Скачать 0.52 Mb.
|
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № _____________________ г. Москва «_____» ____________ 201___ г. Закрытое акционерное общество «Инфлот Круз энд Ферри» (ОГРН 5087746121381), реестровый номер МТЗ 009381 в Едином федеральном реестре туроператоров, именуемое в дальнейшем «Туроператор», в лице Генерального директора Иванова А.Ю., действующего на основании Устава, с одной стороны, и , именуемое в дальнейшем «Турагент», в лице , действующего на основании , с другой стороны, совместно далее именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем: Термины, используемые в настоящем договоре, понимаются и трактуются сторонами в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Гражданским кодексом РФ и иными регулирующими туристскую деятельность, законами и подзаконными актами РФ.
1.1. Турагент, действуя от своего имени и по поручению Туроператора принимает обязательства выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию билетов на круизные судна пассажирских круизных компаний, представляемых Туроператором на территории Российской Федерации и СНГ, и/или направленные на реализацию услуг Туроператора по бронированию и доставке авиабилетов, бронированию номеров в отелях, организации оформления виз и иных услуг, - далее «турпродукт», по ценам, установленным Туроператором, а Туроператор обязуется выплачивать Турагенту комиссионное вознаграждение на условиях настоящего Договора. 1.2. По сделкам, совершенным Турагентом во исполнение поручения Туроператора, права и обязанности возникают непосредственно у Турагента, хотя бы Туроператор и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по исполнению сделки. 1.3. Комплекс услуг, входящих в состав турпродукта, реализуемого Турагентом, требует предварительного бронирования и подтверждения их наличия со стороны Туроператора. 1.4. Реализация Турагентом турпродукта, а также дополнительных услуг, оказанных Туроператором туристам Турагента без соблюдения условий п. 1.3. Договора, не являются предметом настоящего Договора. 1.5. Перечень турпродуктов, предоставляемых Турагенту, указывается в Приложениях к Договору, или направляется Туроператором в адрес Турагента в виде электронных рассылок, информационных материалов. Направляемых по электронной почте, или в виде размещения информации на собственном интернет-сайте по адресу: http//www.inflottravel.com/ 1.6. Реализация турпродукта осуществляется Турагентом на основании договоров о реализации турпродукта, заключаемых с заказчиками турпродукта (туристом или иным лицом, заказывающим турпродукт от имени туриста, в том числе законным представителем несовершеннолетнего туриста) в письменной форме. Указанный договор должен соответствовать положениям главы 39 ГК РФ, ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Закону РФ «О защите прав потребителей» и содержать следующие условия:
Турагент осуществляет коммерческую деятельность по реализации и продвижению турпродукта на условиях полной финансовой самостоятельности, по своему усмотрению, исходя из конъюнктуры рынка. Возмещение расходов Турагента, связанных с продвижением турпродукта, Туроператором не производится. 1.7. Турагент не вправе выступать от имени Туроператора вне рамок, установленных настоящим Договором.
2.1. Туроператор: 2.1.1. Туроператор обязуется предоставлять Турагенту для последующей реализации турпродукт, оговоренный в Заявке Турагента в соответствии с забронированными Турагентом потребительскими свойствами турпродукта, но не несет ответственности за несоответствие предоставленных оговоренных услуг ожиданиям клиентов Турагента. 2.1.2. Туроператор принимает от Турагента заявки на бронирование турпродукта по электронной и/или факсимильной связи, своевременно информируя Турагента об изменении своих контактных телефонов, телефаксов и адресов электронной почты, включая информирование посредством размещения объявлений на сайте Туроператора, www.inflottravel.ru, www.inflottravel.com. Стороны договорились, что в процессе исполнения условий настоящего Договора будут осуществлять постоянную связь посредством обмена корреспонденцией, которая может направляться с использованием средств: а) факсимильной связи с обязательным подтверждением получения; б) по электронной почте с обязательным подтверждением получения. Автоматическое уведомление программными средствами о получении электронного сообщения по электронной почте, полученное любой из Сторон, считается аналогом такого подтверждения. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты и/или по телефонным номерам, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора. Датой передачи соответствующего сообщения считается день отправления факсимильного сообщения или сообщения электронной почты. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей Стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств. 2.1.3. Туроператор информирует Турагента о возможности предоставления запрашиваемого турпродукта в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения заявки Турагента и выставляет Турагенту к оплате счет с указанием стоимости турпродукта 2.1.4. Ответственность Туроператора по предоставлению турпродукта Турагенту возникает с момента выставления Турагенту Счета-Подтверждения на оплату, что означает, что заявка акцептована Туроператором, и полного перечисления (внесения) Турагентом денежных средств в оплату туристских услуг. Датой акцепта является дата, указанная на счете подтверждении. В случае аннулирования Турагентом Заявки или Счета-Подтверждения, для Турагента наступают последствия, указанные в Приложениях к настоящему Договору, как за отказ от турпродукта. Заявки и аннуляции принимаются только в письменной форме на фирменном бланке с подписью и печатью организации. В случае невозможности предоставить Турагенту подтвержденный турпродукт Туроператор обязан немедленно сообщить об этом Турагенту и предоставить Турагенту продукт равнозначного или более высокого качества. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десять) дней с момента передачи в офис Туроператора оригинала заявления на возврат установленного образца. 2.1.5. В случае изменения стоимости тура, а также его условий, Туроператор обязан незамедлительно проинформировать Турагента о вышеуказанных обстоятельствах факсимильной и/или электронной связью. Туроператор полностью возвращает Турагенту полученную от него сумму при отказе Турагента от турпродукта в следующих случаях: при увеличении Туроператором общей стоимости оплаченных услуг; изменении сроков, продолжительности, программы поездки по инициативе Туроператора, не связанными с обстоятельствами, оговоренными в п. 2.1.7, 2.1.8, 5.6 настоящего Договора. Отказ от турпродукта предоставляется в письменном виде в течение 1 (одного) дня с момента получения от Туроператора сообщения об увеличении общей стоимости оплаченных услуг, изменении сроков, продолжительности, программы поездки. В случае если отказ не поступает в письменном виде в вышеуказанный срок или заказчик/туристы фактически приступают к потреблению туруслуг в соответствии с измененной программой, новые условия считаются принятыми Турагентом и заказчиком/туристами Турагента. 2.1.6. Туроператор предоставляет Турагенту по его требованию информацию и материалы, необходимые для исполнения настоящего Договора, включая информацию о полном перечне документов и требованиях, предъявляемых к состоянию и оформлению документов, необходимых для оформления въездных виз в посольствах (консульствах) иностранных государств, выезда с территории РФ и въезда на территорию иностранных государств, о программе тура, средствах размещения и наборе предоставляемых услуг, продолжительности тура, условиях перелета, проживания, питания, трансфера, экскурсионного обслуживания, наличии гида (сопровождающего), особенностях пребывания в стране, включая необходимость соблюдения санитарно-гигиенических норм. Для предоставления указанной выше информации Туроператор обеспечивает Турагента по его требованию необходимыми образцами, каталогами и другими материалами по предоставляемому турпродукту, а также иных турпродуктах. Указанная информация также может предоставляться Турагенту в устной, путём прохождения сотрудниками Турагента обучающих семинаров Туроператора, или в письменной форме, в том числе посредством её размещения на сайте Туроператора, www.inflottravel.ru, www.inflottravel.com. 2.1.7. Туроператор оставляет за собой право изменить место размещения (отеля, круизного судна, категории каюты) или авиакомпании, указанных в программе конкретно определенного и подтвержденного Туроператором тура, либо в одностороннем порядке без предварительного уведомления Турагента отказать в предоставлении забронированного турпродукта или приостановить оказание услуг, если комплекс услуг оплачен Турагентом позднее срока оплаты, указанного в Счете – Подтверждении. При этом ответственность за таковое несоответствие перед туристом будет нести Турагент, как лицо, нарушившее своё обязательство. 2.1.8. В случае возникновения объективной невозможности предоставления Турагенту и туристу подтверждённого турпродукта, Туроператор оставляет за собой право изменения места размещения (отеля, категории каюты, круизного судна) по собственной инициативе. В этом случае Туроператор обязан предоставить место размещения (отель, каюту, круизное судно) той же категории или равнозначный по уровню сервиса. Турагент вправе потребовать при оформлении документов отразить существенные условия проживания в Заявке. В противном случае при замене отеля существенным условием считается лишь официальная категория отеля (категории каюты, круизного судна) или уровень сервиса. В указанных случаях Турагент обязан получить письменное согласие туриста на таковое изменение, если оно произошло до начала путешествия.. Если письменное согласие туриста Турагентом не получено, то при возникновении претензий, связанных с таковой заменой, Турагент несёт ответственность перед Туроператором за возможные убытки. Также Турагент обязан предусмотреть в своём договоре с туристом, что в случае изменения потребительских свойств турпродукта после начала фактического оказания услуг Туроператором, фактическое принятие туристом услуг без одновременного предъявления претензии сотрудникам принимающей стороны, будет расцениваться сторонами как согласие туриста на изменение потребительских свойств турпродукта, и не порождает для Туроператора иных обязанностей, кроме указанных в абзаце втором настоящего пункта. При отсутствии такого условия в договоре, Турагент несёт перед Туроператором ответственность в порядке регресса за все убытки, вызванные данным обстоятельством. 2.1.9. Туроператор по поручению Турагента оказывает услуги по содействию заключения туристами договоров медицинского страхования, страхования от невыезда, визовой поддержки. Если в заявке Турагента нет указаний на необходимость оказания таких услуг Туроператором, то Туроператор не несёт ответственности за срыв путешествия и невозможность оказания заказанных услуг. 2.1.10. В случае удорожания турпродукта по объективным причинам, вызванным: - увеличением стоимости перевозки (более 5% от действующих тарифов на момент выставления Туроператором счета или бланк - заказа), в том числе из-за роста цен на топливо или введение перевозчиками дополнительных сборов; - резким изменением курсов валют (более 3% от установленных ЦБ РФ момент выставления Туроператором счета или бланк - заказа); - введением новых или повышением действующих налогов, сборов и других обязательных платежей; - изменения законодательства в стране (месте) временного пребывания туриста (в т.ч. изменение правил въезда и пребывания), Туроператор вправе пропорционально увеличить стоимость турпродукта, своевременно письменно сообщив об этом Турагенту, который, в свою очередь, обязан немедленно сообщить об этом заказчику турпродукта. При наступлении указанных обстоятельств и согласии заказчика и/или Турагента на изменение цены турпродукта, доплата осуществляется Турагентом на основании дополнительных счетов, выставляемых Туроператором. Срок оплаты указывается в дополнительном счете-подтверждении. Турагент обязуется осуществить необходимую доплату в течение 3 (трех) дней с момента направления извещения Туроператором (в том числе с помощью факсимильной связи, по электронной почте), но не позднее, чем за 3 (три) дня до вылета/отъезда туристов. При отказе от доплаты Туроператор вправе в одностороннем порядке аннулировать бронирование, денежные средства возвращаются за вычетом понесенных Туроператором убытков, которые он вынужден будет понести в связи с отказом заказчика и Турагента от согласования новой цены. В случае нарушения Турагентом обязательств по извещению заказчика об изменении цены турпродукта или Туроператора об отказе заказчика от повышения стоимости турпродукта, Турагент несёт полную ответственность перед заказчиком и туристами за возникшие у них убытки. 2.1.11. После полной оплаты Турагентом услуг, подтверждённых Туроператором в Счёте-Подтверждении, Туроператор предоставляет уполномоченному представителю Турагента документы, связанные с реализацией турпродукта, либо передаёт их заказчику и/или туристам в месте начала оказания услуг, если на это было дано согласие заказчика турпродукта. 2.1.12. Туроператор предоставляет сотрудникам Турагента доступ к участию в обучении реализации турпродукта, проводимом представителями круизных компаний в офисах Туроператора. 2.1.13. Туроператор несет ответственность за обеспечение права Туриста на получение безвозмездной экстренной помощи путем обеспечения своего действительного членства в Ассоциации «Объединение Туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» (ОГРН 1127799021393, ИНН 7708240806, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая д.47 офис 424, телефоны: +7 (495) 981-51-49, 8-800-100-41-94, сайт: www.tourpom.ru, электронная почта: secretary@tourpom.ru), и своевременного внесения предусмотренных российским законодательством денежных взносов в эту организацию. 2.1.14. Туроператор иметет право запретить Турагенту доступ в систему прямого бронирования, если последним допущены нарушения правил оформления туристских продуктов, сроков их оплаты и условий настоящего Договора. 2.2. Турагент:
Турагент обязан предоставлять пакет документов на визирование вместе с «Описью документов на визирование». Шаблон данного документа размещен на сайте Туроператора. Без заполненной Описи документов визовый отдел Туроператора вправе не принять документы на оформление визы. Турагент обязуется своевременно предоставлять Туроператору комплект иных необходимых документов, информация по номенклатуре и сроке предоставления которого указывается на сайте и в каталогах Туроператора и уточняется Турагентом до заказа туристских услуг Туроператора (в том числе, свидетельства о прививках, иные документы, которые могут быть затребованы посольствами, компетентными органами РФ и государств, на территории которых предоставляются туристские услуги и/или через территории которых туристы следуют транзитом). В случае непредставления Турагентом в установленный срок полного комплекта документов, Туроператор освобождается от исполнения обязательств по обработке и сдаче документов в консульский отдел посольства страны пребывания/транзита и, как следствие, не несет ответственности при возникновении у туристов претензий, связанных с получением въездных виз. Турагент проинформирован о том, что любая досылка Турагентом разрозненных копий или оригиналов дополнительных документов, необходимых для получения выездной визы, (доверенностей, справок с места работы, наличия валюты, свидетельств о рождении и т.д.), не присланных в основном комплекте документов, но входящих в комплект, не может быть приобщена к основному пакету, сдаваемому в консульство. Поэтому некомплектный пакет документов не сдается Туроператором в консульский отдел (правило подачи документов на оформление въездной визы) и автоматически приводит к отсрочке сдачи всех документов. 2.2.2. Турагент обязуется в полном объеме перечислить средства за комплекс услуг, предоставляемых ему Туроператором по настоящему Договору, в соответствии со сроком, указанном в Счете или в Счете-Подтверждении. Датой оплаты считается дата поступления денег на расчетный счет Туроператора. 2.2.3. Турагент обязуется: своевременно и в полном объеме доводить до сведения туристов информацию о потребительских свойствах турпродукта, а также предоставлять относящиеся к нему документы и иные сведения, предусмотренные действующим законодательством РФ. Информировать туристов о формальных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к ним со стороны иностранных перевозчиков, консульских, таможенных и иных учреждений. Информировать туристов о том, что они самостоятельно несут полную ответственность за действительность загранпаспортов и иных документов и сведений, предоставляемых в посольства для получения въездной визы. 2.2.4. Турагент обязуется предоставить туристам всю информацию, предусмотренную ст.ст. 10, 10.1 и 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в том числе, осведомлять туристов о следующем:
- об обязанности при бронировании письменно довести до сведения Туроператора информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности совершения туристами путешествия, к которым относятся:
|
Российской Федерации (огрн 5087746121381, реестровый номер мтз 009381 в Едином федеральном реестре туроператоров), в лице Генерального... | |||
Закрытое акционерное общество «мера», именуемое в дальнейшем «покупатель», в лице Генерального директора Ермолаевой Оксаны Евгеньевны,... | Закрытое акционерное общество «мера», именуемое в дальнейшем «покупатель», в лице Генерального директора Ермолаевой Оксаны Евгеньевны,... | ||
Закрытое акционерное общество «Экспонефть», именуемое в дальнейшем «Потребитель», в лице генерального директора Лескина Олега Юрьевича,... | Закрытое акционерное общество «Мотор-Супер», именуемое в дальнейшем Покупатель, в лице генерального директора Савенкова Д. Л., действующего... | ||
Общество с ограниченной ответственностью «Ди энд Эй Логистика» (далее – ООО «Ди энд Эй Логистика»), именуемое в дальнейшем «Экспедитор»,... | Закрытое акционерное общество «Лидер-Инвест», действующее на основании агентского договора №353671 от 28. 04. 2012 г., именуемое... | ||
Закрытое акционерное общество «Санаторий Нижне-Ивкино», лицензия на осуществление медицинской деятельности № ло-43-01-001478 от 27.... | Закрытое акционерное общество «Компания местной связи», именуемое в дальнейшем зао «комес» или «Оператор связи», в лице Генерального... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |