Приложение №5 к Соглашению об использовании SMS-услуг
ПАМЯТКА
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ SMS-УСЛУГ
Москва
2011
Содержание
1. Термины и определения 3
2. Назначение документа 3
3. Общие сведения об SMS-услугах 3
3.1. Принципы и особенности предоставления SMS-услуг 4
3.1.1. Подключение услуги к счету 4
3.1.2. Дополнительная карта на имя другого лица 5
3.1.3. Корпоративная карта 5
3.1.4. Номер карты в Запросах 6
3.1.5. Номер карты в Уведомлениях 6
3.2. Безопасность работы с системой SMS-услуг 6
3.2.1. Идентификация Пользователя 6
3.2.2. Назначение Уведомлений 6
3.2.3. Безопасность Уведомлений 6
3.2.4. Безопасность финансовых операций SMS-услуг 6
3.2.5. Рекомендации Пользователю в случае утраты телефона 7
3.3. Подключение SMS-услуг Банка 7
3.3.1. Подключение к системе через Банкомат 7
3.3.2. Подключение к системе в офисе Банка 8
3.4. Отключение SMS-услуг 8
3.5. Изменение номера телефона в системе SMS-услуг 8
3.6. Изменение значения Специального лимита расходования средств в системе SMS-услуг 8
3.7. Начало работы с системой SMS-услуг 9
3.8. Создание шаблонов с запросами системы SMS-услуг 9
3.8.1. Вручную 9
3.8.2. С помощью запроса/команды HELP 10
4. Описание SMS-услуг 12
4.1. Пакет Запросов 12
4.1.1. Формат команд/запросов 12
4.1.2. Формат ответных сообщений 12
4.1.3. Список команд/запросов 13
4.2. Пакет Уведомлений 18
4.2.1. Уведомления о подключении/отключении сервисов 18
4.2.2. Уведомления об успешно проведенных операциях по карте 19
4.2.3. Уведомления о неуспешных попытках проведения операций по карте 20
4.2.4. Уведомления о финансовых операциях с карточным счетом 20
Приложение 1: Список запросов/команд системы SMS-услуг 22
Приложение 2: Список сообщений «Мобильного банка» 23
Приложение 3: Коды основных валют 24
Приложение 4: Список кодов компаний для оплаты услуг 25
Приложение 5: Список номеров филиалов АКБ МОСОБЛБАНК ОАО 33
1. Термины и определения Банк – АКБ МОСОБЛБАНК ОАО.
Банкомат – банкомат Банка.
SMS-услуги — система дистанционного банковского обслуживания, позволяющая Пользователю круглосуточно контролировать все операции по его картам и счетам банковских карт, получать информацию о состоянии счета банковской карты, совершать операции с банковскими картами, посредством обмена с Банком SMS-сообщениями.
SMS-сообщение - короткое текстовое сообщение в сотовых сетях связи, поддерживающих технологию SMS (Short Message Service).
Клиент/Пользователь (SMS-услуг) – держатель карты Банка, одновременно являющейся владельцем мобильного телефона, подключенного к сети оператора сотовой связи стандарта GSM, заключивший с Банком Соглашение об использовании SMS-услуг.
Уведомление – SMS-сообщение, информирующее Пользователя о различных событиях, связанных с его счетами и/или его картами.
Запрос — команда/указание, которое Пользователь SMS-услуг дает Банку путем передачи SMS-сообщения фиксированного формата на Номер информационной системы Банка, предоставляющей SMS-услуги.
Номер телефона SMS-услуг – телефонный номер Банка, на который Пользователь отправляет SMS-сообщение с Запросом, и с которого присылаются Уведомления.
Формат – текст SMS-сообщения с одним Запросом на выполнение строго определенного действия со счетом карты или картой Пользователя.
Шаблон – SMS-сообщение, хранящееся в памяти мобильного телефона. Может создаваться путем набора текста сообщения на клавиатуре телефона или путем сохранения в памяти телефона SMS-сообщения, полученного от Банка.
SIM-карта – интегральная микросхема, с помощью которой обеспечивается идентификация абонентского устройства (мобильного телефона), её доступ к сети оператора сотовой связи, а также защита от несанкционированного использования абонентского (телефонного) номера.
Авторизация – запрос на получение разрешения на сделку, направленный из предприятия торговли (услуг), пункта выдачи наличных, банкомата или иного терминала самообслуживания в Процессинговый центр Банка.
Блокированная (холдированная) сумма – сумма, на которую была проведена операция Авторизации, но на которую еще не поступила Финансовая транзакция.
Тарифы — Тарифы Банка, действующие на дату совершения операций и/или оказания услуг, определяющие размер вознаграждения, взимаемого Банком с Клиента за пользование SMS-услугами и иных действий по исполнению Соглашения об использовании SMS-услуг, заключенного между Клиентом и Банком.
Финансовая транзакция – операция, на основании которой осуществляется дебетование или кредитование счета клиента;
ПИН-код – персональный идентификационный номер (четырехзначное число), которое является аналогом собственноручной подписи держателя карты и в сочетании с картой полностью идентифицирует держателя при совершении им операций.
Финансовая операция системы SMS-услуг – Запрос на выполнение операции перевода денежных средств со своего карточного счета или оплаты услуг со своего карточного счета.
Специальный лимит системы SMS-услуг – лимит расходования денежных средств в системе SMS-услуг, устанавливаемый на сутки.
|