Защита прав потребителей услуг


НазваниеЗащита прав потребителей услуг
страница1/9
ТипДокументы
filling-form.ru > Договоры > Документы
  1   2   3   4   5   6   7   8   9
УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА

В РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН
БИБЛИОТЕКА УПОЛНОМОЧЕННОГО ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА

В РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН


ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ:

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ


Информационно-методический справочник

КАЗАНЬ 2015
ББК 67.99(2)0

УДК 342.7

Рекомендовано к печати редакционно-издательским советом Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан

№ 7 от 10.06.2015
Сабурская С.Х.

С12




Жилищно-коммунальные услуги: защита прав потребителей услуг: информационно-методический справочник / С.Х.Сабурская. – Казань, 2015. – 60 с. - (Библиотека Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан).


Настоящий информационно-методический справочник адресован представителям института Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан, общественных объединений и организаций, слушателям Университета «третьего возраста», студентам, практическим работникам, а также всем интересующимся нормами и правилами регулирования в сфере жилищно-коммунального обслуживания.




© Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан

Уважаемый читатель!

Вашему вниманию представлен информационно-методический справочник «Жилищно-коммунальные услуги: защита прав потребителей услуг». В справочнике приведены правила, формулы расчета, структура платы за жилищно-коммунальные услуги, описаны способы управления многоквартирным домом, формы контроля за деятельностью управляющих организаций и многое другое. В случае некачественного предоставления жилищно-коммунальных услуг можно воспользоваться контактными данными уполномоченных органов и организаций.

В Аппарате Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан вопросам предоставления и оплаты жилищно-коммунальных услуг уделяется особое внимание. Образование и просвещение в области прав человека является необходимым условием создания эффективной системы предупреждения правонарушений, формирования правовой культуры граждан. Начиная с 2010 года, Уполномоченным по правам человека в Республике Татарстан для населения проводятся занятия Школы правовых знаний и Дни правовой помощи, которые, несомненно, способствуют распространению юридических знаний, повышению правовой информированности граждан.

Выражаем надежду, что представленные в издании материалы будут способствовать повышению компетентности и информированности нанимателей и собственников жилых помещений в вопросах предоставления и оплаты жилищно-коммунальных услуг, защите прав и законных интересов граждан в сфере жилищно-коммунального обслуживания.

Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан

С.Х.Сабурская


  1. ИЗ ЧЕГО СОСТОЯТ ПЛАТЕЖИ

ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Платежи по счетам-фактурам за жилищно-коммунальные услуги состоят из двух частей:

платы за коммунальные услуги;

платы за жилищные услуги.


Плата за коммунальные услуги:

Плата за жилищные услуги:

Согласно пункту 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за коммунальные услуги включает в себя плату за:

  • горячее водоснабжение;

  • холодное водоснабжение;

  • водоотведение;

  • электроснабжение;

  • газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах);

  • отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Плата за содержание и ремонт жилого помещения, включает в себя плату за:

  • услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

* Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственников жилых помещений.

c:\documents and settings\admin\мои документы\гульсина\жкх_01.jpg





  1. СТРУКТУРА ПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-c:\documents and settings\admin\мои документы\гульсина\жкх_10.jpg

КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ НАНИМАТЕЛЯ И СОБСТВЕННИКА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги:

для нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда:


для нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования (наемные дома):

  • плата за пользование жилым помещением (плата за наем);

  • плата за содержание и ремонт жилого помещения;

  • плата за коммунальные услуги.

  • плата за наем жилого помещения;

  • плата за коммунальные услуги.




В свою очередь, плата за наем жилого помещения жилищного фонда социального использования включает в себя:

  • возмещение расходов на строительство, реконструкцию,

  • приобретение наемного дома социального использования или приобретение всех помещений в таком доме,

  • расходы, связанные с содержанием и текущим ремонтом такого жилого помещения, капитальным ремонтом этого дома.


Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги:

для собственника помещения в многоквартирном доме:




  • плата за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плата за услуги и за работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

  • взнос на капитальный ремонт;

  • плата за коммунальные услуги.

Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.
c:\documents and settings\admin\мои документы\гульсина\жкх_03.png

  1   2   3   4   5   6   7   8   9

Похожие:

Защита прав потребителей услуг iconТема Защита прав потребителей: общие положения. Законодательство...
Тема Защита прав потребителей: общие положения. Законодательство о защите прав потребителей

Защита прав потребителей услуг iconСудебная защита прав потребителей
Судебная защита прав потребителей – процесс разрешения спора, конфликта между потребителем и продавцом (исполнителем, изготовителем)...

Защита прав потребителей услуг iconТезисы к презентации
Отдел по защите прав потребителей в г. Междуреченске создан в ноябре 1993г, на следующий год после принятия Закона РФ "О защите прав...

Защита прав потребителей услуг iconЗакон о защите прав потребителей, права потребителей, защита прав...

Защита прав потребителей услуг iconСудебная защита прав потребителей
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту

Защита прав потребителей услуг iconИ. Н. Гуляева Защита прав потребителей: в вопросах и ответах
Какие нормативно-правовые акты регулируют отношения в области защиты прав потребителей?

Защита прав потребителей услуг iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Защита прав потребителей»
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Защита прав потребителей» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного...

Защита прав потребителей услуг iconДоклад «Защита прав потребителей в Республике Коми в 2008 году»
Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми в 2008 году...

Защита прав потребителей услуг iconЗащита прав потребителей города Сургута в 2012 году
Обращение в суды в защиту прав потребителей, содействие потребителям в реализации их права на судебную защиту

Защита прав потребителей услуг iconО праве гражданина заявить ходатайство о привлечении Управления Роспотребнадзора...
И потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия за защитой своих прав в различных сферах торговли и оказания...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск