Правила предоставления платных медицинских стоматологических услуг в клинике ООО «Северо-Кавказский медицинский учебно-методический центр» 1
Скачать 254.77 Kb.
|
| «УТВЕРЖДЕНО» Директор ООО «СКМУМЦ» Долгалева Л. А. « 06 » августа 2014 г. ПРАВИЛА предоставления платных медицинских стоматологических услуг в клинике ООО «Северо-Кавказский медицинский учебно-методический центр» 1 I. Общие положения. 1. Настоящие Правила разработаны на основании и в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», а так же Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323‐ФЗ от 21.11.2011 г. и Федеральным законом «О защите прав потребителей в РФ» № 2300‐1 от 07.02.1992 .г 2. Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей, условия и порядок предоставления платных медицинских стоматологических услуг (далее по тексту – Стоматологические услуги), порядок их оплаты в ООО «СКМУМЦ» ( далее по тексту Клиника). 3. Настоящие правила размещаются для всеобщего ознакомления на стойке в регистратуре Клиники в свободном и доступном для ознакомления месте и на сайте Клиники www.dolgalev-sk.ru 4. Основной формой оказания медицинской помощи (медицинских услуг) в Клинике является плановая медицинская помощь – медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью. 5. Условия оказания медицинской помощи (медицинских услуг) – амбулаторно (в условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения). 6. Клиника оказывает платные медицинские услуги в области стоматологии на основании Лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной Комитетом Ставропольского края по пищевой и перерабатывающей промышленности, торговле и лицензированию в соответствии с номенклатурой работ и услуг, предусмотренной приложением к лицензии: При осуществление доврачебной медицинской помощи по: рентгенологии сестринскому делу стоматологи стоматологии ортопедической При осуществлении амбулаторно‐поликлинической медицинской помощи по: стоматологии ортодонтии стоматологии ортопедической стоматологии хирургической* 7. Клиники расположены по адресу: Г. Ставрополь , ул. Ленина 287/3 8. Режим работы Клиник: с 9‐00 до 20‐00; Выходной - воскресенье 9. Перечень (Прайс) оказываемых Клиникой платных стоматологических услуг, с указанием их наименования и стоимости размещен на стойке в регистратуре в свободном и доступном для ознакомления месте и на сайте Клиники www.dolgalev-sk.ru 10. Применяемые термины и определения: Стоматологическая (медицинская) услуга – это медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение стоматологических заболеваний зубов, полости рта и зубочелюстной системы и имеющихсамостоятельное законченное значение. Лечение (план лечения) – комплекс медицинских вмешательств, выполняемых по назначению лечащего врача и(или) врача соответствующей специальности, целью которых является устранение или облегчение проявлений заболевания, либо состояния пациента, полная или частичная компенсация функции утраченного зуба (зубов), восстановление или улучшение его стоматологического здоровья. Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская услуга или которое обратилось за оказанием медицинских услуг независимо от наличия у него заболевания и от его состояния. Заказчик – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу Пациента (например, муж в пользу жены, работодатель в пользу работника и т.п.) Лечащий врач – врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию (по своей специальности) пациенту медицинских услуг в период наблюдения за ним и его лечения в соответствии с заключенным договором об оказании платных стоматологических услуг. Посетителем Клиники признается любое физическое лицо, временно находящееся в здании (помещении) Клиники, для которого Клиника не является местом работы II. Правила поведения пациента в Клинике 1. Пациент (Посетитель) обязан надеть бахилы при входе в Клинику, оставить верхнюю одежду в регистратуре Клиники. 2. Пациент проходит в лечебные помещения только по приглашению и в сопровождении персонала Клиники. 3. Несовершеннолетние лица в возрасте до 14 лет могут находиться в здании (помещении) Клиники только в сопровождении близки родственников, опекунов. 4. Нахождение сопровождающих пациента лиц в кабинете допускается только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения его указаний. 5. Медицинская карта стоматологического пациента является собственностью Клиники и хранится в регистратуре Клиники. 6. Пациент обязан: а) проявлять в общении с медицинским работником такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным; б) не приходить на прием к врачу в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического, токсического и иного); в) своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине за 6 часов; г) не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников клиники; д) соблюдать установленный порядок деятельности Клиники и нормы поведения в общественных местах; е) не вмешиваться в действия лечащего врача и не осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи; ж) не допускать проявления неуважительного отношения к иным пациентам и работникам Клиники; з) бережно относиться к имуществу Клиники, соблюдать чистоту и тишину в помещениях Клиники. 7. В целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, обеспечения личной безопасности работников Клиники, пациентов и посетителей в помещении Клиники запрещается: а) проносить в здание и служебные помещения Клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителей либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих; б) иметь при себе крупногабаритные предметы, в том числе хозяйственные сумки, рюкзак, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.; в) находиться в служебных помещениях Клиники без разрешения администрации; г) потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях Клиники; д) курить во всех помещениях Клиники и на прилагаемой к клинике территории; е) выносить из помещения Клиники документы, полученные для ознакомления; ж) изымать какие‐либо документы из медицинских карт, со стендов (стоек) и из информационных папок; з) помещать на стендах и оставлять на журнальных столиках объявления без разрешения руководства Клиники; и) производить фото‐ и видеосъёмку без предварительного разрешения руководства Клиники; к) выполнять в помещениях Клиники функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Клиники в иных коммерческих целях; 8. Запрещается доступ в здание (помещение) и служебные помещения Клиники лицам в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно‐гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания (помещения) Клиники сотрудниками Клиники и(или) правоохранительными органами. 9. В случае нарушения пациентами и иными посетителями установленных правил поведения в клинике- работники Клиники вправе им делать соответствующие замечания и применять меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством. 10. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Клиники и иным пациентам и посетителям Клиники, нарушение общественного порядка в здании (помещении) и служебных помещениях Клиники, неисполнение законных требований работников клиники влечет административную ответственность, предусмотренную законодательством РФ. 11. Врач имеет право отказать пациенту в наблюдении и лечении (согласовав с главным врачом и(или) исполнительным директором), если это не угрожает жизни пациента, в случае несоблюдения пациентом настоящих правил поведения в Клинике и законных требований работников Клиники. III. Условия и порядок предоставления платных медицинских услуг
2. Платные медицинские услуги предоставляются по предварительной записи на прием к врачу (заранее или в день обращения), осуществляемой как при непосредственном обращении в регистратуру Клиники, так и по телефону или через сайт Клиники www.dolgalev-sk.ru 3. Если Пациент ранее не обслуживался в Клинике или обслуживался более 2‐х лет назад, администратор записывает Пациента на первичный осмотр и консультацию к врачу соответствующей специальности, предлагая пациенту врача, у которого есть свободное время на ближайший день. Если пациент просит записать его к определенному врачу, то администратор записывает пациента в имеющееся свободное время в расписании этого врача. Во время первичного осмотра и консультации врач осуществляет диагностику, направляет на дополнительные методы обследования (рентгенодиагностику), определяет методы и объемы медицинского вмешательства, предоставляет пациенту информацию о состоянии его здоровья, предлагаемом лечении и прогнозе лечения. 4. На первичный осмотр и консультацию Пациент должен прийти заранее, не менее чем за 15 минут до назначенного времени приема для оформления соответствующей документации (договора, согласия на обработку персональных данных, анкеты о состоянии здоровья, медицинской карты) и своевременного начала приема. 5. В случае опоздания Пациента более чем на 15 минут назначенного времени Клиника имеет право отказать в приеме, если оказание такой услуги может привести к изменению времени приема последующих пациентов. Опоздавшему пациенту администратор предлагает перенести прием на другое свободное время. 6. В случае непредвиденного отсутствия врача или других чрезвычайных обстоятельств, администратор Клиники предупреждает об этом Пациента при первой возможности по контактному телефону, указанному Пациентом при записи. 7. Накануне приема Клиника осуществляет предварительное уведомление о приеме с целью подтверждения явки на прием, оптимизации записи на прием и в случае изменения в расписании работы врачей. Клиника не несет ответственности за отсутствие возможности уведомить пациента об изменениях в приеме из‐за: неверно указанного телефона, выключенного телефона, а так же в случае, если пациент не отвечаетна звонки. 8. Если Пациент не может прийти в назначенное время, он должен заранее предупредить об этом администратора Клиники. 9. Медицинские стоматологические услуги предоставляются Клиникой на основании заключенного с Пациентом или Заказчиком (в случае приобретения услуг в пользу третьего лица – пациента) договора об оказании платных стоматологических услуг в письменной форме, т.е. при приобретения услуг в пользу третьего лица – пациента) договора об оказании платных стоматологических услуг в письменной форме, т.е. при наличии подписанного обеими сторонами договора об оказании платных стоматологических услуг, форма (бланк) которого разработана Клиникой. 10. Медицинские услуги по дентальной имплантации предоставляются на основании заключенного, дополнительно к основному договору, дополнительного соглашения об оказании услуг по дентальной имплантации в письменной форме, т.е. при наличии подписанного обеими сторонами дополнительного соглашения об оказании услуг по дентальной имплантации, форма (бланк) которого разработана Клиникой. 11. Договор об оказании платных стоматологических услуг и дополнительное соглашение об оказании услуг по дентальной имплантации являются типовыми, т.е. одинаковым для всех Пациентов (Заказчиков), обратившихся за получением платных стоматологических услуг в Клинику, и заключается путем присоединения Пациента (Заказчика) к условиям типового договора и дополнительного соглашения, которое подтверждается подписью Пациента или Заказчика под договором и(или) соглашением в разделе «подписи сторон. 12. До заключения договора Клиника в письменной форме уведомляет Пациента о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Клиники (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую стоматологическую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность её завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента. 13. Клиника не является участником Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи обязательного медицинского страхования (ОМС). До заключения Договора об оказании платных стоматологических услуг Пациенту предоставляется информация о возможности получения соответствующих видов и объемов стоматологической медицинской помощи без взимания платы в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (полиса ОМС), в том числе медицинских организациях, участвующих на территории г. Ставрополя и Ставропольского края в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Указанная информация размещена на информационном стенде Клиники. Полный текст Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи размещен на сайте Ставропольского краевого Фонда обязательного медицинского страхования. 14. Клиника предоставляет медицинские услуги застрахованным по программе добровольного медицинского страхования (имеющим действующий страховой полис ДМС) при наличии заключенного между Клиникой и Страховой организацией договора на предоставление платных медицинских услуг по добровольному медицинскому страхованию. Заключение договора добровольного медицинского страхования между Страховой компанией и Клиникой, а так же между Пациентом и Страховой компанией и оплата медицинских услуг осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской федерации».Перечень Страховых компаний, с которыми у Клиники заключен договор на предоставление платных медицинских услуг по добровольному медицинскому страхованию можно узнать в регистратуре либо на сайте Клиники www.dolgalev-sk.ru 15. Платные медицинские стоматологические услуги предоставляются Клиникой с соблюдением порядков оказания медицинской помощи: ‐ Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях, утвержденного приказом Минздравсоцразвития РФ от 07.12.2011 г. № 1496н; 16. Приём пациентов проводится врачом соответствующей специальности и квалификации при обязательном участии ассистента (медицинской сестры).Сведения об образовании, специализации (специальности) и квалификации врачей размещены на информационной стойке в регистратуре Клиники и на сайте Клиники www.dolgalev-skru 17. Необходимым предварительным условием предоставления Клиникой Пациенту платных медицинских услуг, в том числе консультации врача‐ специалиста, является дача (подписание) Пациентом или его законным представителем информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство оформляется в письменной форме путем заполнения врачом и подписания Пациентом или его законным представителем бланка документа, поименованного как «информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство», специально разработанного Клиникой по виду и(или) методу медицинского вмешательства. |
Похожие:
 | Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских стоматологических услуг ООО «Медеицинский центр... | | Настоящие Правила предоставления платных медицинских услуг (далее – Правила) определяют порядок и условия предоставления в ООО кдц... |
 | Настоящие Правила предоставления платных медицинских услуг (далее Правила) определяют порядок и условия предоставления платных стоматологических... | | Учебно-методический комплекс обсужден и одобрен на заседании кафедры гуманитарных и социально-экономических дисциплин ноу впо «Северо-Кавказский... |
| Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг в ООО... | | Учебно-методический комплекс обсужден и одобрен на заседании кафедры государственно-правовых дисциплин Северо-Кавказского гуманитарного... |
| Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг и в целях оказания методической помощи медицинским организациям... | | ... |
| Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления платных медицинских услуг населению в ооо«Санаторий-профилакторий... | | «жемчуг» (далее – Организация) Потребителям. Правила разработаны для реализации информационных прав пациента в соответствии с «Основами... |