Скачать 223.5 Kb.
|
УЧЕБНЫЙ ЭЛЕМЕНТ Наименование: «Технологический процесс простой и заказной письменной корреспонденции». Профессия: Оператор связи. Цели: Изучив данный учебный элемент, вы сможете принимать, обрабатывать, доставлять, вручать простую и заказную корреспонденцию. Оборудование, материалы, вспомогательные средства: Конверты Упаковочная бумага Почтовые пакеты Календарный штемпель Почтово-кассовый терминал Накладные ф. 16 Весы, ККМ Шпагат Ярлыки ф. 10,10-а Государственные знаки почтовой оплаты. Ёмкости. Автор: И.С.Ловышева Сопутствующие учебные элементы и пособия: «Оператор связи» В.В. Шелехов, Н.Н. Шнырёва, Г.В. Гавердовская. Москва 2008. Инструкция по охране труда. УФПС ЛО ФГУП « Почта России» 2013. «Правила оказания услуг почтовой связи». Москва 2005. Тарифы 2015г. Технологический процесс состоит:
При прием простой корреспонденции проверьте правильность упаковки и написания адресов.
При приеме заказной корреспонденции проверьте правильность упаковки и написания адресов, наличие дополнительных отметок («заказное»). Далее необходимо взвесить письмо, определить сумму платы за пересылку, выдать отправителю на эту сумму марки для того, чтобы он наклеил их на конверт, в правый верхний угол.
Погасите марки оттиском календарного штемпеля.
На адресную сторону наклейте штриховой почтовый идентификатор и считайте его сканером.
Проведите операцию «Прием заказных писем» на почтово-кассовом терминале. При приёме заказных писем выбираем « Новый клиент», при этом на экране появляется окно « Клиент» - УСЛУГИ, ПРОСМОТР,АКТИРОВАНИЕ, из предложенного выбираем « УСЛУГИ» - высвечивается окно с перечнем операций: - прием РПО - вручение РПО - возвращение РПО - досыл РПО - платежи - торговля - прием переводов - оплата переводов - выплаты - внешний модуль( прием и выплата электронных переводов) - переводы электронные - возврат ( отмена кассовых операций, проведённых по всем вышеперечисленным почтовым операциям) ВНИМАНИЕ: операция может быть свёрнута – слева в квадрате выводится знак +, развёрнута – тогда в квадрате выводится знак - , каждая введённая или актированная операция помечаются соответствующими пиктограммами, для расчёта с отправителем – кнопка «РАСЧЁТ» или клавиша F-12. В предложенном перечне выбираем « ПРИЕМ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ»- в окне справа ИЗ ПРЕДЛОЖЕННОГО (внутренняя почта, международная почта) – выбираем ВНУТРЕННЯЯ ПОЧТА, (при этом открывается окно ПРИЕМ ПО ВНУТРЕННЯЯ ПОЧТА, где выбираем ТИП КЛИЕНТА ( население, бюджетная и т.д.),в поле КЛИЕНТ указываем НАИМЕНОВАНИЕ КЛИЕНТА – кнопка ОК. В этом окне можем принять: - Ems внутренние -Заказные бандероли -Заказная карточка -Заказное письмо - Обыкновенная посылка - Ценная посылка - Простая бандероль - Ценная бандероль - Ценное письмо - Экспресс письмо - в верхней части экрана выбираем ПОИМЁННЫЙ, - выбираем ПОЧТОВАЯ ОПЛАТА, в зависимости от вида принимаемого почтового отправления – «ОПЛАТА МАРКАМИ» , «ФРАНКИРОВАЛЬНАЯ МАШИНА». Открывается ПОЛЕ ПЕРВОЙ ВКЛАДКИ: - выбираем ТИП ОПЛАТЫ ( наличными, безналичными, картой), - ВИД ОТПРАВЛЕНИЯ ( из предложенного списка), - НОМЕР – может устанавливаться автоматически или вручную: выбираем 14 знаков ШПИ, или считываем с штрих-кода, - проверять ШПИ, где отмечается знаком , - вводим ИНДЕКС ПРЕДПРИЯТИЯ НАЗНАЧЕНИЯ, клавишей Tab переходим в строку «КУДА» - высвечивается пункт назначения в соответствии с набранным индексом (или при помощи мыши левой клавишей нажимаем в строке индекс на (выбор), при этом высвечивается окно «ВЫБОР ПОЧТОВОГО ИНДЕКСА» , где указанна тарифная зона, регион, район, тип адресата, если в позиции «ТИП АДРЕСАТА» выбрать «А/Я, воинская часть, полевая почта», то нужно обязательно набрать №№а/я, В/Ч, П/П, - клавишей Tab переходим в строку СПОСОБ ПЕРЕСЫЛКИ «Наземный»,»АВИА», «Комбинированный», - клавишей Tab переходим в строку ВЕС (в граммах), (при приёме почтовой карточки поле недоступно – автоматически вызывается дополнительная услуга, - при оказании ДОПОЛНИТЕЛЬНЫ УСЛУГ в целях активизации доходов выбираем клавишу F-4 или Tab, при этом высвечивается окно «ВЫБОР ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ» - выбираем: заказное уведомление, простое уведомление и т.д., если выбрали несколько услуг, то каждую закрепляем клавишей «ПРОБЕЛ» -услуга высвечивается голубым цветом, нажимаем клавишу ОК, - для добавления или отмены услуги - дважды щелкнуть « МЫШЬЮ» в строке УСЛУГИ. - ЦЕННОСТЬ – вводится вручную при приёме РПО с объявленной ценностью. - если клиент при отправке РПО уже оплатил часть пересылки ГЗПО, то на экране выбираем клавишу F-6 – при этом высвечивается окно «ПРЕДОПЛАТА» - вводим сумму предоплаты – клавишей ENTER ( или при помощи мыши ОК). ВНИМАНИЕ: - для ввода данных предлагаются две вкладки, - переключение с одной вкладки на другую с помощью « МЫШИ» или комбинации клавиш Ctrl +1 и Ctrl +2, - рабочая вкладка помечается пиктограммой . - после того как ввели все реквизиты в предложенном окне при помощи мыши выбираем клавишу Ctrl +2 – отмечается (красным) – пиктограммой . Открывается ПОЛЕ ВТОРОЙ ВКЛАДКИ: - в графе ОСОБЫЕ ОТМЕТКИ ( если ранее в дополнительных услугах выбрали УВЕДОМЛЕНИЕ, то отмечено красным), можно добавить двойным щелчком «мыши» или клавишей Space,добавление помечается пиктограммой . - разряд выбираем при необходимости (воинская, правительственная, служебная), - в строке «ВИД ОТПРАВЛЕНИЯ» высвечиваются реквизиты, принимаемого РПО, - проверяем правильность ввода данных, - в строке «ПОЗИЦИЯ» высвечивается -1, если принято 1 РПО, если принимаем 2, то высвечивается 2 и т.д. - СУММА НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА – вводим при необходимости, - примечание - ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ( необязательна к заполнению), - для ЗАВЕРШЕНИЯ операции нажать кнопку ПЕЧАТЬ. Экранная форма приёма почтовых отправлений внутренней почты Получаем чек.
Взимаем с отправителя плату за пересылку и выдаем ему чек. 2. Обработка исходящей простой и заказной корреспонденции. На почтово-кассовом терминале оформляется исходящая накладная ф.16 в 2-х экземплярах.
Адресная часть поименной накладной ф. 16 включает: -штриховой идентификатор на почтовую емкость, идентичный штриховому идентификатору на адресном ярлыке ф.11, 10-а. -номер накладной, соответствующий нанесенному штриховому идентификатору на почтовую емкость. В графах «из» и « в адрес» указываются соответственно наименование и почтовый индекс объекта федеральной почтовой связи места формирования почтовой емкости и места назначения. В графы для записи информации о почтовых отправлениях вносятся данные о вложениях (включенных в группу) РПО: указывается вид и ШПИ каждого РПО. В качестве итоговых данных под перечнем вложенных РПО указывается цифрами и прописью их общее количество. В правом верхнем углу накладной в таблице «Общий счет» в графе «Наименование почтовых отправлений» указываются виды РПО и количество вложенных РПО по каждому виду. Накладная подписывается оператором и заверяется оттиском календарного штемпеля. К контейнеру с корреспонденцией прикрепите адресный ярлык ф. 10-а, на котором указывается откуда и куда следует мешок и присвоенный ему номер. Из 398001 Липецк1 (Липецкая область) Куда 398910 Липецк ЦОСПП Сортировка Контейнер №______ Пломба №_____ Заделывал Ловышева |||||||||||||||||||||||||||||||| 3980362700005583 ЗАКАЗНОЙ 07.05.2015 11:32:02 398001 Липецк 1 Ёмкость с корреспонденцией заделывайте следующим способом: ёмкость закрывается крышкой , которая входит в пазы ящика, через пазы в крышке и ящике продевается шпагат, концы которого пропускаются через металлическую пломбу и опечатывается именным пломбиром. В специальные пазы, расположенные на боковой стороне ёмкости вкладывается ярлык ф. 10-а. На ёмкость с корреспонденцией оформляется накладная ф. 16 в двух экземплярах. Ф.16 07.05.2015 12:00 Липецк 398001 Накладная общий счёт
№ 3980012700005583 на РПО, отправленные из398001 Липецк _______________________ (ОКШ) в адрес:398910 Липецк ЦОСПП участок сортировки писем в мешке (ящике, постпакете, группе РПО, контейнере) №________ № пломбы________
____________________ принял__________________ 07.05.15.14-00 Липецк1 398001 (должность, фамилия, подпись) (должность, фамилия, подпись) |
Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» в лице уфпс республики Саха (Якутия) филиал фгуп «Почта России» | Наименование и адрес заказчика: уфпс удмуртской республики – Филиал фгуп «Почта России», 426000, Удмуртская республика, г. Ижевск,... | ||
Наименование и адрес заказчика: уфпс удмуртской республики – Филиал фгуп «Почта России», 426000, Удмуртская республика, г. Ижевск,... | Министерство связи и массовых коммуникаций российской федерации федеральное агентство связи | ||
Российской Федерации, в области почтовой связи. Настоящий Порядок устанавливает общие правила приема и вручения внутренних регистрируемых... | Управления федеральной почтовой связи Свердловской области – филиала фгуп «Почта России», Киселева Дмитрия Николаевича, действующего... | ||
Управления федеральной почтовой связи Свердловской области – филиала фгуп «Почта России», Киселева Дмитрия Николаевича, действующего... | Управления федеральной почтовой связи Свердловской области – филиала фгуп «Почта России», Киселева Дмитрия Николаевича, действующего... | ||
Юридический адрес, почтовый адрес и адрес электронной почты, номер контактного телефона | Смк. Фгуп. Ри 3 3/2 «Лист контроля отделений почтовой связи» применяется в соответствии с Распоряжением от 25. 10. 2005 №401/1 «О... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |