Рекомендации клиентам (физическим лицам) при ошибочном перечислении денежных средств за капитальные ремонты:
1 случай: Гражданин ошибочно (излишне) перечислил денежные средства на р/сч НО «Фонд капитального ремонта МКД ВО» (далее Фонд) №40603810212000000793 (общий счет), просит вернуть:
Гражданин обращается в Фонд с заявлением о возврате денежных средств с приложением документа об оплате и копией паспорта (разворот с фото).
Фонд проверяет поступление денежных средств на общий счет.
Фонд формирует платежное поручение на возврат со счета №40603810212000000793 с приложением письма, заявления гражданина и подтверждающих документов об оплате.
Сбербанк проводит платежное поручение.
2 случай: Гражданин ошибочно перевел денежные средства на специальный счет Фонда. Просит вернуть.
Гражданин обращается в Фонд с заявлением о возврате денежных средств со специального счета с приложением документа об оплате и копией паспорта (разворот с фото).
Фонд проверяет поступление денежных средств на специальный счет.
Фонд формирует платежное поручение на возврат денежных средств гражданину на его реквизиты с приложением письма, заявления гражданина и подтверждающих документов об оплате.
Сбербанк проводит платежное поручение.
3 случай: Сотрудник Почты, банка, платежной системы или иное юридическое лицо некорректно принял платеж и направил денежные средства на специальный счет, просит вернуть на счет организации:
Гражданин обращается по месту оплаты с заявлением на возврат денежных средств.
Сотрудник организации обращается с заявлением в Фонд.
Фонд проверяет поступление денежных средств на специальный счет.
Фонд формирует платежное поручение на возврат со специального счета на имя организации с приложением письма Фонда, заявления организации, подтверждающих документов об оплате, заявления гражданина (при перечислении одного платежа).
Сбербанк проводит платежное поручение.
4 случай: Сотрудник Почты, банка, платежной системы или иное юридическое лицо некорректно принял платеж гражданина и направил денежные средства, предназначавшиеся не Фонду, на общий счет №40603810212000000793, просит вернуть:
Гражданин обращается по месту оплаты с заявлением на возврат денежных средств.
Сотрудник организации обращается с заявлением в Фонд.
Фонд проверяет поступление денежных средств на общий счет.
Фонд формирует платежное поручение на возврат со счета №40603810212000000793 на имя организации с приложением письма Фонда, заявления организации, подтверждающих документов об оплате, заявления гражданина (при перечислении одного платежа).
Сбербанк проводит платежное поручение.
5 случай: Гражданин ошибочно при оплате указал номер не общего счета, а специального счета Фонда, просит перенести платеж со специального счета на общий.
Гражданин обращается в Фонд с заявлением о переводе денежных средств со специального счета, открытого на имя Фонда, на общий счет Фонда с приложением документа об оплате.
Фонд проверяет поступление денежных средств на специальный счет.
Фонд формирует платежное поручение на перевод денежных средств со специального счета на общий с приложением письма, заявления гражданина и подтверждающих документов об оплате.
Сбербанк проводит платежное поручение.
6 случай: Гражданин при оплате должен был перевести деньги на специальный счет Фонда, а перевел на общий, просит перенести платеж с общего на специальный счет.
Гражданин обращается в Фонд с заявлением о переносе денежных средств с общего счета Фонда на специальный счет Фонда с приложением документа об оплате.
Фонд проверяет поступление денежных средств на общий счет.
Фонд формирует платежное поручение о переводе денежных средств с общего счета Фонда на специальный счет с приложением письма, заявления гражданина и подтверждающих документов об оплате.
Сбербанк проводит платежное поручение.
7 случай: Гражданин перевел денежные средства не на тот специальный счет. Просит перенести платеж с одного специального счета на другой:
Гражданин обращается в Фонд с заявлением о переносе денежных средств с одного специального счета на другой с приложением документов об оплате.
Фонд проверяет поступление денежных средств на общий счет.
Фонд формирует платежное поручение о переводе денежных средств с одного специального счета Фонда на другой специальный счет с приложением письма, заявления гражданина и подтверждающих документов об оплате.
Сбербанк проводит платежное поручение.
Рекомендации для юридических лиц и кредитных организаций при ошибочном перечислении денежных средств за капитальные ремонты:
1 случай: Организация перевела деньги не на тот специальный счет. Просит перенести платеж с одного специального счета на другой:
Организация обращается с заявлением в Фонд о переносе денежных средств с одного специального счета на другой с приложением документов об оплате.
Фонд проверяет поступление денежных средств на общий счет.
Фонд формирует платежное поручение о переводе денежных средств с одного специального счета Фонда на другой специальный счет с приложением письма, заявления организации, подтверждающих документов об оплате.
Сбербанк проводит платежное поручение.
2 случай: Организация должна была принять платеж на специальный счет, а отправила на общий. Просит перенести на верный счет.
Организация обращается с заявлением в Фонд и просит перенести оплату с общего счета на специальный счет Фонда.
Фонд проверяет поступление денежных средств на общий счет.
Фонд формирует платежное поручение о переводе денежных средств с общего счета Фонда на специальный счет с приложением письма, заявления организации, подтверждающих документов об оплате.
Сбербанк проводит платежное поручение.
3 случай: Организация должна была принять платеж на общий счет, а отправила на специальный. Просит перенести на верный счет.
Организация обращается с заявлением в Фонд и просит перенести оплату со специального счета Фонда на общий.
Фонд проверяет поступление денежных средств на специальный счет.
Фонд формирует платежное поручение о переводе денежных средств со специального счета на общий счет Фонда с приложением письма, заявления организации, подтверждающих документов об оплате.
Сбербанк проводит платежное поручение.
|
