|
|
|
«УТВЕРЖДАЮ»
Управляющий директор
ООО «ДЭМ»
_____________ Грибков С.О.
(подпись)
«_____» _______________ 2016 г.
|
ПРАВИЛА
пользования парковками
ООО «ДЭМ»
Общее положение
Данные правила действуют при пользовании услугой парковки на всех парковках Московского аэропорта Домодедово, Оператором которых является ООО «ДЭМ».
Термины и сокращения
ПБ - парковочный билет (разовый)
Абонемент – парковочная карта длительного срока действия, которая предоставляет право пользоваться услугами одной парковки определенное количество раз, в течение срока действия Абонемента
АКТ - автоматический кассовый терминал
АПС - автоматизированная парковочная система
ТС - транспортное средство
СРНЗ – Система распознавания номерных знаков
Разовые пользователи – пользователи, получающие парковочный билет на въезде и сдающие его на выезде
Пользователи Абонементов – пользователи, приобретающие Абонемент «на руки» на длительное пользование
PRM – (Passenger with reduced mobility/ пассажир с ограниченными физическими возможностями) человек, способность которого передвигаться при использовании средств транспорта ограничена, вследствие физического (сенсорного или моторного, хронического или временного) недостатка, ментального недостатка или ограничения, иного ограничения или возрастных изменений, и состояние которого требует надлежащей поддержки и адаптации оказываемых услуг к специфическим потребностям данного лица.
*Специальное транспортное средство – транспортное средство, предназначенное для выполнения специальных функций, для которых требуется специальное оборудование (Решение Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 N 877 (ред. От 14.10.2015) «О принятии технического регламента Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств» (вместе с «ТР ТС 018/2011. Технический регламент Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств»)
МСЭ / (ВТЭК) – медико-социальная экспертиза/врачебно-трудовая экспертная комиссия
1. Общие положения
1.1. Оператор парковок Московского аэропорта Домодедово – ООО «ДЭМ».
1.2. График работы парковок ООО «ДЭМ»: круглосуточно.
1.3. Парковка является неохраняемой. Размещение ТС на территории парковки не является заключением договора хранения. ООО «ДЭМ» не несет ответственность за утрату, хищение, повреждение или нарушение комплектности транспортных средств, за утрату, хищение любого другого имущества, размещенного на территории парковки, в том числе оставленного в транспортном средстве.
1.4. На территории парковок ООО «ДЭМ» используется Автоматизированная парковочная система, которая фиксирует въезд клиента с использованием ПБ и Абонемента, производит расчет стоимости услуг парковки в соответствии с тарифами в автоматических кассовых терминалах, регистрирует выезд клиента при предъявлении ПБ и Абонемента.
Внимание! Парковочный билет и Абонемент являются сложными электронными устройствами и требуют аккуратного и бережного обращения. ПБ и Абонемент запрещается подвергать сильному охлаждению и нагреву, помещать во влажную и агрессивную среду, изгибать, подвергать воздействию механических нагрузок и электромагнитных полей. Выдача на въездном терминале поврежденного (неработающего) ПБ технически невозможна, ПБ может быть выдан АПС пользователю только в исправном состоянии. ПБ или Абонемент считается поврежденным пользователем, в случае технической невозможности считывания информации с данного ПБ или Абонемента, по причине его механического повреждения (надломы, проколы микрочипа и т.п.) или размагничивания.
В случае утери (порчи) пользователем парковки ПБ, необходимо обратиться к сотруднику ООО «ДЭМ» по адресу: Московская область, г. Домодедово, территория Аэропорта Домодедово, строение 1, Аэровокзал, центр зала, стойка "Место встречи".
1.5. На территории парковок ООО «ДЭМ» используется Система распознавания номерных знаков, которая фиксирует государственный регистрационный знак ТС при въезде и сопоставляет его при выезде с номером ПБ, по которому въехал клиент, что обеспечивает контроль несанкционированного выезда ТС. При не читаемости номера ТС Системой распознавания номерных знаков, данные вносятся вручную сотрудником ООО «ДЭМ», что увеличивает время въезда или выезда данного ТС.
Внимание! Государственный регистрационный знак ТС должен соответствовать требованиям, установленным в соответствии с ГОСТ Р 50577-93. В соответствии с Кодексом об административных правонарушениях РФ Статья 12.2. Управление транспортным средством с нарушением правил установки на нем государственных регистрационных знаков: Государственный регистрационный знак признается нестандартным, если он не соответствует требованиям, установленным в соответствии с ГОСТ Р 50577-93, и нечитаемым, если с расстояния 20 метров не обеспечивается прочтение в темное время суток хотя бы одной из букв или цифр заднего государственного регистрационного знака, а в светлое время суток хотя бы одной из букв или цифр переднего или заднего государственного регистрационного знака.
1.6. Для разовых пользователей въезд на территорию парковки, оплата услуги платной парковки и выезд с территории парковки производится с помощью ПБ, который выдаётся водителю ТС на въезде и должен им сохраняться до выезда с территории парковки. Оплата по ПБ осуществляется непосредственно перед выездом через кассовые аппараты, расположенные на территории парковки.
1.7. За выезд без оплаты услуг парковки, расположение транспортных средств на путях проезда вне зоны парковочных мест, владелец транспортного средства несет ответственность, установленную действующим законодательством.
1.8. В связи с повышенной загруженностью, на парковках № 1, 3, 4, 5, 6, 7, в целях принятия решения о пользовании или не пользовании услугой парковки клиенту предоставляется 15 минут с момента получения ПБ и въезда на территорию парковки для выезда с территории парковки без оплаты.
Внимание! На парковках № 2 и 8 бесплатное время нахождения на территории парковки не предоставляется, в соответствии с действующим тарифом.
1.9. Оплата услуг парковки производится на основании действующих тарифов.
Информация о действующих тарифах размещена:
- на шлагбауме при въезде на территорию парковки;
- на Информационном щите, размещенном при въезде на территорию парковки;
- у сотрудников ООО «ДЭМ» по адресу: Московская область, г. Домодедово, территория Аэропорта Домодедово, строение 1, Аэровокзал, центр зала, стойка "Место встречи";
- у сотрудников ООО «ДЭМ» по адресу: Московская область, г. Домодедово, территория Аэропорта Домодедово, строение № 8, Здание грузовой клиентуры, 1 этаж, кабинет № 1.12;
- на официальном сайте Московского аэропорта Домодедово по адресу: www.domodedovo.ru
1.10. Договор парковки считается заключенным с момента получения клиентом ПБ при въезде на территорию парковки или приобретения Абонемента на определенное количество въездов.
1.11. Для пользователей Абонементов, въезд на территорию парковки и выезд с территории парковки производится с помощью Абонемента, который выдается «на руки» в длительное пользование, в соответствие с выбранным видом Абонемента. Все виды Абонементов авансированы и выдаются после оплаты или документального подтверждения оплаты Абонемента по выбранному тарифу. Адреса выдачи Абонементов:
- Московская область, г. Домодедово, территория Аэропорта Домодедово, строение № 8, Здание грузовой клиентуры, 1 этаж, кабинет № 1.12 (оплата наличными или безналичными денежными средствами);
- Московская область, г. Домодедово, территория Аэропорта Домодедово, строение 1, Аэровокзал, центр зала, стойка "Место встречи" (оплата наличным денежными средствами).
1.12. Пополнение Абонемента осуществляется через АКТ, расположенный на территории парковки на полную стоимость данного Абонемента. Проверка срока действия Абонемента и баланса денежных средств на счету Абонемента осуществляется через АКТ, расположенный на территории парковки.
1.13. При утрате или порче (невозможность считывания информации с Абонемента вследствие механического повреждения или размагничивания) Абонемента, а также по истечению срока его действия денежные средства не возвращаются.
1.14. Пользователь имеет право отказаться от Абонемента не позднее 30 календарных дней до истечения срока действия Абонемента. Для осуществления возврата денежных средств необходимо оформить Заявление на возврат денежных средств, а также предоставить Абонемент и чек об оплате или пополнении данного Абонемента. Для оформления Заявления на возврат денежных средств и предоставления документов необходимо обратиться к сотруднику ООО «ДЭМ» по адресу:
- Московская область, г. Домодедово, территория Аэропорта Домодедово, строение № 8, Здание грузовой клиентуры, 1 этаж, кабинет № 1.12.
1.15. Возврат денежных средств осуществляется с учетом перерасчета стоимости оказанных услуг по разовому тарифу, действующему на момент оформления Заявления на возврат денежных средств.
1.16. При несрабатывании Абонемента необходимо обратиться к сотруднику ООО «ДЭМ» по адресу:
- Московская область, г. Домодедово, территория Аэропорта Домодедово, строение № 8, Здание грузовой клиентуры, 1 этаж, кабинет № 1.12.
Абонемент действует по правилу «на предъявителя».
2. Въезд на территорию парковки
2.1. Единоразовый въезд по ПБ
2.1.1. Необходимо подъехать к автоматизированной стойке выдачи ПБ любого въездного терминала, на табло стойки высветится сообщение «Нажмите на кнопку или вставьте парковочный билет».
2.1.2. Нажмите кнопку для получения ПБ. На табло появится сообщение «Возьмите парковочный билет».
2.1.3. Возьмите ПБ из канала выдачи въездной стойки. На табло стойки появится сообщение «Проезжайте» с одновременным открытием шлагбаума.
Примечание: В случае возникновения проблем с въездом (парковочный билет не выдается, стрела шлагбаума не поднимается/не опускается) свяжитесь, пожалуйста, с сотрудником ООО «ДЭМ», нажав кнопку «Вызов оператора», которая находится на лицевой панели стойки выдачи парковочного билета.
2.1.4. Въезд на территорию парковки может приостанавливаться для проведения санитарных, ремонтных и других мероприятий.
Примечание: каждое открытие шлагбаума позволяет проехать только одному ТС.
Примечание: въезд на территорию парковки под открытый шлагбаум без получения ПБ запрещен и влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.2. Въезд при пользовании Абонементом
2.2.1. Пользователь Абонемента подъезжает к въездному терминалу и прикладывает Абонемент к считывателю.
2.2.2. Въездной терминал проверяет Абонемент на принадлежность к системе, срок действия Абонемента и баланс денежных средств Абонемента.
2.2.3. После занесения данных в АПС на табло высвечивается надпись: «Добро пожаловать», шлагбаум открывается.
Примечание: В случае возникновения проблем с въездом свяжитесь, пожалуйста, с сотрудником ООО «ДЭМ», нажав кнопку «Вызов Оператора», которая находится на лицевой панели стойки выдачи парковочного билета.
Примечание: каждое открытие шлагбаума позволяет проехать только одному ТС.
Примечание: въезд на территорию парковки под открытый шлагбаум без получения ПБ запрещен и влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
3. Движение и размещение ТС на территории парковки
3.1. Движение ТС на территории парковки осуществляется в соответствие с Правилами дорожного движения РФ. Водители обязаны следовать указаниям дорожных знаков и дорожной разметки.
3.2. Размещение ТС на территории парковки происходит на свободное парковочное место и строго в соответствие с дорожной разметкой.
3.3. ТС может быть перемещено при наличии законных оснований (с применением специализированных транспортных средств) на специализированную автостоянку:
при нарушении требований действующего законодательства;
в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы;
в случае создания препятствий для движения других транспортных средств, в т.ч. проезда спецтранспорта аварийных и спасательных служб.
Примечание: Парковочные места для инвалидов обозначены соответствующими дорожными знаками, дорожной разметкой и отведены для стоянки специализированных ТС, управляемых инвалидами.
4. Оплата за пользование услугой парковки
4.1. Оплата услуг парковки производится непосредственно перед выездом с территории парковки и в соответствии с утвержденными тарифами ООО «ДЭМ». Информация о действующих тарифах размещена на въездах, АКТ и по адресу:
- Московская область, г. Домодедово, территория Аэропорта Домодедово, строение № 8, Здание грузовой клиентуры, 1 этаж, кабинет № 1.12;
- Московская область, г. Домодедово, территория Аэропорта Домодедово, строение 1, Аэровокзал, центр зала, стойка "Место встречи".
Дополнительно, с действующими тарифами, можно ознакомиться на официальном сайте Московского аэропорта Домодедово.
4.2. Если ТС после въезда на территорию парковки, у которой есть бесплатное время нахождения в течение 15 минут, находилось на ней более 15 минут, то пользователь парковки должен оплатить услуги парковки по действующему тарифу через АКТ, расположенный на территории данной парковки. Время между оплатой услуг и выездом с парковки не должно превышать 15 минут, в противном случае договор парковки автоматически пролонгируется.
4.3. Способы оплаты услуг парковки:
• наличный (см. п.4.5. Порядок оплаты наличным способом);
• безналичный (см. п.4.6. Порядок оплаты безналичным способом);
• через СМС (см. п.4.7. Порядок оплаты по SMS для разового (бумажного) парковочного билета);
• через Мобильное приложение (см. п.4.8. Порядок оплаты с помощью мобильного приложения).
Перед началом операции по оплате услуг парковки нажмите кнопку «ОТМЕНА», во избежание оплаты по чужому парковочному билету или Абонементу.
Примечание: В случае возникновения трудностей с оплатой услуг парковки необходимо связаться с сотрудником ООО «ДЭМ» по кнопке «Вызов Оператора», которая находится на лицевой панели АКТ.
4.4. Чек сохраняйте до выезда с территории парковки.
4.5. Порядок оплаты наличным способом:
4.5.1. Автоматический кассовый терминал принимает не более 15 купюр за одну оплату.
4.5.2. Ветхие и поврежденные купюры к оплате не принимаются.
4.5.3. Вставьте ПБ в разъем и дождитесь появления информации на мониторе о сумме, требуемой к оплате. Информация сохраняется на дисплее в течение 40 секунд, по истечении указанного времени происходит автоматический сброс данных. Вставьте купюры по одной в купюроприемник, после совершения операции возьмите парковочный билет, чек и, при наличии, сдачу. При невыдаче чека либо денег (сдачи) необходимо незамедлительно сообщить сотруднику ООО «ДЭМ» о возникшей проблеме, не отходя от терминала, путем нажатия кнопки «Вызов Оператора», которая находится на лицевой панели АКТ.
4.5.4. Для пополнения Абонемента, проверки баланса нажмите кнопку «Отмена» и поднесите Абонемент к считывателю, расположенному в левой части кассового терминала. На экране появится информация о состоянии баланса, а также сумма, требуемая для пополнения данного Абонемента. Слева на дисплее указана сумма, до которой необходимо пополнить карту, справа текущий баланс карты. Вставьте купюры по одной в купюроприемник, после совершения операции возьмите чек и, при наличии, сдачу.
4.6. Порядок оплаты безналичным способом:
4.6.1. Вставьте ПБ в разъем и дождитесь появления информации на мониторе о сумме, требуемой к оплате. Информация сохраняется на дисплее в течение 40 секунд, по истечении указанного времени происходит автоматический сброс данных. Вставьте банковскую карту в разъем для карт, совершите пошагово операции, которые будут отображаться на экране кассового терминала. Дождитесь возврата карты. Возьмите чек.
4.6.2. Для пополнения Абонемента нажмите кнопку «Отмена» и поднесите Абонемент к считывателю, расположенному в левой части кассового терминала. На экране появится информация о состоянии баланса, а также сумма, требуемая для пополнения данного Абонемента. Слева на дисплее указана сумма, до которой необходимо пополнить карту, справа текущий баланс карты. Вставьте банковскую карту в разъем для карт, совершите пошагово требуемые операции. Дождитесь возврата карты. Возьмите чек.
Примечание: В случае отсутствия связи с банком, отказа в совершении оплаты или некорректного списания денежных средств при оплате услуг парковки, необходимо обратиться в службу технической поддержки АО "Предпроцессинговый расчетный центр" по телефонам 8–495–987-19-60; 8-800-100-19-60 или связаться с технической поддержкой своего банка.
4.7. Порядок оплаты по SMS для разового парковочного билета:
4.7.1. Оплата по SMS доступна физическим лицам, абонентам Операторов сотовой связи – Мегафон, МТС и ВымпелКом (Билайн) при положительном, достаточном балансе и активной услуге «Мобильный платеж».
4.7.2. Отправить SMS-сообщение вида: pdme <номер ПБ> на короткий сервисный номер услуги 7878.
4.7.3. Внимание! Номер парковочного билета напечатан с обратной стороны ПБ (пример: PM010010250002906752)
4.7.4. В ответном SMS-сообщении приходит сумма к оплате и код для подтверждения.
4.7.5. Для завершения оплаты услуг парковки необходимо отправить ответное SMS -сообщение с полученным ранее кодом подтверждения.
4.7.6. Оплата парковки считается завершенной при получении финального SMS-сообщения от RURU.
4.7.7. Если Клиент не отправляет подтверждение оплаты в течение 15 минут, то запрос на оплату отменяется и Клиенту от RURU приходит SMS–сообщение об отмене операции оплаты.
4.8. Порядок оплаты с помощью мобильного приложения:
4 .8.1. Оплата через мобильное приложение доступна для смартфонов с ОС Android и iOS.
4.8.2. Для оплаты необходимо перейти по указанному QR-коду и скачать
Мобильное приложение: DME Parking (Парковки Аэропорта Домодедово).
4.8.3. После успешного входа в аккаунт вам доступна функция оплаты парковки банковской картой или «Мобильным платежом», при условии положительного достаточного баланса.
4.8.4. Необходимо ввести номер ПБ и далее выбрать способ оплаты: банковская карта или мобильный платеж.
4.8.5. На экране появится сумма платежа.
4.8.6. После подтверждения платежа и успешного завершения операции оплаты, вам необходимо выехать в течение 15 минут с территории парковки.
4.8.7. В случае отсутствия связи с банком, отказа в совершении оплаты или некорректного списания денежных средств по оплате услуг парковки через Мобильное приложение или SMS необходимо обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-700-48-48 или написать письмо на электронный адрес: help@ruru.ru.
5. Выезд с территории парковки
После произведения оплаты за услуги парковки, в течение 15 минут необходимо осуществить выезд с территории парковки.
5.1. Выезд по ПБ
5.1.1. Для осуществления выезда по ПБ необходимо подъехать к автоматизированной стойке любого выездного терминала парковки, на табло стойки высветится сообщение «Вставьте парковочный билет»
5.1.2. Вставьте ПБ в приемный канал стойки выезда.
5.1.3. Если услуга оплачена и не истекло 15 минут после оплаты услуг парковки или 15 минут с момента въезда на территорию парковки, терминалом производится изъятие ПБ в накопитель стойки, на табло высвечивается сообщение «Проезжайте» с одновременным открытием шлагбаума.
5.1.4. Если услуга не оплачена или истекло 15 минут после оплаты, на табло высвечивается сообщение «Оплаченное время истекло». Необходимо освободить выездной терминал для проезда и осуществить оплату в АКТ.
5.2. Выезд по Абонементу
5.2.1. Для осуществления выезда по Абонементу необходимо подъехать к автоматизированной стойке любого выездного терминала парковки и приложить Абонемент к считывателю.
5.2.2. Данные по Абонементу вносятся в АПС, производится списание денежных средств, в соответствии с видом Абонемента. На табло высвечивается сообщение «Проезжайте» с одновременным открытием шлагбаума.
Примечание: В случае возникновения проблем с выездом (парковочный билет не принимается, стрела шлагбаума не поднимается) свяжитесь, пожалуйста, с сотрудником ООО «ДЭМ», нажав кнопку «Вызов оператора», которая находится на лицевой панели стойки выездного терминала.
5.3. Каждое открытие шлагбаума позволяет проехать только одному ТС.
Примечание: За выезд без оплаты установлена ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6. На территории парковки ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- стоянка ТС в зоне безопасности шириной 50 метров от здания аэровокзального комплекса и других объектов аэропорта (п. 27 федеральных авиационных правил «Требования авиационной безопасности к аэропортам», утвержденных приказом Минтранса России от 28 ноября 2005г. №142);
- стоянка и остановка ТС в неустановленных для этого местах;
- загромождать въезды и выезды с территории парковки;
- размещать ТС на местах, отведенных для специальных ТС инвалидов и обозначенных соответствующим образом (Статья 5.43 и 12.19 Кодекса РФ об административных правонарушениях);
- осуществлять любые виды коммерческой деятельности, без действующего договора с ООО «ДЭМ»;
- устраивать собрания, митинги, рекламные и маркетинговые акции, а также проводить опросы, анкетирование и сбор информации любым другим способом без уведомления администрации ООО «ДЭМ»;
- расклеивать (устанавливать) плакаты, афиши, объявления, другие материалы рекламного или агитационного содержания без письменного разрешения ООО «ДЭМ» и соблюдения условий, предусмотренных Федеральным Законодательством «О рекламе»;
- парковать автомобили с открытой горловиной бензобака или при наличии утечки горючего;
- осуществлять ремонт ТС, осуществлять заправку топливом и прочими ГСМ;
- пользоваться открытым огнем в качестве светового источника или для прогрева двигателя, разжигать костры;
- передавать ПБ третьим лицам, обменивать ПБ, полученный на стойке въезда или у сотрудника ООО «ДЭМ» на другой ПБ у третьих лиц, пользоваться услугами третьих лиц, предлагающих обмен ПБ;
- распивать спиртные напитки, принимать наркотические вещества, курить;
- любые иные действия, в результате которых возникает угроза безопасности или повреждения любой собственности.
6.1. Несанкционированный обмен ПБ, полученного пользователем лично на стойке въезда или у сотрудника ООО «ДЭМ», на другой ПБ с третьими лицами влечет за собой административную ответственность в соответствии с Федеральным Законодательством.
6.2. В целях предупреждения мошеннических действий с ПБ, Администрация ООО «ДЭМ», с помощью оборудования АПС, может проводить выборочный контроль ПБ полученных водителями при въезде на парковки, на предмет их соответствия ПБ, предъявляемым водителями при выезде с парковок.
7. Обязанности и ответственность сторон:
7.1. Обязанности лиц, находящихся на территории парковки:
- оплачивать ООО «ДЭМ» стоимость парковки в порядке, установленном ООО «ДЭМ»;
- обеспечить соответствие государственного регистрационного знака ТС установленным требованиям;
- строго соблюдать все положения настоящих Правил пользования парковками ООО «ДЭМ»;
- исполнять требования сотрудников ООО «ДЭМ»;
- соблюдать Правила дорожного движения, требования дорожных знаков, линий разметки и указателей;
- сохранять ПБ и чеки, подтверждающие оплату до выезда с территории парковки;
- соблюдать требования пожарной безопасности на территории парковок;
- соблюдать порядок и чистоту на территории парковок;
- бережно относиться к оборудованию парковок;
- возмещать ущерб, причиненный ООО «ДЭМ», а также третьим лицам;
- соблюдать общественный порядок на территории парковок.
7.2. Ответственность лиц, находящихся на территории парковки:
- Пользователи парковки, не выполняющие требования настоящих Правил, могут быть привлечены к ответственности, в соответствии с Законодательством РФ.
Штрафные санкции:
- Нарушение правил оплаты парковки: - до пятикратной стоимости причиненного ущерба, но не менее пяти тысяч рублей (ст. 7.27.1 КоАП РФ);
- Несоблюдение требований, предписанных дорожными знаками или разметкой проезжей части дороги, запрещающими остановку или стоянку транспортных средств: - одна тысяча пятьсот рублей (ст. 12.16 ч. 4 КоАП РФ), с эвакуацией транспортного средства на специализированную стоянку (ст. 27.13 КоАП РФ);
- Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств на проезжей части, повлекшее создание препятствий для движения других транспортных средств: - в размере двух тысяч рублей (ст. 12.19 ч. 4 КоАП РФ), с эвакуацией транспортного средства на специализированную стоянку (ст. 27.13 КоАП РФ).
7.3. Обязанности ООО «ДЭМ»:
- утверждать Правила пользования парковками ООО «ДЭМ» и тарифы на услуги пользования парковками ООО «ДЭМ»;
- оказывать услуги по предоставлению платной парковки на условиях, изложенных в настоящих Правилах;
- организовывать или проводить работы по благоустройству, уборке территории парковки и подъездных путей к ней;
- информировать пользователей парковки о правилах пользования парковкой, о наименовании, местонахождении, контактных данных и режиме работы ООО «ДЭМ»;
- устанавливать средства регулирования движения ТС на территории парковки (дорожные знаки, разметка, информационные щиты, указатели), в соответствии с Правилами дорожного движения;
- устанавливать средства пожаротушения на территории парковок;
- осуществлять наблюдение за исправностью оборудования;
- осуществлять контроль передвижения и паркования ТС на территории парковок;
- обеспечивать надлежащее количество разменных денег в кассовых терминалах, исправное состояние АКТ;
- контроль правильного использования льгот, предоставляемых отдельным категориям граждан и организаций в отношении пользования парковками.
8. Порядок предоставления услуг парковки Клиентам с ограниченными физическими возможностями (PRM)
8.1. Парковки ООО «ДЭМ» оснащены парковочными местами для специализированных транспортных средств, управляемых клиентами с ограниченными физическими возможностями (далее PRM), в соответствии с Федеральным законом от 24.11.95 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Глава IV. Обеспечение жизнедеятельности инвалидов. Статья 15).
8.2. Парковочные места для PRM оборудованы соответствующими знаками и дорожной разметкой.
8.3. Клиент PRM осуществляет въезд на парковку в соответствии с п. 2 настоящих Правил.
8.4. Клиент PRM размещает ТС на специально обозначенном парковочном месте для PRM.
Примечание: В случае если специальные парковочные места Клиентов PRM оборудованы механическими барьерами (установка ТС на парковочное место невозможна), необходимо связаться с Начальником смены парковок по телефону, указанному на информационной табличке, которая размещена на механическом барьере (либо по телефону 8-916-509-52-93, либо через ближайший АКТ, нажав кнопку «Вызов оператора», которая находится на лицевой панели АКТ) и действовать согласно полученным указаниям сотрудника ООО «ДЭМ».
8.5. Для предоставления льготы при пользовании услугой парковки, при выезде с территории парковки без оплаты Клиент PRM, передвигающийся на специальном транспортном средстве*, а также ТС, обозначенным специальным знаком «Инвалид», должен представить документы, подтверждающие право пользования специальным транспортным средством:
- Документ, удостоверяющий право инвалида на льготу (справка об установлении/подтверждении инвалидности, выписка из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом, выдаваемые федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы);
- Документ о принадлежности транспортного средства инвалиду, его законному представителю, лицу, его сопровождающему;
- Парковочный билет, полученный при въезде на парковку.
8.6. Для осуществления выезда с парковки без оплаты Клиент PRM передвигающийся на личном транспортном средстве (за исключением транспортных средств, перечисленных в п. 8.5 настоящих правил), должен представить следующие необходимые документы, подтверждающие его право на бесплатное пользование услугами парковки:
- Документ, удостоверяющий право инвалида на льготу (справка об установлении/подтверждении инвалидности, выписка из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом, выдаваемые федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы);
- Документ о принадлежности транспортного средства инвалиду, его законному представителю, за исключением транспортных средств, используемых для оказания платных услуг по перевозке пассажиров (вне зависимости от формы договора);
- Парковочный билет, полученный при въезде на парковку.
8.7. При сопровождении ребенка - инвалида или инвалида (за исключением транспортных средств, перечисленных в п. 8.5 настоящих правил), необходимо представить:
- Документ, удостоверяющий право инвалида на льготу (справка об установлении/подтверждении инвалидности, выписка из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом, выдаваемые федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы);
- Документ о принадлежности транспортного средства инвалиду, его законному представителю, за исключением транспортных средств, используемых для оказания платных услуг по перевозке пассажиров (вне зависимости от формы договора);
- Документ, подтверждающий опеку или попечительство (для несовершеннолетних детей в качестве документа, подтверждающего опеку, может быть представлен паспорт родителя, где в поле Дети указаны данные, соответствующие Справке МСЭ (ВТЭК)/Удостоверению ребенка-инвалида, при отсутствии данных в графе Дети необходимо представить дополнительно свидетельство о рождении ребенка, где в поле одного из родителей будут указаны данные Собственника ТС);
- Парковочный билет, полученный при въезде на парковку.
8.8. Документы могут быть представлены:
- Сотруднику ООО «ДЭМ» по адресу: Московская область, г. Домодедово, территория Аэропорта «Домодедово», строение 1, Аэровокзал, центр зала, стойка «Место встречи»;
- Начальнику смены/Ассистенту начальника смены, которого необходимо вызвать через оператора ООО «ДЭМ» на АКТ, путем нажатия кнопки «Вызов Оператора».
8.9. После представления документов Клиент PRM осуществляет выезд с территории парковки:
- с помощью ПБ, полученного у сотрудника ООО «ДЭМ» в Аэровокзале, в течение 15 минут, по истечении указанного времени необходимо связаться на выездном терминале с сотрудником ООО «ДЭМ» и сообщить номер своего ТС;
- связывается на выездном терминале с сотрудником ООО «ДЭМ» и сообщает номер своего ТС.
9. Порядок действия во внештатных ситуациях:
9.1. При ДТП водитель, причастный к нему, обязан немедленно остановить (не покидать места ДТП) ТС, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки, не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию. Определить, есть ли в результате ДТП пострадавшие, их количество. Вызвать «скорую помощь» (при наличии пострадавших) и дорожную полицию с мобильного телефона по номеру 112.
Сообщить о ДТП сотруднику ООО «ДЭМ» (по телефону 8-916-509-52-93 или через ближайший АКТ или въездной\выездной терминал нажав кнопку «Вызов оператора», которая находится на лицевой панели АКТ).
Документы о ДТП оформляются без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, путем заполнения бланка извещения о ДТП, в соответствии с правилами ОСАГО, при соблюдении условий:
- ущерб, подлежащий возмещению, не превышает установленных законодательством пределов (ст. 11.1 ФЗ от 25.04.2002 № 4—ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»);
- в ДТП участвуют два ТС, гражданская ответственность владельцев которых застрахована, в соответствии с законодательством об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев ТС;
- вред причинен только этим ТС, и обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением этих транспортных средств в результате ДТП не вызывают разногласий участников ДТП.
9.2. Если ТС заблокировано другими ТС - необходимо связаться с сотрудником ООО «ДЭМ» (либо по телефону 8-916-509-52-93, либо через ближайший АКТ, нажав кнопку «Вызов оператора», которая находится на лицевой панели АКТ) и действовать согласно указаниям.
9.3. В случае утери/порчи ПБ - необходимо связаться с сотрудником ООО «ДЭМ» через ближайший АКТ, нажав кнопку «Вызов оператора», которая находится на лицевой панели АКТ, и действовать согласно указаниям.
9.4. В случае скопления ТС на путях выезда - сохранять спокойствие, действовать согласно требованиям дорожных знаков и дорожной разметки или указаниям сотрудников ООО «ДЭМ».
9.5. При обнаружении противоправных действий третьими лицами - необходимо связаться с сотрудником полиции или с сотрудником ООО «ДЭМ» (либо по телефону 8-916-509-52-93, либо через ближайший АКТ, нажав кнопку «Вызов оператора», которая находится на лицевой панели АКТ) и действовать согласно указаниям.
9.6. При некорректном или грубом обращении со стороны сотрудников ООО «ДЭМ» - необходимо связаться и сообщить об этом по телефону 8-800-200-33-66 (звонок бесплатный) либо отправить сообщение на электронный адрес: feedback@dme.ru
9.7. В случае нанесения материального ущерба имуществу парковки – необходимо остановить ТС, включить аварийную сигнализацию и связаться с сотрудником ООО «ДЭМ» по телефону: 8-916-509-52-93 или через ближайший АКТ, нажав кнопку «Вызов оператора», которая находится на лицевой панели АКТ, и действовать согласно указаниям.
Примечание: при оставлении клиентом, совершившим правонарушение, места совершения правонарушения, к нему применяются меры, в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. Обеспечение авиационной безопасности на территории Парковок и защита от актов незаконного вмешательства.
В соответствии с Приказом Минтранса РФ от 28 ноября 2005 г. N 142 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Требования авиационной безопасности к аэропортам для урегулирования чрезвычайной ситуации, связанной с актом незаконного вмешательства, Администрация ООО «ДЭМ» имеет право вводить на территории парковок и на прилегающих к ним территориям дополнительные меры безопасности, включая ограничение или прекращение приема и выпуска транспортных средств, удаление потребителей, персонала и других лиц с территории парковок.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30 июля 1994 г. N 897 "О федеральной системе обеспечения защиты деятельности гражданской авиации от актов незаконного вмешательства" Администрация ООО «ДЭМ» для урегулирования чрезвычайной ситуации, связанной с актом незаконного вмешательства, имеет право на контроль передвижения и стоянки транспортных средств на территории парковок.
Начальник Группы парковок В.В. Коваленко
|
