Скачать 0.6 Mb.
|
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №___________________ от «_______» ____________ 201__ г. г. Москва ООО «Компания Атлас» номер в едином федеральном реестре туроператоров - МТ3 017757, именуемое в дальнейшем ПРИНЦИПАЛ, в лице Генерального директора Гвоздева А.С., действующего на основании Устава, с одной стороны, и, __________________________________________________________________________, в дальнейшем именуемый АГЕНТ, в лице _________________________________________________________, действующего на основании __________________________________________________, с другой стороны, вместе СТОРОНЫ, заключили Договор о нижеследующем: ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Для целей настоящего Договора понятия: тур, туристский продукт, туристская путевка, турист понимаются в соответствии с Федеральным законом №132-ФЗ от 24 ноября 1996г. “Об основах туристской деятельности РФ”
Отправление Агентом Заявки на бронирование тура Принципалу в дальнейшем трактуется в безусловном порядке как согласие Агента и туристов с правилами третьего лица, непосредственно оказывающего вышеуказанные услуги, в случае, если услуги оказываются третьим лицом (в том числе, но не ограничиваясь этим, правила предоставления вышеуказанных услуг/количество тех или иных существенных условий при оказании услуг третьим лицом, правила предоставления гостиниц, в том числе существенные условия при заселении в гостиницах и т.д.).
2.2.9.1. Реализовывать туристский продукт ПРИНЦИПАЛА только на основании письменного договора, заключенного с туристом. Условия указанного договора должны соответствовать законодательству Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей, а также не должны противоречить условиям настоящего Договора, в том числе не могут возлагать дополнительные обязанности либо ответственность на ПРИНЦИПАЛА, помимо предусмотренных настоящим Договором. В случае, если в результате несоблюдения АГЕНТОМ условий, изложенных в настоящем пункте, ПРИНЦИПАЛ понес какие-либо убытки (в том числе из-за удовлетворения компетентными (в том числе судебными) органами имущественных требований к ПРИНЦИПАЛУ, предъявленных третьими лицами, с которыми АГЕНТОМ были совершены сделки по реализации туристского продукта, полученного от ПРИНЦИПАЛА), АГЕНТ обязуется в десятидневный срок с момента предъявления ПРИНЦИПАЛОМ требований о компенсации убытков возместить их в полном объёме.
Своевременно и в полном объеме доводить до сведения туристов информацию о потребительских свойствах туристского продукта, а так же представлять относящиеся к нему документы и иные сведения, в том числе информацию, касающуюся общегражданского заграничного паспорта: а) если турист направляется в поездку с несовершеннолетним ребенком со дня рождения и до достижения им 18-летнего возраста на него в обязательном порядке должен быть оформлен заграничный паспорт; б) если ребенок отправляется в поездку с кем-то из родственников (например, с бабушкой) или с классом, помимо заграничного паспорта на ребенка должно быть оформлено нотариально заверенное разрешение от родителей; в) если ребенок направляется в поездку с одним из родителей, необходимо нотариально заверенное разрешение второго родителя. В противном случае, если эти требования не будут соблюдены, ответственность перед туристом за то, что последний будет снят с рейса и не сможет воспользоваться услугами, предусмотренными договором лежит на Агенте.
- о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах; - об общей цене туристского продукта в рублях, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования туристского продукта; - о конкретном третьем лице, которое будет оказывать отдельные услуги, входящие в туристский продукт, если это имеет значение, исходя из характера туристского продукта; - о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; - об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, а также для получения визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; о требованиях, предъявляемых к таким документам, в том числе, о необходимом остаточном сроке действия паспорта для получения визы, о праве иностранного консульского учреждения отказать в предоставлении въездной визы без объяснения причины, увеличении срока рассмотрения заявления для получения визы, истребования дополнительных документов или потребовать личного присутствия туриста в консульском учреждении; - об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия); - о порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер (в объеме, необходимом для совершения путешествия); - об опасностях, с которыми турист может встретиться при совершении путешествия, о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями, если турист предполагает совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний; о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья туриста в случае, если турист предполагает совершить путешествие, связанное с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья (горная и труднопроходимая местность, спелеологические и водные объекты, занятие экстремальными видами туризма и спорта и другие); - о необходимости самостоятельной оплаты туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной ему в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, о возвращении тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, а также о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований; - об условиях договора добровольного страхования, которыми предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, ее оплату и организацию возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о местонахождении, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций), если договор добровольного страхования заключается в пользу туриста исполнителем от имени страховщика; - о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия); - о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста; - об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних граждан в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних граждан без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей; - о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания; - об обеспечении экстренной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, формируемого исполнителем - членом объединения туроператоров в сфере выездного туризма; - о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи; - об иных особенностях путешествия - о порядке оплаты и аннуляции бронирования; - о членстве ПРИНЦИПАЛА в «Объединении туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» - о возможности Туриста обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об «Объединении туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» и о способах связи с Объединением (номера телефонов, адреса электронной почты и т.д.) (Приложение №4); - о правилах оказания экстренной помощи туристам (Приложение №4); - о переходе к «Объединению туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» принадлежащего Туристу права требования о выплате страхового возмещения по Договору страхования ответственности туроператора к страховщику в пределах суммы расходов, понесенных «Объединением туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» при оказании экстренной помощи Туристу; - об условиях Договоров перевозки, которые туристы заключают с авиакомпанией или с другим перевозчиком, а также об условиях возврата и обмена билетов; - об условиях Договоров страхования и Правил, действующих в страховых компаниях; - о недопустимости самовольного изменения туристом программы путешествия; Своевременно и в полном объеме информировать туристов об обязанностях: - соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования; - сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания; - соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда, включая правила проживания и поведения в отелях и иные рекомендации и указания руководителя группы или представителя ПРИНЦИПАЛА; о возмещении туристом ущерба причиненного гостинице, ресторану, музею, автотранспортному или другому предприятию, которое его обслуживает; - не вывозить без специального разрешения оружие, картины, изделия из драгоценных металлов и камней, лекарства, содержащие наркотические вещества (запрещено перемещение через границу изделий, произведенных из животных редких и исчезающих видов дикой природы); - проходить профилактику в соответствии с требованиями Всемирной организации здравоохранения и иными международными медицинскими требованиями; соблюдать правила личной гигиены и совершать мероприятия по профилактике инфекционных и паразитных заболеваний; - соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, ознакомиться с правилами пожарной безопасности, проживания и поведения в отелях, соблюдать рекомендации и указания руководителя группы или представителя ПРИНЦИПАЛА, сдавать ценные вещи и деньги в места, специально отведенные для этих целей администрацией места проживания.
Разъяснять под личную подпись каждому туристу Агента, что в случае отказа от заключения договора добровольного страхования расходы на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания несет сам турист, а расходы на возвращение тела (останков) несут лица, заинтересованные в возвращении тела (останков). Информировать каждого туриста АГЕНТА о возможности страхования убытков, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей. В случае если турист АГЕНТА не желает воспользоваться вышеуказанной услугой, АГЕНТ обязуется одновременно с передачей остальных документов на туриста, предусмотренных настоящим Договором предоставлять ПРИНЦИПАЛУ письмо, составленное и подписанное туристом, о том, что последний проинформирован АГЕНТОМ о возможности страхования убытков, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и отказывается от данной услуги. В случае непредоставления указанного письма туриста АГЕНТОМ, ПРИНЦИПАЛ вправе не принимать от АГЕНТА комплект документов туриста как неполный и несоответствующий требованиям, установленным настоящим договором. Информировать в письменной форме Туриста о возможности Туриста и(или) иного заказчика добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащем исполнением Туроператором своих обязательств по Договору, а также иные риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности Туроператора. АГЕНТ обязуется одновременно с передачей остальных документов на туриста, предусмотренных настоящим Договором предоставлять ПРИНЦИПАЛУ письмо, составленное и подписанное туристом, о том, что последний проинформирован АГЕНТОМ о возможности добровольного страхования указанных рисков и отказывается от данной услуги. В случае непредоставления указанного письма туриста АГЕНТОМ, ПРИНЦИПАЛ вправе не принимать от АГЕНТА комплект документов туриста как неполный и несоответствующий требованиям, установленным настоящим договором.
- что Заявка АГЕНТА является безотзывной офертой по законодательству РФ сроком на 72 часа и за последствия отказа от тура; - в тех случаях, когда это необходимо, консульства могут потребовать для оформления визы предоставление доказательств намерения туриста посетить страну временного пребывания (авиабилет, страховку, ваучер и т.п.); - При подаче документов на визу в срок меньше установленного консульством, своевременное рассмотрение консульством документов на получение визы не гарантируется и ПРИНЦИПАЛ не несет за это ответственности, и получить от туриста согласие относить в данном случае все фактически понесенные расходы на свой счет; - Задержка в выдаче въездной визы, либо отказ в выдаче въездной визы консульством иностранного государства не является форс-мажорным обстоятельством. Любые фактические расходы, понесенные туристом, и связанные с таким отказом либо задержкой, в том числе стоимость авиабилетов, проживания, а также иных услуг, входящих в стоимость турпродукта не подлежит возврату; - Перевозка по настоящему Договору выполняется по правилам перевозчика (авиакомпании и пр.). Билет туриста является договором с перевозчиком, в соответствии с которым, всю ответственность за перевозку несет перевозчик по правилам перевозчика; - Стоимость чартерных авиабилетов и авиабилетов на регулярные рейсы с невозвратным тарифом не возвращается независимо от срока отказа от тура; - ПРИНЦИПАЛ оставляет за собой право в случае необходимости заменить отель, на отель той же либо более высокой категории без соответствующих доплат; - ПРИНЦИПАЛ имеет право отменить групповую туристскую поездку, если не собрано минимально необходимое количество туристов, согласованное с АГЕНТОМ, или произвести перерасчет стоимости поездки, предупредив об этом не менее чем за 5 дней; 2.2. 26. АГЕНТ обязуется предоставлять ПРИНЦИПАЛУ до начала работы по настоящему Договору список лиц выступающих от имени АГЕНТА, контактный телефон, факс и адрес электронной почты по которому ПРИНЦИПАЛУ следует обращаться по вопросам исполнения настоящего Договора в соответствии с Приложением №3, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора. 2.2.27. Не позднее 24 часов до начала путешествия передать Туристу оригинал Договора, документы, удостоверяющие право Туриста на получение услуги, входящей в Туристский продукт либо услуг по перевозке или размещению в гостинице или ином средстве размещения (далее - гостиница), оказываемые Туроператором отдельно (ваучер и другие), а также иные документы, необходимые Туристу для совершения путешествия, в том числе билет (электронный перевозочный документ), подтверждающий право на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному маршруту, согласованному в Договоре (в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки); При оформлении билета в электронном виде выдать Туристу выписку из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках. Если договор о реализации туристского продукта между Агентом и Туристом заключен ранее, чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан Агентом туристу и (или) иному заказчику не позднее,чем за 24 часа до начала путешествия. 2.2.28. Во исполнение настоящего договора Турагент заключает с Туристами договоры о реализации туристского продукта, в которых Турагент обязуется указать следующую информацию: - свое полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения; - информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является Туроператор, в том числе информация о способах связи с Туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты); - информацию о том, что Турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей Турагента; - сведения о порядке и сроках предъявления Туристом и (или) иным заказчиком претензий к Турагенту в случае нарушения Турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта. о принятии на себя следующих обязательств: - передать денежные средств, полученные от Туриста и (или) иного заказчика, Туроператору; - уведомить Туроператора о заключении с Туристом договора о реализации туристского продукта; - согласовать с Туроператором условия путешествия (в том числе потребительские свойства туристского продукта) на основании запроса Туриста и (или) иного заказчика, адресованного Турагенту; - предоставить Туристу и (или) иному заказчику копию доверенности, выданной Туроператором, на заключение от имени туроператора договоров о реализации сформированного им туристского продукта. 2.3. ПРИНЦИПАЛ и АГЕНТ не несут ответственность перед туристом АГЕНТА, не возвращают полную или частичную стоимость тура и компенсацию за моральный ущерб при отсутствии вины, в силу ст.15 ГК. РФ, в том числе: - отказе иностранного государства в выдаче въездных виз туристу по маршруту Тура, за задержки при рассмотрении документов консульством иностранного государства; - прохождении туристом таможенного, санитарного, пограничного контроля и других служб аэропортов, в том числе, если это связано с неправильным оформлением или недействительностью паспорта туриста, либо отсутствием записи о членах семьи в паспорте туриста либо отсутствием или неправильным оформлением доверенностей на несовершеннолетних; - изменении ценовой политики авиакомпаний, изменении тарифов на забронированные авиабилеты, за задержку вылетов и прилетов, замену типа воздушного судна, отмену рейсов, за доставку и сохранность багажа туристов; возникновении последствий, возникающих у туриста при утере туристом загранпаспорта; - самостоятельном изменении туристом отдельных элементов программы (экскурсионной программы, трансфера, места и уровня проживания, несвоевременной явки к месту сбора группы и др.), вызвавших дополнительные затраты со стороны туриста; - несоответствии предоставленных услуг необоснованным ожиданиям туриста и его субъективной оценке; - возникновении проблем, связанных с сохранностью личного багажа, ценностей и документов туриста в течение всего периода поездки. Турист предупрежден о необходимости принятия собственных мер, направленных на обеспечение сохранности личных вещей, ценностей и документов на всем протяжении поездки; - возникновении проблем, связанных с подлинностью документов, предоставляемых туристом для оформления и организации тура (паспорт, справка, доверенность и т.д.) и не несет ответственности за возможные последствия, связанные с этими обстоятельством. |
МТ3 014858 в Едином федеральном реестре туроператоров, именуемое в дальнейшем «Компания», в лице Генерального директора | |||
«Турпомощь», реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров мтз №002310, выдан Федеральным агентством по туризму 26.... | |||
«Принципал» в лице директора вейнера валентина Александровича, действующего на основании устава, реестровый номер в едином федеральном... | |||
Устава, действующее на основании Агентского Договора №АТ1802-15 от 18 февраля 2015 года с Туристической компанией ООО «тк амботис... | С, именуемое в дальнейшем «Агентство», действующее на основании Устава, в лице директора Морозовой Ольги Валерьевны, действующей... | ||
Российской Федерации (огрн 5087746121381, реестровый номер мтз 009381 в Едином федеральном реестре туроператоров), в лице Генерального... | Едином федеральном реестре туроператоров мт3 00998, выдан 31/05/2012, Медицинская лицензия № ло-77-01-001468, регистрационный №1037739864470... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |