Об административном регламенте администрации муниципального образования «Красноярский район» по предоставлению муниципальной услуги «Информационное обеспечение

Скачать 309.44 Kb.

Название	Об административном регламенте администрации муниципального образования «Красноярский район» по предоставлению муниципальной услуги «Информационное обеспечение
страница	1/2
Тип	Регламент

filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент

1 2

21.02.2012 № 247
Об административном регламенте администрации муниципального образования «Красноярский район» по предоставлению муниципальной услуги «Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе архивных документов»

В соответствии с постановлением Правительства Астраханской области от 15.10.2008 № 535-П «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)», постановлениями администрации МО «Красноярский район» от 31.12.2009 № 1901 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)», от 04.02.2010 № 123 «Об утверждении Перечня муниципальных услуг на территории МО «Красноярский район», имеющих массовый общественно-значимый характер» администрация МО «Красноярский район»

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент администрации муниципального образования «Красноярский район» по предоставлению муниципальной услуги «Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе архивных документов».

2. Муниципальному казенному учреждению «Красноярский районный архив» обеспечить исполнение данного административного регламента.

3. Контроль за работой по исполнению данного административного регламента возложить на директора муниципального казенного учреждения «Красноярский районный архив» И.В. Ильину.

4. Управлению делами (Сидагалиев) обеспечить направление настоящего постановления в контрольно-правовое управление администрации Губернатора Астраханской области для включения в регистр муниципальных нормативных правовых актов Астраханской области, информационное агентство «Консультант Плюс» для включения в электронную базу данных.

5. Обнародовать данное постановление и разместить на официальном сайте администрации МО «Красноярский район» http://www.krasniyar.ru, в региональной государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области», региональной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области http://gosuslugi.astrobl.ru, федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://www.gosuslugi.ru.

6. Считать утратившим силу постановление администрации района от 15.09.2010 № 1142 «Об административном регламенте администрации муниципального образования «Красноярский район» по предоставлению муниципальной услуги «Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе архивных документов».

7. Управлению делами администрации района (Сидагалиев) внести соответствующие изменения в поисково-справочную систему распорядительных документов администрации района.

8. Постановление вступает в силу с момента обнародования.

Глава района Н.И. Байтемиров

УТВЕРЖДЁН

постановлением

администрации района

от 21.02.2012 № 247

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

администрации муниципального образования

«Красноярский район» по предоставлению муниципальной услуги

«Информационное обеспечение граждан, органов государственной

власти, местного самоуправления, организаций и общественных

объединений на основе архивных документов»
1. Общие положения
1.1. Административный регламент администрации муниципального образования «Красноярский район» по предоставлению муниципальной услуги «Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе архивных документов» (далее — муниципальная услуга) устанавливает сроки и последовательность действий (далее — административные процедуры) по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Административный регламент администрации муниципального образования «Красноярский район» по предоставлению муниципальной услуги (далее — административный регламент) размещен на официальном сайте администрации муниципального образования «Красноярский район» http://www.krasniyar.ru, в региональной государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области», региональной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области» http://gosuslugi.astrobl.ru (далее — региональный портал), федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://www.gosuslugi.ru (далее — федеральный портал).

1.2. Получателями муниципальной услуги являются российские, иностранные граждане и лица без гражданства, органы государственной власти, местного самоуправления, организации и общественные объединения (далее — заявители).

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее — заявители).

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о местонахождении и графике работы администрации муниципального образования «Красноярский район» и муниципального казенного учреждения «Красноярский районный архив» (далее — Архив).

Местонахождение администрации муниципального образования «Красноярский район»: Астраханская область, Красноярский район, с. Красный Яр, ул. Советская, 1.

Почтовый адрес администрации муниципального образования «Красноярский район» для направления документов и обращений: 416150, Астраханская область, Красноярский район, с. Красный Яр, ул. Советская, 1.

График работы администрации муниципального образования «Красноярский район»:

понедельник - пятница — с 8.00 до 17.00 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 до 13.00).

Выходные дни — суббота, воскресенье.

Местонахождение Архива: Астраханская область, Красноярский район, с. Красный Яр, ул. Советская, 62а.

Почтовый адрес Архива: 416150, Астраханская область, Красноярский район, с. Красный Яр, ул. Советская, 62а.

График работы Архива:

понедельник - пятница — с 8.00 до 16.12 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 до 13.00).

Выходные дни — суббота, воскресенье.

1.3.2. Телефоны для справок:

8 (85146) 91-5-19 — телефон приемной администрации муниципального образования «Красноярский район»;

8 (85146) 91-7-07 — телефон Архива.

1.3.3. Адрес официального сайта администрации муниципального образования «Красноярский район» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.krasniyar.ru.

Адрес электронной почты администрации муниципального образования «Красноярский район»: adm@krasniyar.ru.

Адрес электронной почты Архива: arhiv@krasniyar.ru.

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги.

Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:

- о местонахождении и графике работы администрации муниципального образования «Красноярский район» и Архива;

- о справочных телефонах администрации муниципального образования «Красноярский район» и Архива;

- об адресе официального сайта администрации муниципального образования «Красноярский район» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адресе электронной почты Архива;

- о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления;

- о порядке, форме и месте размещения информации, указанной в абзацах с четвертого по седьмой настоящего подпункта.

Основными требованиями к консультации заявителей являются:

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.

1.3.5. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за консультацию, по направлениям, предусмотренным подпунктом 1.3.4. пункта 1.3. административного регламента;

- взаимодействия должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, с заявителями по почте, электронной почте;

- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации муниципального образования «Красноярский район» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://www.krasniyar.ru, на региональном портале http://gosuslugi.astrobl.ru, федеральном портале www.gosuslugi.ru и на информационных стендах, размещенных в помещении Архива.

1.3.6. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование Архива, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

- письменный ответ на обращения, в том числе в электронном виде, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается директором Архива. Письменный ответ на обращения и обращения в электронном виде дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

1.3.7. На информационных стендах в Архиве размещаются следующие информационные материалы:

- текст настоящего административного регламента;

- сведения о перечне оказываемых муниципальных услуг;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение № 2 к административному регламенту);

- перечень документов, которые заявитель должен представить для получения муниципальной услуги;

- образец заполнения заявления (приложение № 1 к административному регламенту);

- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адреса электронной почты администрации муниципального образования «Красноярский район», Архива, адреса регионального портала http://gosuslugi.astrobl.ru, федерального портала http://www.gosuslugi.ru;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение Архива.

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.

При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «ВАЖНО».

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:

«Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе архивных документов».

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Архивом.

Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются уполномоченные должностные лица Архива (далее — должностные лица).

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является информационное обеспечение получателей муниципальной услуги в виде предоставления информационных писем, архивных справок, архивных выписок, архивных копий, уведомлений об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендаций о дальнейших путях поиска необходимой информации, уведомлений о направлении на исполнение по принадлежности в другие органы и организации.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 рабочих дней и складывается из следующих сроков:

- прием, регистрация заявления и документов должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, и направление их должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги – 1 день;

- рассмотрение заявления и документов должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, и принятие решения о возможности предоставления услуги — 1 день, либо направление уведомления об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги (далее – уведомление об отказе) – 3 дня, либо направление уведомления о переадресации в другое архивное учреждение или организацию (далее – уведомление о переадресации) — 7 дней;

- исполнение заявления должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги — 25 дней;

- выдача архивной справки, архивной выписки, архивной копии, уведомлений об отсутствии запрашиваемых сведений — 3 дня.

2.4.2. Максимальные время ожидания и продолжительность приема в Архиве заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением услуги:

- время ожидания в очереди при получении информации о ходе выполнения услуги и для консультаций не должно превышать 30 минут;

- время приема при получении информации о ходе выполнения услуги не должно превышать 15 минут.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, № 237; 2008, № 267; 2009, № 7; Собрание законодательства РФ, 2009, № 1, ст. 1, № 1, ст. 2, № 4, ст. 445);

- Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 № 131- Ф3 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 19.06.2004 № 53-ФЗ, от 12.08.2004 № 99-ФЗ, от 28.12.2004 № 183-ФЗ, от 28.12.2004 № 186-ФЗ, от 29.12.2004 № 191-ФЗ, от 29.12.2004 № 199-ФЗ, от 30.12.2004 № 211-ФЗ (ред. 26.12.2005), от 18.04.2005 № 34-ФЗ, от 29.06.2005 № 69-ФЗ, от 21.07.2005 № 93-ФЗ, от 21.07.2005 № 97-ФЗ, от 12.10.2005 № 129-ФЗ, от 27.12.2005 № 198-ФЗ, от 31.12.2005 № 199-ФЗ, от 31.12.2005 № 206-ФЗ, от 02.02.2006 № 19-ФЗ, от 15.02.2006 № 24-ФЗ, от 03.06.2006 № 73-ФЗ, от 18.07.2006 № 120-ФЗ, от 25.07.2006 № 128-ФЗ, от 27.07.2006 № 153-ФЗ, от 16.10.2006 № 160-ФЗ, от 01.12.2006 № 198-ФЗ, от 04.12.2006 № 201-ФЗ, от 29.12.2006 № 258-ФЗ, от 02.03.2007 № 24-ФЗ, от 26.04.2007 № 63-ФЗ, от 10.05.2007 № 69-ФЗ, от 15.06.2007 № 100-ФЗ, от 18.06.2007 № 101-ФЗ, от 21.07.2007 № 187-ФЗ, от 18.10.2007 № 230-ФЗ, от 04.11.2007 № 253-ФЗ, от 08.11.2007 № 257-ФЗ, от 08.11.2007 № 260-ФЗ, от 10.06.2008 № 77-ФЗ, от 23.07.2008 № 160-ФЗ, от 25.11.2008 № 222-ФЗ, от 03.12.2008 № 246-ФЗ, от 25.12.2008 № 274-ФЗ, от 25.12.2008 № 281-ФЗ, от 07.05.2009 № 90-ФЗ, от 23.11.2009 № 261-ФЗ, от 28.11.2009 № 283-ФЗ, от 27.12.2009 № 365-ФЗ, от 05.04.2010 № 40-ФЗ, от 27.07.2010 № 191-ФЗ, от 27.07.2010 № 237-ФЗ; Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 40, ст. 3822, Парламентская газета, 2003, № 186; Российская газета, 2003 № 202);

- Федеральным законом Российской Федерации от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 04.12.2006 № 202-ФЗ, от 01.12.2007 № 318-ФЗ, от 13.05.2008 № 68-ФЗ; Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169; Парламентская газета, 2004, № 201; Российская газета, 2004, № 237);

- Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. 1), ст. 3448; Парламентская газета, 2006, № 126-127; Российская газета, 2006 № 165);

- Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 29.06.2010 № 126-ФЗ, от 27.07.2010 № 227-ФЗ; Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060, Парламентская газета, 2006, № 70-71; Российская газета, 2006 № 95);

- Законом Российской Федерации «О государственной тайне» от 21.07.1993 № 5485-1 (в ред. Федеральных законов от 06.10.1997 № 131-ФЗ, от 30.06.2003 № 86-ФЗ, от 11.11.2003 № 153-ФЗ, от 29.06.2004 № 58-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 01.12.2007 № 294-ФЗ, от 01.12.2007 № 318-ФЗ, от 18.07.2009 № 180-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 27.03.1996 № 8-П, определениями Конституционного Суда РФ от 10.11.2002 № 293-О, от 10.11.2002 № 314-О; Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 41, стр. 8220-8235; Российская газета, 1993, № 182; Российские вести, 1993, № 189);

- Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 « О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» (в ред. Указов Президента РФ от 17.01.1997 № 13, от 01.09.2000 № 1606; Российская газета, 1994, № 4; Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994);

- Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера» (в ред. Указа Президента РФ от 23.09.2005 № 1111; Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 10, ст. 1127; Российская газета, 1997, № 51);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 № 478 «О Единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организации по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (в ред. Постановления Правительства РФ от 16.06.2010 № 445; Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 25, ст. 3061; Российская газета, 2009, № 113);

- Приказом Росархива от 11.03.1997 № 11 «Об утверждении Регламента государственного учета документов Архивного фонда Российской Федерации» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 1997, № 17; Курьер, 1997, № 25, еженедельник, приложение к газете «Российские вести»);

- Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 (в ред. Приказа Минкультуры РФ от 16.02.2009 № 68; Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, № 20);

- Уставом муниципального образования «Красноярский район», принятым решением Совета муниципального образования «Красноярский район» от 29.07.2010 № 85 (Красноярский вестник, 2010, № 94);

- Уставом муниципального казенного учреждения «Красноярский районный архив», утвержденным постановлением администрации муниципального образования «Красноярский район» от 25.07.2011 № 759.

2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет должностному лицу пакет документов в следующем составе:

- документ, удостоверяющий личность;

- личное заявление (запрос) (приложение № 1 к административному регламенту);

- письма (запросы) юридических лиц.

В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» не допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, можно получить у должностного лица лично, по телефону, на официальном сайте администрации муниципального образования «Красноярский район» http://www.krasniyar.ru, региональном портале http://gosuslugi.astrobl.ru, на федеральном портале http://www.gosuslugi.ru.

В случае направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) копия документа, удостоверяющего личность, должна быть заверена в соответствии с требованиями законодательства.

В случае направления документов в электронном виде через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru либо федеральный портал http://www.gosuslugi.ru:

- заявление должно быть заполнено в электронном виде, согласно представленным на региональном портале http://gosuslugi.astrobl.ru либо федеральном портале http://www.gosuslugi.ru электронным формам;

- документ, указанный в абзаце втором подпункта 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, должен быть отсканирован в формате Portable Document Format (PDF), сформирован в архив данных в формате «.zip» либо «.rar» и заверен электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП).

2.6.2. Порядок обращения в Архив для подачи документов при получении муниципальной услуги.

Документы, являющиеся основанием для получения муниципальной услуги, представляются в Архив посредством личного обращения заявителя, либо направления заверенных копий документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении), либо в электронном виде через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru и федеральный портал http://www.gosuslugi.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по выбору заявителя.

Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе. В случае подачи документов в электронном виде должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, подтверждает факт их получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.

Датой обращения и предоставления документов является день поступления и регистрации документов должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

Прием заявителей для подачи заявления осуществляется в соответствии с графиком работы Архива, указанном в подпункте 1.3.1 пункта 1.3 настоящего административного регламента.

Для подачи заявителем документов в электронном виде через региональный и федеральный порталы применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на портале.

2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в приеме документов являются:

- отсутствие в заявлении наименования юридического лица (при личном обращении — Ф.И.О.), почтового адреса и/или электронного адреса заявителя;

- отсутствие необходимых сведений для проведения поисковой работы;

- невозможность прочтения заявления, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- невозможность дать ответ по существу поставленного в заявлении вопроса в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Указанная информация может быть представлена только при наличии у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию;

- содержание вопроса, на который заявителю ранее многократно давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- содержание в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить заявление без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

После устранения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги заявитель вправе обратиться повторно для получения муниципальной услуги.

2.8. Требования к предоставлению муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:

- места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки);

- здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания и приема заявителей;

- помещения для информирования заявителей должны быть оборудованы информационным стендом, организованным в соответствии с требованиями подпункта 1.3.7 пункта 1.3 административного регламента;

- места ожидания следует оборудовать местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.

2.10. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;

- своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.3.5 пункта 1.3 административного регламента;

- обоснованность отказов в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, а также в предоставлении муниципальной услуги;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;

- соответствие должностных инструкций ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения административного регламента проводится должностными лицами один раз в год.

Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте администрации муниципального образования «Красноярский район» http://www.krasniyar.ru, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

2.11. Заявители имеют возможность:

- доступа к сведениям о муниципальной услуге;

- копирования и заполнения в электронной форме заявления;

- получения сведений о ходе исполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- получения результатов предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий.

1 2

	Об административном регламенте администрации муниципального образования... Услуг», Постановлением Правительства Российской Федерации от 16. 05. 2011 №373 «О разработке и утверждении административных регламентов...		Об административном регламенте Утвердить прилагаемый административный регламент администрации муниципального образования «Красноярский район» по предоставлению...
	Астраханская область наримановский район муниципальное образование Об административном регламенте администрации муниципального образования «Разночиновский сельсовет» по предоставлению муниципальной...		Администрация муниципального образования Об административном регламенте администрации муниципального образования «Проточенский сельсовет» по предоставлению муниципальной...
	Администрация муниципального образования Об административном регламенте администрации муниципального образования «Проточенский сельсовет» по предоставлению муниципальной...		Администрация муниципального образования Об административном регламенте администрации муниципального образования «Сокрутовский сельсовет» по предоставлению муниципальной...
	Администрация муниципального образования Об административном регламенте администрации муниципального образования «Линейнинский сельсовет» по предоставлению муниципальной...		Наримановского района астраханской области постановлени е Об административном регламенте администрации муниципального образования «Город Нариманов» по предоставлению муниципальной услуги...
	Красноярского района астраханской области постановление Об административном регламенте администрации муниципального образования «Джанайский сельсовет» по предоставлению муниципальной услуги...		Енотаевского района астраханской области Об административном регламенте администрации муниципального образования «Косикинский сельсовет» по предоставлению муниципальной услуги...

Похожие: