Типовой административный регламент


Скачать 381.91 Kb.
НазваниеТиповой административный регламент
страница3/3
ТипРегламент
filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент
1   2   3


Ведение и хранение личных дел получателей

государственной услуги
67. Специалист, ответственный за назначение ежемесячного пособия по уходу за ребенком, формирует личное дело заявителя: вкладывает в обложку личного дела получателя ежемесячного пособия по уходу за ребенком документы, составляющие личное дело получателя, скрепляет их, на обложке заполняет соответствующие графы (фамилию, имя, отчество, адрес с указанием почтового индекса, вид денежной выплаты), делает на обложке личного дела отметку о номере лицевого счета (счетов). Личные дела помещаются на хранение в действующую картотеку.

68. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком, указанных в п. 31 настоящего Административного регламента, а также на основании заявления получателя об обстоятельствах, влекущих прекращение выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком, либо согласно поступившей информации, являющейся основанием для прекращения выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком, специалистом, ответственным за назначение ежемесячного пособия по уходу за ребенком производится закрытие лицевого счета в программно-техническом комплексе, подготавливается проект решения (проект протокола) о прекращении государственной услуги, с указанием даты, причины прекращения выплаты и передается для подписи (утверждения) руководителю органа социальной защиты населения.

Закрытый лицевой счет, в случае отсутствия в лицевом счете задолженности по выплате перед получателем, либо излишне выплаченных сумм, снимается с учета в программно - техническом комплексе, специалистом, ответственным за назначение ежемесячного пособия по уходу за ребенком, подготавливается распоряжение о снятии с учета лицевого счета с указанием даты снятия, причины прекращения и срока, по который было выплачено пособие и передается для подписи (утверждения) руководителю органа социальной защиты населения.

69. Специалистом, ответственным за назначение ежемесячного пособия по уходу за ребенком, на внутренней стороне обложки личного дела получателя пособия делается запись о снятии лицевого счета с учета, с указанием даты снятия, причины прекращения и срока, по который было выплачено пособие и передается личное дело для утверждения сделанной записи руководителю органа социальной защиты населения.

70. На основании всех закрытых лицевых счетов у получателя пособия, специалистом снимается с учета личное дело получателя пособия, заносятся сведения о снятом личном деле в алфавитную книгу архивных личных дел и передается для временного хранения в архив.

71. Срок хранения снятых с учета личных дел получателей государственных пособий 5 лет.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением

государственной услуги



72. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной функции осуществляется руководителем органа социальной защиты населения, а так же должностными лицами органов, участвующих в исполнении государственной функции.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается локальными правовыми актами органов, участвующих в исполнении государственной функции, в частности, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами (должностными инструкциями).

Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем органа социальной защиты населения, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистом органа социальной защиты населения положений настоящего Административного регламента, инструкций.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем органа социальной защиты населения.

Ответственность специалистов органов социальной защиты населения определяется в соответствии с действующим законодательством. За противоправное действие или бездействие специалист несет дисциплинарную, административную и уголовную ответственность.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка исполнения государственной функции отдельным категориям населения) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя).

Периодичность плановых проверок определяется внутренними локальными правовыми актами. Внеплановые проверки проводятся по мере необходимости (жалобы от заявителей и др.).

Любой гражданин, заинтересованный в предоставлении государственной услуги, а также объединение граждан или общественные организации вправе обратиться в орган социальной защиты населения с заявлением о проведении проверки с предоставлением информации о неисполнении должностными лицами регламента, а также для получения информации об итогах проведенных проверок.

Любое действие или нормативный акт, изданный по итогам проверки, касаемый прав и законных интересов гражданина, а также объединения граждан или общественных организаций, может быть обжалован в установленном законом порядке.

Получатели государственной услуги могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом.

73. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за назначение и выплату ежемесячного пособия по уходу за ребенком, несет персональную ответственность за:

- правильность назначения ежемесячного пособия по уходу за ребенком;

- соблюдение срока назначения ежемесячного пособия по уходу за ребенком;

- правильность установления права на ежемесячного пособия по уходу за ребенком или отсутствия этого права;

- правильность ввода информации в базу данных и формирования личного дела;

- соблюдение сроков и порядка назначения ежемесячного пособия по уходу за ребенком;

- соблюдение сроков и порядка предоставления информации;

- правильность выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком, недопущение переплаты;

- правильность и своевременность направления извещений получателям;

- своевременность информирования получателя о возврате средств, направленных в его адрес на выплату ежемесячного пособия по уходу за ребенком;

- своевременность и правильность оформления выплатных документов;

- правильность учета возвратов.

74. Руководитель органа социальной защиты населения несет персональную ответственность за:

- соблюдение сроков приема документов;

- соблюдение графика приема граждан, графика выезда в населенные пункты;

- соблюдение сроков и порядка выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком;

- правильность принятия решения о назначении (отказе в назначении), прекращении выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком;

- соблюдение срока назначения ежемесячного пособия по уходу за ребенком;

- правильность и своевременность оформления выплатных документов на ежемесячное пособие по уходу за ребенком.

V. Порядок обжалования действий должностного лица, а так же принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги



75. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц органа социальной защиты населения муниципальных образований на территории Самарской области в досудебном и судебном порядке.

76. Получатели государственной услуги могут обратиться с жалобой на действия (бездействия) и решения, осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги лично, направить письменное или электронное обращение, жалобу (претензию) в орган социальной защиты населения муниципальных образований на территории Самарской области, министерство здравоохранения и социального развития Самарской области.

Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить).

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства, в том числе копии расписки, уведомления, иных документов на усмотрение заявителя. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

77. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня её регистрации.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, руководитель органа социальной защиты населения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

78. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

79. Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа. Дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения), направленные гражданином в различные органы, не рассматриваются. В случае поступления дубликатных обращений гражданину направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.

80. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления права.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решения о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

81. Жалоба может быть признана частично обоснованной, обоснованной и необоснованной.

По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Заявителю направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.

82. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе направить повторное обращение.

83. Все обращения об обжаловании действий (бездействий), и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, фиксируются в книге учета обращений с указанием принятых решений, проведенных действиях по предоставлению сведений и (или) применении административных мер ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу гражданина или организации.

84. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления государственной услуги, действие или бездействие должностных лиц органа социальной защиты населения в судебном порядке, подав письменное заявление в трехмесячный срок со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и законных интересов, в суд общей юрисдикции города (района) по месту нахождения органа социальной защиты населения.

1   2   3

Похожие:

Типовой административный регламент iconТиповой административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче решения
Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги при осуществлении...

Типовой административный регламент iconТиповой административный регламент
Чернобыльской (далее – государственная услуга) и стандарт предоставления государственной услуги

Типовой административный регламент iconТиповой административный регламент
Гау ко «Управление государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий»

Типовой административный регламент iconТиповой административный регламент
Чувашской Республики по предоставлению муниципальной услуги «Постановка на учет кандидатов в усыновители»

Типовой административный регламент iconТиповой административный регламент
Российской Федерации у ребенка (детей), на которого (которых) выплачивается материнский (семейный) капитал

Типовой административный регламент iconТиповой административный регламент предоставления
Приложение к приказу казенного учреждения Орловской области «Управление социальной защиты населения г. Орла»

Типовой административный регламент iconТиповой административный регламент
...

Типовой административный регламент iconПроект типовой административный регламент по предоставлению органами местного самоуправления
Комиссии по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг

Типовой административный регламент iconТиповой административный регламент
...

Типовой административный регламент iconТиповой административный регламент
Чувашской Республики по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешения на изменение имени и (или) фамилии несовершеннолетнего...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск