Административный регламент Министерства социальной защиты населения Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги

Приложение к приказу Министерства социальной защиты населения Удмуртской Республики от «___»_____2014 года № __ «УТВЕРЖДЁН приказом Министерства социальной защиты населения Удмуртской Республики от 28 июня 2012 года № 124 Административный регламент Министерства социальной защиты населения Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги «Оформление и выдача удостоверения (дубликата удостоверения) отдельным категориям граждан, получившим или перенёсшим лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; инвалидам вследствие чернобыльской катастрофы» Общие положения Предмет регулирования Административного регламента Административным регламентом Министерства социальной защиты населения Удмуртской Республики (далее – Министерство) по предоставлению государственной услуги «Оформление и выдача удостоверения (дубликата удостоверения) отдельным категориям граждан, получившим или перенёсшим лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; инвалидам вследствие чернобыльской катастрофы» устанавливается порядок предоставления государственной услуги по оформлению и выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) отдельным категориям граждан, получившим или перенёсшим лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; инвалидам вследствие чернобыльской катастрофы (далее соответственно – государственная услуга, удостоверение (дубликат удостоверения). Описание заявителей Право на получение государственной услуги имеют: 1) граждане, получившие или перенёсшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; 2) инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы из числа: граждан (в том числе временно направленных или командированных), принимавших участие в ликвидации последствий катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятых на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС; военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы и привлечённых к выполнению работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ, а также лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, проходивших (проходящих) службу в зоне отчуждения; граждан, эвакуированных из зоны отчуждения и переселённых из зоны отселения либо выехавших в добровольном порядке из указанных зон после принятия решения об эвакуации; граждан, отдавших костный мозг для спасения жизни людей, пострадавших вследствие чернобыльской катастрофы, независимо от времени, прошедшего с момента трансплантации костного мозга, и времени развития у них в этой связи инвалидности; 3) дети и подростки в возрасте до 18 лет, страдающие болезнями вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленными генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей; 4) члены семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы, указанных в части четвертой статьи 14 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС». Получателями государственной услуги являются граждане, указанные в пункте 2 настоящего Административного регламента, являющиеся гражданами Российской Федерации и проживающие на территории Удмуртской Республики, за исключением: 1) граждан, работающих или проходящих военную (приравненную к ней) службу в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, находящихся в их ведении учреждениях, организациях; 2) граждан, получающих пенсионное обеспечение в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти; 3) членов семей граждан, работающих или проходящих военную (приравненную к ней) службу в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, находящихся в их ведении учреждениях, организациях, а также получающих пенсионное обеспечение в этих органах. От имени граждан, указанных в пункте 2 настоящего Административного регламента (далее – заявители), с заявлением о предоставлении государственной услуги могут обращаться их законные представители или доверенные лица (далее также – представители). Порядок информирования о предоставлении государственной услуги Почтовый адрес и место нахождения Министерства: улица Ломоносова, дом 5, город Ижевск, Удмуртская Республика, 426004. Телефон (3412) 68-67-11. Факс (3412) 68-65-27. График работы Министерства: понедельник – четверг с 8 ч. 30 мин. до 17 ч. 30 мин., в предпраздничные дни – с 8 ч. 30 мин. до 16 ч. 30 мин.; пятница – с 8 ч. 30 мин. до 16 ч. 15 мин., в предпраздничные дни – с 8 ч. 30 мин. до 15 ч. 15 мин. Обеденный перерыв с 12 ч. 00 мин. до 12 ч. 45 мин. Выходные дни – суббота, воскресенье. Справочный телефон Министерства по вопросам предоставления государственной услуги (3412) 68-72-59. Адрес электронной почты: social@msp.udmnet.ru. Перечень территориальных органов Министерства (далее – территориальные органы) с указанием их почтовых адресов, адресов электронной почты, номеров телефонов, а также графиков работы и графиков приёма населения в территориальных органах приведён в приложении 1 к настоящему Административному регламенту. Информирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется путём: размещения информационных материалов на информационных стендах в территориальных органах; размещения информационных материалов на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»): http://minsoc.udmurt.ru; размещения информационных материалов в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: http://www.uslugi.udmurt.ru и http://услуги.удмуртия.рф; предоставления информации путём обращения в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, действующие на территории Удмуртской Республики; предоставления информации в региональном центре телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике по телефону (3412) 600-000. На информационных стендах в территориальном органе размещаются следующие материалы: перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; блок-схема предоставления государственной услуги; форма заявления о предоставлении государственной услуги; справочные телефоны, адрес электронной почты. На официальном сайте Министерства размещается текст настоящего Административного регламента, а также ответы на вопросы граждан в разделе «Вопрос – ответ». В федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» размещается следующая информация: перечень территориальных органов, их почтовые адреса, адреса электронной почты, номера телефонов, а также графики работы и графики приёма населения в территориальных органах; перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы); извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления государственной услуги; порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства и (или) территориального органа, их должностных лиц, государственных гражданских служащих; форма заявления о предоставлении государственной услуги. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявитель (его представитель) обращается в территориальный орган по месту жительства или в отдел реализации государственных социальных гарантий Министерства. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заявителю (его представителю) должностным лицом отдела реализации государственных социальных гарантий Министерства (далее – специалист Министерства) и должностным лицом территориального органа, в должностные обязанности которого входит консультирование по вопросам предоставления государственной услуги и приём населения (далее – специалист территориального органа): при личном обращении; по телефону; в письменной форме на основании письменного обращения; по электронной почте. Основными требованиями к информированию заявителей (их представителей) являются: достоверность предоставляемой информации; чёткость в изложении информации; полнота информирования; наглядность форм предоставляемой информации; удобство и доступность получения информации; оперативность при предоставлении информации. При личном обращении заявителя (его представителя) в Министерство или территориальный орган специалист Министерства (специалист территориального органа) даёт подробную информацию о порядке предоставления государственной услуги, разъясняет вопросы, вызывающие наибольшие трудности. Информирование заявителей (их представителей) по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы Министерства и территориального органа. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Министерства, территориального органа и фамилии должностного лица, принявшего телефонный звонок. При ответах на телефонный звонок специалист Министерства (специалист территориального органа) обязан произносить слова чётко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат (линию). По завершении разговора специалист Министерства (специалист территориального органа) должен кратко подвести итог и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю (его представителю). Время разговора не должно превышать 10 минут. Информация о предоставлении государственной услуги в письменной форме предоставляется специалистом Министерства (специалистом территориального органа) на основании письменного обращения заявителя (его представителя) в Министерство или территориальный орган в течение 15 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения соответственно в Министерстве или в территориальном органе. При получении запроса по электронной почте специалистом Министерства (специалистом территориального органа) готовится подробный письменный ответ, который направляется заявителю (его представителю) по электронной почте в течение 15 рабочих дней со дня получения запроса Министерством или территориальным органом. В случае направления запроса по электронной почте из пунктов общего доступа к сети «Интернет» ответ направляется заявителю (его представителю) в письменной форме по адресу, указанному заявителем (его представителем). II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги Наименование государственной услуги – «Оформление и выдача удостоверения (дубликата удостоверения) отдельным категориям граждан, получившим или перенёсшим лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; инвалидам вследствие чернобыльской катастрофы». Наименование органа, непосредственно предоставляющего государственную услугу Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством и территориальным органом по месту жительства заявителя. Министерство: принимает решение о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) либо решение об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения); организует деятельность территориальных органов по предоставлению государственной услуги; даёт разъяснения по порядку предоставления государственной услуги; размещает информацию о государственной услуге в государственной информационной системе Удмуртской Республики «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций)»; обеспечивает контроль за полнотой и достоверностью сведений о государственной услуге, размещённых в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Территориальный орган: информирует граждан о порядке предоставления государственной услуги; осуществляет приём и проверку документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и направляет документы в Министерство; оформляет и выдаёт заявителю (его представителю) удостоверение (дубликат удостоверения). В процессе предоставления государственной услуги Министерство взаимодействует с Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации в части предоставления бланков удостоверения (дубликата удостоверения). В процессе предоставления государственной услуги территориальный орган взаимодействует с органами внутренних дел в части предоставления справки о том, что удостоверение не найдено. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» территориальный орган не вправе требовать от заявителя (его представителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утверждённый Правительством Удмуртской Республики.

Похожие:

	Административный регламент Министерства социальной защиты населения... Административный регламент Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл		Административный регламент Министерства социальной защиты населения... Ва Удмуртской Республики от 3 мая 2011 года №132 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления...
	Административный регламент Министерства социальной защиты населения... «Оформление и выдача специального удостоверения (дубликата удостоверения) единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации...		Приказ от 29 июня 2012 г. N 165-п об утверждении административного... Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной...
	Административный регламент Министерства труда и социальной защиты... Далее государственная услуга, разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания...		Административный регламент Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики (далее – отдел социальной защиты населения) или в соответствии с заключенным...
	Административный регламент Министерства здравоохранения Удмуртской... Ационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам в Удмуртской Республике (далее соответственно — Административный регламент,...		Административный регламент Министерства здравоохранения Удмуртской... Ационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам в Удмуртской Республике (далее соответственно — Административный регламент,...
	Административный регламент Министерства здравоохранения Удмуртской... Кационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам в Удмуртской Республике (далее соответственно — Административный регламент,...		Административный регламент Министерства по физической культуре, спорту... Республики по предоставлению государственной услуги «Присвоение спортивных разрядов» регулируется порядок предоставления государственной...