   Приложение № 2
Утвержден
Приказом Министра здравоохранения, социального
Развития и спорта Ульяновской области
от 05.12.2013 № 276
Административный регламент
Министерства здравоохранения, социального развития и спорта Ульяновской области
по предоставлению мер социальной поддержки по оплате твёрдого топлива гражданам, проживающим в домах, не имеющих центрального отопления и транспортных услуг для доставки этого топлива
Общие положения
1.1. Административный регламент Министерства здравоохранения, социального развития и спорта Ульяновской области по предоставлению мер социальной поддержки по оплате твёрдого топлива гражданам, проживающим в домах, не имеющих центрального отопления и транспортных услуг для доставки этого топлива в случаях предусмотренных законодательством (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению мер социальной поддержки по оплате твёрдого топлива гражданам, проживающим в домах, не имеющих центрального отопления и транспортных услуг для доставки этого топлива в случаях предусмотренных законодательством (далее – мер социальной поддержки по оплате твёрдого топлива и транспортных услуг для его доставки).
1.2 Описание заявителей:
граждане Российской Федерации, иностранные граждане, а также лица без гражданства, а также лица, наделённые полномочиями по представлению их интересов в установленном законом порядке;
1.3 Получателями государственной услуги являются следующие граждане, проживающие на территории Ульяновской области:
а) инвалиды Великой Отечественной войны;
б) участники Великой Отечественной войны;
в) инвалиды боевых действий;
г) ветераны боевых действий;
д) лица, награждённые знаком "Жителю блокадного Ленинграда", признанные инвалидами;
е) несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
ж) члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;
з) инвалиды;
и) семьи, имеющие детей инвалидов;
к) граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр);
л) граждане, получившие или перенёсшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
м) инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы;
н) граждане, принимавшие в 1986 - 1987 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы;
о) граждане, эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения;
п) семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также семьи умерших инвалидов, на которых распространялись меры социальной поддержки на оплату ЖКУ;
р) граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча», получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включённые в перечень, а также ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации;
с) граждане, принимавшие в 1957-1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк», а также граждане, занятые на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязнённых территорий вдоль реки Теча в 1949-1956 годах;
т) граждане, эвакуированные из населённых пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
у) семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, получивших лучевую болезнь, другие заболевания, включённые в перечень, а также ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации, если смерть явилась следствием воздействия радиации в результате аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча.
ф) ветераны труда;
х) реабилитированные лица;
ц) лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
ч)один из родителей многодетной семьи;
ш) педагогические работники, проживающие в сельской местности, рабочих посёлках (посёлках городского типа) на территории Ульяновской области и работающие в образовательных учреждениях субъектов Российской Федерации или муниципальных образовательных учреждениях, расположенных в сельской местности, рабочих посёлках (посёлках городского типа), с учётом проживающих совместно с ними членов их семей;
щ) педагогические работники, работающие в общеобразовательных учреждениях субъектов Российской Федерации или муниципальных общеобразовательных учреждениях, расположенных в сельской местности, рабочих посёлках (посёлках городского типа), но проживающие в городах на территории Ульяновской области ввиду того, что органы местного самоуправления не обеспечили их жилой площадью в сельской местности, рабочих посёлках (посёлках городского типа) по месту нахождения общеобразовательного учреждения, с учётом проживающих совместно с ними членов их семей;
ы) педагогические работники, работающие в общеобразовательных учреждениях субъектов Российской Федерации или муниципальных общеобразовательных учреждениях, расположенных в сельской местности, рабочих посёлках (посёлках городского типа), но проживающие в городах на территории Ульяновской области, отказавшимся от занятия предоставляемой им жилой площади в сельской местности, рабочих посёлках (посёлках городского типа) по месту нахождения общеобразовательного учреждения, с учётом проживающих совместно с ними членов их семей;
я) педагогические работники, указанные в пунктах «ч», «ш», «щ» после установления (назначения) им пенсии в соответствии с #M12291 901806909Федеральным законом от 17 декабря 2001 года N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации"#S и прекращения работы в указанных учреждениях, если общий стаж работы в сельской местности, рабочих посёлках (посёлках городского типа) составляет не менее 10 лет и к моменту выхода на пенсию они получали меры социальной поддержки (имели право на получение мер социальной поддержки), установленные до 1 января 2005 года федеральным законодательством, а с 1 января 2005 года Законом Ульяновской области от 30.12.2005 № 167-ЗО "О мерах социальной поддержки педагогических работников, работающих и (или) проживающих в сельской местности на территории Ульяновской области".
1.4. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги.
Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в помещениях Министерства здравоохранения, социального развития и спорта Ульяновской области (далее – Министерство) и территориальных органов Министерства здравоохранения, социального развития и спорта Ульяновской области (далее – территориальные органы Министерства), участвующих в предоставлении государственной услуги, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), а также по электронной почте, посредством телефонной связи, размещения информации на официальных сайтах Министерства и территориальных органов Министерства, публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, справочно-информационных карт).
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, официальных сайтах, адресах электронной почты Министерства и территориальных органов Министерства, МФЦ (далее – органы, участвующие в предоставлении государственной услуги) приводятся в приложении № 1 к Административному регламенту.
Карта-схема месторасположения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги содержится на официальных сайтах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Сведения о номерах телефонов для справок органов, участвующих в предоставлении государственной услуги содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также размещаются на официальном сайте органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Сведения о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги содержатся на официальном сайте органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также периодически размещаются в средствах массовой информации.
Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
На информационных стендах, размещаемых в помещениях органов, участвующих в оказании государственной услуги, содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты органов, участвующих в оказании государственной услуги;
реестр государственных услуг, оказываемых Министерством и территориальными органами Министерства;
процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы, в соответствии с приложением № 6);
порядок обжалования решения, действия или бездействия органов, участвующих в оказании государственной услуги, их должностных лиц и работников;
перечень получателей государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
образцы заполнения бланков заявлений;
схема размещения работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги.
На Интернет-сайте Министерства и территориальных органов Министерства содержится следующая информация:
месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты органов, участвующих в оказании государственной услуги;
реестр государственных услуг, оказываемых Министерством и территориальными органами Министерства;
процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);
порядок обжалования решения, действия или бездействия органов, участвующих в оказании государственной услуги, их должностных лиц и работников;
порядок рассмотрения обращений получателей государственной услуги;
перечень получателей государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
бланки заявлений на получение государственной услуги;
извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги;
1.5 Порядок получения информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
Приём получателей государственной услуги работниками территориальных органов Министерства ведется без предварительной записи в порядке живой очереди.
Для приёма заявителей, обратившихся для получения государственной услуги, могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.
Работники территориальных органов Министерства обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочие места работников территориальных органов Министерства оснащаются настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
В случае отсутствия у заявителя возможности личного обращения в органы, участвующие в оказании государственной услуги, заявитель, имеющий право на получение государственной услуги, может обратиться за её назначением через уполномоченного представителя.
Консультирование получателей государственной услуги о порядке её предоставления проводится в рабочее время.
Консультации предоставляются уполномоченными специалистами Министерства и территориальных органов Министерства при личном или письменном обращении заинтересованных лиц, посредством официального сайта, телефонной связи или электронной почты.
Информирование получателей государственной услуги о порядке ее оказания предоставляется работником органа, участвующего в оказании государственной услуги (при личном обращении, по телефону, письменно или по электронной почте).
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.
Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица должностное лицо осуществляет не более 20 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного консультирования.
Информирование получателей государственной услуги о порядке ее предоставления по электронной почте по возможности осуществляется в режиме реального времени или не позднее трех дней с момента получения сообщения.
Письменные обращения получателей государственной услуги о порядке ее предоставления рассматриваются работниками органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.
Звонки граждан принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц, которые непосредственно взаимодействуют с заявителями.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. При невозможности работника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. В системе органов социальной защиты населения Ульяновской области государственную услугу по предоставлению мер социальной поддержки по оплате твёрдого топлива и транспортных услуг для доставки этого топлива (далее – государственная услуга) предоставляют Министерство и территориальные органы Министерства.
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных органов Министерства по оказанию государственной услуги, осуществляет консультирование, работает с обращениями граждан – получателей государственной услуги.
Территориальные органы Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан, осуществляют консультирование, работают с обращениями граждан – получателей государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется в форме денежной компенсации расходов на приобретение твёрдого топлива и оплату транспортных услуг для доставки этого топлива в случаях предусмотренных законодательством (далее – предоставление ДК на твёрдое топливо).
Министерство и территориальные органы Министерства при предоставлении государственной услуги взаимодействуют с:
Федеральным государственным унитарным предприятием «Почта России»;
кредитными организациями.
2.2. Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которая находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с законодательством за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги по собственной инициативе;
осуществления действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни необходимых и обязательных.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:
предоставление мер социальной поддержки по оплате твёрдого топлива и транспортных услуг для его доставки в форме денежной компенсации расходов на приобретение твёрдого топлива;
отказ в предоставлении мер социальной поддержки по оплате твёрдого топлива и транспортных услуг для его доставки в форме денежной компенсации расходов на приобретение твёрдого топлива.
Процедура предоставления государственной услуги завершается путём получения заявителем:
уведомления об отказе в предоставлении денежной компенсации расходов на приобретение твёрдого топлива;
перечисления денежных сумм.
2.4. Сроки предоставления государственной услуги.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а так же на получение консультаций не должно превышать 15 минут.
Максимальное время регистрации заявления и документов для предоставления государственной услуги не должно превышать 30 минут.
Решение о предоставлении ДК на твёрдое топливо, либо об отказе в предоставлении ДК на твёрдое топливо принимается территориальным органом Министерства в течение 10 рабочих дней (при оформлении официальных запросов – не позднее 30 дней):
с даты подачи гражданином заявления с приложением документов самостоятельно или через законных или уполномоченных представителей;
с даты получения территориальным органом Министерства заявления с приложением заверенных в установленном законодательством порядке копий документов, направленных гражданином по почте;
с даты получения территориальным органом Министерства заявления в электронной форме при направлении гражданином сведений из документов с использованием Портала государственных услуг Ульяновской области.
Максимальный срок предоставления документов на выплату ДК на твёрдое топливо на отделения почтовой связи или кредитными организациями не должен превышать 60 календарных дней со дня подачи заявления.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» (источник публикации – «Российская газета» № 19 от 25.01.1995; Собрание законодательства РФ, 1995, № 3, ст. 168; 2000, № 2, ст. 161; 2000, № 19; 2001, № 1; 2001, № 33; 2001, № 53, (часть 1); 2002, № 30, ст. 3033; 2002, № 48; 2002, № 52, (часть 1); 2003, № 19, ст. 1750; 2003, № 52, (часть 1); 2004, № 19, (часть 1); 2004, № 25; 2004, № 27, ст. 2711; 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 1, (часть 1), ст. 25; 2005, № 19; 2005, № 52, (часть 1), ст. 5576; 2007, № 43, ст. 5084; 2008, № 9, ст. 817; 2008, № 29, (часть 1), ст. 3410; 2008, № 30, (часть 1), ст. 3609; 2008, № 40, ст. 4501; 2008, № 52, (часть 1), ст. 6224; 2009, № 18, (часть 1), ст. 2152; 2009, № 26, ст. 3133; 2009, № 29, ст. 3623; 2009, № 30, ст. 3739; 2009, № 51, ст. 6148; 2009, № 52, (часть 1), ст. 6403; 2010, № 19, ст. 2287);
Федеральным законом от 10 января 2002 года № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» (источник публикации – «Российская газета» № 6 от 12.01.2002; Собрание законодательства РФ, № 2, 14.01.2002, ст. 128);
Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (источник публикации – «Российская газета» №234 от 02.12.1995; Собрание законодательства РФ, 1995, № 48, ст. 4563; 1998, № 31, ст. 3803; 1999, № 2; 1999, № 29; 2000, № 22; 2001, № 24; 2001, № 33; 2001, № 53 (часть 1); 2002, № 1, (часть 1), ст. 1; 2002, № 22, ст. 2026; 2003, № 2, ст. 167; 2003, № 43; 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 1 (часть 1), ст. 25; 2006, № 1, ст. 10; 2007, № 43, ст. 5084; 2007, № 49, ст. 6070; 2008, № 9, ст. 817; 2008, № 29, (часть 1), ст. 3410; 2008, № 30, (часть 2), ст. 3616; 2008, № 52, (часть 1), ст. 6224; 2009, № 18, (часть 1), ст. 2152; 2009, № 30, ст. 3739);
Законом Ульяновской области от 30 ноября 2004 года № 086-ЗО «О мерах государственной социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ульяновской области» (источник публикации – «Ульяновская правда» от 08.12.2004 № 235; от 04.02.2005 № 12; от 08.07.2005 № 68; от 30.12.2005 № 121 - 122; от 31.01.2007 № 8; от 05.09.2007 № 74; от 29.08.2008 № 70; от 07.11.2008 № 91; от 03.04.2009 № 25; от 17.07.2009 № 58; от 12.05.2010 № 35 - 36; от 07.07.2010 № 51-52);
Закон Ульяновской области от 29.12.2005 № 154-ЗО «О мерах социальной поддержки многодетных семей на территории Ульяновской области» (источник публикации – «Ульяновская правда» от 30.12.2005 № 121-122; от 05.09.2007 № 74; от 13.02.2008 № 12; от 04.06.2008 № 45; от 07.11.2008 № 91; от 08.07.2009 № 54; от 07.04.2010 № 25);
Федеральным законом от 15 мая 1991 года № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (источник публикации – «Российская газета» № 111-112 от 29.05.1991; Собрание законодательства РФ, 1995, № 48, ст. 4561; 1996, № 51; 1997, № 47; 1999, № 16; 1999, № 28; 2000, № 33, ст. 3348; 2001, № 1; 2001, № 7; 2001, № 33, ст. 3413; 2001, № 53, (часть 1); 2002, № 30, ст. 3033; 2002, № 50; 2002, № 52, (часть 1); 2003, № 43; 2003, № 52, (часть 1); 2004, № 18; 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 1, (часть 1), ст. 25; 2006, № 6, ст. 637; 2006, № 30, ст. 3288; 2006, № 50, ст. 5285; 2007, № 46, ст. 5554; 2008, № 9, ст. 817; 2008, № 29, (часть 1), ст. 3410; 2008, № 30, (часть 2), ст. 3616; 2008, № 52, (часть 1), ст. 6224; 2008, № 52, (часть 1), ст. 6236; 2009, № 18, (часть 1), ст. 2152; 2009, № 30, ст. 3739);
Федеральным законом от 26 ноября 1998 года № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча» (источник публикации – «Российская газета» № 229 от 02.12.1998; Собрание законодательства РФ, 1998, № 48, ст. 5850; 2000, № 33, ст. 3348; 2001, № 53, (часть 1); 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 1, (часть 1), ст. 25; 2008, № 30, (часть 2), ст. 3616);
Законом Ульяновской области от 19.11.2010 г. №177-ЗО «О мерах социальной поддержки инвалидов и участников Великой отечественной войны в Ульяновской области» (источник публикации - «Ульяновская правда» , № 92(22.962), 12.11.2010);
Законом Ульяновской области от 30 декабря 2005 года № 167-ЗО "О мерах социальной поддержки педагогических работников, работающих и (или) проживающих в сельской местности на территории Ульяновской области" (источник публикации – «Народная газета» № 1 (3036) 05.01.2006);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (источник публикации – «Российская газета» № 168 от 20.07.2010);
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (источник публикации – «Российская газета» № 95 от 05.05.2006; Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);
Постановлением Правительства Ульяновской области от 9 декабря 2009 года № 405-П «Об утверждении Порядка предоставления компенсаций расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг отдельным категориям граждан, включённых в федеральный регистр, в Ульяновской области» (источник публикации - «Ульяновская правда» № 100 (22.866) 16.12.2009; № 9 (22.879) 05.02.2010).
Постановление Правительства Ульяновской области от 11 ноября 2009 года №378-П «Об утверждении порядка предоставления компенсаций расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг отдельным категориям гражданам в Ульяновской области» (источник публикации – «Ульяновская правда», N 92 (22.858), 18.11.2009.);
Постановление Правительства Ульяновской области от 18 февраля 2011 года №61-П «Об утверждении порядка предоставления компенсаций расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг инвалидам и участникам Великой Отечественной войны в Ульяновской области» (источник публикации – «Ульяновская правда», N 20(22.997), 25.02.2011);
2.6. Государственная услуга предоставляется на основании следующих документов (электронных документов):
а) заявление о назначении денежной компенсации расходов на приобретение твёрдого топлива (далее – заявление) с указанием состава семьи и способа перечисления (доставки) денежной компенсации расходов на приобретение твёрдого топлива: на счёт в кредитной организации либо через организации Федеральной почтовой связи (в соответствии с Приложением № 2).
б) документы, удостоверяющие личность получателя и членов его семьи, имеющих право на получение мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг (паспорт, свидетельство о рождении ребенка и иные документы, удостоверяющие личность).
в) документы, подтверждающие право получателя на меры социальной поддержки по оплате твёрдого топлива (удостоверения, справки, свидетельства).
г) документы, подтверждающие фактические расходы получателя на приобретение твёрдого топлива, выданные организациями и (или) индивидуальными предпринимателями без образования юридического лица, оказывающими жилищно-коммунальные услуги, осуществляющими поставку твёрдого топлива;
д) справка органа местного самоуправления муниципального образования Ульяновской области, подтверждающая наличие в жилом помещении печного отопления.
Заявление заполняется разборчиво от руки, на русском языке.
Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык.
Документы (электронные документы) для получения государственной услуги заявители представляют в территориальный орган Министерства самостоятельно или через законных (уполномоченных) представителей при наличии документов, подтверждающих их полномочия.
При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Ответы на содержащиеся в заявлении вопросы должны быть конкретными и исчерпывающими. Заявление заверяется личной подписью гражданина.
Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом территориального органа Министерства с помощью компьютера или от руки. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись. Заявление составляется в единственном экземпляре – оригинале, заявителю выдаётся расписка-уведомление о приёме документов.
Оригиналы документов, удостоверяющих личность, право на получение мер государственной социальной поддержки, др. необходимых заявителю документов, возвращаются заявителю после сличения специалистом копий документов с оригиналами и проставления удостоверительных надписей и печатей на копиях документов.
Заявление о предоставлении государственной услуги приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных в Министерстве, территориальном органе Министерства, предоставляющих государственную услугу в целях и объеме, необходимых для предоставления государственной услуги.
Для обработки Министерством, территориальным органом Министерства персональных данных в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении Министерства и территориального органа Министерства, в органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, либо подведомственные им организации, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, на основании межведомственных запросов не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных.
В случае, если за государственной услугой обращается уполномоченный представитель, он должен дополнительно представить документы, подтверждающие наличие согласия лица (его законного представителя) от имени которого он выступает на обработку персональных данных этого лица, а также полномочие представителя действовать от имени лица (его законного представителя) при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию (не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими).
2.7. Основаниями для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги являются:
представление заявителем недостоверных сведений;
отсутствие необходимых документов, предусмотренных п. 2.6 настоящего Административного регламента;
представление заявителем документов, имеющих подчистки, приписки, зачёркнутые слова и иные неоговорённые исправления; документов с серьёзными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;
отсутствие на дату приобретения твёрдого топлива права на предоставление денежной компенсации расходов на приобретение твёрдого топлива;
предоставление заявителю на дату обращения мер государственной социальной поддержки на приобретение твёрдого топлива по иным основаниям;
возмещение расходов, связанных с предоставлением заявителю мер социальной поддержки на приобретение твёрдого топлива, за счёт средств организаций независимо от формы собственности;
отсутствие в заявлении, поданном по средствам портала государственных и муниципальных услуг электронной подписи (далее - ЭП) заявителя;
нарушение условий использования ЭП в заявлении, электронных документах, а именно: ЭП должна содержаться в самом заявлении, электронном документе, ключ ЭП должен применяться в соответствии с правилами, установленными оператором информационной системы, с использованием которой осуществляется создание и (или) отправка заявления, электронного документа, и в созданном и (или) отправленном заявлении, электронном документе содержится информация, указывающая на лицо, от имени которого был создан и (или) отправлено заявление, электронный документ;
непредставление документов на бумажном носителе, при подаче заявления без приложения электронных документов по средствам портала государственных и муниципальных услуг.
2.8. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги нет.
2.9. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.Услуга может быть оказана в электронном виде, в том числе с использованием универсальных электронных карт, в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ульяновской области.
2.11. Требования к оборудованию мест предоставления государственной услуги.
Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. Помещения должны быть при необходимости оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечены беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, размещение столов для инвалидов в стороне от входа с учётом беспрепятственного подъезда и поворота колясок. На территории, прилегающей к месторасположению территориального органа Министерства, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями.
Приём получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.
В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников территориального органа Министерства.
Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями (банкетками).
Места получения информации оборудуются информационными стендами, стульями и столами.
Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений «О предоставлении мер социальной поддержки на оплату ЖКУ», раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).
Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Помещения территориального органа Министерства оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками"). |
