиалинии\" iconМетодические указания по разработке руководства по противообледенительной защите вс москва 2013
Подготовлены ОАО «Аэрофлот-российские авиалинии» на основании «Руководства по противообледенительной защите воздушных судов» ОАО...

Инструкция по оформлению впд ОАО \"Аэрофлот российские авиалинии\" iconДокументация о закупке
Оао «Аэрофлот российские авиалинии» к месту работы в/из авк «Шереметьево» и перевозке авиапассажиров

Инструкция по оформлению впд ОАО \"Аэрофлот российские авиалинии\" iconДокументация о закупке
Оао «Аэрофлот российские авиалинии» к месту работы в/из аэропорта «Шереметьево» и перевозке авиапассажиров

Инструкция по оформлению впд ОАО \"Аэрофлот российские авиалинии\" iconРешение именем Российской Федерации
Оао «Аэрофлот-российские авиалинии» Борунова О. Е., действующего на основании доверенности от 29. 12. 2012 г. №

Инструкция по оформлению впд ОАО \"Аэрофлот российские авиалинии\" iconОткрытое акционерное общество “Аэрофлот российские международные авиалинии”
Эмитент: Открытое акционерное общество “Аэрофлот российские международные авиалинии”

Инструкция по оформлению впд ОАО \"Аэрофлот российские авиалинии\" iconПравила оформления авиабилетов по впд мвд РФ на рейсы ОАО ак «уральские авиалинии»
Перевозка может быть оформлена только на собственные регулярные рейсы ОАО ак «Уральские авиалинии» (далее Перевозчик) и рейсы по...

Инструкция по оформлению впд ОАО \"Аэрофлот российские авиалинии\" iconРоссия на международном телерынке miptv в Канне
Роскино при поддержке Министерства культуры России, Правительства Москвы и пао «Аэрофлот – Российские авиалинии» представит российские...

Инструкция по оформлению впд ОАО \"Аэрофлот российские авиалинии\" iconСтороны, заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем:...
«Аэрофлот российские авиалинии» (пао «Аэрофлот»), именуемое в дальнейшем «Покупатель», в лице директора департамента управления закупочной...

Инструкция по оформлению впд ОАО \"Аэрофлот российские авиалинии\" iconУстав публичного акционерного общества «аэрофлот российские авиалинии»...
Обеспечение прав акционеров при размещении акций и эмиссионных ценных бумаг Общества, конвертируемых в акции 12

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск