Приказ от 17 августа 2012 г. N 109-н об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги органами местного самоуправления по переданным полномочиям по предоставлению инвалидам


Скачать 437.62 Kb.
НазваниеПриказ от 17 августа 2012 г. N 109-н об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги органами местного самоуправления по переданным полномочиям по предоставлению инвалидам
страница2/4
ТипРегламент
filling-form.ru > Договоры > Регламент
1   2   3   4

непредставление заявителем в полном объеме документов, указанных в пункте 20 Административного регламента.
Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление

государственной услуги
26. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления

о предоставлении государственной услуги и при получении

результата предоставления государственной услуги
27. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 20 Административного регламента, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в органе социальной защиты населения не должен превышать 30 минут.
Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении

государственной услуги и документов, в том числе

в электронной форме
28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 20 Административного регламента, поступивших в орган социальной защиты населения, осуществляется в день их поступления.

29. Регистрация заявления и документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом органа социальной защиты населения, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых предоставляются

государственные услуги, к залу ожидания, местам

для заполнения заявлений о предоставлении государственной

услуги, информационным стендам с образцами их заполнения

и перечнем документов, необходимых для предоставления

государственной услуги
30. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными.

31. Рабочее место специалистов органа социальной защиты населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

32. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются по возможности на нижних этажах зданий.

33. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа социальной защиты населения.

34. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями.

35. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

36. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).

37. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

38. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органа социальной защиты населения, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

39. Показатели доступности и качества государственной услуги:


Наименование показателей

Нормативное
значение
показателя

Доступность

Наличие возможности получения информации о порядке и
условиях предоставления государственной услуги:
- через информационный терминал (киоск) либо на
информационных стендах;
- на официальном сайте министерства, органа социальной
защиты населения, МФЦ;
- справочно-информационном портале "Государственные
услуги"

да/нет

Качество

Наличие оборудованных мест ожидания и написания
заявления

да/нет

Удельный вес количества обоснованных жалоб к числу
государственных услуг, предоставленных в календарном
году

не более 0,1% в
календарном году


Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в многофункциональных

центрах предоставления государственных и муниципальных

услуг и особенности предоставления государственной услуги

в электронной форме
40. Государственная услуга может предоставляться в МФЦ в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Красноярского края.

41. Заявители вправе обратиться в краевое государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - КГБУ "МФЦ") для получения необходимой информации о порядке предоставления государственной услуги.

42. Место нахождения КГБУ "МФЦ": 660125, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 12.

43. Электронный адрес почты КГБУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: e-mail: mfcshgl@mail.ru.

44. Электронный адрес сайта КГБУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.24mfc.ru.

45. Телефонный номер КГБУ "МФЦ" для справок: (391) 217-18-18;

телефон горячей линии КГБУ "МФЦ": 8-800-200-3912.

46. График работы КГБУ "МФЦ":

понедельник, среда: 09.00 - 18.00;

вторник, четверг: 09.00 - 20.00;

пятница: 09.00 - 17.00;

суббота: 08.00 - 17.00;

воскресенье - выходной день.

47. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и на едином краевом портале государственных и муниципальных услуг.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ

ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
Состав административных процедур по предоставлению

государственной услуги
48. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 3 к Административному регламенту.

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) информирование заявителей;

б) прием заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги;

г) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

д) предоставление государственной услуги путем осуществления действий, предусмотренных пунктом 18 Административного регламента.
Последовательность выполнения административных процедур

при предоставлении государственной услуги
Информирование заявителей
49. Основанием для начала административной процедуры по информированию заявителя является обращение заявителя в уполномоченный орган, министерство, МФЦ.

50. Основными требованиями при информировании заявителей являются:

- адресность;

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота информирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

51. При устном обращении заявителя специалист органа социальной защиты населения, министерства, МФЦ квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) руководителей.

52. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами органа социальной защиты населения, министерства, МФЦ при устном обращении заявителя в орган социальной защиты населения или министерство лично либо по телефону.

Информация об обратившемся заявителе в орган социальной защиты населения или министерство заносится в журнал личного приема.

53. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения органа социальной защиты населения, министерства, МФЦ, в который позвонил заявитель, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.

Во время разговора специалист органа социальной защиты населения или министерства, МФЦ обязан произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

54. Срок выполнения административной процедуры по устному информированию заявителя составляет до 30 минут.

55. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при обращении заявителя в орган социальной защиты населения или министерство:

- нарочным;

- посредством направления почтой, в т.ч. электронной;

- направлением по факсу.

Ответы на письменные обращения заявителей даются специалистами органа социальной защиты населения, министерства, МФЦ в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в порядке, установленном действующим законодательством.

56. Результатом выполнения административной процедуры информирования заявителей является разъяснение порядка получения государственной услуги.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение сведений об обратившемся заявителе в журнал личного приема.
Прием заявления о предоставлении государственной услуги

и прилагаемых к нему документов
57. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган социальной защиты населения заявления и документов, указанных в пункте 20 Административного регламента (далее - заявление и документы).

58. Заявление и документы могут быть представлены заявителем:

а) на личном приеме;

б) по почте.

59. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:

- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

- производит регистрацию поступивших заявления и документов в срок, указанный в пункте 28 Административного регламента.

60. В ходе личного приема специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления и документов, удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, выдает расписку о приеме документов, формирует личные дела, заносит в электронную базу данных "Адресная социальная помощь" (далее - АСП) сведения о приеме заявления и документов.

61. В случае направления заявления и документов по почте направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.

Направление заявления и документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

62. Запрос документов и недостающей информации в рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении государственной услуги не требуется.

63. Результатом выполнения административной процедуры по приему заявления и документов является прием заявления и документов.

64. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по приему заявления и документов является регистрация заявления и внесение в автоматизированную систему делопроизводства.
Рассмотрение заявления и представленных документов

для установления права заявителя на получение

государственной услуги и принятие решения о предоставлении

государственной услуги или об отказе в предоставлении

государственной услуги
65. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов специалисту органа социальной защиты населения, ответственному в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги.

66. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления и документов осуществляет проверку права заявителя на компенсацию страховой премии в соответствии с действующим законодательством.

67. По результатам рассмотрения заявления и документов специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, готовит проект решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

68. Результатом выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления и документов является принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю.

69. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления и документов является отметка о принятом решении в автоматизированной системе делопроизводства.
Уведомление заявителя о предоставлении

государственной услуги
70. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем органа социальной защиты населения решения о предоставлении государственной услуги.

71. Решение о выплате компенсации страховой премии принимается органом социальной защиты населения в 15-дневный срок с момента поступления заявления с документами, указанными в пункте 20 Административного регламента.

72. В случае отказа в назначении компенсации страховой премии соответствующее решение в письменной форме в 15-дневный срок с даты его принятия направляется инвалиду или его законному представителю с указанием причины отказа и порядка его обжалования, одновременно возвращаются представленные документы.
Предоставление государственной услуги путем осуществления

действий, предусмотренных пунктом 18

Административного регламента
73. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем органа социальной защиты населения решения о предоставлении государственной услуги.

74. Выплата компенсации страховой премии осуществляется посредством перечисления на банковский счет, номер которого указан в заявлении лица, имеющего право на получение компенсации страховой премии, открытый в российской кредитной организации, или через отделение федеральной почтовой связи по месту жительства инвалида или его законного представителя в течение 30 дней с даты принятия решения о назначении компенсации страховой премии в объеме финансирования, предусмотренном федеральным бюджетом.
Требования к порядку выполнения административных процедур
75. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь, учеба) или увольнения лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
1   2   3   4

Похожие:

Приказ от 17 августа 2012 г. N 109-н об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги органами местного самоуправления по переданным полномочиям по предоставлению инвалидам iconАдминистративный регламент предоставления государственной услуги...
Административный регламент предоставления государственной услуги органами местного самоуправления по переданным государственным полномочиям...

Приказ от 17 августа 2012 г. N 109-н об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги органами местного самоуправления по переданным полномочиям по предоставлению инвалидам iconПриказ от 8 августа 2012 г. N 99-н об утверждении административного...
Правительства Красноярского края от 07. 08. 2008 n 30-п "Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского...

Приказ от 17 августа 2012 г. N 109-н об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги органами местного самоуправления по переданным полномочиям по предоставлению инвалидам iconПрика з «15» июня 2016 года №82-н г. Красноярск
Об утверждении Административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной...

Приказ от 17 августа 2012 г. N 109-н об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги органами местного самоуправления по переданным полномочиям по предоставлению инвалидам iconАдминистративный регламент предоставления органами местного самоуправления...
Административный регламент предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по присвоению...

Приказ от 17 августа 2012 г. N 109-н об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги органами местного самоуправления по переданным полномочиям по предоставлению инвалидам iconПриказ от 24 мая 2016 г. N 62-н об утверждении административного...
Красноярского края", пунктами 1, 1, 28, 3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного Постановлением...

Приказ от 17 августа 2012 г. N 109-н об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги органами местного самоуправления по переданным полномочиям по предоставлению инвалидам iconПриказ от 7 августа 2012 г. N 253 об утверждении административного...
Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления...

Приказ от 17 августа 2012 г. N 109-н об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги органами местного самоуправления по переданным полномочиям по предоставлению инвалидам iconПриказ от 7 августа 2012 г. N 253 об утверждении административного...
Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления...

Приказ от 17 августа 2012 г. N 109-н об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги органами местного самоуправления по переданным полномочиям по предоставлению инвалидам iconПриказ от 17 января 2013 г. N 2-н об утверждении административного...
Правительства Красноярского края от 07. 08. 2008 n 30-п "Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского...

Приказ от 17 августа 2012 г. N 109-н об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги органами местного самоуправления по переданным полномочиям по предоставлению инвалидам iconПриказ от 17 января 2013 г. N 2-н об утверждении административного...
Правительства Красноярского края от 07. 08. 2008 n 30-п "Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского...

Приказ от 17 августа 2012 г. N 109-н об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги органами местного самоуправления по переданным полномочиям по предоставлению инвалидам iconПриказ от 28 сентября 2015 г. N 50-н об утверждении административного...
Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного Постановлением Правительства Красноярского края от...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск