Основные термины, используемые в документации запроса цен


НазваниеОсновные термины, используемые в документации запроса цен
страница5/12
ТипДокументы
filling-form.ru > Договоры > Документы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12

ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ.


    1. Предмет закупки:

Предметом Закупки является оказание услуг по технической поддержке и актуализации контента Информационного ресурса, содержащего информацию о законодательных новациях в организации и проведении капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, о правовых материалах некоммерческой организации «Фонд - региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» (информационного ресурса «Капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов Санкт-Петербурга») в 2015 году в соответствии с Техническим заданием.

    1. Техническое задание на оказание услуг по технической поддержке и актуализации контента Информационного ресурса, содержащего информацию о законодательных новациях в организации и проведении капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, о правовых материалах некоммерческой организации «Фонд - региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» (информационного ресурса «Капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов Санкт-Петербурга») в 2015 году.

Содержание.


1.ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОКУМЕНТАЦИИ ЗАПРОСА ЦЕН. 3

2.ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ЗАПРОСЕ ЦЕН. 3

3.ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕТЕНДЕНТАМ. 3

4.ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ, ФОРМЕ И СОСТАВУ ЗАЯВКИ, ИНСТРУКЦИЯ ПО ЕЕ ЗАПОЛНЕНИЮ. 4

5.ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЗАПРОСА ЦЕН И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА 6

6.ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА 10

7.ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 12

9.ПРОЕКТ ДОГОВОРА. 38

1.ДОГОВОР № 38

10.ОБРАЗЦЫ ФОРМ И ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ ПРЕТЕНДЕНТАМИ 74


1. Обозначения и сокращения


БЗС

База знаний собственников

ЖК

Жилищный кооператив

ЖСК

Жилищно-строительный кооператив

ИР

Информационный ресурс, содержащий информацию о законодательных новациях в организации и проведении капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, о правовых материалах некоммерческой организация «Фонд - региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» (Информационный ресурс «Капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов Санкт-Петербурга»; База знаний собственников)

МКД

Многоквартирный дом

НО

Некоммерческая организация

НПА

Нормативный правовой акт

НПА регионального уровня

Нормативный правовой акт Санкт-Петербурга

РФ

Российская Федерация

ТЗ

Техническое задание

ТСЖ

Товарищество собственников жилья

Фонд

Некоммерческая организация «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Санкт-Петербурга»



2. Нормативно-правовое обеспечение
Оказание услуг основано на следующих нормативных правовых актах Российской Федерации и г. Санкт-Петербурга:

  1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ

  2. Закон Санкт-Петербурга от 11.12.2013 № 690-120 «О капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге»

  3. Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 10.10.2013 № 765 «О создании некоммерческой организации «Фонд - региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах».



3. Цели оказания услуг
Целью оказания услуг являются:

  • Обеспечение технической поддержки Информационного ресурса, содержащего информацию о законодательных новациях в организации и проведении капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, о правовых материалах некоммерческой организация «Фонд - региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» (Информационного ресурса «Капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов Санкт-Петербурга») (далее - База знаний собственников) в 2015 году».

  • Актуализация контента Базы знаний собственников в 2015 году».



4. Место и сроки оказания услуг
4.1. Место оказания услуг - г. Санкт-Петербург.

4.2. Срок оказания услуг: установлен в Календарном плане оказания услуг (Приложение № 1 к Техническому заданию).

5. Требования к услугам
5.1. Требования к составу, содержанию, объемам и условиям оказания услуг
Услуги оказываются в три этапа.

Состав услуг, содержание, объем, сроки и результаты выполнения этапов услуг приведены в Календарном плане оказания услуг (Приложение № 1 к Техническому заданию) и в Описании состава услуг по технической поддержке и актуализации контента Информационного ресурса, содержащего информацию о законодательных новациях в организации и проведении капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, о правовых материалах некоммерческой организация «Фонд - региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» (Приложение № 2 к Техническому заданию).
5.1.1. Требования к структуре актуализируемого контента информационного ресурса
5.1.1.1. Общие требования к контенту
Контент информационного ресурса должен быть структурирован по рубрикам, указанным в Структуре актуализируемого контента Информационного ресурса (Приложение № 3 к Техническому заданию). Состав и структура рубрик может быть изменена в процессе создания по согласованию Сторон.

Контент рубрик должен раскрывать актуальные положения законодательства Российской Федерации и г. Санкт-Петербурга по теме рубрики.

Контент должен соответствовать действующим положениям законодательства Российской Федерации и г. Санкт-Петербурга.

Контент должен быть изложен в форме понятной для восприятия собственников помещений в многоквартирных домах.

Размещаемый контент должен быть согласован с Фондом. Согласование осуществляется в электронном виде посредством почтового отправления с фиксацией факта направления материалов на согласование в Фонд и получения от Фонда согласованных материалов.
Объем актуализируемого контента Информационного ресурса, определяется необходимостью поддержания контента в актуальном состоянии в течение всего периода действия Договора № ___ от «__» _________ 201__ г.
5.1.1.2. Виды и минимальный объем контента информационного ресурса:


  • Вопрос-ответ (состоит из текста вопроса и текста ответа, подготовленного экспертами Исполнителя), минимальный объем единицы данного вида контента составляет не менее 500 знаков;

  • Разъяснение эксперта (текст со ссылками на нормативные документы, шаблоны документов и др., составленный экспертами Исполнителя), минимальный объем единицы данного вида контента составляет не менее 1000 знаков;

  • Алгоритм выбора действий (возможность моделирования конкретной ситуации c получением дальнейшей пошаговой инструкции), минимальный объем единицы данного вида контента составляет не менее 1500 знаков;

  • Пошаговые инструкции / Краткие инструкции собственникам (пошаговые действия в сложных ситуациях), минимальный объем единицы данного вида контента составляет не менее 1100 знаков;

  • Шаблоны документов (готовые формы документов, с помощью которых можно грамотно и быстро оформлять всю необходимую документацию), минимальный объем единицы данного вида контента составляет не менее 250 знаков;

  • Судебная практика (акты органов судебной власти), минимальный объем единицы данного вида контента составляет не менее 2000 знаков;

  • Нормативно-правовая база (нормативные правовые акты (далее-НПА) в сфере управления в многоквартирных домах (далее-МКД) федерального уровня);

  • Нормативно-правовая база г. Санкт-Петербурга (НПА в сфере управления МКД регионального уровня);

  • Документы Фонда, касающиеся организации деятельности по капитальному ремонту в городе.


5.1.2. Наполнение контента информационного ресурса и поддержание его актуальности
5.1.2.1. Сбор и обработка специализированной информации фонда

Все материалы Фонда, направленные на работу с собственниками помещений в многоквартирных домах г. Санкт-Петербурга передаются Фондом Исполнителю в электронном виде посредством почтового отправления, обеспечивающего фиксацию факта передачи материалов и их количества, обрабатываются и загружаются Исполнителем в Информационный ресурс. Данные материалы в соответствии с их содержанием по возможности провязываются с другими видами контента по этой теме.

Исполнитель, принимая из Фонда информационные материалы, добавляет их в информационный ресурс для информационной поддержки собственников.
5.1.2.2. Обновление информационного ресурса
Контент информационного ресурса постоянно поддерживается в состоянии, актуальном действующему законодательству и оперативно обновляется в течении всего периода действия Договора в соответствии с Календарным планом оказания услуг (Приложение № 1 к Техническому заданию).
5.2. Требования к составу и условиям оказания услуг по предоставлению доступа к контенту информационного ресурса неограниченному кругу лиц в сети Интернет через специальный раздел на портале Фонда
5.2.1. Состав услуг по организации доступа к контенту информационного ресурса через сеть Интернет:


    1. размещение актуализированного контента в информационном ресурсе Исполнителя;

    2. опубликование актуализированного контента информационного ресурса для неограниченного круга лиц в сети Интернет через специальный раздел на информационном портале Заказчика (http://fkr-spb.ru/) с использованием технологий Исполнителя по визуализации разработанного контента;

    3. организация доступа к актуализированному контенту, размещенному на информационном ресурсе Исполнителя, с обеспечением неограниченного доступа с портала Заказчика;

    4. техническая поддержка доступности актуализированного контента, размещенного на информационном ресурсе Исполнителя.


5.2.2. Требования по организации доступа к актуализированному контенту информационного ресурса
Доступ к информационному ресурсу должен предоставляться Заказчику круглосуточно, семь дней в неделю посредством использования подключения к сети Интернет в течение срока действия Договора.
5.2.3. Требования к техническим характеристикам информационного ресурса Исполнителя, по средством которого должен предоставляться актуализированный контент:

  1. Информационный ресурс должен содержать ежедневно обновляемый, актуальный на текущую дату контент всех видов;

  2. Для обеспечения деятельности информационного ресурса не должно требоваться установки какого-либо дополнительного программного обеспечения на автоматизированном рабочем месте конечного пользователя;

  3. Для обеспечения деятельности информационного ресурса не должно требоваться установки программного обеспечения на серверах Заказчика;

  4. Доступ к информационному ресурсу должен обеспечиваться через сеть Интернет с портала Заказчика без дополнительной авторизации учетной записи пользователя (ввод логина/пароля).

5.2.4. Требования к функциональным характеристикам информационного ресурса Исполнителя, посредством которого должен предоставляться актуализированный контент:

  1. Должна быть обеспечена возможность доступа к актуализированному контенту информационного ресурса с использованием иерархического рубрикатора;

  2. Должны быть обеспечены следующие возможности поиска в актуализированном контенте информационного ресурса с использованием запросов на естественном языке (поиск одной строкой):

  3. поиск должен вестись с учетом форм слова (морфологический поиск);

  4. поиск должен поддерживать механизм синонимов (включение в поиск синонимических выражений);

  5. поиск должен предоставлять подсказки формулировок для наиболее популярных запросов;

  6. Должны быть обеспечены следующие возможности изменения зоны поиска:

      • поиск по рубрикам;

      • поиск в пределах одной рубрики;

      • поиск в найденном списке документов.

  1. Результаты поиска должны быть отсортированы по релевантности документов пользовательскому запросу (сверху списка наиболее релевантные документы);

  2. В результирующем списке после поиска пользователь должен видеть фрагменты документов, включающие поисковые слова;

  3. При открытии документов из поиска все найденные слова в документе должны быть отмечены;

  4. Должен существовать механизм фильтрации результатов поиска по тематикам (рубрикам) и типам документов;

  5. Должна быть обеспечена возможность напечатать и/или сохранить на локальном компьютере пользователя любой контент, размещенный на информационном ресурсе к которому у пользователя есть доступ;

  6. Должна быть обеспечена возможность сохранять избранные материалы информационного ресурса и поисковые запросы внутри пользовательского аккаунта (он-лайн).


5.2.5. Интеграции Информационного ресурса и Портала Фонда
1) В ходе оказания услуг должны быть реализованы требования по интеграции Информационного ресурса и Портала Фонда, перечисленные в Приложении 4 к настоящему Техническому заданию.

5.3. Требования к технической поддержке, составу услуг по техническому сопровождению и требования к хостингу
5.3.1. Требования к технической поддержке
5.3.1.1. Исполнитель должен обеспечить Заказчику техническую поддержку работы ИР и работоспособности контента:

  • по рабочим дням с 9-00 до 18-00 по телефону и электронной почте;

  • в другое время по электронной почте.

5.3.1.2. Номер телефона и адрес электронной почты предоставляется Исполнителем в течение 2 рабочих дней с момента заключения Договора.

5.3.1.3. Для получения технической поддержки, а так-же для устранения нарушения работоспособности контента уполномоченный представитель Заказчика должен сообщить о возникшей проблеме Исполнителю по предоставленному Исполнителем номеру телефона или адресу электронной почты.

5.3.1.4. Исполнитель обязан устранить возникшую проблему в течении 1 (Одного) рабочего дня со дня получения указанного сообщения от Заказчика.
5.3.2. Требования к составу услуг по техническому сопровождению
5.3.2.1. В составе услуг по техническому сопровождению Исполнитель должен обеспечить выполнение в плановом порядке:

  • загрузку новых и измененных нормативных документов для их обогащения и последующего размещения в Информационном ресурсе;

  • доработку процесса подготовки и обогащения документов для их размещения в Информационном ресурсе;

  • плановое техническое сопровождение программного обеспечения (платформы), используемого для размещения Информационного ресурса;

  • мониторинг процессов поставки контента, корректности структуры данных и внесение правок в случае необходимости;

  • проведение плановой проверки качества поиска, внесение корректив в словари и коэффициенты;

  • еженедельный сбор и выгрузка статистической информации по количеству посещений и по просмотру материалов контента, формирование соответствующих отчетов и их предоставление Заказчику в электронном виде по электронной почте, по адресу, указанному Заказчиком при заключении Договора;

  • обеспечение технических возможностей для использования контента.

5.3.2.2. В составе услуг по техническому сопровождению Исполнитель должен обеспечить выполнение во внеплановом порядке услуг, необходимых для обеспечения работоспособности ИР, а также оперативного восстановления работоспособности ИР в случае возникновения технических проблем.
5.3.3. Технические требования
5.3.3.1. В рамках оказания услуг по настоящему Техническому заданию Исполнитель обязан обеспечить техническую возможность для размещения и использования контента с учетом требований настоящего ТЗ в течение всего срока действия Договора.

5.3.3.2. При решении технических вопросов Исполнителем должны учитываться следующие рекомендуемые технические характеристики рабочего места пользователя ЭП:

  • компьютер, имеющий выход в сеть «Internet»;

  • установленные на ПК пользователя браузеры: Internet Explorer версий 8.0 и выше, Firefox 22 и выше, Chrome 28 и выше (при этом, разрешение в браузерах принимать куки со сторонних сайтов, стандартный порт - 80, ​Javascript должен быть включен);

  • программа просмотра документов формата Adobe PDF (Adobe Reader и т.п.);

  • программа просмотра документов формата RTF (MS Word, Open Office и т.п.);

  • монитор с разрешением экрана 1024х768 и выше.

5.3.3.3. При решении технических вопросов Исполнителем должны учитываться следующие рекомендуемые технические характеристики подключения к сети Интернет пользователя ЭП:

  • номинальная скорость подключения не менее 512 кб/с.;

  • рекомендуемая скорость подключение 1 мб/с.


6. Гарантии качества услуг

6.1. Услуги должны оказываться в соответствии с требованиями, изложенными в настоящем Техническом задании.

6.2. Результаты оказания Услуг по каждому этапу должны быть подтверждены отчетными документами в соответствии с требованиями к Услугам, приведенными в настоящем Техническом задании. Отчетные документы, подтверждающие оказание Услуг, должны быть одобрены Заказчиком в порядке, предусмотренном п.8 настоящего ТЗ.

6.3. Гарантийный срок на оказанные услуги по актуализации контента Базы знаний собственников в 2015 г. - 12 месяцев со дня подписания Акта приемки оказанных услуг по договору в целом.

6.4. В случае если Заказчиком будут обнаружены некачественно оказанные услуги, указанные в пункте 6.3, то Исполнитель своими силами и без увеличения стоимости услуг обязан в срок не более 1 (Одного) месяца с момента получения Уведомления о некачественно оказанной услуге от Заказчика устранить выявленные замечания для обеспечения надлежащего качества оказания услуг.

6.5. Если Исполнитель в срок, указанный в пункте 6.4 настоящего ТЗ, не исправит выявленные замечания, Заказчик вправе привлечь других лиц для исправления за соответствующую плату некачественно оказанных Исполнителем услуг. Расходы, связанные с оказанием таких услуг другими лицами, оплачиваются Исполнителем в пределах 3 (Трех) процентов от зафиксированной в Договоре стоимости оказания услуг.
7. Порядок оформления результатов
По результатам каждого этапа оказания услуг Исполнитель представляет Заказчику материалы, указанные в колонке «Результаты оказания услуг» Календарного плана оказания услуг (Приложение 1 к настоящему Техническому заданию) для соответствующего этапа оказания услуг.

8. Порядок контроля и приемки результатов оказания услуг
8.1. Заказчик имеет право осуществлять оперативный контроль качества оказания услуг в соответствии с требованиями настоящего ТЗ в течение всего срока действия договора.

8.2. Исполнитель обязан оперативно устранять обоснованные претензии по качеству оказанных услуг, возникшие у заказчика при осуществлении оперативного контроля качества оказания услуг в соответствии с требованиями настоящего ТЗ.

8.3. По результатам каждого этапа оказания услуг Исполнитель представляет Заказчику отчетные материалы, указанные в колонке «Результаты оказания услуг» Календарного плана оказания услуг (Приложение 1 к настоящему Техническому заданию) для соответствующего этапа оказания услуг.

8.4. Заказчик в течении 7 (Семи) календарных дней со дня получения указанных отчетных материалов принимает решение:

  • о приемке оказанных услуг и подписании Акта приемки оказанных услуг;

  • об отказе от приемки оказанных услуг и направлении исполнителю письменных мотивированных требований об устранении выявленных в ходе приемки оказанных услуг недостатков.

8.5. Подписанный Акт приемки оказанных услуг, либо мотивированные требования об устранении выявленных в ходе приемки оказанных услуг недостатков должны быть направлены заказчиком исполнителю в течении 2 (Двух) рабочих дней со дня принятия решения, указанного в пункте 8.4 настоящего ТЗ.

8.6. В случае получения от заказчика мотивированных требований об устранении выявленных в ходе приемки оказанных услуг недостатков, Исполнитель в течении 10 (Десяти) рабочих дней обязан устранить указанные в них недостатки и представить заказчику уточненные отчетные материалы.

8.7. Рассмотрение заказчиком уточненных отчетных материалов проводится в порядке и в сроки, установленные в пунктах 8.4 - 8.6 настоящего ТЗ.

9. Требования к безопасности оказания услуг
Ресурс, на котором должна быть размещена База знаний собственников, должен удовлетворять следующим стандартам:

  • ISO 27001 - Международный стандарт по информационной безопасности, который содержит требования к системе менеджмента информационной безопасности.

  • ISO 20000 - Международный стандарт для управления и обслуживания IT сервисов.

  • ISO 9001 - Международный стандарт, который устанавливает требования к системе менеджмента качества.





Приложение №1

к Техническому заданию
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   12

Похожие:

Основные термины, используемые в документации запроса цен iconОсновные термины, используемые в документации запроса цен
Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта...

Основные термины, используемые в документации запроса цен iconОсновные термины, используемые в документации запроса цен
Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта...

Основные термины, используемые в документации запроса цен iconОсновные термины, используемые в документации запроса цен
Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта...

Основные термины, используемые в документации запроса цен iconОсновные термины, используемые в документации запроса цен
Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта...

Основные термины, используемые в документации запроса цен iconОсновные термины, используемые в документации запроса цен
Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта...

Основные термины, используемые в документации запроса цен iconОсновные термины, используемые в документации запроса цен
Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта...

Основные термины, используемые в документации запроса цен iconОсновные термины, используемые в документации запроса цен
Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта...

Основные термины, используемые в документации запроса цен iconОсновные термины, используемые в документации запроса цен
Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта...

Основные термины, используемые в документации запроса цен iconОсновные термины, используемые в документации запроса цен
Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта...

Основные термины, используемые в документации запроса цен iconОсновные термины, используемые в документации запроса цен
Положение о закупке), утвержденного решением Правления некоммерческой организации «Фонд региональный оператор капитального ремонта...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск